Viện Quản Trị và Tài Chính

Jack Ma từng phát biểu rằng: “Tài lãnh đạo dựa trên sự truyền cảm hứng, không phải sự chi phối; dựa trên sự hợp tác, không phải sự dọa dẫm”.

✨ Để trở thành một lãnh đạo giỏi, chúng ta cần hiểu và khắc phục những ngộ nhận về lãnh đạo, phát triển tố chất, kỹ năng lãnh đạo thông qua học hỏi và thực hành liên tục.

🎊 Kết thúc khóa đào tạo với chuyên đề Leadership và trao chứng chỉ hoàn thành chương trình “Phát triển năng lực lãnh đạo toàn diện thời kỳ 4.0 - SD3” tại Công ty cổ phần chăn nuôi C.P. Việt Nam – Nhà máy Cần Thơ.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ THỂ TRIỂN KHAI VIỆC TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG?

🎯 Tổ chức và triển khai việc trao quyền cho các quản lý cấp trung
Việc trao quyền cho các quản lý cấp trung đòi hỏi sự chuẩn bị và triển khai cẩn thận. Dưới đây là một số bước quan trọng để tổ chức và triển khai việc trao quyền:
👉 1. Xác định phạm vi và quyền hạn: Xác định rõ phạm vi và quyền hạn mà các quản lý cấp trung sẽ được trao. Điều này giúp định rõ trách nhiệm và giới hạn của họ trong quá trình quản lý.
👉 2. Đào tạo và phát triển: Cung cấp đào tạo và phát triển cho các quản lý cấp trung để nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo của họ. Điều này giúp họ tự tin và hiệu quả hơn trong việc quản lý nhóm của mình.
👉 3. Thiết lập cơ chế theo dõi và đánh giá: Thiết lập cơ chế theo dõi và đánh giá để đảm bảo rằng các quản lý cấp trung hoạt động theo đúng quyền hạn và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
👉 4. Tạo môi trường hỗ trợ: Tạo một môi trường hỗ trợ và khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới của các quản lý cấp trung. Điều này giúp tạo điều kiện cho sự phát triển và thăng tiến của họ.
👉 5. Đánh giá và điều chỉnh: Đánh giá và điều chỉnh quy trình trao quyền theo thời gian để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với sự phát triển của tổ chức.
✨ Đừng để bản thân bị kẹt trong việc quản lý hàng ngày, hãy đầu tư vào sự phát triển cá nhân của mình để trở thành trái tim của công ty bạn.
💥💥💥 Xem thêm thông tin chi tiết chương trình đào tạo và đăng ký ngay tại đây:
https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/quan-ly-cap-trung-mmm/
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

“Có một thứ không bao giờ thay đổi, đó chính là … sự thay đổi”
(Louis L’Amour)
🤔 Trong thời kỳ VUCA, các biến động chuyển đổi xã hội thúc giục doanh nghiệp phải liên tục thay đổi và đổi mới để tồn tại.
🔰 Quản trị sự thay đổi đóng vai trò quan trọng được Doanh nghiệp quan tâm nhầm thích nghi với thời đại mới, dự báo các rủi ro trên thị trường và chuẩn bị cho cơ hội phát triển

Trong ngày học đầu tiên của chương trình đào tạo STANDARD COURSE - SD3 tại Cần Thơ, các anh chị lãnh đạo của CP Group đã được thầy Diệp Gia Hoàng hệ thống hóa, củng cố lại kiến thức trong chương trình đào tạo E-learning. Đồng thời còn giúp anh chị nâng cao kiến thức, kỹ năng cần thiết, để chủ động với sự thay đổi và phát triển bền vững trong tổ chức.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHẶT CHẼ

🎯 Để tối ưu hoạt động bán hàng, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng chặt chẽ. Việc này giúp doanh nghiệp nhận ra những lỗ hổng trong quy trình bán hàng và tìm ra các giải pháp nhanh chóng để nâng cao hiệu quả bán hàng.
📌 Một số yếu tố quan trọng trong việc xây dựng hệ thống quản lý bán hàng chặt chẽ bao gồm:
👉 1. Triển khai chiến lược Marketing tự động hóa: Việc sử dụng phần mềm Marketing tự động hóa giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường tốt hơn, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, và tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng mua sản phẩm.
👉 2. Chuyển đổi từ đơn kênh sang bán hàng đa kênh: Để tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm của khách hàng, doanh nghiệp cần chuyển đổi từ đơn kênh sang bán hàng đa kênh.
👉 3. Cải thiện quản lý hàng tồn kho: Sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho giúp doanh nghiệp dễ xác định mặt hàng bán chạy, mặt hàng tồn kho nhiều, và thời gian hết hạn để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và giảm thiểu chi phí lưu kho.
👉 4. Xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả: Quy trình bán hàng cung cấp sự thống nhất và đúng quy củ cho mọi nhân viên, giúp họ chủ động trong việc xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình bán hàng.
✨ Việc xây dựng hệ thống quản lý bán hàng chặt chẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động bán hàng, nâng cao hiệu quả và tăng doanh số bán hàng.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

