Locked Business

আপনার বড় টিম কখনোই বড় বিজনেস বানাতে পারেনা, শুধু ঝামেলা বড় করতে পারে

ইলন মাস্ক ছোট টিম তৈরি একটি ফর্মুলা দ্বারাই ৪০০+ বিজনেস তৈরি করেছে

গত ১০ বছরে আমার নিজের বিজনেস থেকে শুরু করে অন্য বিজনেসগুলতে বাইরে থেকে দেখেছি যে

অফিস দেখতে খুব ব্যস্ত
ফাউন্ডার, টিম সবাই প্রচুর কাজ করছে
কাস্টমার, ক্লায়েন্ট, সেলস আসছে

কিন্তু যদি ভিতরে ঘেটে দেখি তাহলে উদ্যোক্তার

গ্রোথ একটা জায়গায় আটকে আছে
সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে দেরি হচ্ছে
টিম আছে, কিন্তু আপনি যা চান তা হচ্ছেনা আবার উপরে খরচ বাড়ছে

এইটাই বিজনেসে সবথেকে ভয়ঙ্কর জায়গা

ইলন মাস্ক এখানে কী করতেন?

ইলন মাস্ক বলেন বিজনেস করতে আমি কখনো মানুষ হায়ার করি না, আরও মিটিং করি না, আরও আইডিয়া ট্রাই করি না

আমি প্রথমেই একটা জিনিস পরিষ্কার করি Company Strategy that everyone can actually use

বিশাল স্ট্রেটেজি আর PowerPoint না, Motivational speech না।

মাত্র এক পৃষ্ঠার এমন স্ট্র্যাটেজি যেটা দিয়ে প্রতিদিন সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। আর এই একটি পৃষ্ঠা আমার লক্ষে পৌঁছানোর আগ পর্যন্ত আমি প্রতিদিন দেখি

বেশিরভাগ সময় আপনি ভাবেন যে আসল সমস্যা

সমস্যা টাকা না।
সমস্যা মার্কেট না।
সমস্যা টিমের স্কিলও না।
সমস্যা হলো কেউ জানে না “আমরা আসলে কী পেতে চাই
সবাই কাজ করছে, কিন্তু লক্ষ ঠিক নেই

ধরুন যে,
Sales টিম বলছে: ডিল ক্লোজ দরকার

Marketing বলছে: Brand build করতে হবে

Founder ভাবছে: সবকিছুই আমার দেখাশোনা করতে হয়

ফলাফল?
সব চলছে কিন্তু কিছুই স্কেল করছে না।
ভুল পথে টাকা আর সময় দুটোই নষ্ট হয় আর এভাবেই বড় বিজনেস আজীবন আটকে থাকে

ইলন মাস্ক–স্টাইল সলিউশন: One Page Company Strategy
আমি যে ফ্রেমওয়ার্কটা ব্যবহার করি, সেটা ঠিক এই ৫টা প্রশ্নের উত্তর দেয়

PURPOSE- আমরা কেন exist করি?

ইলন মাস্ক প্রশ্ন করে:
আমরা না থাকলে পৃথিবীতে কী পাবেনা?
আপনার ব্যবসার উদাহরণ:
আমাদের এক লাইনের মিশন কী?

কাস্টমার আমাদের ছাড়া কী হারাবে?

এতে টিম ইমশনাল এলাইনমেন্ট বোঝতে পারে
UNIQUE ADVANTAGE- আমরা কেন আলাদা?

ইলন মাস্ক বলে:
If it’s easy to copy, it’s not a real advantage.

উদাহরণ:
আমরা কোন সিক্রেট জানি যেটা ইন্ডাস্ট্রি মানে না?

কোন জায়গায় আমরা ১০ গুণ ভালো?

আপনি ইউনিক হলেই মানুষ আপনাকে টাকা দিয়ে মাপবেনা,
আপনি হাই প্রাইসে সেল করতে পারবেন

THE MARKET- আমরা কাকে dominate করবো?

উদাহরণ:
আমাদের ড্রিম কাস্টমার ঠিক কে?

প্রথম কোন ধরনের স্পেসিফিক কাস্টমার আমরা সেল করবো?

এতে করে আপনার কাস্টমার বোঝে মার্কেটিং সহজ হয়, আর অযথা সেলস করতে সময় নষ্ট হয়না

STRATEGIC CHOICES- কী করবো, কী করবো না
ইলন মাস্ক ফোকাস করে NO তে

উদাহরণ:
আমরা সবসময় কী করবো?

কোন কাজগুলো আমরা কখনোই করবো না?

এতে করে আপনি ক্লিয়ারলি ফোকাস দিয়ে কাজ করতে পারেন আর গতি বেড়ে যায়

EX*****ON SYSTEM- কে কী দায়িত্বে?

