Kỹ Năng Bán Hàng

📣[Khoá học BÁN HÀNG - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỪ TÂM] (Khai giảng 05/09)
🌟Chương trình hoàn toàn Miễn Phí dành cho Cộng Đồng
10 ngày rèn luyện kỹ năng tư vấn, bàn hàng và CSKH, học cách kết nối và chạm sâu vào trái tim khách hàng
🎯Anh chị sẽ nhận được lợi ích gì từ khoá học này?
• Lo cho rủi ro của các khách hàng khi hợp tác cùng mình
• Luôn đồng hành cùng khách hàng
• Gặp khách hàng để giúp họ chứ không phải để bán
• Xem khách hàng như là một người bạn và người thân
• Dấn thân cùng khách hàng tháo gỡ những khó khăn của họ
• Làm cho khách hàng ấn tượng sâu sắc bằng chất lượng phục vụ
• Biến mỗi khách hàng trở thành người hâm mộ của bản thân, công ty
• Thuyết phục khách hàng bằng sự hiểu biết sâu rộng và chia sẻ từ trái tim
• Tôn trọng các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, học hỏi những điều tốt của họ
• Luôn giữ trách nhiệm và uy tín với những gì đã cam kết
• Đừng để khách hàng chuẩn bị rời đi bắt đầu mới chú ý chăm sóc
• Thích ứng được với sự thay đổi trong nhận thức và hành vi của khách hàng
• Hướng đến chăm sóc theo trải nghiệm của khách hàng
• Giữ kết nối với các khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty
• Đón nhận những phàn nàn của khách hàng với tinh thần cầu thị
Sẽ thế nào nếu khách hàng trở thành người thân của mình? Câu trả lời sẽ xuất hiện khi bạn đồng hành và trải nghiệm trọn vẹn cùng Cuộc Sống Đúng Nghĩa trong 15 ngày sắp tới.
💥Chi tiết khoá học: https://cuocsongdungnghia.com/ky-nang-ban-hang
💛 Khoá học đã được học viên tham gia đón nhận rất nhiệt tình và có sự chuyển hoá sâu sắc
🌟 Hotline hỗ trợ:
Ms. Vân Anh (ĐT/Zalo): 0916 72 0000 – 0912 232 334
Số lượng học viên giới hạn
Link đăng ký: https://forms.gle/6sZRDKtY2YFm6rtZA
Link vào group zalo: https://zalo.me/g/kmmryt898
💛Hẹn gặp những anh chị hữu duyên
❤️ Hãy giúp Cuộc Sống Đúng Nghĩa chia sẻ thông tin giá trị hữu ích này đến ai đó đang cần anh chị nhé!
Trân trọng & tri ân
, , ,

H'Hen Niê gây sốt MXH với hình ảnh chân đất nhảy múa tưng bừng cùng buôn làng

H'Hen Niê gây sốt MXH với hình ảnh chân đất nhảy múa tưng bừng cùng buôn làng Tân Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017H'Hen Niê không ngần ngại đi chân đất, nhảy múa cùng các cô gái theo phong tục truyền thông của người Ê-Đê.

