Hệ Thống Kinh Doanh Online Thông Minh

CÁC LOẠI VIDEO MARKETING
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/cac-loai-video-marketing_c224.htm

1. Video giới thiệu doanh nghiệp
Trước hết, Video Marketing là một công cụ tuyệt vời để giới thiệu cho khách hàng biết về doanh nghiệp. Video sẽ kể cho khách hàng nghe tóm tắt ngắn gọn những câu chuyện về doanh nghiệp và những sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp trong một định dạng hình ảnh hấp dẫn, âm thanh sống động. Những đoạn phim này sẽ là một phần quan trọng trên trang chủ của bạn, nhúng video vào trang website giới thiệu doanh nghiệp, xuất bản trên kênh YouTube của thương hiệu cũng được xem là một cách tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.


2. Video demo sản phẩm
Video cũng là một ý tưởng tuyệt vời trong việc quảng cáo và hướng dẫn sử dụng dịch vụ /sản phẩm. Thể loại video này cho khách hàng và khách hàng tiềm năng xem mẫu sản phẩm của doanh nghiệp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, không cần sự hướng dẫn trực tiếp từ nhân viên bán hàng, cộng thêm video demo online sẽ giúp khách hàng dễ dàng phát hiện ra tiềm năng công dụng thực sự của sản phẩm. Và tất nhiên, video cũng là công cụ bán hàng hữu hiệu, các nhân viên bán hàng có thể gửi các đoạn video demo cho khách hàng tiềm năng trước hoặc sau buổi gặp mặt.

3. Video giới thiệu những lời chứng thực từ trải nghiệm khách hàng
Video này là một sáng kiến chiến lược video marketing tuyệt vời. Video cho phép khách hàng nói về câu chuyện của bản thân khách hàng về trải nghiệm sản phẩm, về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này làm cho các thông điệp của doanh nghiệp tỏa sáng thông qua ngôn từ của khách hàng, và trở thành công cụ hiệu quả cho mục đích quảng cáo và bán hàng với một chi phí tiết kiệm.

Tóm lại, Doanh nghiệp nên định hướng chiến lược marketing rõ ràng trước khi quyết định chọn thể loại video Marketing nào, để tránh làm ảnh hưởng đến mục tiêu quảng bá thương hiệu và tối ưu doanh số. Nếu một hình ảnh đáng giá hơn hàng trăm lời nói thì một video marketing lại có sức mạnh đáng giá hơn hàng triệu ngôn từ.

INTERNET ONLINE VÀ NHỮNG CÔNG VIỆC CẦN LÀM
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/internet-online-va-nhung-cong-viec-can-lam_c238.htm

Có thể hiểu Marketing Online là một hình thức tiếp thị dựa trên môi trường online, bao gồm Internet và mobile. Trong khi các kênh tiếp thị truyền thống có chi phí cao và ngày càng không hiệu quả thì tiếp thị trực tuyến lại phát triển nhanh nhờ chi phí thấp, hiệu quả cao.
Kinh doanh trực tuyến hay truyền thống đếu không thể thiếu Marketing Online
Hiểu rõ marketing là gì, và marketing online là gì sẽ giúp bạn có những quyết định đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình, từ đó đem lại nhiều giá trị và lợi ích cho khách hàng, người lao động và cả xã hội.

Công việc Marketing Online

Điều đầu tiên là bạn phải tạo 1 website trình bày đầy đủ thông tin công ty, sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách rõ ràng và chi tiết.Đối với khách hàng thì đây chính là công ty của bạn trên internet. Bạn có thể tạo website với wordpress hoặc Joomla. Website của bạn nên được tối ưu chuẩn seo để thuận tiện cho các chiến dịch seo. Và nếu được liên kết với các site uy tín thì càng tốt

Bước tiếp theo bạn sẽ quảng cáo trên các mạng xã hội. Mạng xã hội là cầu nối tốt nhất đẻ bạn có thể đưa sản phẩm dịch vụ của bạn tới khác hàng. Và nó cũng là xu hướng hot trong Marketing.

Tiếp nữa là bạn làm SEO và Adwords:
Adwords là hình thức mua từ khóa quảng cáo trên search engine. Nội dung quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện khi có người gỏ tìm kiếm đúng từ khóa bạn đăng ký. Bạn sẽ trã phí cho nhà cung cấp.

SEO (search engine optimization) là hình thức tối ưu hóa từ khóa của website cho search engine để được lọt vào top cao trong kết quả tìm kiếm của người sử dụng. Bạn có thể tự SEO hay thuê SEO.

Cả 2 đều tăng lượng traffic cho website của bạn. Lượng traffic tăng lên thì cơ hội bán hàng của bạn cũng cao hơn.