উদাহরণ:
বছরের ৩ quarter সময়ে ৩ টি গোল কী?

কোন গোলে কার হাতে কী কাজ?

তাহলে সামনে কী হবে কী করতে হবে সেটা শুধু আপনার উপর নির্ভর করেনা, টিম নিজেই কাজ করতে পারে

আমি এই পুরোটা নিয়ে একটা Elon-Style Company Strategy Worksheet (Bangla) বানিয়েছি।

গ্রোথ আটকে থাকা ব্যবসার জন্য
টিম ম্যানেজ করা founders দের জন্য
এক পৃষ্ঠায় পুরো কোম্পানি ক্লিয়ার করার জন্য

ওয়ার্কসশিট টি ফ্রী পেতে চাইলে কমেন্ট করুন “worksheet” লিখে

কীভাবে ফেসবুক এডে সেলস বাড়াবেন? (আপনার বাজেটের ভিতর)

আপনার সেলস হচ্ছে না কিন্তু খরচ বাড়ছে
কখনও সেল হয় আবার একদমই বন্ধ থাকে

ঘন ঘন কনটেন্ট আর বাজেট বাড়ালেই সেলস হবেনা

সেলস আনতে হলে আপনাকে কনটেন্ট প্লান আর কনটেন্ট স্ট্রেটেজি রাখতে হবে

কোন কনটেন্ট দিয়ে অডিয়েন্সকে এট্রাক্ট করবেন আর কোন কনটেন্ট সেল করবে তা না জানলে আপনার সেলস সাস্টেইন করবেনা

নতুন এন্ড্রমেডা আপডেটে আপনাকে অবশ্যই নুন্নতম ১০ টি কনটেন্ট দিতে হবে

অধিকাংশ উদ্যোক্তা সরাসরি কিন্তু না বুঝেই শুধু কনটেন্ট বানায় আর কোন রাস্তা থাকেনা

যদি আপনার বিজনেসের সেলস বাড়ানোর জন্য কনটেন্ট প্লান এবং কনটেন্ট স্ট্রেটেজি তৈরি করতে চান তাহলে সরাসরি অফিসে কনসালটেন্সি নিতে পারেন।

কীভাবে ১০ লক্ষ থেকে ১ কোটি টাকার মার্কেটিং এন্ড কনটেন্ট প্ল্যান তৈরি করবেন তার কনসালটেন্সি পেতে কমেন্ট করুন "Plan" লিখে

কনসালটেন্সি বিজনেস কে করতে চান?
আপনার স্কিল হবে কনসালটেন্সি বিজনেস। আপনার এক্সপার্টাইজ লিখে কমেন্ট করুন

আপনার যখন সেলস কমছে, কিন্তু খরচ বাড়ছে,

তখন বুঝে নিন আপনি শুধু টাকা খরচ করছেন কিন্তু আসলে কোন মার্কেটিং স্ট্রেটেজি অনুসরণ করছেন না

বাজেট বাড়ালেই সেলস বাড়বেনা, উল্টো আপনার লস হবে

ব্যাপার টা খুব সোজা আপনি সবার কাছেই সেলস করতে চান।

আপনি ভাবছেন যত বেশি অডিয়েন্সের কাছে যাব, তত বেশি সেলস পাব।

কিন্তু আপনি বুঝতে পারছেন না বেশি অডিয়েন্সের কাছে যাওয়া মানেই বেশি সেলস না।

ভুল অডিয়েন্সের কাছে গেলে কোনোদিনই সেলস হবে না।

আপনি ভুল অডিয়েন্স টার্গেট করছেন, ভুল প্রব্লেম এর সলিউশন দিচ্ছেন, এবং ভুল ড্রিম নিয়ে মার্কেটিং করছেন।

অডীয়েন্স এড দেখছে কিন্তু ক্লিক করছেনা

এভাবে চলতে থাকলে আপনার সেলস না বাড়লেও, আপনার এড খরচ বাড়বে সাথে হতাশা আর মানসিক চাপ বোনাস।

এটাই সেই পয়েন্ট যেখান থেকে ৯০% বিজনেসের ব্রেকডাউন শুরু হয়।

আপনি যদি না-ই জানেন আপনার টার্গেট কাস্টমার কারা তাহলে সেলসও উঠবে না, ব্র্যান্ডও দাঁড়াবে না।

টার্গেটেড অডিয়েন্স ক্লিয়ার না থাকলে আপনার টিম দিশেহারা হয়ে যাবে, আত্মবিশ্বাস হারাবে,

আর কনটেন্ট তৈরি ও মার্কেটিং সবকিছু এলোমেলো হয়ে যাবে।
যার ফলে অডিয়েন্স কনটেন্ট দেখবে ঠিকই…কিন্তু কাস্টমার হবে না।

আর কাস্টমার না থাকলে ব্র্যান্ড তৈরি হবে কীভাবে?