Khóa học bán hàng - Đào tạo kỹ năng bán hàng tại TP.HCM, Hà Nội

🔰Sử dụng kỹ năng Thuyết Trình để chào Bán Hàng hiệu quả🔰
Trên thực tế kỹ năng thuyết trình được áp dụng ở mọi lúc, mọi nơi trong cuộc sống hàng ngày. Chính vì thế, ngay trong kinh doanh và công việc bán hàng của bạn, hãy ứng dụng những kỹ năng thuyết trình để thuyết phục và lôi cuốn khách hàng hiệu quả.
Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán hàng đòi hỏi những kỹ năng khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, để việc thuyết trình bán hàng được thành công, theo các chuyên gia, bạn nên lưu ý một số điểm sau :
⚜️Tâm huyết, Nhiệt tình
Bạn không thể thuyết phục được người khác nếu trình bày vấn đề một cách hời hợt, thiếu sự nhiệt tình, như thể bạn đang phải làm vì nghĩa vụ, miễn cưỡng, bắt buộc vậy.Hãy truyền cho khách hàng niềm tin vào sản phẩm/dịch vụ của bạn bằng sự nhiệt tình của chính mình. Lưu ý rằng nhiệt tình không có nghĩa là phải nói nhanh hay nói lớn, mà điều quan trọng là phải trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết phục cao. Hãy tạo ra sự tâm huyết đối với công việc lúc đó sự nhiệt tình sẽ luôn sống trong bản năng của bạn.
⚜️Đơn giản, làm mọi thứ dễ hiểu.
Đừng dùng những từ quá kêu hay mang tính thuật ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Nếu khách hàng không hiểu điều bạn nói, họ sẽ chẳng lưu lại ấn tượng gì những sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang chào bán. Trường hợp tệ hơn, họ có thể chán nản bực dọc. Hãy trình bày vấn đề một cách đơn giản, rõ ràng, chính xác và dễ hiểu. Nên sử dụng những ngôn ngữ mà bạn thường dùng và tỏ ra tự nhiên như “bạn đang là chính mình”.
⚜️Thường xuyên kiểm tra phản ứng của người nghe
Một buổi thuyết trình nếu có hiệu quả và thành công, thường thì phải có sự tương tác qua lại giữa người nói và người nghe. Trong khi trình bày, bạn nên thường xuyên hỏi lại người nghe xem họ đã hiểu rõ chưa và có vấn đề gì cần thắc mắc, trao đổi thêm hay không.
⚜️Giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể
Một buổi thuyết trình là một cuộc hội thoại với nhiều người và tất cả mọi người cần phải được đón nhận sự quan tâm như nhau. Không nên chỉ nhìn vào một người nào đó mà bạn nghĩ rằng là nhân vật quan trọng. Cũng không nhất thiết phải bận tâm đến chuyện ai là nhân vật chủ chốt hoặc ai là người có tầm ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngôn ngữ cơ thể giúp bạn tự tạo sự tự tin cho chính mình cũng như tạo sự thoải mái và thân thiện với khách hàng. Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể khi cần thiết.
⚜️Đặt mình vào vị trí của người nghe
Để bài thuyết trình thêm phần thú vị và đem đến cho người nghe nhiều thông tin cần thiết, ngoài nội dung, bạn cần để ý đến thời lượng của buổi thuyết trình. Hãy đặt mình vào vị trí của người nghe để xác định mình cần nói điều gì. Nên nhớ rằng, lúc đầu khách hàng không quan tâm đến bạn hay sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang chào bán. Để thu hút sự quan tâm của họ, bạn cần phải làm cho họ thấy được lợi ích khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
⚜️Chuẩn bị kỹ
Nội dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải thực hành nhiều lần trước khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày và có thêm sự tự tin. Bạn cũng nên chú ý đến yếu tố thời gian. Nếu trong bài thuyết trinh, bạn có sử dụng các đồ thị, bảng biểu thì phải bảo đảm tính hợp lý và nhất quán của chúng. Hãy dự trù trước những câu hỏi mà khách hàng có thể đặt ra và chuẩn bị câu trả lời.
⚜️Chú ý đến trang phục
Ngày nay, trang phục công sở rất đa dạng tùy theo tính chất của công việc. Điều này cũng ít nhiều gây khó khăn cho bạn trong việc lựa chọn trang phục khi làm buổi thuyết trình chào bán hàng. Nguyên tắc cơ bản là bạn không được ăn mặc kém trang trọng hơn khách hàng. Trong trường hợp không hiểu biết rõ về trang phục làm việc của khách hàng, tốt nhất bạn nên chọn trang phục truyền thống dành cho doanh nhân.
⚜️Kết thúc lịch sự
Khi thực hiện xong buổi thuyết trình hay nói chuyện với khách hàng, dù rằng thành công hay không thì cũng phải cảm ơn khách hàng trước khi ra về và hứa hẹn sẽ tiếp tục liên lạc lại với họ. Hãy cho khách hàng nhận thấy sự chuyên nghiệp trong cách cư xử và sự tôn trọng khách hàng.
ST.