Bước thứ tư là Viral Marketing đây là hình thức tạo ra các hoạt động, chương trình hay liên kết trong các cộng đồng mạng như diễn đàn, blog, mạng xã hội ... nhằm giới thiệu sản phẩm , dịch vụ của công ty bạn đến với người dùng. Đặc điểm quan trọng nhất của hình thức này đó là tính lan truyền. Chính vì thế Viral Marketing có sức lan tỏa mạnh mẽ và nếu biết khai thác, làm tốt viral marketing thì bạn sẽ gặt hái được những bất ngờ thú vị.

Việc thứ năm là làm email Marketing
Bạn có thể thuê hay mua phần mềm gởi email hàng loạt có kèm danh sách địa chỉ mail. Gởi mail quảng cáo đến nhiều địa chỉ có thể bị coi là spam và phạm luật nhưng vẩn có nhiều công ty sử dụng hình thức quảng cáo này.

Bạn có thể gởi mail cho những khách hàng riêng của mình cho đến khi họ từ chối nhận mail của bạn
Và còn một việc nữa không thể bỏ qua khi làm Marketing Online đó là Mobi Marketing

Đây là hình thức quảng cáo mới. Có thể sử dụng tổng đài nhắn tin hàng loạt, sử dụng đầu số kết hợp với trò chơi. Tạo trang wap cho công ty bạn.

Còn 1 điều nữa là hãy cố gắng làm việc theo nhóm, luôn mở rộng quan hệ để chia sẽ kiến thức và kinh nghiệm. Sự thay đổi của công nghệ sẽ làm cho cách thức marketing online cũng thay đổi theo. Và điều bạn phải làm là cố gắng chạy theo nó

Tóm lại Marketing Online là xu hướng tất yếu để tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Nó rút ngắn thời gian, khoảng cách, có sức lan tỏa toàn cầu, giảm được thời gian, chi phí cho doanh nghiệp. Đầu tư đúng đắn cho Marketing Online là đầu tư cho tương lai.

SỬ DỤNG FORUM SEEDING ĐẺ HỖ TRỢ SEO
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/su-dung-forum-seeding-de-ho-tro-seo_c237.htm

Thu hút mọi người, phổ biến thông tin, đưa các thông tin sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp tới mọi người, nhận feedback.

Lên Top ngay với những từ khóa đơn giản, thu hút traffic từ google qua các topic khiến thông tin được lan truyền tốt.
Tạo nguồn backlink chất lượng, giá trị để làm tài nguyên cho công việc SEO website.
Tăng tính nhận diện thương hiệu, phát triển thương hiệu nhanh.

Các dạng của forum seeding trong thủ thuật SEO :
Bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, công ty.
Bài viết dạng hỏi đáp.
Bài viết về 1 vấn đề chuyên sâu về 1 vấn đề nào đó để mọi người cùng thảo luận.
Quy trình làm forum seeding – rất quan trọng khi làm SEO :

Phân loại các nhóm đối tượng bạn hướng đến.
Tìm kiếm, lọc các nhóm forum theo các nhóm đối tượng ở trên.
Lựa chọn hình thức forum seeding tốt nhất sẽ sử dụng đối với các nhóm forum đã lọc.
Triển khai viết bài theo các hình thức seeding đã lựa chọn.
Một vài chú ý khi dùng Forum Seeding như sau:
1. Đối với seeding dạng hỏi đáp : các bạn hãy lưu ý dùng nhiều nick khác nhau và khác IP trong quá trình hỏi và trả lời, các trả lời mà bạn đưa ra cần khách quan và không quá lộ liệu để tránh tình trạng bị report spam hoặc bị các admin quản trị forum phát hiện là bạn đang tự PR cho mình. Không cần thiết phải trả lời ngay và đừng quên cho thương hiệu hay link website của bạn vào câu trả lời, hãy chăm sóc tốt để topic bạn post để đạt hiệu quả cao.

2. Đối với seeding dạng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ : dạng này các bạn có thể chèn backlink dạng anchor text để tốt cho SEO, cũng đừng nhớ giới thiệu thương hiệu của bạn, hãy cung cấp đầy đủ thông tin của sản phẩm, dịch vụ để khách hàng nắm bắt được tất cả các thông tin về sản phẩm đó.

3. Đối với seeding dạng thảo luận : vấn đề bạn đưa ra phải HOT, phải phân tích sâu để được hưởng ứng cao. Bạn cần chú ý đừng chèn backlink trong phần nội dung thảo luận, hãy chèn xuống dưới cùng. VD, ở dưới cùng bài viết bạn có thể ghi : Biên tập bởi dịch vụ SEO – iNET! và chèn backlink vào đó. Như vậy sẽ tránh bị phát hiện là bạn đang cố tình chèn link và gây ra sự phản cảm.

4. Và 1 điều cuối là các bạn nhớ giới hạn số backlink đặt trong các bài viết, hãy đặt không quá 3 backlink và nhấn mạnh thương hiệu của bạn bằng cách in đậm các bạn nhé !

