11/05/2020
TỶ PHÚ BÁN GIÀY.
(Tony Hsieh - Đồng sáng lập, CEO của Zappos.com)
bài dài ráng đọc, blog cảm nhận đầu tay về sách kinh doanh
Khi bắt đầu đọc những trang sách đầu, lật tới những lời giới thiệu sách là những chia sẻ về tầm nhìn và mục đích của Tiki.vn từ anh Trần Ngọc Thái Sơn - CEO Tiki, anh Nguyễn Cảnh Bình - CEO của Alpha books giới thiệu cho cuốn sách này.
Thì điều gì đó lại thôi thúc tôi bản thân phải nuốt và ngốn hết cuốn sách này thật kỹ để hiểu lý do tại sao những năm gần đây các doanh nghiệp start up trên thế giới và đặc biệt là tại Việt Nam lại tập trung rất nhiều vào giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp, niềm tin và mục tiêu vào tầm nhìn dài hạn (MWG - Thế giới di động, Tiki.vn, Alpha books,...)
Từ lúc bắt đầu cuốn sách, Tony đã thể hiện bản thân là một con người không chấp nhận sự bùn chán, không thể chịu nổi công việc lặp đi lặp lại và không tìm được sự thú vị trong công việc cũng như cuộc sống.
Khi tốt nghiệp Havard, Tony được nhận làm công việc tại SAP, tập đoàn công nghệ lớn về hệ thống quản trị doanh nghiệp vào những năm 9x trước thế kỷ 21, anh ấy cảm thấy sự chán nản khi phải thức dậy và cảm nhận thây sự áp lực từ chuông đồng hồ báo thức lúc 7h sáng hàng ngày báo giờ đi làm (được nhắc tới khi phải tắt đồng hồ báo thức 3 lần mới dậy được).
Tony đã rời SAP và lập nên LinkExchange, với tất cả sự hào hứng khi Tony có thể kiếm được tiền, rất nhiều tiền từ đây. Nhưng đổi lại, việc đánh đổi phát triển nhanh bằng tuyển dụng tất cả người mà anh ta quen biết, và cả bạn của người quen của anh ta, thì cái kết dẫn đến, văn phòng làm việc mỗi người làm một việc, bầu không khí chán nản, căng thẳng và nó lại dẫn tới hệ quả, Tony lại cảm thấy áp lực từ chuông báo thức vào lúc 7h sáng thứ hai và anh ấy biết rằng đã đến lúc phải ra đi và LinkExchange được bán lại cho Google.
Và một trong những cuộc đầu tư từ số tiền bán LinkExchange lại cho Google dẫn Tony đến với Zappos, vốn được sáng lập bởi Fred, một nhân viên bán hàng tại một cửa hàng bán lẻ giày khi nhận ra sự tồi tệ trong mối quan hệ giữa Nhà cung cấp - Cửa hàng bán lẻ - Khách hàng. Với mong muốn cao hơn việc đem mô hình doanh nghiệp lên online và trở thành một trang thương mại điện tử và bán giày.
Điểm mấu chốt ở đây tại sao với rất nhiều lựa chọn đầu tư thì Tony lại lựa chọn sát cánh cùng Zappos, vì lúc này Tony là hy vọng của Zappos và Zappos cũng lại là mục tiêu của Tony. Anh ấy đặt ra mục tiêu sẽ đặt trọn niềm tin vào Zappos khi chính thức trở thành CEO cũng như cho toàn bộ văn phòng của Zappos lúc ấy di chuyển vào tòa nhà của mình và chính thức điều hành Zappos từ đây.
Từ đây, tôi có thể nhận thấy từng giai đoạn, từng cao trao cảm xúc của Tony đi kèm theo 10 năm phát triển của Zappos. Từng trải qua những căng thẳng cùng cực khi phải tìm mọi cách, bán hạ giá căn hộ của mình, nông trại của gia đình với giá rẻ mạc với mục đích có đủ tiền mặt để Zappos sống sót, không chỉ một mà 3 lần Tony phải đối mặt với tình huống như vậy, từng trở thành 1 triệu phú khi còn rất trẻ khi bán LinkExchange cho Google, phải tiêu tốn hết cả tiền và tài sản với mục tiêu duy nhất là cứu sống Zappos.
Những nghịch cảnh không buông tha Zappos khi họ phải thay đổi mô hình kinh doanh (chuyển từ kinh doanh online theo kiểu thương mại điện tử thành kết hợp store truyền thống kết hợp online) thì lúc này đã ra đời định nghĩa DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG và VĂN HÓA DOANH NGHIỆP.
Kể cả khi được Amazon.com mua lại với giá 1,2 tỷ Đô la, thực chất khi đọc tới đoạn này tôi cứ nghĩ Tony lại thực hiện việc bán lại như LinkExchange nhưng KHÔNG, lần này Tony làm khác cả Tony, Fred, Afred (CFO) đồng lòng cùng Jeff Bezos giải cứu Zappos khỏi các nhà đầu tư khác vì định hướng và tầm nhìn của Zappos sẽ phải thay đổi, nhưng việc M&A hoán đổi cổ phần giữa Amazon và Zappos đã bảo vệ và tiếp tục phát triển tầm nhìn về DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG và VĂN HÓA DOANH NGHIỆP và giúp cho Zappos giữ được những giá trị cốt lõi của mình.
Từ sự tử tế với nhà cung cấp, văn hóa doanh nghiệp với niềm tin rằng con người thực sự cần một nơi để THỰC SỰ LÀM, cải thiện bản thần hướng tất cả nhân viên nhìn về cùng một hướng, không ai bị bỏ lại, tới việc chi phí đền bù cho các nhân viên buộc phải nghỉ việc do b**g bóng dotcom năm 2000 và khủng hoảng kinh tế năm 2008 đã chứng tỏ tại Zappos là một nơi không chỉ làm việc mà đó còn là gia đình, khi thực sự đọc tôi đã cảm nhận được cảm xúc của từng nhân viên trong Zappos suốt khoảng thời gian phát triển.
Dẫn chứng từ cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại, một công ty muốn phát triển vượt trội hơn những doanh nghiệp đang ngang tầm trong thị trường thì Tầm nhìn và văn hóa doanh nghiệp là những yếu tố thiết yếu chứ không phải là doanh thu và lợi nhuận.
Đúc kết được từ cuốn sách, chẳng có bài học kinh doanh hay chén thánh nào cả, chỉ gói gọn bằng 2 từ DELIVER HAPPINESS cho các nhà cung cấp, cho nhân viên của mình và cho khách hàng. Để làm được điều đó thì yếu tố tiên quyết chính là sự "Tử tế".
------------------------------
Hãy đến với chúng tôi, eMentor đơn vị chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ viết Assignment/ Report/ Dissertation và sửa chữa Grammar & Vocabulary với đội ngũ BA, Master, PhD người Việt.
Khám phá tại đây:
https://ementor.vn/dich-vu-cua-chung-toi/
Các chia sẻ, kinh nghiệm thực tế từ chính những người từng trải:
https://ementor.vn/blog-ementor/
Mọi thông tin liên hệ:
Website:
https://ementor.vn/
Fanpage: E Mentor - Academic Writing Support
Email liên hệ:
[email protected]
[email protected]
02/03/2021
01/03/2021
28/02/2021
30/05/2020
21/04/2020
21/04/2020
01/03/2020
22/02/2020
09/02/2020
29/01/2020
28/01/2020