এটাই আপনার মার্কেটিং ব্র্যান্ডিং সেলস সবকিছু আটকে থাকার আসল কারণ।

আপনার বিজনেসের কীভাবে ১০ গুন সেলস বাড়ানোর যায় তা নিয়ে আমাদের সেলস গ্রোথ প্লান এবং কনটেন্ট স্ট্রেটেজি দিয়ে কমপ্লিট গাইড এন্ড কনসালটেন্সি দিচ্ছি।

আপনার বিজনেসের ১০ লক্ষ থেকে ১ কোটি টাকার গ্রোথ প্লান পেতে চাইলে কমেন্ট করুন "Consult" লিখে

বিজনেস গ্রো হচ্ছেনা, কীভাবে বিজনেস গ্রো করবেন? জানতে চাইলে কমেন্ট করুন "Grow" লিখে

টাকা আছে কিন্তু বিজনেস শুরু করতে ভয় পাচ্ছেন? ১০ জনকে বিজনেস শুরুর সম্পূর্ণ রোডম্যাপ এন্ড ১০ টি উইনিং প্রোডাক্ট দিবো, কমেন্ট করুন

আপনি কখনোই ফেসবুক এড দিয়ে বিজনেস স্কেলিং করতে পারবেন না

আপনার বিজনেস যদি সেলস বাড়াতে না পেরে এক জায়গায় আটকে থাকে তাহলে এটা এড দিয়ে সমাধান সম্ভব না

স্কেলিং এর জন্য আপনাকে আউট অফ দা বক্স ভাবতে হবে নাহলে আজীবন আটকে থাকবেন এক জায়গায়

তাহলে স্কেলিং হবে কীভাবে? আজকে ৩ টি স্টেপ বলে দিবো যা দিয়ে নেক্সট ৩০ দিনে আপনি ১০ গুন সেলস বাড়াতে পারবেন

১। সিস্টেম তৈরি করে টিম দিয়ে পরিচালনা
২। নতুন কাস্টমার আনার মার্কেট এক্সপেনশন স্ট্রেটেজি
৩। কাস্টমারকে ধরে রেখে রিটেইন সিস্টেম তৈরি

১। সিস্টেম ও টিম ছাড়া স্কেলিং হয় না

একজন মানুষ একা বিজনেসে ১০ লাখ পর্যন্ত যায়।

কিন্তু ২০–৩০ লাখ কখনোই একা গ্রো করা অসম্ভব

প্রথমে আপনার দরকার তিনটা আলাদা সিস্টেম যা পরিচালনা করবে একটি পুরনাঙ্গ টিমঃ

১। Lead Generation Systemঃ (ফেসবুক এড + অর্গানিক সোশ্যাল মিডিয়া কনটেন্ট + রেফারেল মার্কেটিং)

২। Sales System (ফলো-আপ, অফার, ক্লোজিং প্রসেস)

৩। Delivery System (টাইমে সার্ভিস/প্রোডাক্ট ডেলিভারি)

এখন এই সবকিছু যদি আপনার মাথায় থাকে, বিজনেস আপনার মাথার লিমিটেই আটকে থাকবে তাই ৩ টি ভাগে তিন ধরনের টিম আপনাকে তৈরি করতে হবে যেখানে আপনাকে ছাড়াই বিজনেস চলবে।

সিস্টেম তৈরি না করে কখনোই টিমের উপর দোষ চাপাবেন না, টিম হচ্ছে আপনার রোবট তাকে যতটুকু সঠিক কমান্ড দিবেন তাড়া ঠিক ততটুকুই করতে পারবে। আপনি ভুল দিলে তাড়া ভুল করবে

২। কম খরচে নতুন কাস্টমার আনতে হবে

একই অডিয়েন্সে বারবার এড চালালে CPC অথবা খরচ বাড়বেই। এটা এড়ানোর উপায় নেই যদি আপনি পারসিভড ভ্যালু দিয়ে ব্র্যান্ড বানাতে না পারেন।

শুধু এড দিয়ে সেল করা হচ্ছে সেলস, আর ভ্যালু দেওয়া হছে ব্র্যান্ডিং

প্রথমে ব্র্যান্ড দেখে মানুষ বিশ্বাস করে তারপর আপনার অফার এড দেখে বিশ্বাস থেকে কিনে

স্কেল করতে হলে আপনাকে করতে হবেঃ

শুধু ফেসবুক হলে হবেনা, ফেসবুক হবে আপনার নতুন অডীয়েন্সের কাছে রিচ করার একটি প্লাটফর্ম