Xem và đăng ký Khóa học Bán Hàng tháng 11/2017 tại đây: http://cuocsongdungnghia.com/ky-nang-ban-hang

Khóa học bán hàng - Đào tạo kỹ năng bán hàng tại TP.HCM, Hà Nội Chương trình đào tạo đội ngũ sale, nhân viên kinh doanh kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp trong hoạt động bán hàng cá nhân và doanh nghiệp hiệu quả.

cuocsongdungnghia.com

NHỮNG SAI LẦM PHỔ BIẾN NHẤT TRONG BÁN HÀNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

http://cuocsongdungnghia.com/uncategorized/nhung-sai-lam-pho-bien-nhat-trong-ban-hang-va-cach-khac-phuc.html

cuocsongdungnghia.com

Lý giải sức hút của Miniso, Ilahui, Usupso... tại Việt Nam: 1 năm mở 100 cửa hàng, có shop thu về cả 100 triệu mỗi ngày

Chỉ trong vòng 1 năm qua, hơn 100 cửa hàng tiện lợi thời trang đã mọc lên khắp lãnh thổ Việt Nam, mang nhiều mặt hàng gia dụng, mỹ phẩm, trang sức, phụ kiện…với mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng đến tay khách hàng.

http://kynangbanhang.edu.vn/bi-quyet-kinh-doanh/ly-giai-suc-hut-cua-miniso-ilahui-usupso-tai-viet-nam-1-nam-mo-100-cua-hang-co-shop-thu-ve-ca-100-trieu-moi-ngay.html

Lý giải sức hút của Miniso, Ilahui, Usupso... tại Việt Nam: 1 năm mở 100 cửa hàng, có shop thu về cả 100 triệu mỗi ngày Lý giải sức hút của Miniso, Ilahui, Usupso… tại Việt Nam: 1 năm mở 100 cửa hàng, có shop thu về cả 100 triệu mỗi ngày Posted on Tháng Mười 26, 2017 by Uyên Phương | 0 Comments Chỉ trong vòng 1 năm qua, hơn 100 cửa hàng tiện lợi thời trang đã mọc lên khắp lãnh thổ Việt Nam, mang nhiều mặt hàng gia dụ...

7 kiểu khách hàng vô duyên 'khó đỡ' mà bạn chắc chắn từng gặp 🤪🤪🤪

7 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Sự thuận tiện

Khi mua sản phẩm, nhiều khách quen sẽ dễ dàng bị bối rối ngay bởi vì cửa hàng mà họ thường xuyên đến mua đã hết sản phẩm hoặc không bán mặt hàng đó nữa. Họ có thể vẫn thích sản phẩm của bạn hơn, nhưng hơn hết, có khá nhiều những thương hiệu khác cũng bán những sản phẩm họ đang cần đó và tất nhiên, họ sẽ không dễ gì bỏ thời gian ra mà chờ đợi bạn cải thiện cả.

2. Sự mong đợi

Sản phẩm của bạn phải luôn đúng như mong đợi của khách hàng. Nó không những chỉ truyền tải được “brand promise” và những yếu tố liên quan, mà giá cả, chất lượng, và những thứ khác cũng phải được đảm bảo một cách toàn diện nhất.

3. Dịch vụ khách hàng

Những dịch vụ kèm theo sản phẩm của công ty bạn cũng cần phải thật tốt. Nếu như những vấn đề của khách hàng về sản phẩm được giải quyết nhanh chóng và đảm bảo, điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ khiến cho những khách hàng đang gặp phải khó khăn sẽ trở nên hài lòng và tin cậy vào dịch vụ của bạn.

4. Những mối quan hệ cá nhân

Cách khách hàng được đối xử bởi những bộ phận như người bán hàng, nhân viên tiếp thị, hoặc những đại diện từ công ty bạn có thể tạo ra hoặc phá vỡ lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng không mua hàng của bạn nhiều bằng việc mua từ sự quảng cáo, chào mời từ người trực tiếp bán chúng.

5. Phần thưởng

Khách hàng cần sự quan tâm từ công ty bạn để tạo động lực cho họ tiếp tục mua sắm, đặc biệt là khi họ có được nhiều sự lựa chọn. Những chươn trình khuyến mãi ưu đãi tiết kiệm, điểm thưởng, và nhiều loại hình khác không chỉ giữ được khách hàng, mà còn là nguyên do chính để họ giới thiệu thương hiệu của bạn đến với những người thân của họ.

6.Danh tiếng

Cách sản phẩm được tiếp thị, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông cũng phần nào tác động đến lòng trung thành của khách hàng.

Nên nhớ rằng bất kì thông tin nào như là tình hình tài chính công ty, nhân công, v.v được đưa ra ngoài hoặc đăng tải trên các phương tiện thông tinđại chúng đều được khách hàng chú ý, theo dõi kĩ càng. Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến việc ra quyết định mua hàng của họ.