CÁCH LỰA CHỌN DOMAIN NAME
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/cach-lua-chon-domain-name_c240.htm

Hãy chọn một tên miền thương hiệu riêng cho mình .Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh hoặc viết blog để tạo thương hiệu cá nhân. Chắc hẳn bạn sẽ lựa chọn tên miền là tên mình, ngắn gọn và dễ nhớ. Tôi cũng rất thích cách lựa chọn tên miền này, tuy nhiên những người là internet marketing vốn đã chọn những tên miền này từ trước rất lâu. Bạn không thể đăng ký những tên miền .com .net thậm chí là .org cũng không còn nữa.

# Tên miền liên quan đến lĩnh vực:
Nếu bạn làm blog thì có thể chọn problogger, làm seo có thể là chuyengiaseo. Lúc này mọi người đã có thể nhìn bạn như là một người làm blog chuyên nghiệp hoặc một chuyên gia trong lĩnh vực SEO rồi. Đối với học marketing, đây là một việc vô cùng quan trọng để định vị trong tâm trí khách hàng.

# Tên miền nick name:

Bạn có thể chọn tên miền gắn với nick name cá nhân của bạn. Nhưng phải chắc rằng nick name của bạn phải dễ nhớ và không được dài. Nick name dưới 3 chữ là ổn. Ví dụ : Linh Litado, Tùng Aroma...

Những biệt danh đặt đúng chuẩn marketing thậm chí còn dễ nhớ, gây ấn tượng đến người dùng hơn cả tên thật.

# Phần mở rộng cho tên miền:
Với những tên miền .com .net, thật khó để bạn có thể lựa chọn một tên miền phù hợp cho mình vì nó đều đã được đăng ký. Khi bạn đang hướng đến lượng khách hàng ở Việt Nam thì bạn có thể lựa chọn .com.vn .net.vn hoặc .name.vn .org.vn

Bạn nên chọn tên miền tốt và phần mở rộng chuẩn để SEO, marketing tốt hơn.

Nếu bạn vẫn không thể lựa chọn được một tên miền thật đẹp cho mình thì cũng không phải là một điều xấu, bạn vẫn có thể lựa chọn một tên miền bình thường nhưng đầu tư tốt cho nội dung thì bạn vẫn thực hiện công việc internet marketing thật sự tuyệt vời

Cách Lựa Chọn Domain Name - vinasmart.vn Hãy chọn một tên miền thương hiệu riêng cho mình . Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh hoặc viết blog để tạo thương hiệu cá nhân. Chắc hẳn bạn sẽ lựa chọn tên miền là tên mình, ngắn gọn và dễ nhớ. Tôi cũng rất thích cách lựa chọn tên miền này, tuy nhiên những người là internet marketing vốn đã chọn nhữn…

VAI TRÒ CỦA INTERNET MARKETING ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/vai-tro-cua-internet-marketing-doi-voi-doanh-nghiep_c236.htm

Ngày nay, Internet được cho là lựa chọn số một cho việc cung cấp thông tin, tin tức. 88% hoạt động kinh tế Mỹ đang online hàng ngày và 77% trong số họ nhận được tin tức trực tuyến. Vậy Marketing là gì ? Marketing có đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với kinh doanh trực tuyến hiện nay?

Tin tức từ Yahoo! Google có lượng khán giả trực tuyến lớn nhất thế giới hiện nay, thậm chí còn nhiều hơn cả đài CNN hay BBC. Với lượng thông tin internet đang được sử dụng nhiều như vậy có hàng triệu lượt tìm kiếm được thực hiện trực tuyến mỗi ngày, nên do đó sự hiển thị nội dung trên các công cụ tìm kiếm là rất cần thiết.

30 năm trước, hơn 60% những người trẻ tuổi thường đọc một tờ báo hàng ngày, nhưng bây giờ sự lựa chọn của họ cho việc tìm kiếm đọc các tin tức là internet. Đầu năm 2001 hơn 60% số người được hỏi trong một cuộc khảo sát do nhóm nghiên cứu nội dung của Lyra đã chọn internet cho các nhu cầu thông tin cá nhân và chuyên biệt, so với 18% dành cho các tạp chí. Khi tìm kiếm thông tin liên quan đến công việc, 48% số người được hỏi đã chọn internet, và chỉ có 7 phần trăm ưa thích việc in ra giấy.

Đến năm 2005 các xu hướng đã rõ ràng hơn:
Truyền hình: Chia sẻ thông tin truyền hình đã giảm một phần ba lượng khán giả kể từ năm 1985.
Radio: Tỷ lệ người nghe rất thấp.
Báo chí: Những tờ báo đạt đỉnh điểm vào năm 1987, và đang suy giảm nhanh chóng.
Người ta sử dụng internet hàng ngày để tìm hiểu thông tin trực tuyến và có rất nhiều hoạt động mua sắm. Thậm chí nếu họ mua offline họ vẫn sẽ sử dụng Net để nghiên cứu các công ty, so sánh các tính năng và giá cả cũng như trò chuyện với chủ sở hữu khác để có được ý kiến của mình về các sản phẩm và công ty.