Cuối tuần sôi động cùng ACE học viên Giám Đốc Điều Hành-CEO tại Cần Thơ được dẫn giảng bởi cô Trương Ngọc Mai Hương.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

Ngày thứ 2 của khoá học “Lean 6 Sigma” tại công ty Green Packing.

Bất kỳ tổ chức nào muốn cải thiện một quy trình làm việc cụ thể, chẳng hạn như giảm thiểu số lần xảy ra lỗi trong quy trình để nâng cao chất sản phẩm, thì việc có một kế hoạch bài bản là điều cần thiết. Khi này, việc sử dụng quy trình DMAIC như là một giải pháp thích hợp nhất, phương pháp này vô cùng có lợi khi cung cấp cách tiếp cận đơn giản nhưng mang lại tính hệ thống cao cho doanh nghiệp.

Trong ngày học thứ 2 của khoá học Lean 6 Sigma tại công ty Green Packing thầy Dương Võ Nhị Anh đã giúp cho các anh chị học viên hiểu biết sâu sắc về DMAIC là gì và cách xử lý hiệu quả các tình huống khó khăn phức tạp trong công việc.

-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

🎯 "Chỉ có một điều duy nhất không thay đổi, đó là sự thay đổi". Doanh nghiệp nào sớm tìm ra và thay đổi mô hình kinh doanh phù hợp trước đối thủ cạnh tranh thì sẽ chiếm giữ vị thế tiên phong và có cơ hội dẫn dắt thị trường.
🌈 Thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt và khốc liệt, năng lực lãnh đạo, quản trị chiến lược và quản trị sự thay đổi là những yếu tố quan trọng trong việc phát triển và thành công của một tổ chức. Do vậy, việc thay đổi trong tổ chức để thích nghi với thị trường là một trong những câu hỏi mà mọi doanh nghiệp cần phải tìm ra câu trả lời.
📌 Những kỹ năng và kiến thức giúp nhà lãnh đạo có thể thích ứng và phát triển với thị trường hiện tại được Thầy Trương Minh Hạnh chia sẻ trong khóa học “Phát triển năng lực lãnh đạo toàn diện thời kỳ 4.0 - SD3” được diễn ra tại Công ty CP Chăn nuôi C.P Việt Nam. Đây là chương trình đào tạo nằm trong chuỗi chương trình phát triển lãnh đạo của C.P Việt Nam với sự đồng hành của Viện Quản trị và Tài chính IFA.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

Ngày học thứ 3 - thực hành dẫn giảng và bế giảng khoá học “Train the Trainer” tại Palazzo.

🎯 Thực hành dẫn giảng là một trong những phương pháp để các anh chị học viên có thể áp dụng ngay những kiến thức đã học vào thực tế. Tiếp tục ngày học thứ ba, các anh chị học viên đã hoàn tất bài thao giảng cá nhân và được giảng viên Lê Duy Quang coaching giúp học viên hoàn thiện về kỹ năng trình bày và phương pháp triển khai bài giảng.

📌 Khóa đào tạo đã diễn ra thành công tốt đẹp, với sự tham gia nghiêm túc, trách nhiệm của Anh/Chị học viên. Khép lại chương trình đào tạo là buổi lễ bế giảng tổng kết và trao giấy chứng nhận cho 25 anh chị học viên đã hoàn thành khoá học, đây cũng là khởi đầu cho con đường trở thành Trainer chuyên nghiệp trong tương lai.