7. Hướng đến công đồng

Bạn sẽ xây dựng được “lòng tin” vững chắc với khách hàng nếu như sản phẩm của công ty bạn làm ra không chỉ vì lợi nhuận mà còn hướng đến cộng đồng.

http://kynangmem.edu.vn/7-nhan-tac-dong-den-long-trung-thanh-cua-nguoi-tieu-dung/

7 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Khi khách hàng lần đầu đến mua sản phẩm của bạn, họ chắc hẳn đang có nhu cầu hoặc đã từng sử dụng sản phẩm mà họ cần mua từ trước. Do một vài điều gì đó đã khiến họ lựa chọn sản phẩm của công ty bạn. Có thể là vì giá cả, hoặc …

Đào tạo Public: Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tại Hà Nội

http://www.kynang.edu.vn/hoat-dong-dao-tao/dao-tao-public-ky-nang-giao-tiep-va-thuyet-trinh-tai-ha-noi-2.html

Đào tạo Public: Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tại Hà Nội Ngày 09 – 10 tháng 09 năm 2017 tại Hà Nội, Trung Tâm Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức khai giảng lớp tháng 9 Chương trình đào tạo Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình thuyết phục dành cho các Anh Chị Học viên tại khu vực phía Bắc. Một số hình ảnh đào tạo:

Bạn chọn Startup hay kinh doanh nhỏ?
Startup là một cành cây, còn kinh doanh nhỏ là chiếc dù che. Bài viết sẽ giải nghĩa cho bạn tại sao lại như vậy?
Để hiểu rõ hơn về điểm khác nhau giữa startup và kinh doanh nhỏ, tôi xin kể một câu chuyện như thế này:
Tại một đất nước nhiệt đới, Tấn và Tuấn là hàng xóm của nhau sống cùng làng. Vì thời tiết nắng nóng, nên cả hai anh chàng đều cần một chút bóng mát cho cái sân sau nhà mình.
Tấn nhanh chân đi trước ra chợ mua một cái dù che lớn, dĩ nhiên là nó khá đắt tiền và cũng hơi có tý bất tiện khi di chuyển. Nhưng dù sao đi nữa, thì cái dù ấy vẫn đủ che nắng cho anh trong những ngày nóng bức.
Tuấn rủ thêm Tú đi kiếm bóng mát, nhưng anh không ra chợ mà đi một mạch đến một vườn ươm cây giống. Tại đấy, anh mua một cái cây nhỏ để đem về nhà trồng giữa sân. Mọi người xung quanh nghĩ anh điên “mà đúng ảnh điên thật chứ không đùa“.
Anh mang cái cây về rồi đào xới, tưới nước cho nó. Nhưng người tính không bằng trời tính, đất nhà anh không phù hợp để trồng loại cây ấy, nên được không bao lâu thì cành cây nhỏ chết đi. Và rồi thêm nhiều cái cây nhỏ tương tự anh trồng sau đó cũng chết theo. Mọi việc không được như ý anh dự định lúc ban đầu.
Nhưng Tuấn vẫn kiên trì, ảnh thử đủ loại cậy, bón đủ loại phân… Cuối cùng, một trong số những cái cây ấy cũng bắt đầu lớn và phát triển ngày một nhanh chóng. Tuy vậy, nhưng anh vẫn chưa nhận được tý xíu lợi lộc gì từ nó, bóng mát cũng không, mà trái cây thì cũng chẳng thấy. Trong khi đó, nó đã tiêu tốn của anh biết bao nhiêu nước tưới, thời gian và cả phân bón.
Sau nhiều năm, cành cây nhỏ ngày nào đã phát triển thành một thân cây lớn. Nó không chỉ cho Tuấn bóng mát mà còn tạo bóng râm cho đủ khu đất sau nhà. Ngoài ra, khi đến mùa đều đặn nó còn cho nhà anh thêm hoa quả. Anh còn làm cái xích đu cho con anh giải trí dưới tán cây và cũng bằng gỗ của cành cây.
Còn cây dù che của Tấn ngày nào giờ đây vẫn thế, nó vẫn đủ che mát mình anh, nhưng nó không lớn thêm được chút nào, và dĩ nhiên cũng chẳng có hoa trái nào để cho anh thu hoạch cả.
Kinh doanh nhỏ là một công việc của một cá nhân hay một tổ chức được thành lập ra để tìm kiếm lợi nhuận càng sớm tốt, có thể là ngay trong ngày đầu tiên ra buôn bán. Nó không đòi hỏi phải đầu tư quá nhiều công sức cũng như tiền bạc, rủi ro lại thấp. Tuy nhiên, rủi ro thấp thì cũng đồng nghĩa với cơ hội “đổi đời”, hoặc tạo ra điều đột phá sẽ “cực kỳ… cực kỳ thấp”.
Startup cũng gần giống như cái cây nhỏ. Nó sẽ không cho bạn những lợi ích ngay lập tức hay lợi nhuận nhanh chóng, nhưng nó vẫn cứ tham lam “ăn dần” từ từ công sức, thời gian, tiền bạc của bạn và cả những người góp công. Hầu hết những cành cây bạn trồng sẽ chết trước khi nó kịp trở thành một cái cây lớn. Tuy nhiên, nếu nó “sống” được và phát triển lớn lên, nó có thể cho bạn những lợi ích “to lớn” lâu dài. Hơn thế nữa, nó còn sẽ tiếp tục sinh sôi thêm nhiều mầm cây con khác cho bạn vun trồng. Lúc này, bạn không trồng cây một mình nữa, mà có thể đủ tiền thuê thêm người trong làng chăm sóc thay bạn.
Startup và kinh doanh nhỏ khác nhau ở điểm nào?
Hầu hết mọi người trên thế giới đều không hiểu startup. Họ cứ phàn nàn, thắc mắc “tại sao những người kia lại đầu tư vào những công ty Thương Mại Điện Tử hay công nghệ làm gì trong khi nó chẳng mang lại đồng lời nào?” Vậy bạn có thấy ông nông dân nào hôm nay trồng lúa, sáng mai muốn gặt liền không? Ông nông dân hy vọng sẽ được thấy thành quả sau một thời gian vun trồng kìa! Điều này tương tự như những người sáng lập và nhà đầu tư vào các dự án. Tuấn đã không thành công ngay trong lần đầu tiên trồng cây, mà anh ấy phải tìm nhiều cách, trồng nhiều cây, phải tìm cho ra loại cây nào có thể mọc được trên đất ấy và nó sẽ mọc to lớn. Startup cũng vậy thôi, họ phải kiên trì nhưng không nói trước được điều gì trước khi thành quả đến.
Ai cũng thấy Tuấn đã chọn một con đường khó khăn, đội mưa giang nắng, chịu cực đủ cả. Trong khi đó thì Tấn lại đang ngồi dưới chiếc dù che mát mẻ. Điều này cũng đúng với việc làm Startup, rất nhiều người sáng lập sẵn sàng bỏ phần lợi ích qua một bên hay tìm cách tìm kiếm lợi nhuận nhanh chóng ngay trước mắt… mà họ nhìn về hướng tương lai phía sau cái họ đang vun trồng.
Nếu bạn đang ở dưới một bóng mát, bạn sẽ “bớt” đi “nhiệt huyết” của người trồng cây. Bạn sẽ không dành đủ thời gian cho nó hoặc không đủ “nỗ lực hay động lực” để phát triển nó. Startup không giống như một loại cây thường mà là một loại cây tham lam. Nó sẽ không lớn nếu bạn chỉ tưới nước cho nó mỗi ngày chỉ 1 tiếng, mà phải 24/24 hằng ngày.
Nhiều người sáng lập sẵn sàng bỏ phần lợi ích qua một bên hay tìm cách tìm kiếm lợi nhuận nhanh chóng ngay trước mắt, họ nhìn về hướng tương lai phía sau cái họ đang vun trồng.
Một vài người sẽ hỏi rằng: “vậy tại sao lại không chọn cả hai cùng một lúc, vừa mua dù, vừa trồng cây?” Bằng cách đó, họ có thể có bóng mát cho đến khi cái cây đó lớn lên. Tương tự như vậy, một người sáng lập cũng tìm cách để có nguồn thu khi làm Startup, ví dụ như mở công ty dịch vụ chẳng hạn… Bằng cách này, một số người làm được, nhưng hầu hết còn lại thì không.Tại sao?
Cuối cùng, sự lựa chọn và quyết định nào cũng là đúng đắn, chẳng có gì sai trái, chẳng có gì là nhỏ nhoi. Quan trọng nhất vẫn là “ý chí” và “hoài bão” của bạn, hãy chọn con đường cho riêng bạn và đi theo cách của bạn. Nếu bạn muốn có 50 cái dù che khắp làng, thì đó là việc của bạn, thực hiện đi!
-st-