Điều này cũng ứng dụng vào doanh nghiệp tới những người mua bán. Một nghiên cứu của ngành công nghiệp cho thấy, lượng người mua bán trực tuyến đang tăng lên.Việc kinh doanh trên mạng có những tiện lợi riêng của nó như luôn sẵn sàng phục vụ 24 / 7, và giảm sai sót

Tiến hành khảo sát 34% số người mua sản phẩm cho biết kinh doanh mạng làm cho các bước mua sắm quan trọng như trật tự, xác nhận, theo dõi, và cung cấp, nhanh hơn và nhất định hơn trước. Tác động lớn nhất của kinh doanh mạng là cách mà nó cải thiện hiệu quả của ngày làm việc.

Nếu trang web của bạn không tính năng trong tìm kiếm từ khoá đó mô tả ngành công nghiệp hoặc sản phẩm của bạn, bạn đang mất đi một cơ hội kinh doanh.Có một cách để có được hiển thị trên trang nhất cho một từ khóa tìm kiếm là bạn sẽ phải mua và trả cho mỗi quảng cáo nhấp chuột trên các công cụ tìm kiếm. Điều này ngay lập tức sẽ giúp bạn có được kết quả quảng cáo nhưng lại không phải là nhất với các công ty.

Kết luận: Với xu thế bùng nổ internet hiện nay, việc marketing online thông qua quảng bá website sẽ giúp bạn thu hút được lượng khách hàng đông nhất với chi phí thấp nhất.

Vai Trò Của Internet Marketing Đối Với Doanh Nghiệp - vinasmart.vn Ngày nay, Internet được cho là lựa chọn số một cho việc cung cấp thông tin, tin tức. 88% hoạt động kinh tế Mỹ đang online hàng ngày và 77% trong số họ nhận được tin tức trực tuyến. 

HÊ THỐNG KINH DOANH ONLINE THÔNG MINH LẦN ĐẦU TIÊN CÓ MẶT TẠI VIỆT NAM.

Nếu bạn đang cần một giải pháp kinh doanh online ĐƠN GIẢN, AN TOÀN và HIỆU QUẢ thì hãy tìm hiểu ngay dự án kinh doanh online thông minh của chúng tôi tại: http://vinasmart.vn

http://vinasmart.vn/U776/huong-dan_c13/chinh-sach-kinh-doanh_c219.htm

CÁCH LÀM MARKETING VỚI YOUTUBE

Marketing youtube có phí
Với cách làm này thì bạn sẽ mua quảng cáo từ google adword hoặc quảng cáo của youtube. Hai loại hình quảng cáo này thì rõ ràng quảng cáo youtube có lợi thế hơn bởi vì nó thừa hưởng các đặc tính của quảng cao adwords dành cho youtube và còn hỗ trợ quảng cáo bằng hình ảnh nữa.

Sử dụng quảng cáo PPC như google adsense, yahoo hoặc microsoft Adcanter. Theo đó người muốn kiếm tiền quảng cáo sẽ phải xem video 10-30s tùy từng yêu cầu.
Tạo các clip quảng cáo cho mặt hàng, sản phẩm hoặc truyền tải sứ mệnh của bản thân công ty đến với người xem. Hiện nay có hai xu hướng là tự làm clip hoặc thuê công ty chuyên nghiệp thực hiện. Tự làm clip rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách tiếp thị eo hẹp. Vấn đề ở đây là phải tạo được nội dung phù hợp. Đối với việc tự làm clip thì yêu cầu thiết bị quay phim cũng nên chất lượng 1 chút, tuy không thể bằng với các clip do các công ty làm chuyên nghiệp thiết kế, nhưng độ “thực” trong clip chắc chắn sẽ phản ánh được thực lực công ty và người xem có được sự tin tưởng hơn. Và cơ hội bán hàng trực tuyến của công ty cũng cao hơn.

Marketing youtube free
Phần lớn việc marketing trên YouTube tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác. Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng trên Youtube. Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu của bạn, từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn đưa ra. “Trăm nghe không bằng một thấy”, một đoạn video dài 30s sẽ hiệu quả hơn bạn viết một article dài 3 trang mô tả về sản phẩm

Quảng cáo trên youtube tiết kiệm được rất nhiều ngân sách. Bạn hãy thử tưởng tượng rằng các quảng cáo trên truyền hình tốn tiền như thế nào. Làm tốt quảng cáo trên youtube là bạn đã tiết kiệm được chi phí khá lớn cho các chiến dịch quảng cáo.

