Khóa học Kỹ năng Giao tiếp ứng xử

📌 20 Cuốn Sách Nhất Định Phải Đọc Trước Tuổi 35 Dù Bạn Có Phải Ăn Mỳ Gói Trừ Bữa Nhưng chắc Chắn Sẽ Làm Thay Đổi Cuộc Đời Của Bạn!
Thay vì có thói quen chơi game, sử dụng các ứng dụng mạng xã hội vào những thời gian rảnh rỗi, tại sao chúng ta lại không đọc sách? Sách đem đến một nguồn tri thức vô cùng dồi dào, là tinh hoa văn hóa nhân loại. Theo một nghiên cứu gần đây cho thấy, hầu hết những người thành công trên thế giới điều dành khoảng thời gian nhất định trong ngày cho việc đọc sách và việc làm này được họ duy trì ngay từ khi còn rất trẻ. Nếu như bạn nghĩ đọc sách là vô ích thì hôm nay, nhà sách sẽ chia sẻ cho bạn 20 bộ sách hay nhất mọi thời đại, cùng tìm hiểu thôi nào!!!
1. Đắc nhân tâm
2. Tư duy ngược - Tư duy mở
3. Đọc vị bất kỳ ai
4. Cha giàu cha nghèo
5. Đi tìm lẽ sống
6. Cảm xúc là kẻ thù số 1 của thành công (Phần 1 + Phần 2)
7. Người giàu có nhất thành babylon
8. Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ
9. Sắc lời đắc thế
10. 7 thói quen để thành đạt
11. Đánh thức con người phi thường trong bạn
12. Làm chủ tư duy, thay đổi vận mệnh
13. Dám nghĩ lớn
14. Hành trình về phương đông
15. Nghĩ giàu và làm giàu
16. Khi mọi điểm tựa đều mất
17. Bài học diệu kỳ từ chiếc xe rác
18. Người giỏi là người không phải làm tất cả
19. Thức tỉnh mục đích sống
20. Nghĩ giàu & làm giàu

2 cuốn sách nhất định phải gối đầu giường nha mấy ní

| Vì sao chúng ta phải nỗ lực? |

1.
Vì chúng ta là những người trẻ tuổi không cam chịu cuộc sống tầm thường.
Vì chúng ta muốn có nhiều tự do và lựa chọn hơn;
Chúng ta muốn cuộc sống phong phú hơn;
Chúng ta muốn được tôn trọng và yêu thương nhiều hơn;
Chúng ta muốn có một ngày được ngồi trước mặt thần tượng của mình, xưng anh gọi em với họ chứ không phải khúm núm mãi;
Và vì chúng ta muốn có một ngày có thể đặt chân đến những quốc gia mà mình thích, ngồi trong những quán bar nổi tiếng nhất ở đó, dùng tiếng Anh lưu loát để nói với một người trẻ tuổi rằng quốc gia của chúng ta có biết bao nhiêu điều thú vị… chứ không phải ngồi tại đây mơ mãi giấc mộng ban ngày.

2.
Vì không nỗ lực chúng ta sẽ sợ hãi.
Thế giới này chuyển động với tốc độ cao, sẽ không bao giờ vì bạn tự mình rút lui mà dừng lại giây nào. Một khi bạn dừng lại, bạn sẽ nhận ra, chúng bạn cũng đang dốc hết sức mình chạy về phía trước, họ hăng hái, họ rực rỡ, họ đang tỏa sáng lấp lánh trên con đường mơ ước của bạn.

Kiểu so sánh xã hội như thế chắc chắn sẽ mang cho bạn nỗi đau cực lớn và sự tự ti sâu sắc. Bạn sẽ sợ những tin tức về họ, kháng cự sự gần gũi của họ, đóng chặt cửa tâm hồn mình, tự che mờ mắt bản thân để dung túng cho sự thất bại của mình. Đơn giản mà nói, sở dĩ chúng ta phải nỗ lực không gì khác ngoài để có được sự khẳng định của thế giới bên ngoài và niềm hạnh phúc của thế giới nội tâm.

Nếu bạn vẫn còn cốt khí, còn nhiệt huyết, không chịu nhận thua, vậy thì đừng có lướt điện thoại nữa, bây giờ lập tức làm cho xong công việc dang dở trên tay đi. Đừng viện cớ, đừng trì hoãn, đừng đắm chìm trong việc mua hàng online, hay những chương trình truyền hình thực tế, đừng tham gia những buổi hẹn xã giao vô nghĩa. Hãy toàn tâm toàn lực dùng 10.000 tiếng đồng hồ để làm việc mà bạn muốn làm cho tốt nhất, sau đó đạt được ước mơ của bạn.

Bạn không cần phải xuất sắc ngay từ thuở ban đầu, nhưng bây giờ bạn phải bắt đầu trở nên xuất sắc. Now, just do it. (Bây giờ làm ngay đi). Và hãy tin rằng khi chúng ta cứ tiếp tục nỗ lực, toàn thế giới sẽ dần dần đi về phía chúng ta. 🌵

Trích Tôi thích bản thân nỗ lực hơn 🌵

Tui quen bạn này. EQ của bạn cao cực.

Có một hôm anh sếp đối tác cùng đi ăn, cầm nhầm cốc nước của bạn lên uống một ngụm.
Uống xong, anh mới ngờ ngợ nhận ra. Anh xin lỗi rối rít.
Bạn vui vẻ đáp, có nhầm gì đâu anh, cốc này em cố tình rót cho anh đấy mà.

Ai cũng bớt ngượng.

Sau này khi nói về câu chuyện đấy, anh sếp khen bạn “nhảy số nhanh thật”, cứu anh một pha mất mặt.

Bạn bảo ngày xưa bạn đi thử việc chỗ ông sếp Nhật. Có một lần tương tự khách hàng cầm nhầm cái đĩa của bạn. Họ xin lỗi, bạn bảo không sao. Họ chu đáo lấy cho bạn cái đĩa khác.

Hôm sau bạn bị cho nghỉ việc.

…
Tui lại quen một bạn này.

Trong túi bạn lúc nào cũng có kẹo. Kẹo ngon lắm.
Thi thoảng bạn lại mang ra mời mọi người.

Có một lần cô em ở bộ phận khác bị hạ đường huyết, bạn nhanh nhẹn móc túi kẹo ngọt của mình ra, xé vỏ rồi đưa cho. Bạn dặn cô bé nghỉ ngơi một tí đi công việc để anh hỗ trợ.

Hôm sau bạn trở thành idol của cả công ty, con trai mà chu đáo quá thể.

Bạn từng bị bạn gái chia tay vì vô tâm vụng về.

Hai người đi chơi cùng nhau, cô ấy chóng mặt, bạn chỉ biết đứng như trời chồng mặc kệ, để cô ấy tự sang đường, tự vào siêu thị mua kẹo, rồi tự tới bệnh viện kiểm tra.

Sau khi níu kéo cô ấy không thành, trong túi bạn lúc nào cũng có kẹo.

…
Có bạn kế toán mới vào, ngay trong tuần đầu tiên đã tách xong chi phí doanh thu của cả chục bộ phận chồng chéo trong công ty.
Lượng công việc này, trước đấy thuê kế toán ngoài, người ra báo một tháng làm việc và tiền công dăm chục triệu.

Ngay tuần thứ hai bạn đã mở liên tiếp mấy buổi thuyết trình hướng dẫn sử dụng bảng biểu, để “anh chị em hạn chế điền sai số liệu”.
Slide trình chiếu đẹp lung linh. Vừa hài hước vừa dễ thương, lại dễ hiểu. Đi học xong về mọi người làm bảng biểu nhàn hẳn.

Mọi người thích lắm. Sếp bạn đề nghị cho bạn rút ngắn thời gian thử việc. Thử một tháng thôi chứ thử gì nhiều. Làm tốt thế này.

Có một hôm nói chuyện xàm giờ nghỉ, bạn bảo, lúc mới ra trường bạn bị đuổi việc tận mấy lần.

Lần nào không bị đuổi thì bị chê.