🌻🌻Ngày 16 tháng 08 năm 2017 tại TPHCM, Công Ty Uni-president Việt Nam đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình “Bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả” cho toàn thể cán bộ nhân viên kinh doanh của Công ty lần 2 - 3
👉Tư vấn và đăng ký khóa học liên hệ:
Hotline: 0916.720000 – 0912 23 23 34
Email: [email protected]

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO CÔNG TY UNI-PRESIDENT LẦN 1
🌻🌻🌻
Ngày 15 tháng 08 năm 2017 tại TPHCM, Công Ty Uni-president đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình “Bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả” cho toàn thể cán bộ nhân viên kih doanh của Công ty
👉Tư vấn và đăng ký khóa học liên hệ:
Hotline: 0916.720000 – 0912 23 23 34
Email: [email protected]

Truyện hài: Phỏng vấn xin việc🤣🤣
Theo Internet

Bán hàng qua điện thoại và kỹ năng ứng dụng

Bán hàng qua điện thoại có những ưu điểm sau:
✅✅
– Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh được khách hàng tiềm năng biết đến.
– Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
– Nhanh chóng nhận được phản hồi.

Bên cạnh đó thì nó cũng đi kèm các nhược điểm:
📛📛
– Sức nặng tâm lý.
– Phiền đến khách hàng khi khách hàng đang có việc bận.

Để khắc phục các nhược điểm trên khi bán hàng qua điện thoại, bạn cần sử dụng các kỹ năng và phương pháp như sau:
xem thêm tại:
http://cuocsongdungnghia.com/thu-vien/ban-hang-qua-dien-thoai-va-ky-nang-ung-dung.html

Bán hàng qua điện thoại và kỹ năng ứng dụng Công nghệ phát triển, công nghệ bán hàng cũng thay đổi và nhiều phương pháp bán hàng hơn, nhưng trong đó bán hàng qua điện thoại phương pháp hiệu quả

15 dạng khách hàng khó tính và cách ứng phó cực hiệu quả bạn không nên bỏ qua 💪💪
-ST-

Bí quyết nào để khách hàng không cảm thấy khó chịu khi nhận cuộc gọi?

Làm thế nào để khách hàng không cảm thấy khó chịu khi nhận cuộc gọi❓❓Đây là một câu hỏi không dễ trả lời. Để làm được điều đó bạn cần phải kết hợp rất nhiều yếu tố như công nghệ, con người, kỹ thuật, kỹ năng telesales…
xem thêm tại:http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-nghe-nghiep/ky-nang-ban-hang/bi-quyet-nao-de-khach-hang-khong-cam-thay-kho-chiu-khi-nhan-cuoc-goi.html

Bí quyết nào để khách hàng không cảm thấy khó chịu khi nhận cuộc gọi? Đây là một câu hỏi không dễ trả lời. Để làm được điều đó bạn cần phải kết hợp rất nhiều yếu tố như công nghệ, con người, kỹ thuật, kỹ năng telesales… Ngày nay, chuyện người dùng nhận được những cuộc gọi không mong đợi mời mua bảo hiểm, bất động sản, mở thẻ …

8 CHIÊU DỤ KHÁCH mà các nhân viên shop thời trang luôn giấu bạn 😜

1. Đồ bên ngoài đẹp nhưng bên trong không có gì đặc sắc

Yếu tố tiên quyết để một cửa hàng thời trang thu hút khách hàng đó là phần window trang trí trông lung linh sang chảnh. Vì thế những cô ma-nơ-canh luôn được phối cầu kì với những món đồ đẹp nhất cửa hàng, hầu như ai nhìn thấy cũng muốn bước ngay vào tiệm.
Tuy nhiên ngoài những bộ cánh đó ra, có thể các mẫu mã còn lại bày bán trong shop đều không có gì đặc sắc, thậm chí phong cách chẳng giống hàng trưng bày phía ngoài chút nào. Nhiều người vì trưng bày đẹp mà tò mò bước vào rồi lại đi ra vội vàng cũng vì lí do đó.