Phần lớn việc marketing trên YouTube tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác. Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng trên Youtube. Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu của bạn, từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn đưa ra. “Trăm nghe không bằng một thấy”, một đoạn video dài 30s sẽ hiệu quả hơn bạn viết một article dài 3 trang mô tả về sản phẩm. Việc share và xem video youtube ngày nay phổ biến nó giúp bạn tăng traffic rất nhiều và còn tăng ROI cho chiến dịch SEO

Bên cạnh đó, nếu như xây dựng được 1 channel mạnh về 1 lĩnh vực riêng. Chúng ta có thể tham gia vào cộng đồng “Đối tác” được youtube hỗ trợ hiển thị video đề xuất và các Featured video.
Tóm lại Marketing kênh Youtube có rất nhiều điểm thuận lợi mà có lẽ các bạn không nên bỏ qua kênh này. Hãy đưa sản phẩm, dịch vụ của mình lên youtube và bạ sẽ thấy hiệu quả tức thì. Chúc các bạn thành công!

Các Loại Video Marketing

http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/cac-loai-video-marketing_c224.htm

Xã hội ngày càng phát triển, đồng nghĩa với việc công nghệ cũng ngày càng phát triển vượt bậc. Ngày nay, mọi người mua hàng chỉ với 1 click chuột, để có nhiều khách hàng biết tới thương hiệu của bạn, bạn phải marketing cho trang web của bạn thật tôt, marketing la gi ? Video Online Marketing là gì ? sẽ được giới thiệu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Video Online Marketing giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận biết thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
Video online marketing ngày càng phát triển, với những xu hướng nổi bật điển hình như video cho thiết bị di động và mạng xã hội. Đây cũng là cơ hội cho các nhà marketing tận dụng sức mạnh của hiện tượng video online marketing để phát triển chiến lược marketing.
Sau đây là 3 thể loại Video Marketing giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận biết thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại:

1. Video giới thiệu doanh nghiệp
Trước hết, Video Marketing là một công cụ tuyệt vời để giới thiệu cho khách hàng biết về doanh nghiệp. Video sẽ kể cho khách hàng nghe tóm tắt ngắn gọn những câu chuyện về doanh nghiệp và những sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp trong một định dạng hình ảnh hấp dẫn, âm thanh sống động. Những đoạn phim này sẽ là một phần quan trọng trên trang chủ của bạn, nhúng video vào trang website giới thiệu doanh nghiệp, xuất bản trên kênh YouTube của thương hiệu cũng được xem là một cách tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.


2. Video demo sản phẩm
Video cũng là một ý tưởng tuyệt vời trong việc quảng cáo và hướng dẫn sử dụng dịch vụ /sản phẩm. Thể loại video này cho khách hàng và khách hàng tiềm năng xem mẫu sản phẩm của doanh nghiệp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, không cần sự hướng dẫn trực tiếp từ nhân viên bán hàng, cộng thêm video demo online sẽ giúp khách hàng dễ dàng phát hiện ra tiềm năng công dụng thực sự của sản phẩm. Và tất nhiên, video cũng là công cụ bán hàng hữu hiệu, các nhân viên bán hàng có thể gửi các đoạn video demo cho khách hàng tiềm năng trước hoặc sau buổi gặp mặt.

3. Video giới thiệu những lời chứng thực từ trải nghiệm khách hàng
Video này là một sáng kiến chiến lược video marketing tuyệt vời. Video cho phép khách hàng nói về câu chuyện của bản thân khách hàng về trải nghiệm sản phẩm, về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này làm cho các thông điệp của doanh nghiệp tỏa sáng thông qua ngôn từ của khách hàng, và trở thành công cụ hiệu quả cho mục đích quảng cáo và bán hàng với một chi phí tiết kiệm.

Tóm lại, Doanh nghiệp nên định hướng chiến lược marketing rõ ràng trước khi quyết định chọn thể loại video Marketing nào, để tránh làm ảnh hưởng đến mục tiêu quảng bá thương hiệu và tối ưu doanh số. Nếu một hình ảnh đáng giá hơn hàng trăm lời nói thì một video marketing lại có sức mạnh đáng giá hơn hàng triệu ngôn từ.

9 ĐIỀU GIÚP VẬN HÀNH CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN THÀNH CÔNG (PHẦN 2)
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/9-dieu-giup-van-hanh-cua-hang-truc-tuyen-thanh-cong--phan-2-_c282.htm

Trong phần 1, chúng ta đã cùng tìm hiểu 4 yếu tố giúp cửa hàng trực tuyến thành công là đánh giá sản phẩm, hình ảnh có chất lượng, quy trình thanh toán dễ dàng và thời gian tải trang web nhanh chóng. Phần 2 này sẽ tiếp tục giới thiệu với bạn 5 yếu tố còn lại.
5. Thiết kế có chất lượng

Một khảo sát của KISSmetrics cho thấy 42% người mua sắm trực tuyến đánh giá một trang web dựa theo thiết kế tổng thể. Trong khi 52% người được khảo sát thì không quay trở lại vì các vấn đề về thẩm mỹ.