আপনাকে এখন নতুন মার্কেটিং চ্যানেল বের করতে হবে যা কম খরচেই আপনি নিশ্চিত সেল করতে পারবেন।

এখন আর শুধু Direct Sale না, ডিলার / রিসেলার / ফ্র্যাঞ্চাইজি মডেল দিয়ে বিজনেসের নতুন কাস্টমার একুইজিশন করুন।

অনলাইনের কারনে আপনি পঙ্গু হয়ে গিয়েছেন, আসল মার্কেটিং হয়য় অফলাইনে। অনলাইন শুধু একটা চ্যানেল, এটাই সবকিছু না।

অনলাইন আর অফলাইন থাকলেই আপনি Broad Audience টার্গেট করে আপনার মার্কেট এক্সপেনশন করতে পারবেন সহজেই

স্কেলিং মানে শুধু এড বাজেট বাড়ানো না, স্কেলিং মানে ডিস্ট্রিবিউশন বাড়ানো এবং নতুন মানুষের কাছে আপনার ব্র্যান্ডকে আরও বেশী প্রশারিত করা।

৩ কাস্টমার রিটেনশন ছাড়া স্কেলিং টেকে না

নতুন কাস্টমার আনতেই যদি সব টাকা শেষ হয়ে যায়, তাহলে কোনদিন আপনি প্রফিট করতে পারবেন না

নতুন কাস্টমার আনা হচ্ছে ফ্রন্ট-এন্ড মার্কেটিং কিন্তু ফ্রন্ট-এন্ড মার্কেটিং অফার দিয়ে প্রফিট হয়না, যেখানে আছেন সেখানেই পড়ে থাকবেন

আপনাকে পুরাতন কাস্টমারের কাছে বার বার সেল করতে হবে

তাই আপনার দরকার Customer Retention System -

Upsell → বড় ভ্যালুর অফার

Cross-sell → রিলেটেড প্রোডাক্ট

Down-sell → যারা হাই অফার নিতে পারেনি

পুরাতন কাস্টমারই আপনার সবচেয়ে সস্তা, সবচেয়ে প্রফিটেবল মার্কেট। কারন পুরাতন কাস্টমার পেতে আপনাকে কোন টাকা খরচ করতে হয়না

সিস্টেম আর মার্কেট এক্সপেনশন স্ট্রেটেজি না থাকলে আপনি স্কেলিং করতে পারবেন না

তাই বিজনেস বড় করতে গেলে এখন আপনার প্রয়োজন স্কেলিং সিস্টেম তৈরি করা

যদি আপনি বিজনেসকে স্কেল করে বড় করতে চান তাহলে আমি দেখাবো, আপনার বিজনেস কোথায় আটকে আছে আর কীভাবে ৩০ দিনে বিজনেস স্কেল করবেন।

যদি আপনার বিজনেসের স্কেলিং সিস্টেম তৈরি করতে আমাদের ফ্রী সিস্টেমটি পেতে চান তাহলে কমেন্ট করুন SCALE লিখে

টিম কথা শোনে না কারণ তারা আপনার বিজনেসের কামলা হিসেবে কাজ করে

বাস্তবতা হচ্ছে আপনি তাদের মধ্যে এখনো লিডার হতে পারেননি

আপনার বিজনেসে হয়তো এই দৃশ্যগুলো খুব পরিচিত—
সব সিদ্ধান্ত ফাউন্ডারের মুখের দিকে তাকিয়ে থাকে

আপনি না থাকলে, “ওটা আপনার কাছে জিজ্ঞেস করতে হবে”

কে কার কথা শুনবে তাই ক্লিয়ার না

টিম জানে কাজ করতে হবে, কিন্তু কার নির্দেশে করবে সেটা জানে না

বাইরে থেকে দেখলে মনে হয়-
“টিম আছে, কাজ চলছে”
কিন্তু ভেতরে ভেতরে পুরো টিম দাঁড়িয়ে থাকে একজন মানুষের উপর।

এই অবস্থায় টিম কী করে জানেন?
নিজের মতো কাজ করে

একে অপরের উপর দোষ চাপায়
দায়িত্ব এড়িয়ে যায়
সিদ্ধান্ত নিতে ভয় পায়

আর সবচেয়ে ভয়ংকর বিষয় আপনি অফিসে থাকলে কাজ চলে, আপনি না থাকলে পুরো বিজনেস থেমে যায়।

মানুষ লিডার ফলো করে না তারা ফলো করে বিজনেসে আপনি কী নিয়ম শৃঙ্খলা দিয়েছেন।

Leadership Role System

টিমকে কথা শোনাতে চাইলে “চেঁচামেচি” না, দরকার সিস্টেম।

Leadership Role System মানে কী?