Bạn làm bảng biểu từ 1 tỏi nhầm thành 100 nghìn. Báo cáo ngày 3 phải gửi cho đối tác để thanh toán kịp thời, ngày 5 bạn mới nhớ ra rồi vội vàng gửi. Sai b**g bét.

Sếp của bạn lúc ấy bảo cho bạn lên chính thức cho đúng luật. Nhưng nếu tháng sau vẫn làm ăn không ra gì thì tự xin nghỉ đi.

…
Tui cũng quen một bạn. Bạn này ai cũng quý.

Trong nhà bạn luôn đầy tủ hoa quả đồ ăn vặt. Chẳng bao giờ đói được. Nửa đêm buồn mồm vẫn có đồ ăn, thích gì ăn đó.

Bạn không gầy nổi. Bạn bè bạn cũng không gầy nổi.

Tui thích qua nhà bạn nhất trong đám bạn bè quen biết. Tại nhiều đồ ăn ngon.

Có lần bạn kể, hồi xưa đi làm bán hàng, ông chủ nợ lương, nửa đêm về tới phòng trọ đói mờ mắt nhưng không có gì ăn được.
Trong tủ lạnh chỉ còn mỗi hai quả mướp đắng với mấy thìa đường. Gas thì hết rau thì héo.

Bạn ăn mướp đắng chấm đường, vừa ăn vừa khóc.

Khát khao lớn nhất của bạn là kiếm thật nhiều tiền để có hẳn một tủ đựng đồ ăn. Không còn phải đói thêm lần nào nữa.

…
Những bạn ấy, đi ra đường ai cũng khen tháo vát chỉn chu. Giỏi giang.
Thi thoảng còn được người này người nọ lấy làm tấm gương để noi theo.

Nhưng họ từng ngu ngốc. Từng kém cỏi vụng về.
Cũng từng sống cuộc đời của họ bằng những nỗ lực không thể vô dụng hơn được nữa.

HOT ‼️ HOT ‼️ BỘ SÁCH NHẤT ĐỊNH BA MẸ PHẢI MUA CHO CON
🎖Bộ sách Ươm Mầm Tính Cách cho con những bước đầu học hỏi...🏅"Muốn thành công trước tiên phải thành nhân" Hãy dạy con trẻ những điều tốt đẹp nhất!!!
🔥 SÁCH MỚI - Bộ 9 cuốn Gieo mầm tính cách cho bé yêu

🎄Sách dành cho bé từ 3t

📌 Bộ sách gồm:
-Cuốn 1: Tiết Kiệm
-Cuốn 2: Lễ Phép
-Cuốn 3: Không Ganh Tỵ
-Cuốn 4: Ngoan Ngoãn
-Cuốn 5: Nhường Nhịn
-Cuốn 6: Chăm Chỉ
-Cuốn 7:Chia Sẻ
-Cuốn 8: Khiêm Tốn
-Cuốn 9: Sạch Sẽ

🎄Bộ sách Gieo mầm tính cách cho bé yêu với hình ảnh 4 màu sinh động hơn, với những tính cách được lựa chọn gần gũi với độ tuổi nhỏ của các bé yêu hơn.
🎄Tính cách của trẻ được hình thành từ rất sớm, thông qua sự giáo dục trong gia đình, qua những việc làm, lời nói, cách ứng xử của những người xung quanh. Nhưng ở độ tuổi nhỏ, không thể ép trẻ phát triển tính cách theo ý muốn của cha mẹ bằng lời dạy dỗ suông, bằng những bài học đạo đức khô khan, mà những tấm gương đẹp về tính cách đó phải được gieo vào trẻ từ từ bằng những câu chuyện sinh động, hấp dẫn. Ba tập đầu Ngoan ngoãn, Chia sẻ, Chăm chỉ là những câu chuyện đầy ý nghĩa về các đức tính này cùng với những hình ảnh màu sống động. Sau mỗi câu chuyện đều có bài học để trẻ suy nghĩ.

BẢN LĨNH CÀNG LỚN CÀNG ÍT NỔI GIẬN, NGƯỜI KHÔNG CÓ BẢN LĨNH HỞ CHÚT LÀ XÙ LÔNG

1. Cảm xúc truyền nhiễm như một loại virus

Có câu chuyện kể rằng:

Trong một cuộc chiến, khi hai quân gặp mặt giữa đồng hoang, đau thương máu lạnh, sát phạt quyết đoán, ai cũng kịch liệt tranh đấu vì mạng sống và danh dự của mình.

Đột nhiên, có một nhóm hòa thượng đi qua. Họ đi dọc theo con đường mòn, băng thẳng qua cánh đồng đang xảy ra kịch chiến mà không hề nao núng.

Thần thái tự nhiên, bước chân vững vàng, tựa như trước mắt vẫn là một khung cảnh hòa bình hiếm có chứ không phải chiến trường tàn khốc.

Thế nhưng, điều khác thường đã xảy ra. Không một quân lính nào của cả hai phe địch - ta tấn công hay làm bị thương nhóm hòa thượng đó.

Một người lính nhận ra: “Nhìn từng hòa thượng bình thản đi qua trước mắt, bỗng dưng, không ai còn muốn chiến đấu nữa. Sự bình yên đã thay thế cho lòng căm thù trong thoáng chốc”.

Có thể thấy rằng, cảm xúc có tính “truyền nhiễm” giống như một loại virus vậy. Đặt bản thân vào trong một nhóm người, bạn rất nhanh trở thành đối tượng lây lan và bị lây lan cảm xúc, cả tiêu cực lẫn tích cực. Nguyên do chủ yếu có lẽ nằm trong quá trình tiến hóa và tập tục sống theo bầy đàn của loài người từ xưa đến nay.

Chúng ta luôn tồn tại và phát triển theo nhóm. Nói cách khác, chúng ta có xu hướng nắm bắt trạng thái cảm xúc của nhau.

Trên thực tế, trong bất cứ khía cạnh cuộc sống nào, từ sinh hoạt, học tập cho tới xã giao, sự nghiệp, chúng ta vẫn thường xuyên xuất hiện hiện tượng “truyền nhiễm” cảm xúc như vậy.

Chẳng hạn như, nếu bạn nhìn thấy sự sợ hãi trên mặt người đối diện, bạn sẽ nhanh chóng đề phòng xung quanh, vì cảm xúc sợ hãi của chính bạn đã được kích hoạt ngay khi nhìn thấy thái độ đối phương.

Hoặc khi lắng nghe một bài diễn thuyết truyền cảm hứng, diễn giả càng nói càng hăng, người nghe cũng dần dần tiếp nhận phần nào sự kích động ấy.
Trên thực tế, chúng ta liên tục gửi và nhận thông điệp cảm xúc bằng nhiều phương tiện, như cách nhấn câu, biểu hiện gương mặt, tư thế và hành vi mà đôi khi không để ý.

Trên thực tế, trong bất cứ khía cạnh cuộc sống nào, từ sinh hoạt, học tập cho tới xã giao, sự nghiệp, chúng ta vẫn thường xuyên xuất hiện hiện tượng “truyền nhiễm” cảm xúc như vậy.

2. Không tự kiểm soát, bạn sẽ trở thành người bị kiểm soát

Trong cuộc sống, cảm xúc cũng có những giá trị nhất định, cảm xúc tích cực giúp bạn xoa dịu sự sợ hãi, ngờ vực, là động lực cho bạn phát triển, đẩy lùi những khó khăn, tạo dựng niềm tin trong cuộc sống. Nhưng không làm chủ được cảm xúc bản thân cũng là tác nhân gây ra không ít trở ngại cho bạn.

Cảm xúc có thể đánh lạc hướng chú ý của bạn khỏi những vấn đề chính yếu, đó là con dao 2 lưỡi có khả năng g.iết ch.ết nhanh chóng một mối quan hệ bạn dày công xây dựng trong một thời gian dài hoặc làm xấu đi hình ảnh của bản thân. Bất cứ ai trong số chúng ta nếu không rèn luyện được kỹ năng làm chủ cảm xúc, con người dễ đối mặt nhiều hơn với những thất bại.