Đối với cửa hàng trực tuyến của bạn, điều này có ý nghĩa là một cửa hàng trực tuyến với thiết kế chuyên nghiệp có thể đi đường dài để đến gần với thành công. Điều này cũng tăng thêm sự tín nhiệm và là một cách để thể hiện cá tính cho thương hiệu của bạn.

Trong hình ảnh dưới đây, bạn sẽ thấy Incase tập trung vào các sản phẩm trên hết thảy mọi thứ khác trên trang web của họ và giữ cho thiết kế thực sự đơn giản như thế nào.

6. Sản phẩm liên quan

Điều này giúp bạn có thể bán thêm sản phẩm. Trên các trang sản phẩm của bạn hãy hiển thị cho khách hàng các mặt hàng khác mà những người khách hàng trước thường mua kèm hoặc các sản phẩm có tính bổ sung, đi kèm với nhau. Ví dụ, khách hàng có thể cần một cặp pin cho thiết bị hoặc sẽ tốt hơn là bộ nhớ thêm cho máy ảnh của họ.

Đây là cơ hội của bạn để tăng doanh thu bởi vì nó hiển thị các mặt hàng mà khách hàng có thể chưa có mà lại quên không tìm kiếm.

Tuy nhiên, hãy lưu ý để đừng đưa tính năng này lên trang thanh toán của bạn, đơn giản là vì bạn muốn giảm phiền nhiễu đến mức tối thiểu.
7. Điều hướng trong cửa hàng dễ dàng

Đối với bất cứ ai mua sắm trực tuyến, một trong những cách đơn giản nhất để khiến cho trải nghiệm thú vị là đảm bảo rằng họ tìm thấy những gì mình đang tìm kiếm.

Điều này có nghĩa là làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn dễ dàng điều hướng thông suốt với các danh mục, bộ lọc và hệ thống tìm kiếm hiệu quả. Khách hàng mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi, điều này sẽ giúp cho toàn bộ trải nghiệm mua sắm nhanh hơn và dễ dàng hơn cho tất cả mọi người

Trong hình ảnh trên bạn sẽ nhận thấy Apple sử dụng danh mục sản phẩm bên trái để giúp khách hàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm như thế nào. Họ cũng tiến một bước xa hơn với thanh tìm kiếm bằng cách gợi ý các điều kiện tìm kiếm và hiển thị các sản phẩm hiện có.

8. Phần mô tả sản phẩm tuyệt vời

Bạn không thể ở nhiều nơi cùng một lúc, đó là lý do tại sao phần mô tả sản phẩm có chức năng như đội bán hàng của bạn. Chính những từ ngữ và nghệ viết trong phần mô tả này sẽ có tác dụng chuyển đổi khách viếng thăm thành khách hàng chi trả.

May mắn thay, việc viết lách này không phải cần đến bằng cấp tiếp thị – bạn chỉ cần tập trung vào những gì khách hàng của bạn đánh giá cao nhất. Dưới đây là một danh sách ngắn các lời khuyên để giúp mô tả sản phẩm của bạn có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi:

• Tập trung vào những lợi ích, chẳng hạn như sản phẩm làm được gì cho khách hàng
• Sử dụng từ ngữ đơn giản và tránh thuật ngữ
• Viết câu ngắn gọn để cải thiện khả năng đọc
• Xác định động lực của khách hàng để mua sản phẩm của bạn
• Viết như bạn sẽ nói bình thường trong một cuộc trò chuyện
• Có một đề xuất bán hàng độc đáo rõ ràng để tạo sự khác biệt cho sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh
9. Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời

Hãy nhìn vào thực tế, vấn đề rắc rối luôn luôn có thể xảy ra bất cứ lúc nào – sản phẩm có thể bị hỏng, bạn có thể gặp phải vấn đề về máy chủ hoặc trục trặc với việc giao hàng. Không phụ thuộc vào vấn đề là gì, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với sự bất mãn khách hàng khi có rắc rối xảy ra.

Điều này có thể là chìa khóa để duy trì và thu hút khách hàng mới bởi vì họ có thể dễ dàng chuyển sang sử dụng thương hiệu khác. Và với việc sử dụng rộng rãi của các phương tiện truyền thông xã hội, tin tức về trải nghiệm xấu của khách hàng có thể lan truyền nhanh chóng.

Tuy nhiên, trước khi bạn cam kết thay đổi, bạn nên làm một số phép thử trước tiên thay vì dựa trên các giả định. Thử nghiệm những thay đổi đầu tiên của bạn và xem chúng diễn ra như thế nào. Đó là ưu điểm của phép thử, bạn có thể đưa ra các quyết định và tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn cho kết quả tối đa.

9 ĐIỀU GIÚP VẬN HÀNH CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN THÀNH CÔNG (PHẦN 1)
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/9-dieu-giup-van-hanh-cua-hang-truc-tuyen-thanh-cong--phan-1-_c281.htm

Giờ đây, việc tạo dựng một cửa hàng trực tuyến đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết! Với các dịch vụ như Bizweb, gần như bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến.