1. Clear Reporting Line

কে কার কাছে রিপোর্ট করবে তা মুখে না, ডকুমেন্টে লেখা থাকতে হবে।সবাই সবার বস এই কনফিউশনেই টিম কাজ বন্ধ করে দেয়।

2. Authority Map
কে কোন সিদ্ধান্ত নিতে পারবে - এটা আগেই ডিফাইন করা থাকতে হবে।
এই সিদ্ধান্ত টিম লিড নেবে

এইটা ম্যানেজার নেবে
এইটা শুধু ফাউন্ডার

ডিসিশন ক্লিয়ার না হলে কেউই ডিসিশন নেয় না।

3. Role Boundary
একজন কোথায় শেষ, আরেকজন কোথা থেকে শুরু - এই সীমা না থাকলে:

ওভারল্যাপ হয়
কনফ্লিক্ট হয়
দোষারোপ হয়

Role Boundary টিমকে শৃঙ্খলিত করে।

যেদিন আপনার টিম আপনাকে ছাড়াও সিদ্ধান্ত নিতে পারবে, নিজের দায়িত্ব নিজে নেবে আর একজন আরেকজনের কথা শুনবে

সেদিনই আপনি বুঝবেন আপনি বস না, লিডার হয়েছেন।

বিভিন্ন বিজনেসে একটি স্ট্রং টিম তৈরির জন্য আমরা যে টিম সিস্টেম নিয়ে কাজ করি সেই সিস্টেম আপনি নিজের টিমের মধ্যে এপ্লাই করতে পারেন।

টিম সিস্টেমের ফুল ডকুমেন্ট ফ্রী পেতে কমেন্ট করুন “company” লিখে

আপনার টিম যদি বারবার চাকরি ছেড়ে চলে যায় তাহলে বুঝবেন ওরা কাজ নিয়ে কনফিউজড

আপনি হয়তো ভাবছেন এখনকার লোকজন টিকে না, কমিটমেন্ট নাই, নিজের লয়্যালটি বোঝেনা

আমি বেশিরভাগ টিমঅয়ালা বিজনেসে একই সমস্যা দেখতে পাইঃ

আপনি নতুন লোক নেন তারপর ২–৩ মাস ট্রেনিং দেন

যখনই কাজ একটু বুঝতে শুরু করলো

তখনই হঠাৎ একদিন বলে: “আমি আর কন্টিনিউ করতে পারছি না”

আর আপনি আবার শুরুতে ফিরে যান।

আপনার টিম বারবার চাকরি ছাড়ছে মানেই তারা খারাপ না।

টিম যখন কাজ করতে থাকে তখন তারা কী করবে, কতদূর যাবে, আর তাদের কাছ থেকে কী আশা করা হচ্ছে এইটা যখন পরিষ্কার না।

সমস্যাটা এই না যে লোক পাওয়া যাচ্ছে না।

সমস্যা হলোঃ

একই কাজ বারবার রিপিট হচ্ছে, Hiring → Training → Exit

বিজনেস বড় হচ্ছনা, শুধু এক জায়গায় ঘুরছে

আপনি ভাবছেন “আমি তো চেষ্টা করছি, তবুও কেন টিম টিকে না?

আপনি নিজের কাজ ফেলে লোককে শেখান কিন্তু শেষে লোক চলে যায়, জ্ঞান চলে যায় আর আপনাকে আবার শুরু করতে হয়।

আপনি যদি আজও সব কাজ নিজে করেন তাহলে আপনি কোনদিন বিজনেস গ্রো করতে পারবেন না

মানুষ সাধারণত চাকরি ছাড়ে ৩টা কারণে—

Role Unclear সে জানে না তার আসল দায়িত্ব কী। সে ভালো করলে কিসে ভালো বলা হবে

Expectation Mismatch আপনি ভাবছেন এক জিনিস, সে বুঝছে আরেক জিনিস আর কাজ শেষে দুই পক্ষই হতাশ।

Growth Path নাই যার কারনে সে দেখতে পাচ্ছে না যে সে ৬ মাস পরে সে কোথায় থাকবে আর নিজের তার উন্নতির জায়গা কোথায়

মানুষ শুধু স্যালারির জন্য কাজ করে না, আপনাকে তার মনে ভিশনের তৈরি করে দিতে হবে যা ধরে সে টিকে থাকবে।