Những trạng thái giận dữ, giận hờn, ganh ghét, đố kỵ, thù hận, kiêu ngạo, ích kỷ, tham vọng, lo âu, sợ hãi, u mê, ngu muội… rất dễ bị kích động và lợi dụng. Từ đó, họ sẽ trở thành người “bị kiểm soát” dễ mất bình tĩnh, nói và làm một cách không suy nghĩ, gây sai lầm về sau.

Dù ở vào tình huống nào, biết cách duy trì sự ổn định của cảm xúc chính là biểu hiện cao cấp nhất của EQ.

Nhà triết gia người Pháp nổi tiếng Voltaire từng nói: "Điều khiến bạn khó chịu nhất không phải ngọn núi cao nơi phương xa, mà là hạt cát nhỏ bé lọt trong giày".

Nếu các tín hiệu cảm xúc trong cuộc sống của chúng ta được gửi và nhận không phù hợp, chúng cũng giống như những hạt cát lọt trong giày, mỗi ngày đều cọ vào chân, vô cùng khó chịu mà không bỏ đi được.

Trong tác phẩm điện ảnh “Bố già”, có một câu thoại kinh điển như sau: “Vĩnh viễn đừng cho người khác biết suy nghĩ của mình”.

Mạch truyện đưa đẩy khiến người ta để ý tới nhân vật Mike, em út trong gia đình có 2 anh em nọ. Không giới với người anh cả luôn biểu hiện cảm xúc ra mặt, người em lại được nhận xét rằng: “Trong một giây đồng hồ, ta có thể nhìn thấu bản chất của con người. Nhưng có khi mất cả đời người, ta cũng không thể nhìn ra bản chất của một người.”

Một người ngay đến cảm xúc của mình cũng không thể khống chế, cho dù tài năng tới đâu cũng khó có thể làm nên đại sự. Chỉ những người có tính cách bình tĩnh, dù gặp chuyện, họ vẫn biết kiểm soát cảm xúc của mình và đợi thời cơ để có thể thực hiện những tính toán có kế hoạch trước đó.
Do đó, kiểm soát cảm xúc ổn định là một loại năng lực cao cấp của người khôn ngoan.

3. Bắt đầu kiểm soát cảm xúc bằng cách phân loại tín hiệu

Nếu có thể nhận ra những tín hiệu cảm xúc không thích hợp, chúng ta mới có thể huy động năng lực lý trí, coi cảm xúc đó như một đối tượng cần giải quyết, tìm ra phương pháp xử lý thích hợp để làm giảm tác động tiêu cực kịp thời.

Vào thời Abraham Lincoln làm Tổng thống Hoa Kỳ, Bộ trưởng Lục quân đã từng kêu ca với ông vì bị một thiếu tướng buông lời v.ũ nh.ục. Abraham Lincoln đã bảo ông: “Hãy viết một bức thư đáp trả gã ta, nhưng trước khi gửi, cứ đưa cho tôi đọc trước đã.”

Vị Bộ trưởng ngay lập tức làm theo. Thế nhưng, khi lá thư tới tay, Abraham Lincoln không đọc mà thẳng tay ném nó vào lò sưởi. Lá thư bị đốt thành tro trong chớp mắt trong ánh mắt kinh ngạc của đối phương.

Khi bị chất vấn, Tổng thống Lincoln khi đó chỉ cười và giải thích:
“Mỗi khi tức giận, tôi đều làm như vậy, viết hết những điều muốn m.ắng ch.ửi ra, sau đó cho chúng vào lửa thiêu, sự bực tức cũng tự giác tiêu tán.
Viết thư cốt để cho mình hả giận, nếu còn gửi cho đối phương và đối phương tiếp tục đáp trả, chẳng phải sẽ tự rước thêm bực tức vào người hay sao? Nếu ngài còn cảm thấy khó chịu thì viết tiếp vài lá nữa cho tới khi thoải mái mới thôi”.

Muốn thành công phải tập thói quen khống chế, làm chủ các cảm xúc tiêu cực của mình và chuyển hóa chúng thành các cảm xúc tích cực. Con người chỉ vui khi chính họ quyết định để tâm trí mình vui vẻ, như cách mà Abraham Lincoln đã từng nói.

(Theo Trí Thức Trẻ)

6 CÂU NÓI CHẤT NHƯ NƯỚC CẤT - CỦA VUA CÀ PHÊ ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ

1) Người khác làm được thì ta làm được, nước khác làm được thì ta làm được. Ta nhất định làm được.

2) Nếu đặt mục tiêu xóa nghèo, thì cứ nghèo mãi, còn nếu đặt mục tiêu làm giàu, thì cái nghèo tự khắc sẽ biến mất lúc nào không biết.

3) Dân thành phố và thế hệ thanh niên hiện quá yếu ớt. Mới áp lực 1 chút đã phải giảm stress , phải tìm kiếm sự cân bằng. Thế là không được. Muốn phát triển phải tự gây sức ép cho mình.

4) Muốn thành công thì phải có khát vọng, Muốn hạnh phúc phải phụng sự. trách nhiệm càng cao, vinh quang càng lớn.

5) Không cần phi thường, chỉ cần đồng cảm. Dĩ nhiên tôi là người nghiêm khắc, nhưng tôi cũng là người sẵn sàng tin và dám chấp nhận trả giá.

6) Tâm thần mà giống qua thì đất nước này phải có nhiều người như vậy.

Bạn thích nhất câu nói nào ???

(Tony Dzung)

Nếu bạn có đang cảm thấy mình vô dụng thì hãy nhớ đến cây cầu này ở Honduras

Cây cầu hiện đại vô dụng nhất thế giới: Đó là cây cầu Choluteca, hay còn gọi là Puente Sol Naciente ( Cây cầu mặt trời mọc), ở Choluteca, Honduras. Và nó không hề có đường đến, và cũng không hề có đường đi, và nó nằm ở kế bên con sông mà mình cần bắc qua. KẾ BÊN ! Trơ trọi, lạnh lẽo, vô dụng, ngắm nhìn trước mặt mình con sông mình cần phải bắc qua, tức! (như hình)

Không hề có một lỗi kĩ thuật nào trong tính toán của kỹ sư cả, tất cả đều hoàn hảo. Mặt khác, nó còn là cây cầu hiện đại nhất thời đó, cũng như cây cầu lớn nhất được người Nhật xây dựng ở Mỹ Latin với chiều dài 484m.

Cây cầu được khởi công xây dựng vào năm 1996 để bắc qua con sông Choluteca ở Honduras. Phải nói qua là Honduras là một vùng đất khốc liệt nổi tiếng với những cơn bão tàn bạo, nên điều kiện đầu tiên để xây cây cầu là nó phải đứng vững trước những điều kiện thời tiết khắc nghiệt đó. Một nhà thầu Nhật Bản đã chấp nhận thừ thách này. Và vào năm 1998, cây cầu Choluteca hiện đại được hoàn thành, trở thành một thành tựu về kĩ thuật xây dựng thời đó. Nó trở thành niềm tự hào của cả Honduras, cũng như niềm vui của người dân quanh đó khi có thể dễ dàng đi qua con sông nhờ vào cây cầu hiện đại này mà không phải lo lắng.

Nhưng, chỉ vài tháng sau khi cây cầu được khánh thành, niềm vui của người dân, của những cặp đôi được rút ngắn khoảng cách, hay nhưng câu học trò đỡ phải đến trường trễ dù vẫn đến trễ, còn chưa dứt, thì một cơn bão ập đến. Cơn bão Mitch lịch sử. Mưa liên tiếp, ồ ạt và dồn dập trong 4 ngày 4 đêm, lượng nước mưa lên đến 1905mm. Để cho mọi người dễ hình dung thì trận ngập lụt lịch sử ở Hà Nội năm 2008 có lượng nước mưa là 500mm, và Honduras đã chịu một lượng mưa tương đương 6 tháng mưa dồn lại trong 4 ngày, tặng kèm giông bão gió giật cấp.