Tuy nhiên, thách thức ở đây không phải là làm thế nào để tạo dựng và điều hành cửa hàng trực tuyến của bạn – mà là vấn đề thu hút khách viếng thăm và chuyển đổi họ sang khách hàng chi trả. Đối với một số người, kinh doanh trực tuyến là cách tuyệt vời để tạo ra lợi nhuận tay trái, trong khi đối với những người khác đó lại là sinh kế chính của họ.

Thật đáng buồn nếu bạn xây dựng cửa hàng mà không có ai đổ xô đến mua hàng. Đó là một trong những hạn chế lớn với sự tạo lập dễ dàng của cửa hàng trực tuyến – có rất nhiều cửa hàng có kết cục như vậy.

May mắn thay, những điều giúp cho các cửa hàng trực tuyến lớn thành công cũng có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là chín điều bạn có thể làm để giúp cho cửa hàng trực tuyến của bạn thực sự khác biệt.
1. Đánh giá sản phẩm

Đôi khi những người ủng hộ tốt nhất cho cửa hàng trực tuyến và sản phẩm của bạn chính là khách hàng của bạn. Phần mô tả sản phẩm hãy tập trung vào nỗ lực thuyết phục khách hàng chịu bỏ tiền ra mua sản phẩm.

Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm đã mua sẽ giúp họ thể hiện cảm nghĩ của họ về trải nghiệm tổng thể và bản thân sản phẩm. Thêm vào đó, sẽ rất hoàn hảo nếu sản phẩm của bạn được xác nhận bởi bên thứ ba.

Bạn nên kiểm tra các số liệu thống kê sau đây về tầm quan trọng của đánh giá sản phẩm:

• Đánh giá tạo ra tỉ lệ tăng bình quân 18% trong doanh số bán hàng và có 50 đánh giá hoặc nhiều hơn về một sản phẩm có thể làm tăng tỉ lệ chuyển đổi thêm 4,6% (Reevoo)
• 58% người tiêu dùng thích các trang web cung cấp đánh giá (MarketingSherpa)
• 63% khách hàng có nhiều khả năng thực hiện mua hàng từ một trang web có đánh giá của người sử dụng (iPerceptions)
• Đánh giá của người tiêu dùng đáng tin cậy hơn gần 12 lần so với mô tả đến từ các nhà sản xuất (EXPO Communications)
• Những khách viếng thăm đọc đánh giá có giá trị đặt hàng trung bình cao hơn 6% so với những người không đọc (Bazaarvoice)
2. Hình ảnh có chất lượng

Thành thật mà nói, có ai mua bất cứ thứ gì trực tuyến mà không xem hình ảnh của nó đầu tiên hay không? May mắn thay, điện thoại thông minh ngày nay được tích hợp tính năng chụp ảnh rất khả dụng, hầu như bất kì ai cũng có thể chụp được ảnh sản phẩm chất lượng. Và chẳng có lý do gì để không hiển thị các sản phẩm của bạn.

Như bạn sẽ nhận thấy từ ảnh chụp màn hình dưới đây, STM Bags không chỉ hiển thị hình ảnh sản phẩm của họ mà còn cho thấy nó được sử dụng để giúp khách hàng hình dung sản phẩm có thể được sử dụng như thế nào hàng ngày.

Để có thể chụp được hình ảnh có chất lượng, trang tin công nghệ CNET gợi ý những bí quyết sau:

• Làm sạch ống kính
• Chụp với rất nhiều ánh sáng có sẵn
• Thử các góc độ khác nhau
• Tăng độ phân giải
• Kiểm tra chế độ chụpđặc biệt
• Tận dụng tính năng của các ứng dụng (chẳng hạn như Camera+ trên iOS)
3. Quy trình thanh toán dễ dàng

Trang thanh toán của bạn là điểm dừng chân cuối cùng trong cuộc hành trình mua sắm của khách hàng. Và một trong những cách tốt nhất để tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng là khiến nó trở nên thật dễ dàng cho những người trả tiền cho bạn.

Xét cho cùng, đó là nơi mà cuối cùng khách viếng thăm đã trở thành khách hàng của bạn. Để giúp làm cho quy trình thanh toán của bạn dễ dàng và đơn giản nhất có thể, hãy làm theo 9 lời khuyên sau:

• Có một số phương pháp thanh toán có sẵn
• Không nên ép khách hàng phải đăng ký
• Hãy đảm bảo rằng trang thanh toán của bạn phù hợp với phần còn lại của cửa hàng
• Đừng đổi hướng khách hàng
• Khiến cho các lỗi dễ dàng sửa chữa
• Đừng đòi hỏi thông tin không cần thiết
• Trấn an khách hàng với các chứng nhận an ninh
• Giảm phiền nhiễu xuống mức tối thiểu
• Để phần kêu gọi hành động thật rõ ràng
4. Thời gian tải trang nhanh

Chúng ta không thực sự nghĩ về thời gian tải hiện nay vì nghĩ rằng kết nối internet tốc độ cao đáng tin cậy đã được sử dụng ở hầu hết nơi. Mặc dù vậy, có một điều chắc chắn là: Mọi người sẽ không ngồi chờ dài cổ để đợi tải một trang web!

