22/10/2021
Kỹ năng giao tiếp | Bài học thành công | Đọc và Học
Các bạn nhớ Sub ủng hộ kênh của mình nhé: https://www.youtube.com/channel/UClXO6gRYlU1BdNPVzKXgUpw?sub_confirmation=1
Để có một cuộc giao tiếp thành công bạn cần trải qua ba bước như sau:
03:00 Một là Tạo ấn tượng ban đầu, phần này lưu ý:
- Ấn tượng bằng mắt ở ngoại hình và phong thái.
- Ấn tượng bằng tai ở âm lượng, tốc độ, và ngữ điệu của giọng nói.
04:33 Hai là Quá trình giao tiếp cần lưu ý 3 kỹ năng:
- Kỹ năng về ngôn ngữ cơ thể.
- Kỹ năng sử dụng các giác quan để lắng nghe và quan sát.
- Kỹ năng xử lý mâu thuẫn bằng 2 bước:
Trước tiên hãy đồng cảm chia sẻ và đứng về góc nhìn của người khác.
Tiếp theo mới nêu quan điểm và phân tích phương án theo góc nhìn của mình rồi đưa ra kết luận.
08:45 Cuối cùng là kết thúc giao tiếp:
Thời điểm nên kết thúc là ngay lúc hoàn thành quá trình trao đổi thông tin.
Lúc kết thúc nên chốt lại vấn đề cốt lõi để người nhận nắm được kết luận của cuộc giao tiếp đó.
-------------------------------------------------------------
Liên hệ với Đọc và Học:
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UClXO6gRYlU1BdNPVzKXgUpw?sub_confirmation=1
Facebook: https://www.facebook.com/PheBinhSach.vn
Web: https://www.Phebinhsach.vn
Mail: [email protected]
Từ khóa tìm kiếm trên google:
kỹ năng giao tiếp; giao tiếp; kỹ năng giao tiếp thành công; rèn luyện kỹ năng giao tiếp; nghệ thuật giao tiếp để thành công;