সমাধান হলো—সিস্টেম পরিষ্কার করা।

আপনাকে মাত্র ৩টা জিনিস ঠিক করতে হবে—

1. Clear Role Documentation

প্রতিটা পজিশনের জন্য লিখিতভাবে ৩ টি জিনিস ক্লিয়ার করুন—

** কী করবে

** কী করবে না

** কী করলে ভালো পারফরম্যান্স ধরা হবে

2. 30–60–90 Day Expectation

নতুন লোক যেন প্রথম দিন থেকেই জানে যে ভবিষ্যতে কখন কী হবে এবং কোথায় সে পৌঁছাবে

** ৩০ দিনে কী শিখবে

** ৬০ দিনে কী করবে

** ৯০ দিনে কোথায় দাঁড়াবে

এই ক্ল্যারিটি মানুষকে সিকিউর করে।

3. Growth Visibility

সে যেন চোখে দেখতে পায় তার ভবিষ্যৎ দেখতে কেমন।

** এখানে থাকলে সে কত বড় হবে

** বড় হওয়ার পাশাপাশি তার কতটুকু দায়িত্ব বাড়বে

** দাঁয়িত্ব বারলে ভ্যালু কত বাড়বে

Growth না দেখলে, ভালো লোক কখনোই টিকে না।

টিম গ্রোথ ধরে রাখার জন্য একটি Team Retention ওয়ার্কশিট আমি ব্যবহার করি যা দ্বারা আপনিও আপনার টিমের অবস্থা অডিট করে বুঝতে পারবেন কেনো আপনার টিম বার বার চাকরী ছেড়ে চলে যায়।

টিম রিটেনশন ওয়ার্কশীট টি ফ্রী পেতে চাইলে কমেন্ট করুন "Team Retention" লিখে

আকিক ভাই চাকরী ছেড়ে দেওয়ার পর বেবি ফুড বিজনেস তৈরি করা নিয়ে স্ট্রাগল করছিলেন

সপ্তাহে কিছু সেল হতো,
বিজনেসে তেমন কোন গ্রোথ ছিলোনা
উনি এড রান করার মত সাহস পেতেন না কারন আগে লস হয়েছিলো

কিন্তু এখন উনি বেবি ফুডের পাশাপাশি জাহাঙ্গির কবিরের মত কনসালটেন্সি বিজনেস শুরু করছেন

প্রতিদিন ২০০ থেকে ৩০০ কাস্টমার নিজেই উনাকে মেসেজ করে

২০২৫ এ যখন আমার কনসালটেন্সি এর জন্য CEO Club মেম্বারশিপ নিয়েছিলেন তখন আমি অর্গানিক সেলস এবং পার্সোনাল ব্র্যান্ডিং এর জার্নি দিয়ে দেই

আর এটা দিয়েই উনি কয়েকদিনের মধ্যে কাস্টমার পাওয়া শুরু করেন

বর্তমানে উনার দিনে ২০০ থেকে ৩০০ কাস্টমার এসে উনাকে মেসেজ করেন

কেউ প্রাইস জিজ্ঞাসা করেনা, এসে উনার কাছে পরামর্শ চায় কোন প্রোডাক্ট কিনবে।

ইভেন কোন ফেসবুক এড এখন পর্যন্ত রান করার উনি সময় পায়নি,

১ টু ১ কন্উসসালটেন্সি তে উনি অফিসে এসে আমাকে উনার রিজাল্ট দেখালেন আর উনাকে আমি একটি পেরেন্টিং কনসালটেন্সি বিজনেসের রোডম্যাপ দিয়ে দিলাম

১ বছরে ১ লক্ষ কমিউনিটি মেম্বার তৈরি করা যেটাতে আমি স্টেপ বাই স্টেপ গাইড করবো

এটা উনি করতে পারলে পেরেন্টিং কনসালটেন্সি তে উনি এগিয়ে থাকবেন

যারা অনলাইনে বিজনেসকে গ্রো করতে চান তারা "আমার কেনো সেল হয়না" বইটি পড়তে পারেন।

বইটি পড়লে আপনার অর্গানিক সেলস, পেইড এড আর সেলস গ্রোথের সবগুলো প্রসেস ক্লিয়ার হয়ে যাবে

বইটি পেতে কমেন্ট করুন "Sales" লিখে

আপনি কখনোই বড় টিম থাকলেই বড় বিজনেস বানাতে পারবেন না

ইলন মাস্ক ছোট টিম দিয়ে বিলিয়ন ডলার বিজনেস তৈরি করে আর একটি ফর্মুলা দ্বারাই ৪০০+ বিজনেস তৈরি করেছে

গত ১০ বছরে আমার নিজের বিজনেস থেকে শুরু করে অন্য বিজনেসগুলতে বাইরে থেকে দেখেছি যে

অফিস দেখতে খুব ব্যস্ত
ফাউন্ডার, টিম সবাই প্রচুর কাজ করছে
কাস্টমার, ক্লায়েন্ট, সেলস আসছে

কিন্তু ভেতরে ভেতরে সত্যটা হলো

গ্রোথ একটা জায়গায় আটকে আছে
সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে দেরি হচ্ছে
সবকিছু এখনো আপনার মাথার উপর দিয়ে চলে
টিম আছে, কিন্তু আপনি যা চান তা হচ্ছেনা আবার উপরে খরচ বাড়ছে

এইটাই বিজনেসে সবথেকে ভয়ঙ্কর জায়গা
ইলন মাস্ক এখানে কী করতেন?