Một thông tin công bố trên Mashable từ OnlineGraduateProgams.com cho thấy 1/4 khách viếng thăm sẽ từ bỏ một trang web không tải nổi trong 4 giây. Và trong một nghiên cứu khác từ KISSmetrics cho thấy một giây chậm trễ trong đáp ứng của trang web có thể dẫn đến giảm 7% tỉ lệ chuyển đổi.

Tất cả là về việc khiến cho quá trình mua sắm trở nên trơn tru. Và bạn nên tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn về tốc độ để có thể khiến khách hàng bỏ tiền ra mua hàng.

9 điều giúp vận hành cửa hàng trực tuyến thành công (Phần 1) - vinasmart.vn Giờ đây, việc tạo dựng một cửa hàng trực tuyến đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết! Với các dịch vụ như Bizweb, gần như bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến.   Tuy nhiên, thách thức ở đây không phả…

MARKETING CĂN BẢN LÀM MARKETING HIỆU QUẢ
http://vinasmart.vn/U776/ky-nang-online_c64/marketing-can-ban-lam-internet-marketing-hieu-qua_c235.htm

Hiểu marketing căn bản để có thể làm internet marketing hiệu quả.
Có rất nhiều bài viết hay nói về marketing nói chung và internet marketing nói riêng. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ với bạn về chủ đề marketing căn bản, các gốc rễ của marketing để từ đó chúng ta sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về marketing và áp dụng làm internet marketing một cách hiệu quả hơn.

Định nghĩa marketing căn bản?
- Marketing là quá trình lên kế hoạch, triển khai việc thực hiện kế hoạch, xác định sản phẩm, giá cả, xúc tiến, truyền bá ý tưởng, phân phối hàng hoá, cung cấp dịch vụ hướng tới trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu của các cá nhân và các tổ chức.

(theo Hiệp hội marketing Mỹ-AMA, 1985)

- Marketing là hoạt động của con người nhằm hướng tới sự thoả mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.

(theo Giáo sư Mỹ - Philip Kotler)

- Tóm lại, marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thoả mãn, gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt được cá mục tiêu kinh doanh của mình.

Bản chất của marketing căn bản

- Marketing bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu và cung cấp sản phẩm thoả mãn những nhu cầu đó.

- Marketing giúp doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận tối ưu chứ không phải lợi nhuận tối đa. Lợi nhuận tối ưu là mức lợi nhuận cao nhất đạt được trong khi vẫn thoả mãn các mục tiêu kinh doanh khác.

- Là sự tác động tương hỗ giữa hai mặt của một quá trình thống nhất. Thoả mãn nhu cầu hiện tại, gợi mở nhu cầu tiềm năng.

Các khái niệm cơ bản trong marketing căn bản

- Nhu cầu là gì?

Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

(theo Philip Kotler)

Nhu cầu được chia làm 2 loại:

Nhu cầu hiện tại: là nhu cầu thiết yếu đã và đang được đáp ứng trong hiện tại

Nhu cầu tiềm tàng: xuất hiện rồi nhưng do nhiều nguyên nhân mà chưa được đáp ứng, thứ hai là bản thân người tiêu dùng cũng không biết đến.

- Lượng cầu là gì?

Lượng cầu là ước muốn bị giới hạn bởi khả năng thanh toán

Chúng ta rất hay nhầm lẫn giữa Nhu cầu và Lượng cầu. Lượng cầu là khái niệm kinh tế lượng hoá được, còn nhu cầu là khái niệm tâm sinh lý.

- Sản phẩm là gì?

Sản phẩm là tất cả những gì có thể thoả mãn được nhu cầu của người tiêu dùng

Có 2 loại sản phẩm:

Sản phẩm hữu hình
Sản phẩm vô hình
- Trao đổi là gì?

Trao đổi là hành vi nhận được một cái gì đó và cung cấp một vật gì đó thay thế

Trao đổi là cơ sở tồn tại của marketing, marketing chỉ tồn tại khi mà con người quyết định đáp ứng nhu cầu của mình thông qua trao đổi.

Điều kiện để có trao đổi:

Ít nhất phải có hai bên

Mỗi bên phải có một thứ gì đó có giá trị đối với bên kia

Mỗi bên phải có khả năng thực hiện việc lưu thông và cung cấp hàng hoá cho mình

Mỗi bên phải hoàn toàn được tự do trong việc chấp nhận hay khước từ lời đề nghị của bên kia

Mỗi bên phải tin tưởng vào tính hợp lý hay hợp ý muốn trong việc quan hệ với phía bên kia