Khu vực đó bi phá hủy, lũ lụt diện rộng cướp đi sinh mạng của 7000 người, tất cả đều bị lũ cuốn trôi: nhà cửa, của cải, làng mạc, ngay cả đường đi cũng bị cuốn đi. Tuy vậy nhưng lại có một thứ duy nhất còn nguyên vẹn : cây cầu Choluteca.

Nhưng vấn đề cũng nằm ở đó, khi đường xá và những cây cầu khác lân cận đều bị phá hủy, thì lấy đường gì để đi đến cây cầu đây ? Chưa dừng lại ở đó, cơn bão đi qua khủng khiếp đến đến nổi làm thay đổi cả dòng chảy của của con sông bên dưới, làm nó chệch hướng đi, và chảy sang một hướng khác, kế bên cây cầu. Từ đó cây cầu bị cô lập, không có đường đến, và cũng không có đường đi, không bắc qua được con sông cần bắc, cây cầu không đi đến đâu cả. Tất cả chỉ vì hiện đại và kiên cố quá, là một cái tội…

Vậy nên mới thấy, mọi thứ thật vô thường, bất kể gì cũng phải chịu sự điều khiển của thời gian thôi. Nhất là mùa dịch vừa qua, và ta vẫn còn đang bàng hoàng về những hậu quả bất ngờ nó để lại mà ta không hề tưởng tượng được. Ta tập trung quá nhiều vào giải pháp hoàn hảo cho vấn đề mà quên rằng chính vấn đề cũng sẽ thay đổi. Định nghĩa sự thành công hay là thất bại của bạn, cũng chỉ là hạt cát bay trong cơn gió thời gian, rồi nó sẽ là cát biển hay là cát sa mạc ? Thế giới thay đổi, thời thế thay đổi, và quan trọng là bạn có thể thay đổi để thích ứng không.

Muốn hội nhập vào môi trường công việc, bạn cần phải học cách giao tiếp, thậm chí phải giao tiếp thật hiệu quả!

Chuyên gia Nguyễn Phi Vân hiện là thành viên sáng lập và phát triển của Công ty World Franchise Associates khu vực Đông Nam Á, đồng thời cũng là Chủ tịch Công ty Retail & Franchise Asia, Cố vấn về nhượng quyền thương hiệu cho Chính phủ Malaysia…

Đứng từ góc độ của người sử dụng nhân sự, chuyên gia cảm thấy kĩ năng làm việc của nhiều bạn trẻ hiện nay còn quá thụ động, không linh hoạt trong các trường hợp cần thiết. Một trong số thái độ gây khó chịu nhất là chọn cách im lặng, không lên tiếng về những gì bản thân muốn thắc mắc.

Chuyên gia cho rằng mình đã gặp rất nhiều trường hợp như vậy: "Em làm ơn đi. Không nói, không chia sẻ, không giao tiếp với ai trong team, với chị thì ai biết em đang làm gì, làm đến đâu, gặp khó khăn gì, cần hỗ trợ ra sao, và có hoàn thành công việc được giao không". Tôi thật không biết mình đã bao nhiêu lần phải đi năn nỉ các bạn trẻ Việt Nam như thế. Chả hiểu trường học dạy các bạn những gì.

Chat Facebook thì nhanh như điện, nhưng khi làm việc thì chỉ có một chiêu xài hoài – im. Ủa nếu im im không muốn hay cần nói gì với ai thì đừng đi làm việc. Lên núi ở một mình đi cho nó lành. Còn nếu vẫn muốn hội nhập vào môi trường công việc, thì bạn cần giao tiếp. Không chỉ giao tiếp, mà là giao tiếp thật hiệu quả."

Trong khi đó, điều cần thiết nhất mà xã hội cần thì các bạn lại yếu kém. Chuyên gia nhận định: "Ở thế kỷ 21 này, một trong top 10 kỹ năng quan trọng nhất để có thể hội nhập vào tương lai là communication – giao tiếp. Tại sao à? Vì đây là thế kỷ của hợp tác, của làm việc nhóm – team work, của làm việc xuyên lục địa, của 4-5 đứa ngồi ở những quốc gia khác nhau cùng hợp tác thực hiện một dự án, của xu hướng làm việc free-lance, của chuyển động làm việc off-site không cần vào văn phòng mà có thể ngồi ở bất kỳ nơi nào trên thế giới mà họp online và giao tiếp qua các nền tảng quản trị công việc nhóm như Slack. Giờ, tôi chia sẻ với các bạn 7 điều cần làm để giao tiếp hiệu quả nhé.

1. Clear – Rõ ràng: Giao tiếp thì qua nhiều hình thức lắm, họp, email, chat, hội nghị, báo cáo... Nhưng dù bạn nói gì và qua hình thức gì, điều quan trọng đầu tiên là người nghe phải hiểu bạn đang nói gì và với mục tiêu gì. Nếu không, nói chi cho tốn sức? Cho nên, nói ngắn gọn, trình bày vấn đề súc tích, mạch lạc, logic, dễ hiểu là tốt nhất. Có nhiều bạn, gặp tôi trình bày hay viết cái email dài sòng sọc. Xong, tôi hỏi, "Ủa ý em là sao?". Mất thời gian cả người nghe và người nói. Hơn nữa, trong thời đại thời gian trở thành xa xỉ này, học cách trình bày ngắn gọn, on-point đúng trọng tâm là hết sức cần thiết. Nếu không, bạn sẽ đánh mất sự chú ý của người nghe sau 2 phút.

2. Concise – ngắn gọn: Muốn người ta hiểu, đề nghị tập trung vào trọng tâm, đừng "chém gió" lung tung mà chẳng hiểu cuối cùng câu chuyện dẫn đến đâu. Nghe mà không biết dẫn dụ đến chuyện gì, người ta mệt lắm. Tự hỏi mình:

a. Những từ không cần thiết như "có vẻ như là", "hình như", "ý em là" bỏ bớt được không?

b. Có câu nào nói cũng như không nói không? Nếu có, thì bỏ luôn đi vì nó chẳng giúp ích gì cho người nghe.

c. Bạn có đang nhắc đi nhắc lại 1 điểm đến 2, 3 lần bằng những câu khác nhau không? Nếu có, bỏ bớt đi.

3. Concrete – Cụ thể: Nói chuyện gì thì ra chuyện đó, đừng có chuyện nọ xọ chuyện kia. Và làm ơn, đừng có chung chung hoá vấn đề. Nếu bạn nói, nhiều người yêu cầu chuyện đó lắm, tôi hay hỏi, nhiều người là mấy người, cỡ 2 không? Đừng cười, bệnh chung chung hoá ở Việt Nam nhiều lắm, và đó là cách đặt đầu bài sai, làm cho bạn đi giải quyết một vấn đề không có. Làm ơn sử dụng dữ liệu chính xác, cụ thể, đo lường được. Tôi hay nhắc nhân viên mình, làm ơn làm việc chi tiết, cụ thể, rõ ràng, nói xong biết cần phải chính xác là đi làm gì, ai làm, bao lâu thì xong. Giao tiếp trong làm việc là gãy gọn chính xác, không phải tập làm văn. Nếu không, cả tổ chức đó nhào vô làm toàn những chuyện chẳng liên quan, không cụ thể, chẳng đo lường được thì đóng cửa sớm.

4. Correct – Chính xác: Không nói thì thôi, nếu đã nói ra, làm ơn double check, triple check cho nó đúng rồi hãy nói. Tự hỏi mình:

a. Từ chuyên môn bạn sử dụng vậy người ta có hiểu không? Nếu không thì giải thích kiểu layman term – nông dân chút thì nói sao cho người ta hiểu.

b. Kiểm tra từ ngữ sử dụng, lỗi ngữ pháp, chính tả chưa?

c. Tên người bạn gọi, gởi, chức danh, vv có chính xác không, đặc biệt là với người nước ngoài? Gọi sai tên, viết lẫn lộn là dễ gây mất cảm tình lắm nhé.

5. Coherent – Mạch lạc, chặt chẽ: Giao tiếp là phải logic. Nói cái gì trước, cái gì sau, mấy chuyện đó liên quan nhau sao, là cực quan trọng. Nếu không, ai biết bạn đang nói gì. "Ủa là sao, không hiểu". Câu này tôi phải xài hoài, vì các bạn nói xong, lộn xộn chuyện nọ xọ chuyện kia. Có khi, nói một hồi người nói lạc luôn, không biết mình đang nói chuyện gì. Vậy ai hiểu?