​🎉 Mong rằng trong thời gian sắp tới sẽ tiếp tục đồng hành cùng Palazoo trong những chương trình đào tạo khác do IFA tổ chức. Xin ᴄhúᴄ anh chị ѕứᴄ khỏe luôn dồi dào, hạnh phúᴄ ᴠà thành ᴄông.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG DOANH NGHIỆP

📌 Việc trao quyền cho các quản lý cấp trung là một phương pháp quản lý hiệu quả trong tổ chức. Bằng cách trao quyền, các quản lý cấp trung được ủy thác và có trách nhiệm quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm hoặc bộ phận dưới sự giám sát của họ. Điều này giúp tăng cường sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng của tổ chức trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng.
🎯 Lợi ích của việc trao quyền cho các quản lý cấp trung
1. Tăng sự tự tin và sự phát triển cá nhân
2. Tăng cường sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng
3. Giảm áp lực và tăng hiệu suất làm việc
4. Khuyến khích sáng tạo và đổi mới
5. Xây dựng đội ngũ mạnh mẽ
🌈 Trao quyền cho các quản lý cấp trung là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Các quản lý cấp trung đóng vai trò then chốt trong việc điều phối công việc hàng ngày, duy trì sự hợp tác giữa các bộ phận và triển khai các quyết định chiến lược xuống cấp dưới. Tuy nhiên, để hoàn thành tốt vai trò quan trọng này, họ cần được trao quyền để ra quyết định nhanh chóng và độc lập hơn trong phạm vi công việc.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

Chúc mừng Ngày Nhà giáo Việt Nam!
🌻 Nhân ngày Nhà giáo Việt Nam 20-11, Viện Quản trị và Tài chính (IFA) trân trọng gửi đến tất cả những người hùng thầm lặng, những người đam mê truyền đạt tri thức, lời chúc tốt đẹp nhất. Cảm ơn vì những bước chân dẫn lối, những tấm lòng nhiệt huyết đã hình thành và nuôi dưỡng tương lai, xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phồn thịnh của đất nước.
​🎉 Chúc các nhà giáo luôn tràn đầy niềm vui, mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công để tiếp tục nhiệt huyết với sự nghiệp lan tỏa tri thức của mình.
Viện IFA xin chúc mừng Ngày Nhà giáo Việt Nam 20-11!
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

🎯Ngộ nhận về chức vị: "Tôi không thể lãnh đạo nếu tôi không đứng đầu”.
👉 Thực chất, Lãnh đạo không nhất thiết cứ là người đứng đầu, mà là người áp dụng được các yếu tố lãnh đạo để phát triển đội ngũ, khả năng gây ảnh hưởng tới người khác là vấn đề nằm ngoài chức vị. Khi hiểu được điều này, các nhà lãnh đạo cấp trung sẽ có thể tìm ra phương hướng cho chính mình nhằm tạo ra ảnh hưởng lớn lao tới tổ chức từ bất kỳ vị trí nào.

👉Những kỹ năng giúp nhà lãnh đạo có thể dễ dàng tạo ảnh hưởng trong tổ chức được Thầy Trương Minh Hạnh chia sẻ trong khoá học “Phát triển năng lực lãnh đạo toàn diện thời kỳ 4.0 - SD3” được diễn ra tại CPV. Đây là chương trình đào tạo nằm trong chuỗi chương trình phát triển lãnh đạo của CPV với sự đồng hành của Viện IFA
----------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

🎯 Tiếp nối ngày thứ 2 chương trình đào tạo " " với các ACE của Palazzo.

🤔Hẳn bạn đã từng nghe qua câu nói: “Ấn tượng đầu tiên luôn là ấn tượng lâu dài nhất, và chúng ta không bao giờ có cơ hội thứ hai để thay đổi nó.”
👉 Việc mở đầu bài dẫn giảng cũng quan trọng tương tự như vậy. Ngay khi bắt đầu, bạn cần tập trung mọi nguồn lực vào mục tiêu chính: tạo ấn tượng tích cực ban đầu với học viên của mình.
🌹 Tiếp tục ngày học thứ 2, Thầy Lê Duy Quang đã trang bị thêm cho các anh chị học viên những kỹ năng để chuẩn bị bài giảng và cách dẫn giảng ấn tượng, chuyên nghiệp.
----------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

🌈 Ngày đầu tiên của hành trình trở thành đội ngũ Trainer xuất sắc của 25 ACE Palazzo được dẫn giảng bởi Thầy Lê Duy Quang

📌 Người quản lý (Managers) ngày nay không chỉ quản lý nhân viên bằng mệnh lệnh, yêu cầu, các chỉ tiêu, các con số KPIs mà phải là người dẫn dắt, định hướng, hướng dẫn, kèm cặp để phát triển nhân viên của mình. Lãnh đạo là đạt được kết quả thông qua nhân viên của mình, chính vì thế người quản lý lãnh đạo cần sở hữu các kỹ năng quan trọng về phát triển con người: Kỹ năng dẫn giảng (Training skills), Coaching nhân viên, và Tham vấn (Mentoring).