ইলন মাস্ক বলেন বিজনেস করতে আমি কখনো মানুষ হায়ার করি না, আরও মিটিং করি না, আরও আইডিয়া ট্রাই করি না

আমি প্রথমেই একটা জিনিস পরিষ্কার করি Company Strategy that everyone can actually use

বিশাল স্ট্রেটেজি আর PowerPoint না, Motivational speech না।

মাত্র এক পৃষ্ঠার এমন স্ট্র্যাটেজি যেটা দিয়ে প্রতিদিন সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। আর এই একটি পৃষ্ঠা আমার লক্ষে পৌঁছানোর আগ পর্যন্ত আমি প্রতিদিন দেখি

বেশিরভাগ সময় আপনি ভাবেন যে আসল সমস্যা

সমস্যা টাকা না।
সমস্যা মার্কেট না।
সমস্যা টিমের স্কিলও না।
সমস্যা হলো কেউ জানে না “আমরা আসলে কী পেতে চাই
সবাই কাজ করছে, কিন্তু লক্ষ ঠিক নেই

ধরুন যে,
Sales টিম বলছে: ডিল ক্লোজ দরকার

Marketing বলছে: Brand build করতে হবে

Founder ভাবছে: সবকিছুই আমার দেখাশোনা করতে হয়

ফলাফল?
সব চলছে কিন্তু কিছুই স্কেল করছে না।
ভুল পথে টাকা আর সময় দুটোই নষ্ট হয় আর এভাবেই বড় বিজনেস আজীবন আটকে থাকে

ইলন মাস্ক–স্টাইল সলিউশন: One Page Company Strategy
আমি যে ফ্রেমওয়ার্কটা ব্যবহার করি, সেটা ঠিক এই ৫টা প্রশ্নের উত্তর দেয়

PURPOSE- আমরা কেন exist করি?

ইলন মাস্ক প্রশ্ন করে:
আমরা না থাকলে পৃথিবীতে কী পাবেনা?
আপনার ব্যবসার উদাহরণ:
আমাদের এক লাইনের মিশন কী?

কাস্টমার আমাদের ছাড়া কী হারাবে?

এতে টিম ইমশনাল এলাইনমেন্ট বোঝতে পারে
UNIQUE ADVANTAGE- আমরা কেন আলাদা?

ইলন মাস্ক বলে:
If it’s easy to copy, it’s not a real advantage.

উদাহরণ:
আমরা কোন সিক্রেট জানি যেটা ইন্ডাস্ট্রি মানে না?

কোন জায়গায় আমরা ১০ গুণ ভালো?

আপনি ইউনিক হলেই মানুষ আপনাকে টাকা দিয়ে মাপবেনা,
আপনি হাই প্রাইসে সেল করতে পারবেন

THE MARKET- আমরা কাকে dominate করবো?

উদাহরণ:
আমাদের ড্রিম কাস্টমার ঠিক কে?

প্রথম কোন ধরনের স্পেসিফিক কাস্টমার আমরা সেল করবো?

এতে করে আপনার কাস্টমার বোঝে মার্কেটিং সহজ হয়, আর অযথা সেলস করতে সময় নষ্ট হয়না

STRATEGIC CHOICES- কী করবো, কী করবো না
ইলন মাস্ক ফোকাস করে NO তে

উদাহরণ:
আমরা সবসময় কী করবো?

কোন কাজগুলো আমরা কখনোই করবো না?

এতে করে আপনি ক্লিয়ারলি ফোকাস দিয়ে কাজ করতে পারেন আর গতি বেড়ে যায়

EX*****ON SYSTEM- কে কী দায়িত্বে?

উদাহরণ:
বছরের ৩ quarter সময়ে ৩ টি গোল কী?

কোন গোলে কার হাতে কী কাজ?

তাহলে সামনে কী হবে কী করতে হবে সেটা শুধু আপনার উপর নির্ভর করেনা, টিম নিজেই কাজ করতে পারে

আমি এই পুরোটা নিয়ে একটা Elon-Style Company Strategy Worksheet (Bangla) বানিয়েছি।

গ্রোথ আটকে থাকা ব্যবসার জন্য
টিম ম্যানেজ করা founders দের জন্য
এক পৃষ্ঠায় পুরো কোম্পানি ক্লিয়ার করার জন্য

ওয়ার্কসশিট টি ফ্রী পেতে চাইলে কমেন্ট করুন “worksheet” লিখে

আজকে আপনার টিম নিয়ে একটা তিতা সত্য বলি,

আপনি অফিসে না গেলে যদি আপনার টিম দায়িত্ব নিয়ে কাজ না করে তাহলে এটা টিম না, এরা হচ্ছে কামলা

দিনমজুর কামলা দিয়ে আপনার বিজনেস বড় হবেনা

খারাপ লাগলেও এটাই সত্য?