6. Complete – Hoàn chỉnh: Thông tin bạn cung cấp, dữ liệu liên quan đến vấn đề, mục đích bạn giao tiếp, call to action – phản ứng hay hành động bạn mong muốn từ người nghe là gì, đầy đủ chưa? Nói đừng nói nửa câu. Giao tiếp đừng bao giờ là ½ câu chuyện. Lỡ mất công nói rồi, suy nghĩ và nói giùm cho đầy đủ, để người ta nghe xong còn biết phải làm gì và thực hiện được nhanh chóng dựa vào dữ liệu đã được cung cấp đủ đầy. Ai, giờ nào, ngày nào, ở đâu, làm gì... Cung cấp đầy đủ thông tin thôi cũng là kỹ năng giúp công việc dễ dàng, hợp tác thành công đó bạn.

7. Courteous – Lịch sự: Làm gì làm, cuối cùng, nói mà người ta chịu nghe và nghe vô mới được. Không thì, gọi là đổ nước vào tai chớ chẳng phải giao tiếp. Cho nên, check lại mình, khi giao tiếp có thân thiện, đầu óc mở để lắng nghe không thành kiến, có thành thật, có tránh dùng từ ngữ nghe tiêu cực, hung hăng, có khả năng làm tổn thương ai đó? Bạn có góc nhìn của bạn, thế giới quan của bạn. Nhưng bạn cũng phải học cáchthấu cảm người khác nữa thì mới gọi là giao tiếp.

Ngày nào ta cũng giao tiếp hết. Mà nếu kỹ năng này không có hay quá kém thì bạn cứ tưởng tượng đi, bạn sống sao với người thân, đồng nghiệp, sếp, khách hàng, và mọi người xung quanh cuộc đời và sự nghiệp của mình? Cần kỹ năng này không? Cần đến cỡ nào? Bạn hiểu rồi đó."

__________
Theo Trí Thức Trẻ

ĐỪNG LƯỜI NỮA NẾU SAU NÀY KHÔNG MUỐN KHỔ!

1️. Sống thì phải có kế hoạch, mục tiêu rõ ràng. Đừng ậm ờ thế nào cũng được.

2️. Có kế hoạch, mục tiêu rồi thì hành động đi, đừng chần chừ, đừng trì hoãn. Đừng mãi ăn bánh vẽ hoài thế, lâu dần chính bản thân bạn cũng thấy chán mình chứ đừng nói người khác.

3️. Nhất định phải có kỷ luật bản thân.

4️. Đã nói là làm, sai cũng làm, phải làm mới rút ra được kinh nghiệm. Còn cứ ngồi đó sợ hãi đủ đường thì đến cơ hội sai lầm cũng không đến phần bạn.

5️. Google gần như có thể giải đáp tất cả những gì bạn thắc mắc, nó MIỄN PHÍ mà, hãy tận dụng đi.

6️. Ngoài internet đừng quên bạn có sách, các thư viện sách luôn chào đón bạn. Nếu không có thời gian đọc sách giấy, một lần nữa tận dụng internet để đọc sách thông qua các app (miễn phí, trả phí đều đủ cả) tranh thủ lúc đi xe bus, ngồi chờ coffee, vừa rẻ vừa tiện dụng.

7️. Đừng suốt ngày up ảnh, up status sống ảo nữa, nó không khiến chiếc bụng của bạn no được đâu. Tắt điện thoại và đi kiếm tiền, hoặc học những thứ bổ ích khác đi.

8️. Biết mình không thông minh thì lấy sự cần cù bù vào. Người ta đọc 1 tháng được 1 quyển sách, bạn phải đọc ít nhất 3 cuốn.

9️. Với mạng xã hội, ngưng theo dõi những thứ xàm xí đi. Ấn theo dõi ngay những người truyền cảm hứng, những người thành công, những người luôn mang đến cho bạn nguồn năng lượng tích cực.

1️0. Đừng bao giờ phí thời gian lướt mạng xã hội một cách vô thức, hãy để dành nó để học ngoại ngữ, trau dồi thêm kỹ năng bản thân còn thiếu còn yếu.

1️1. Đừng bao giờ để bản thân rơi vào trạng thái trống rỗng, nghĩa là không biết bản thân muốn gì, nên làm gì? Phải luôn luôn đẩy bản thân vào guồng hoàn thiện bản thân.

1️2. Khi gặp vấn đề phải tìm hướng giải quyết ngay, đừng ỉm nó đi... nếu không muốn những vấn đề đó là tiền đề cho sự thất bại.

1️3. Muốn hội nhập phải biết ngoại ngữ. Muốn gì thì muốn, ngoài tiếng mẹ đẻ, nhất định phải học thêm ít nhất một vài ngoại ngữ.

14. Tuyệt đối không lãng phí thời gian vào những người/ diều không đáng. VD: đau khổ, dằn vặt bản thân vì chia tay, bị từ chối thát bại... TUYỆT ĐỐI KHÔNG.
Thời gian đó bạn dùng để đối tốt với bản thân và những người xứng đáng thì hơn.

Nguồn: Awake Your Power

Bí quyết giao tiếp của tôi.

(Nếu chỉ biết lặng im khi đang ngồi trò chuyện. Đừng lo lắng, trong bài này.Tôi sẽ giúp bạn gợi và duy trì cuộc nói chuyện)

Tôi băn khoăn nhiều về việc có nên viết bài này hay không? Rồi tôi quyết định. Nếu bạn có ý định tự tử vì khả năng giao tiếp kém. Xin đừng vội, hãy đọc hết bài này rồi quyết định sau. Tôi có phải người giao tiếp khéo hay không? Tùy bạn đánh giá.

Bạn nghĩ thế nào là người giao tiếp khéo?

Ngày bé, tôi nghĩ: người giao tiếp khéo phải là người nói nhiều, thao thao bất tuyệt. Không để cuộc trò chuyện có thời gian chết. Mỗi bữa cỗ ăn cơm với họ hàng. Ai nói hết phần mọi người thì tôi ngưỡng mộ lắm. Lớn rồi mới biết. Người như vậy thật đau đầu.

Đến khi tìm hiểu, luyện tập về kỹ năng giao tiếp. Và rồi cả đi làm. Tôi mới biết. Người giao tiếp giỏi là người giỏi xây dựng các mối quan hệ bền chặt và chất lượng. Và họ được người khác giúp đỡ hết lòng khi cần thiết.

Tin tôi đi. Chẳng có giá trị gì trong mắt người khác nếu bạn hót hay như khướu rồi đến khi người ấy cần giúp đỡ. Bạn lại lặn mất tăm. Họ đủ thông minh để biết bạn là người thế nào nếu chỉ nói mồm không. Tất nhiên, bạn không chỉ ăn nói khéo mà còn làm giỏi thì quá tuyệt vời rồi !

Phương cách của tôi.

Tôi không quan hệ dàn trải. Tôi thích tập trung cho công việc nhiều hơn và luôn duy trì vài mối quan hệ thân thiết. Những mối quan hệ của tôi thực sự chất lượng. Hãy cân nhắc về điều này và dành thời gian đối xử tốt với những người thực sự tốt với bạn. Vì khi khó khăn, bạn sẽ thấy: Bạn không có nhiều bạn tốt đến thế đâu.