🎯 Ngày học đầu tiên của chương trình đào tạo “TRAIN THE TRAINER” đã kết thúc với nhiều phương pháp, kỹ thuật dẫn giảng được truyền tải. Cảm ơn tất cả các anh chị học viên của Palazzo đã tham gia chương trình " " hôm nay với tinh thần đầy nhiệt huyết, hướng tới mục tiêu trở thành một chuyên gia đào tạo nội bộ xuất chúng trong tương lai.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

NHỮNG THÁCH THỨC TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THỜI ĐẠI SỐ

👉 1. Bối cảnh chuyển đổi số ở Việt Nam
Chuyển đổi số đang diễn ra nhanh chóng ở Việt Nam. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải linh hoạt và thích ứng nhanh chóng với việc chuyển đổi các quy trình truyền thống sang nền tảng và công nghệ kỹ thuật số. Trong sự chuyển dịch này, văn hóa doanh nghiệp chính là “chất xúc tác” thiết yếu.
👉 2. Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng của thành công
- Các chuyên gia cho rằng chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi tư duy, quy trình làm việc cũng như cách họ tương tác với khách hàng và đối tác. Trong quá trình chuyển đổi này, văn hóa doanh nghiệp là “chất xúc tác” và nền tảng thiết yếu hình thành nên phong cách làm việc và là chìa khóa để linh hoạt đón nhận những điều mới một cách nhanh chóng và triển khai hiệu quả.
- Tại sự kiện do ICC (Internal Communication & Corporate Culture Club) - Cộng đồng Truyền thông nội bộ và VHDN tổ chức, các doanh nghiệp cho rằng văn hóa doanh nghiệp là nền tảng quyết định thành công trong thời đại kỹ thuật số. Đây là nguồn lợi thế cạnh tranh giúp doanh nghiệp có lợi thế vững chắc trên thị trường và là bản sắc riêng và tầm nhìn/niềm tin của doanh nghiệp. Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp luôn được coi là sự khẳng định năng lực cạnh tranh và cam kết phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp.
👉 3. Vai trò của lãnh đạo và tính nhất quán trong văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ sự truyển cảm hứng của nhà lãnh đạo. Sự nhất quán giữa lời nói và hành động là điều quan trọng để xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp một cách hiệu quả. Lãnh đạo phải làm gương.
👉 4. Xây dựng đội ngũ văn hóa vững mạnh
Văn hóa doanh nghiệp không phải là sản phẩm của một người mà là tinh thần của cả tập thể. Điều quan trọng là xây dựng một đội ngũ nòng cốt để phát triển, duy trì và truyền bá văn hóa trong toàn tổ chức.
(Nguồn: Doanh Nghiệp Việt Nam)
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 094.299.3979 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

7 CÁCH XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ TỐT VỚI KHÁCH HÀNG

🌈 Theo các khảo sát cho thấy: Gần 56% khách hàng trên toàn thế giới đã chọn rời bỏ thương hiệu cũ vì trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ không tốt. Con số này tăng lên tới 68% khi khách hàng cảm thấy không nhận được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp.
🎯 Để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, có một số cách hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:
👉 1. Hiểu nhu cầu của khách hàng: Để phục vụ khách hàng tốt nhất, bạn cần hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Hãy lắng nghe khách hàng và tìm hiểu về những gì họ mong đợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
👉 2. Tạo sự tương tác và giao tiếp: Tạo ra các cơ hội tương tác với khách hàng thông qua các kênh như email, tin nhắn, điện thoại, mạng xã hội, hoặc gặp trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn luôn phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với mọi yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hàng.
👉 3. Tạo giá trị cho khách hàng: Cung cấp giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ và giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải.
👉 4. Tạo trải nghiệm tốt: Tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng từ khi họ tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn cho đến khi hoàn thành giao dịch. Điều này có thể bao gồm việc cải thiện quy trình mua hàng, tăng cường dịch vụ hậu mãi, và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
👉 5. Duy trì liên hệ: Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng để giữ cho mối quan hệ luôn tươi mới. Gửi email thông tin mới nhất, tin tức, hoặc ưu đãi đặc biệt để khách hàng cảm thấy quan tâm và được quan tâm.
👉 6. Giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng: Nếu khách hàng gặp vấn đề, hãy giải quyết nó một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao sự chăm sóc của bạn.
👉 7. Tạo sự độc nhất với khách hàng: Tìm cách tạo ra sự độc nhất với khách hàng bằng cách tùy chỉnh dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn để phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ. Điều này sẽ giúp tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường mối quan hệ.
💥 Hãy tham gia khóa đào tạo KỸ NĂNG BÁN HÀNG của Viện Quản trị và Tài chính IFA để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp, phải nắm được những kỹ năng này để hoàn thiện bản thân, mang lại nhiều lợi ích về doanh số cho công ty.
💥💥 Thông tin chi tiết: https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/ky-nang-ban-hang-chuyen-nghiep-k68/
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

