28/10/2024
𝐄𝐒𝐓É𝐄 𝐋𝐀𝐔𝐃𝐄𝐑 𝐉𝐎𝐈𝐍𝐒 𝐏𝐑𝐄𝐒𝐓𝐈𝐆𝐄 𝐁𝐄𝐀𝐔𝐓𝐘 𝐋𝐈𝐍𝐄𝐔𝐏 𝐎𝐍 𝐀𝐌𝐀𝐙𝐎𝐍, 𝐋𝐀𝐔𝐂𝐇𝐄𝐒 𝐕𝐈𝐑𝐓𝐔𝐀𝐋 𝐅𝐎𝐔𝐍𝐃𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐓𝐎𝐎𝐋
Estée Lauder is the latest prestige beauty brand to join the Amazon roster.
The company, which initially entered Amazon with just its Clinique brand earlier this year, now has a dedicated, branded Estée Lauder storefront for its flagship brand, alongside a skin analysis tool that offers customized product recommendations based on consumers’ skin types and concerns.
The brand's debut on the premium beauty store adds another e-commerce revenue stream for Estée Lauder's skincare, makeup, and fragrance portfolio, and allows them to leverage Amazon membership benefits such as free, expedited shipping.
Now, through a new virtual foundation tool that’s exclusively available on Amazon, consumers will also be able to find their preferred shade from 55 options for Estée Lauder’s Double Wear product and immediately add it to their shopping cart.
The company is also using media on Prime Video with its existing Game Day, Your Way sports campaign to bolster the launch.
Justin Boxford, global brand president for Estée Lauder, said the company is using the channel as an opportunity to reach a highly engaged, multi-generational beauty community, targeting them through high-touch experiences.
𝐌𝐞𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐞𝐫𝐬 𝐖𝐡𝐞𝐫𝐞 𝐓𝐡𝐞𝐲 𝐀𝐫𝐞
This follows a trend of luxury companies seeking new opportunities to engage with consumers wherever they are — and this includes Amazon.
High-end consumers are much more difficult to acquire and retain, Marshal Cohen, chief retail advisor for Circana, previously told CGT.
Simply purchasing ads on Amazon is not enough. “You need to find the right consumers and then sell the product to them.”
Interacting with the consumer is a critical part of keeping the brand elevated and resonating, he said. This is a good example of why Estée Lauder has launched supplemental technologies like virtual personalized foundation and skincare tools within its Amazon storefront.
It requires a differentiated strategy for each channel — something that L’Oreal unlocked in its own move to the marketplace. After testing the waters with its Lancome and Kerastase brands, it found increased pe*******on on the channel, with 73% of consumers who made a purchase on Amazon being new to the Lancome brand, according to Cyril Chapuy, president of L’Oreal’s luxury division.
“We decided to go on Amazon because the quality of the dialogue we had with them has evolved drastically,” said Chapuy of the company’s initial wariness of jumping on board. “It took us almost three years of discussion to go on Amazon. And they understood progressively what luxury experience has to be.”
Amazon’s premium beauty store continues to grow and includes such brands as Oribe, Rene Futerer, R+Co, V76, Obagi, iS CLINICAL, Dermatologic Cosmetic Laboratories, and Jan Marini
By Liz Dominguez - CGT
-----------
𝐄𝐒𝐓É𝐄 𝐋𝐀𝐔𝐃𝐄𝐑 𝐓𝐇𝐀𝐌 𝐆𝐈𝐀 𝐃Ò𝐍𝐆 𝐒Ả𝐍 𝐏𝐇Ẩ𝐌 𝐏𝐑𝐄𝐒𝐓𝐈𝐆𝐄 𝐁𝐄𝐀𝐔𝐓𝐘 𝐓𝐑Ê𝐍 𝐀𝐌𝐀𝐙𝐎𝐍, 𝐑𝐀 𝐌Ắ𝐓 𝐂Ô𝐍𝐆 𝐂Ụ 𝐍Ề𝐍 𝐓Ả𝐍𝐆 Ả𝐎
Estée Lauder là thương hiệu mỹ phẩm uy tín mới nhất gia nhập danh sách bán hàng trên Amazon.