Tôi sinh ngày 15/12/1995. Đến nay tôi được 24 tuổi. Tôi có một vài người bạn thân giúp đỡ tôi vô điều kiện khi tôi cần. Khi gặp khó khăn, một bạn đồng nghiệp quen 4 tháng chủ động đề nghị giúp đỡ tôi số tiền gần 20 triệu đồng(17,5 triệu). Bây giờ chúng tôi là bạn tốt và là cộng sự của nhau. Trong công việc, tôi được manager bắn khách để chăm. Chốt được khách, anh không lấy tiền. Anh thực sự là người tốt bụng. Tất cả đồng nghiệp trong nhóm tin tưởng và đề nghị tôi đứng doanh số hộ mà không sợ tôi bùng tiền. Bạn lên nhớ. Hoa hồng của căn liền kề lên tới cả trăm triệu đồng. Trong đợt tuyển dụng phỏng vấn của Đất Xanh. Trước gần 20 người, tôi là người duy nhất được giám đốc nhân sự tuyên bố: “Em không cần phải đợi kết quả như người khác. Chị chắc chắn sẽ tuyển em.” Trong nhóm, tôi đứng trọng trách mặc cả với giám đốc để lấy lại tiền thưởng căn hộ chúng tôi bán(Bên họ không trả). Và tôi thành công. Hãy nhớ rằng: Tôi mới 24 và tôi làm tất cả điều đó ở tuổi 23. Xuất phát điểm của tôi thậm chí còn tệ hơn bạn. Bạn còn nhớ tôi từng kể: Tôi lãnh nguyên cú đấm vào giữa mặt không? Vậy tại sao tôi được tín nhiệm đến thế? Tôi sẽ chia sẻ bên dưới.

Hành trình luyện giao tiếp của tôi.

Tôi biết ơn Grab và giờ vẫn vậy. Bài viết từng chia sẻ, tôi có đề cập đến chuyện này. Có thời gian tôi chạy grab để kiếm tiền làm phẫu thuật. Và giờ tôi rất khỏe mạnh. Khi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp. Nếu ai hỏi trước kia làm gì? Tôi không xấu hổ nói rằng mình đã từng chạy Grab. Bản CV công việc cũng điền đầy đủ mục đó. Grab cho tôi rất nhiều thứ. Nó giúp tôi kiếm tiền làm phẫu thuật. Nhờ chạy xe, tôi tự tin đến gặp khách hàng ở bất cứ đâu mà không phải dùng map hay hỏi đường. Đây thực sự là lợi thế trong nghề. Khi khách hẹn gặp bất chợt là phải xách balo đi ngay. Nếu chậm trễ là sale khác cướp mất. Tôi hứa với những bạn nhờ tôi chia sẻ về nghề sale BĐS. Tôi sẽ viết ở bài khác. Ngoài biết đường ra. Nó cho tôi thời gian rảnh để làm những việc khác. Từ số 0 mà tôi có thể giao tiếp được tiếng Anh. Và tất thảy nó là môi trường lý tưởng để luyện giao tiếp. Tôi giúp khách hàng chút bỏ được hết chuyện đời tư. Tôi gợi chuyện khiến họ chia sẻ không ngớt trong suốt quãng đường chạy xe. Và chỉ nghỉ chạy khi thấy mình đã thành thục kỹ năng này rồi. Hãy nghĩ mà xem. Hằng ngày tôi tiếp xúc với rất nhiều người như vậy. Vừa được tiền vừa được thực hành và còn được lượn phố. Còn gì tuyệt vời hơn!

Nhưng nó cũng rất nguy hiểm. Chẳng ai nói mạnh được điều gì khi mà suốt ngày lượn lách đánh võng ngoài đường.

Lời khuyên dành cho bạn nếu bạn còn yếu kỹ năng này là hãy đọc sách về giao tiếp. Tôi không tin bạn đang gặp trở ngại về giao tiếp mà lại đọc sách về lĩnh vực này nhiều hơn tôi. Hành trình tìm kiếm chỉ dừng lại khi tôi đọc cuốn “Kẻ thành công phải biết lắng nghe.” Với tôi, nó là cuốn bổ trợ cho cuốn Đắc Nhân Tâm nổi tiếng mà bạn biết. Cuốn sách giúp bạn hiểu tường minh hơn những nguyên tắc của Đắc Nhân Tâm. Hiểu về bản chất con người và đưa ra những kỹ thuật gợi chuyện.(Tôi tin bạn cần điều này lắm).

Đừng hiểu nhầm, tôi không nói bạn chỉ đọc 2 cuốn đó là có thể giao tiếp giỏi. Chỉ là tôi muốn bạn tập trung vào 2 cuốn đó hơn thôi. Hãy chắc rằng: bạn đã bỏ ra từ 700- 1 triệu cho lĩnh vực này nếu mua sách giảm giá. Hãy đọc đủ trên dưới 15 cuốn về giao tiếp. Bạn sẽ thấy mẫu số chung của kỹ năng này.

Ngoài ra, bạn còn nhận được những ví dụ về cách ứng xử trong sách để từ đó áp dụng vào thực tế cuộc sống. Mỗi khi tôi đọc được lời khuyên hay. Tôi sẽ nhớ lại tình huống ứng xử chưa tốt và lên kế hoạch sửa nó. Đôi lúc là tưởng tượng ra một tình huống và lên kịch bản để giải quyết. Nếu công việc của bạn liên quan nhiều đến đàm phán như tôi. Bạn sẽ không ngợp nếu gặp những tình huống ngoài ý muốn. Cứ thực hành như vậy. Bạn sẽ thấy càng ngày bạn càng ít lỗi đi. Điều khó với tôi nhất là tránh tranh luận. Bây giờ tôi đã làm được. Nếu không động đến lợi ích bản thân. Tôi sẽ hạn chế những cuộc tranh luận vô thưởng vô phạt.

Bạn cũng cần hiểu về tâm lý con người. Hãy nhớ: Hầu hết chúng ta giống nhau vì cùng 1 loài mà. Vậy nên nắm bắt được những yếu tố chung trong tâm lý sẽ giúp bạn hiểu được tại sao người ấy lại phản ứng như thế. Cách tiếp cận cũng dễ dàng hơn. Ngoài đặc biệt chú ý 2 cuốn trên. Hãy đọc thêm cuốn “Những đòn tâm lý trong thuyết phục” Nếu áp dụng được nó, bạn sẽ là người rất nguy hiểm nếu có tâm địa xấu xa. Và tránh bị lợi dụng nếu bạn không phải người vụ lợi. Hành trình của tôi như thế ấy.

Những điều bạn cần tránh trong giao tiếp.

Mùi cơ thể và cách ăn mặc.

Hãy chắc rằng cơ thể và miệng của bạn không phát ra mùi làm người khác khó chịu. Đừng nói chuyện với người lạ khi răng bạn đang dính rau. Tôi may mắn không bị bệnh mùi cơ thể nhưng có kinh nghiệm đau thương thuở đi học là tôi từng vệ sinh răng miệng không tốt. Chẳng ai muốn nói chuyện với bạn trong tình trạng như vậy đâu. Đặc biệt khi bạn đang tán tỉnh ai đó. Nếu nghi ngại, hãy đi khám nha sĩ và thực sự dùng chỉ nha khoa.(Kinh nghiệm xương máu đấy, chỉ khoảng 20- 25k một túi thôi. Mua ngoài tiệm thuốc tây nhé.)

Gì ruột tôi, sở hữu hơn 2 căn nhà ở quận trung tâm Hà nội. Bà luôn dạy chúng tôi rằng “Nhất Ăn Nhì Mặc. Chúng mày nghèo nhưng chúng mày ra đường mà ăn mặc đẹp thì cũng chẳng ai khinh chúng mày được” Bạn hãy nhớ lấy nhé. Đừng ăn mặc tuềnh toàng nếu muốn tạo dựng mối quan hệ với ai.

Tránh bày tỏ quan điểm cá nhân khi không cần thiết.

Khi trò chuyện trong nhóm hay cá nhân. Nếu ai đó bày tỏ quan điểm của họ về một chuyện gì đó. Tôi sẽ không tham gia mặc dù có thể họ sai. Tôi chỉ bày tỏ ý kiến khi chuyện đó xung đột tới lợi ích cá nhân của mình. Vì sao ư. ? Đó là ý kiến của họ. Không dễ thay đổi được ý kiến của họ đâu. Nếu không đụng chạm tới túi tiền của bạn thì bạn tham gia vào làm gì? Nếu quan điểm của bạn giống họ thì không sao. Nếu bất đồng quan điểm thì rất dễ xảy ra tranh luận. Đáng tiếc hơn là xảy ra to tiếng và tranh cãi. Bạn nhớ nguyên tắc “Không tranh cãi” chứ ?.