এই আর্টিকেলে আপনাকে সম্পূর্ণ লিডারশিপ প্রসেস আর সিস্টেম দিয়ে দিব যেটা দ্বারা আপনি না থাকলেও টিম কাজ করবে

বেশিরভাগ টিমওয়ালা বিজনেস ম্যান এখানেই আটকে আছে।

আপনি না থাকলে-

• কাজ স্লো হয়ে যায়
• ডিসিশন নেওয়া বন্ধ হয়ে যায়
• সেলস টিম বলে, স্যার থাকলে ভালো হতো
• ভুল হলে সবাই বলে, আপনি বলেন নাই

আরেকটা সত্য হচ্ছে এইটা টিমের সমস্যা না, এইটা লিডারশিপ আর সিস্টেম না থাকার সমস্যা।

এর ফলে আপনি দিন শেষে ক্লান্ত।
সবকিছু আপনার মাথার ভেতরে - ফলো-আপ, ডিসিশন, প্ল্যান, সেলস
সব কিছু আপনার ওপর নির্ভরশীল।

আমাকে অনেকেই বলে যে,
আমি তো শেখাই, অনেকবার বুঝিয়ে বলি, তবুও কেনো ওরা দায়িত্ব নেয় না?

কারণ একটা কঠিন সত্য আছে

মানুষ দায়িত্ব নেয় না “ভালো কথা” শুনে,
মানুষ দায়িত্ব নেয় “সিস্টেম” পেলে।

টিম কেনো দায়িত্ব নেয় না?
কারণ আপনি অজান্তেই এই ৩টা কাজ করছেন-

আপনি কাজ দেন, কিন্তু রেসপনসিবিলিটি দেন না
আপনি ফলো-আপ করেন, কিন্তু কী চাচ্ছেন তা ক্লিয়ার করেন না
আপনি রেজাল্ট চান, কিন্তু পাওয়ার দেন না
ফলে কী হয়?

টিম শেখে ঠিকই কিন্তু ভাবে

ডিসিশন নিবো না, সেফ থাকি
দোষ হলে স্যার নেবে
এইখান থেকেই সেলস স্লো হয়।
কারণ ডিসিশন ছাড়া সেলস বাড়ে না।

এর সমাধান কী?

সমাধান হচ্ছে Responsibility System

আপনার টিম দায়িত্ব নিয়ে কাজ করবে যদি আপনি এই একটি সিস্টেম তৈরি করেন।

আমি একে বলি Responsibility System

এই সিস্টেমে ৩টা জিনিস থাকে

Role ≠ Task
প্রতিটা টিম মেম্বার জানবে-

• তার একটা স্পষ্ট ভূমিকা (Role) আছে
• সে শুধু কাজ করে না, সে একটা রেজাল্টের মালিক

উদাহরণ:
আজ ২০টা কল করবা, না এই সপ্তাহে ৩টা কোয়ালিফাইড লিড ক্লোজ করা তোমার দায়িত্ব

Decision Boundary
টিম জানবে-

• কোন ডিসিশন সে নিজে নিতে পারবে
• কোন জায়গায় আপনার অনুমতি লাগবে

যখন ডিসিশনের ভয় চলে যায়, তখনই দায়িত্ব আসে।

Visibility + Accountability
আপনি জিজ্ঞেস করবেন না-

কাজ করছো তো?

আপনি দেখবেন-

• কে কী রেজাল্টের দায়িত্বে
• কে পিছিয়ে আছে
• কে ওনারের মতো আচরণ করছে

এইখান থেকেই সেলস প্রেডিক্টেবল হয়।
ফলাফল কী হবে?

আপনি না থাকলেও কাজ চলবে,
টিম আপনাকে খুঁজবে না, রেজাল্ট দেখাবে,
সেলস টিম নিজে থেকেই টার্গেট ধরবে,
আপনি অপারেটর না, লিডার হবেন।

আমি আপনার জন্য তৈরি করেছি Team Responsibility Audit System
এটা একটা Editable Google Doc + Checklist
যেখানে আপনি ২ মিনিটে বুঝে ফেলতে পারবেন

• আপনার টিম কোথায় আটকে আছে
• কারা দায়িত্ব নিচ্ছে, কারা না
• আপনি কোথায় নিজেই চাপা আছেন

আপনার ইনবক্সে যদি সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট পেতে চান তাহলে কমেন্ট করুন “TEAM” লিখে