2. Gương ở các shop là gương "ảo"

Gương ở các cửa hàng thời trang không chỉ có tác dụng trang trí, giúp khách ngắm đồ mà còn phải đảm bảo chỉ cần nhìn vào là ai cũng tự thấy mình xinh đẹp, rạng rỡ. Các cửa hàng thường lắp đặt loại gương với độ sắc nét cao và khiến người xem có cảm giác gầy hơn. Khi đặt gương, họ cũng thường để nghiêng một góc khoảng 25 độ với mặt đất để giúp chân trông dài, thon, đảm bảo khách thử bất cứ kiểu đồ gì cũng thấy đẹp.

3. Chiêu treo bảng

Mỗi mùa hạ giá bạn sẽ thấy các shop đua nhau treo biển sale off kịch sàn rất hấp dẫn. Những mức giá giảm từ 50-70% khiến khách hàng có cảm giác như họ kiểu gì cũng rước được cả chục món về. Thực tế thì không phải như vậy.
Chiêu của các shop là in chữ 50% thật to, trong khi đó chữ "up to" (lên đến) lại bé xíu. Nhìn qua, khách sẽ không thể biết được cửa hàng chỉ giảm 50% cho những mặt hàng đã cũ, còn hàng mới chỉ ở mức 10-20%, thậm chí là không giảm giá. Điều này chỉ đến khi đã bước vào, thậm chí là rút tiền thanh toán họ mới vỡ lẽ.

4. Ánh sáng vàng lung linh

Với dàn đèn được bố trí dày đặc khắp cửa hàng, quần áo trong các shop thời trang trông rất long lanh, bắt mắt. Chưa kể với ánh sáng vàng ấm áp này, bạn cũng sẽ thấy mình trông xinh tươi hơn, thử bộ nào cũng đẹp. Vì thế, trước khi quyết định chi tiền, nhớ ngắm nghía thật kĩ để đảm bảo lúc mua về không bị rơi vào tình cảnh thực tế không như bạn đã nghĩ và bộ quần áo của bạn thì có màu sắc khác hẳn nhé.

5. Ma-nơ-canh mặc lúc nào cũng đẹp

Dĩ nhiên ma-nơ-canh sẽ có dáng chuẩn hơn người bình thường nên việc mặc đồ lên đẹp là điều đương nhiên. Ngoài ra, đối với những bộ trang phục bị rộng thì các shop sẽ dùng kim băng hoặc kẹp để bóp lại cho vừa nên khi nhìn bên ngoài, khách hàng sẽ chỉ thấy bộ đồ thật đẹp và form dáng chuẩn.

6. Hàng giảm giá để ở trong cùng

Bạn tò mò bước vào một cửa hàng với tấm biển "Giảm giá 70%" to oạch treo ngoài cửa. Thế nhưng khi bước vào, bạn phải vượt qua hàng loạt dãy đồ mới tinh tươm, bắt mắt rồi mới tiếp cận được những bộ cánh giảm giá ở tít phía trong cùng. Bằng cách này, các cửa hàng sẽ khiến bạn chẳng thể bỏ qua những trang phục mới về của họ mà quyết định mua luôn, không còn đoái hoài đến những món đồ quá lỗi mốt được giảm giá rẻ mạt bên trong nữa.

7. "Hàng mới về" không thật sự mới

Để thu hút khách hàng, các shop thời trang sẽ thay đổi phần cửa kính trang trí, trang phục cho ma nơ canh thường xuyên, kèm theo biển "New Arrivals" (Hàng mới về), tạo cảm giác cửa hàng luôn luôn có mẫu mã mới. Trong khi đó, họ có thể không nhập thêm món đồ nào. Rất ít khách ghé qua liên tục để biết liệu cửa hàng đó có phải là có hàng mới thật hay không.

8. Mỗi thứ chỉ bày một chiếc

Không chỉ giúp tiết kiệm diện tích, trưng bày được nhiều mẫu mã hơn, việc mỗi sản phẩm chỉ treo một chiếc còn khiến bạn lầm tưởng, món đồ này sắp hết hàng và phải thật nhanh chân nếu không sẽ bán hết veo. Thực tế là sau sự dụ dỗ ngon ngọt này, đôi khi cả tháng sau bạn mới quay lại vẫn thấy đúng mẫu đó vẫn còn được bày trên giá chưa ai mua.
Dĩ nhiên việc kinh doanh luôn phải có "chiêu" để thu hút người mua và những cách này cũng không phải là xấu. Tuy nhiên, nếu là người tiêu dùng, bạn hãy suy nghĩ thấu đáo trước khi mua hàng để tránh việc "mua rồi hối hận" nhé!

Theo Internet.