Trường hợp họ hỏi ý kiến mà bạn biết có thể xảy ra tranh luận. Hãy trả lời theo 2 cách sau. Cách một để qua chuyện. Bạn hãy đồng tình rằng: “Em cũng nghĩ thế.” Cách hai, nếu muốn bảo vệ quan điểm hãy trả lời rằng: “Chuyện đấy đúng trong trường hợp của anh, còn em thì nghĩ hơi khác.” Bây giờ bạn bày tỏ quan điểm của bạn. “Em lại nghĩ thế này ….”Hãy nói một cách nghiêm túc nếu không bị bắt bẻ nhé!

Nếu họ còn muốn tranh luận thì hãy nói thêm: “Vì thế giới quan của em hơi khác của anh nên em quan điểm cũng hơi khác. Cả hai anh em mình không ai sai cả. Chỉ là nhìn nhận hơi khác mà thôi.” Bạn sẽ ngạc nhiên rằng người ấy sẽ rất nể bạn và không nói thêm gì nữa.

Đừng nói xấu người khác.

Trong cuộc sống, cả tôi và bạn sẽ phải tiếp xúc với những người mà mình không thích. Nếu muốn gây dựng quan hệ với người lạ. Có thể là thành viên mới trong công ty hay bạn cùng lớp vv.... Bạn đừng nói xấu ai trước mặt họ.

Đầu tiên là vì mới quen. Bạn chưa biết họ là người thế nào. Đôi khi bạn nói xấu về ai đó. Tai bay vạ gió lại đến tai người bạn nói xấu. Không hay chút nào.

Thứ hai: Với người tử tế và thành công. Họ không thích nghe những chuyện đó. Ngược lại, họ còn thầm đánh giá. Tôi hiểu giấu giếm bực tức trong lòng rất khó chịu. Hãy thổ lộ vào nhật ký hay chia sẻ với người mà bạn tin tưởng.

Những điều bạn nên làm để được lòng người khác.

Cười

Tôi từng tập cười trước gương rất nhiều. Bây giờ nó thành thói quen. Trước kia tôi cười bị hở lợi. Trông rất xấu. Bây giờ chỉ hở đúng răng hàm trên. Bạn phải cười để người khác biết bạn đang vui hay đang tán đồng với họ. Tất nhiên, chẳng ai thích gây dựng mối quan hệ với người chỉ có mỗi nụ cười đẹp. Nhưng nếu không cười. Người khác sẽ cảm thấy khó chịu đấy. Đôi lúc công việc không như ý muốn. Tôi vẫn phải cười vì bị bồ bắt.

Cho đi trước rồi nhận lại sau.

Có phải bạn nghe quá nhiều rồi phải không? Nó là sự thật ! Đây là tâm lý học con người. Nguyên tắc đáp trả trong cuốn “Những đòn tâm lý trong thuyết phục” nói rất rõ về điều này. Đây là cách tôi gây dựng mối quan hệ với người khác. Nếu muốn làm thân với ai. Tôi thường sẽ cho đi trước. Và tôi sẽ nói rõ hơn điều này ở bên dưới. Nhưng nếu bạn nắm rõ được nguyên tắc này. Bạn vay tiền sẽ rất dễ dàng 🙂

Giữ lời hứa.

Đừng bao giờ là kẻ nuốt lời nếu muốn chiếm được lòng tin của người khác. Khi hứa hẹn. Tôi luôn cố gắng thực hiện nó. Nhất là chuyện tiền nong. Vay thì phải trả. Và phải trả đúng hẹn. Đừng để người khác phải nhắc. Chỉ 1 lần thất hứa thôi. Bạn sẽ không thấy hầu bao và sự tốt bụng của họ mở ra thêm một lần nào nữa. Không ngẫu nhiên mà những người bạn mới quen chủ động đề nghị giúp đỡ tôi số tiền lớn đến vậy.

Cách vay tiền người khác.

Nghe thật ma mãnh. Nhưng nó là kỹ năng cần thiết giúp bạn trong cuộc sống. Bạn không dùng nó để lợi dụng lòng tốt của người khác là được. Vay mà không trả là lừa đảo. Sớm muộn gì mọi người cũng biết tiếng xấu của bạn. Bí quyết của kỹ năng này là: Khi ai đó giúp bạn một lần, họ sẽ sẵn sàng giúp bạn những chuyện khác lớn hơn.

Hãy bắt đầu vay từ những khoản tiền bé trước. Hãy trả những khoản đó đúng hạn để đạt được lòng tin của mọi người. Sau dần, hãy nâng số tiền vay đó lên từ từ. Bạn sẽ ngạc nhiên rằng nếu có tiền. Họ chắc chắn sẽ giúp bạn. Nhớ nhé đừng bao giờ để mất lòng tin.

Khen ngợi.

Bạn phải biết kỹ năng này. Tất cả mọi người đều thích được khen ngợi và công nhận. Nếu chưa có bạn gái thì hãy học cách khen nhé. Nguyên tắc là khen đúng sự thật. Nếu khen những điều không có thật là khen đểu. Tôi từng ăn đấm vì khen đểu. Mới đầu bạn sẽ nói rất gượng gạo. Tôi cũng từng như thế. Tôi luyện tập bằng cách viết những lời khen ra giấy. Khi ở một mình, tôi sẽ đọc nó đến khi nhuần nhuyễn. Tôi hứa, bạn sẽ không còn cảm thấy gượng gạo nữa đâu. Tin tôi đi. Tôi là người bán hàng mà. Nếu để luyện kỹ năng ăn nói thì bạn không khổ hơn tôi đâu.

Hãy là người biết từ chối.

Một người có thể nhờ bạn giúp đỡ từ 1- 2 lần cho cùng 1 việc. Nhưng đến lần thứ 3 thì bạn nên cân nhắc. Họ thuộc làu câu “nhờ vả”. Với tôi, đó là lợi dụng. Từ chối rất quan trọng. Đừng để công việc của họ lấy hết thời gian của bạn. Hãy chuẩn bị cho điều này và làm nó thật tự nhiên. Hãy thuộc lòng và nói trơn tru những câu: “Cháu có bạn vừa mới hẹn gặp chiều nay rồi.”, “Hôm ý cháu đi ăn đám cưới bạn cháu.” Một vài lần họ sẽ biết bạn đang cố tình. Nhưng họ chẳng làm gì được bạn vì bạn có lý do chính đáng. Tôi không giữ mối quan hệ với ai đang cố lợi dụng lòng tốt của mình.

Thậm chí tôi còn nói không một cách rất thoải mái: “Cháu không có thời gian, cháu cũng có công việc mà”

Bí quyết tạo dựng mối quan hệ.

Bây giờ tôi sẽ chia sẻ, vì sao tôi có những mối quan hệ chất lượng như vậy? Mấu chốt là: Tôi luôn là người cho đi trước. Nếu đã đọc tác phẩm kinh điển Bố Già. Bạn sẽ thấy ông là người xây dựng mối quan hệ tuyệt vời đến thế nào. Bỏ qua những chi tiết chém giết bạo lực hay con điếm nọ, con điếm kia của chuyện. Bố Già luôn cho đi trước và khi ông đề nghị giúp đỡ. Chẳng ai từ chối ông cả. Bạn cũng nên như vậy. Khi bạn tôi có việc. Tôi thuộc lòng câu nói “Có cần giúp gì không.” Tôi không ngại bất cứ việc gì miễn trong khả năng của mình. Câu nói “Cho đi để nhận lại” thực chất là xuất phát từ tâm lý học của con người. Hãy nghĩ lại mà xem.

Đã bao giờ bạn được ai đó mời một bữa ăn chưa? Có phải bạn luôn nghĩ mình đang mắc nợ và phải trả lại người ấy thì mới thoải mái đúng không? .Nguyên tắc này dựa trên điều đó. Hãy mở cuốn “Những đòn tâm lý trong thuyết phục” và bạn sẽ hiểu cặn kẽ điều này. Bạn có biết vì sao cậu đồng nghiệp sẵn sàng cho tôi vay số tiền gần 20 triệu chỉ trong vòng 4 tháng quen không? Cũng chỉ bí quyết đó thôi. Tôi là người cho đi trước. Đó là câu chuyện tôi bán căn hộ.