Công ty ban đầu chỉ bán sản phẩm thương hiệu Clinique trên Amazon vào đầu năm, và hiện giờ đã có cửa hàng chuyên dụng, thương hiệu chủ lực Estée Lauder, cùng với công cụ phân tích da, dựa trên mỗi loại da và tùy vào mối quan tâm của người tiêu dùng sẽ.giới thiệu các sản phẩm theo nhu cầu người tiêu dùng.
Sự ra mắt của thương hiệu trên cửa hàng mỹ phẩm cao cấp này sẽ bổ sung thêm một nguồn doanh thu thương mại điện tử cho danh mục sản phẩm chăm sóc da, trang điểm và nước hoa của Estée Lauder, đồng thời cho phép họ tận dụng các lợi ích dành cho thành viên Amazon như giao hàng nhanh, miễn phí.
Giờ đây, thông qua một công cụ nền tảng ảo mới chỉ có trên Amazon, người tiêu dùng cũng có thể tìm thấy tông màu ưa thích của mình trong số 55 lựa chọn cho sản phẩm Double Wear của Estée Lauder và thêm ngay vào giỏ hàng.
Công ty cũng đang sử dụng phương tiện truyền thông trên Prime Video với chiến dịch thể thao Game Day, Your Way để thúc đẩy việc ra mắt sản phẩm.
Justin Boxford, chủ tịch thương hiệu toàn cầu của Estée Lauder cho biết, công ty đang sử dụng kênh này như một cơ hội để tiếp cận cộng đồng làm đẹp đa thế hệ có mức độ tương tác và trãi nghiệm cao.
𝐆ặ𝐩 𝐠ỡ 𝐧𝐠ườ𝐢 𝐭𝐢ê𝐮 𝐝ù𝐧𝐠 ở 𝐧ơ𝐢 𝐡ọ đ𝐚𝐧𝐠 ở
Theo xu hướng các công ty kinh doanh nhãn hàng xa xỉ đang tìm kiếm cơ hội mới để thu hút người tiêu dùng ở bất cứ nơi đâu - bao gồm cả Amazon.
Marshal Cohen, trưởng cố vấn hàng lẻ cho Circana, trước đây đã nói với CGT rằng, người tiêu dùng cao cấp khó có thể tiếp cận và giữ chân hơn nhiều. Chỉ chạy quảng cáo trên Amazon là không đủ. "Bạn cần tìm đúng người tiêu dùng rồi bán sản phẩm cho họ".
Ông cho biết, tương tác với người tiêu dùng là một phần quan trọng để duy trì sự cộng hưởng thương hiệu. Đây là một ví dụ điển hình về lý do tại sao Estée Lauder đã tung ra các công nghệ bổ sung như các công cụ chăm sóc da và kem nền cá nhân hóa ảo trong cửa hàng Amazon.
Nó đòi hỏi một chiến lược khác biệt cho từng kênh - điều mà L'Oreal đã thực hiện động thái riêng của mình trên thị trường. Sau khi thử nghiệm với các thương hiệu Lancome và Kerastase, công ty đã tìm thấy sự thâm nhập tăng lên trên kênh, với 73% người tiêu dùng mua hàng trên Amazon là người mới biết đến thương hiệu Lancome, theo Cyril Chapuy, chủ tịch bộ phận hàng xa xỉ của L'Oreal.
“Chúng tôi quyết định tham gia Amazon vì chất lượng cuộc đối thoại giữa chúng tôi và họ đã thay đổi đáng kể”, Chapuy nói về sự thận trọng ban đầu của công ty khi tham gia. “Chúng tôi mất gần ba năm thảo luận để tham gia Amazon. Và họ dần hiểu được trải nghiệm hàng xa xỉ phải như thế nào”.
Cửa hàng mỹ phẩm cao cấp của Amazon tiếp tục phát triển gồm các thương hiệu như Oribe, Rene Futerer, R+Co, V76, Obagi, iS CLINICAL, Dermatologic Cosmetic Laboratories và Jan Marini.
Theo Liz Dominguez - CGT