Tôi là người làm từ A-Z từ tư vấn, dành khách hàng lại từ một sale khác, chốt khách và cả làm mọi thủ tục liên quan. Nếu hôm đó đánh nhau là một mình tôi đánh. Nhưng sau cùng, tôi là người chia tiền cho tất cả. Hôm đó là lịch trực của nhóm tôi. Khách xem video của tôi trên youtube nhưng không gọi cho tôi mà đến thẳng dự án. Khi đến dự án, tôi là người tiếp khách. Luật là: nhóm nào trực dự án thì khi khách đến. Sale khác không có số sẽ không được tiếp khách. Một sale ở chi nhánh khác chơi sai luật. Ngang nhiên đi vào tranh khách và xin số điện thoại khách của tôi. Tất cả nhóm bỏ rơi tôi đấu tranh giành khách với hắn. Tôi lấy số chồng và hắn xin số vợ. Tôi lớn tiếng nghiêm giọng trước cả 4 người: “Anh nên tôn trọng em. Hôm nay là lịch trực của em, anh không biết luật à.” Chính câu nói đó giúp khách hiểu rằng ai là người đúng sai. Tiếp khách xong, tôi và hắn chuẩn bị lao vào đánh nhau. Bạn biết thế nào không? Cả team tôi đứng để chuẩn bị cổ vũ xem ai là người thắng. Ngoại trừ bồ tôi can. Nếu đổ máu sẽ là mình tôi đổ.

Chiều hôm đó, khách gọi lại và tôi là người chiến thắng. Hoa hồng về, tôi chia đều cho tất cả team trực mặc dù tôi có thể ăn hết. Vì quan trọng là khách theo ai? Bạn có thể nghĩ tôi ngu- Tùy bạn. Nhưng vì nó nên tôi mới được mọi người trong nhóm nể và tin tưởng đến thế.

Nếu muốn xây dựng mối quan hệ với ai. Hãy là người cho đi trước. Hãy ngỏ lời giúp họ khi có thể. Đây là cách tốt nhất để họ cảm nhận được tình cảm của bạn. Chắc chắn họ không bạc với bạn đâu.

Cách gợi chuyện và duy trì cuộc nói chuyện.

Đây là trở ngại lớn nhất trong giao tiếp.Tôi sẽ gỡ bỏ nó giúp bạn. Xuyên suốt bài viết. Tôi đã nói rất nhiều về tâm lý con người. Bạn cần nắm những điều căn bản đó. Bạn cần nhớ điều này.

Thứ nhất: Muốn để người khác nói nhiều thì trung tâm cuộc nói chuyện phải là người ấy.

Thứ hai: Nhiệm vụ của bạn là lắng nghe một cách hào hứng và gợi chuyện. Hãy gợi chuyện theo sở thích và những thông tin mà đối phương cung cấp.

Thứ ba: Bạn chỉ nói về bản thân mình khi được đối phương hỏi đến.

Hãy bám sát kỹ 3 điều trên nhé. Tôi sẽ lấy ví dụ để bạn dễ hiểu.

Ngày tôi còn chạy Grab. Nếu đèo phụ nữ. Để bầu không khí không còn tĩnh mịch. Tôi sẽ gợi chuyện như sau: “Tình hình là em đang thích một bạn gái, nhưng không biết phải tiếp cận thế nào. Chị là phụ nữ, chị có thể nói giúp em xem phụ nữ thích gì được không?”

Bạn không thể ngờ họ chia sẻ nhiều đến mức nào được đâu.(Mấu chốt là hãy biến họ thành chuyên gia, vì ai cũng muốn lời nói của mình có trọng lượng)

Tôi nhận được những lời chia sẻ giống nhau: Rằng phụ nữ muốn được tâm sự, thích được quan tâm. Ai quan tâm là sướng lắm. Thích được khen ngợi.

Để họ nói tiếp, tôi có thể bám theo những ý mà họ đã chia sẻ để hỏi tiếp: quan tâm à, chị nói rõ hơn được không? Ví dụ em có thể quan tâm bạn đấy bằng cách nào?

Họ tiếp tục nói đại khái như là: “thích được đưa đón, nhắn tin hỏi thăm.”vv... (Tôi nghĩ ngay trong đầu. Rằng đây là hành động mà người yêu hay chồng của chị này từng thể hiện với chị ấy. Bạn sẽ có cớ để tiếp tục gợi chuyện.)

Tôi sẽ tiếp tục: “Vậy à, chồng chị thường quan tâm chị như thế nào?. Chia sẻ thêm cho em được không, biết đâu em có thể áp dụng được với bạn kia”. hoặc thỉnh thoảng tôi có hỏi: “Chị thấy lấy chồng sướng hơn hay yêu sướng hơn”.

Bạn sẽ có cả mớ thông tin để khai thác thêm. Nếu chồng họ tốt, họ sẽ khen rất nhiều về người đó. Nếu người đó tệ, hay đánh đập vợ, bạn sẽ có cảm giác đồng cảm với họ. Nhưng dù bị đánh như vậy, đa phần họ vẫn chịu đựng mà không bỏ- họ nghĩ về đứa con nhiều hơn, họ luôn nghĩ chồng họ sẽ thay đổi. Với tôi nó rất hoang đường. Không phải tôi không tin mà vì con người rất khó thay đổi bản tính. Tôi không tán đồng cách chịu đựng này.

Quay lại vấn đề.

Bí quyết của chiêu thức gợi chuyện: “Hãy gợi chuyện bám theo những thông tin mà đối phương chia sẻ.” Bạn sẽ ngạc nhiên vì người ấy nói rất nhiều. Nhớ phải gật gù và ậm ừ lia lịa để họ biết bạn đang chú ý lắng nghe nhé. Sau khi họ chia sẻ hết thông tin. Bây giờ họ sẽ hỏi về bạn. Lúc này, hãy lên sân khấu và diễn 1 tiết mục thật hoành tráng.(Tất nhiên bạn cần chuẩn bị từ trước rồi nhé)

Tôi chỉ nghỉ chạy xe khi đã thành thục kỹ năng này. Nhờ nó mà tôi biết rất nhiều câu chuyện về đời tư của người khác. Bật mí với các bạn nam. Nếu được quan tâm. Phụ nữ thực sự rất yêu chồng đấy.

Một lưu ý nữa: Khi ai đó chia sẻ chuyện đời tư với bạn có nghĩa là người ấy đang rất tin bạn. Hãy chắc rằng: Bạn không mang nó đi bô bô với mọi người. Nếu biết, họ sẽ rất căm ghét bạn. Không bao giờ có cơ hội sửa sai và chuộc lỗi cho bạn nữa đâu. Kinh nghiệm đau thương ngày cấp 3 của tôi đấy. Lớp 10, một bạn nữ trong lớp nhắn tin tán tỉnh tôi. Không những từ chối. Tôi còn loan tin này cho cả lớp. Bạn đó rất xấu hổ. Đến bây giờ, gần 10 năm kể từ ngày đó. Dù nhiều lần xin lỗi, tôi vẫn không được tha thứ thực sự. Bạn không tiếp chuyện với tôi quá 3 câu. Bạn vẫn ghét và nghĩ tôi là đồ hớt lẻo.

Có một thời điểm khi bạn gợi chuyện và hỏi quá nhiều. Đối phương sẽ hỏi lại bạn đại khái thế này: “Sao em lại hỏi thế?” Tôi thường trả lời như sau: “Thực sự tuổi đời của em còn rất trẻ. Em phải học rất nhiều. Việc tìm hiểu về đời tư của người khác đôi khi em có thể rút ra được bài học cho bản thân.” Khi đó, Bạn đã là người chiến thắng rồi đấy !

Những lời cuối của tôi.

Giao tiếp là kỹ năng. Bạn không thể thành thục trong một vài ngày. Hãy tạo ra môi trường để rèn luyện và tích lũy.