[INHOUSE] Khoá học “Lean six sigma” được Viện Quản trị và Tài chính IFA triển khai tại Công ty Green Packing

💥Lean Six Sigma là một phương pháp cải tiến quy trình toàn diện, kết hợp các nguyên tắc của Lean Manufacturing và Six Sigma. Lean Six Sigma tập trung vào việc loại bỏ lãng phí, cải thiện hiệu quả và chất lượng.

📌 Theo một nghiên cứu của McKinsey & Company, các doanh nghiệp áp dụng Lean Six Sigma có thể đạt được những lợi ích đáng kể, bao gồm:
👉 1. Giảm chi phí: Trung bình, các doanh nghiệp áp dụng Lean Six Sigma có thể giảm chi phí từ 10% đến 20%.
👉 2. Tăng hiệu quả: Các doanh nghiệp áp dụng Lean Six Sigma có thể tăng hiệu quả hoạt động từ 15% đến 25%.
👉 3. Nâng cao chất lượng: Các doanh nghiệp áp dụng Lean Six Sigma có thể giảm thiểu lỗi từ 30% đến 50%.

🎯 Khoá học “Lean six sigma” được Viện IFA triển khai tại Công ty Green Packing theo phương pháp Project Based, với sự dẫn giảng của Thầy Dương Võ Nhị Anh.
Xem chi tiết lịch khai giảng và khóa đào tạo tại: https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/lean-six-sigma/
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0942 99 39 79 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

ĐẦU TƯ VÀO CÁC QUẢN LÝ CẤP TRUNG ĐEM LẠI KẾT QUẢ NHƯ THẾ NÀO?

🎯 Quản lý cấp trung đóng vai trò như một mắt xích quan trọng, được ví như bộ phận “xương sống” của doanh nghiệp. Để làm tốt “vai” của mình, họ cần được đào tạo và bồi dưỡng rất nhiều kỹ năng và kiến thức. Do đó, việc đầu tư vào các nhà quản lý cấp trung rất quan trọng và điều đó mang lại các lợi ích như:
👉 1. Tăng hiệu suất làm việc
👉 2. Quản lý tài nguyên
👉 3. Định hướng chiến lược
👉 4. Quản lý rủi ro
👉 5. Tạo động lực và phát triển nhân viên
💥 Vai trò của quản lý cấp trung trong doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Vì thế, các nhà lãnh đạo cần biết cách nâng cao và tận dụng hết năng lực của các nhà quản lý cấp trung, kết nối lợi ích cá nhân của họ với lợi ích chung của doanh nghiệp.
✨ Đừng để bản thân bị kẹt trong việc quản lý hàng ngày, hãy đầu tư vào sự phát triển cá nhân của mình để trở thành trái tim của công ty bạn.
💥💥💥 Xem thêm thông tin chi tiết chương trình đào tạo và đăng ký ngay tại đây:
https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/quan-ly-cap-trung-mmm/
-------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 094 299 3979 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP

🎯 Quản trị tài chính đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó giúp xác định mục tiêu, xây dựng chính sách, thực hiện các quy trình và phân bổ nguồn lực liên quan đến hoạt động tài chính của một doanh nghiệp.

📌 Cụ thể, tầm quan trọng của quản trị tài chính trong doanh nghiệp bao gồm:
✨ 1. Xác định mục tiêu và phát triển kế hoạch: Quản trị tài chính giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu tài chính và phát triển kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó. Điều này bao gồm việc xác định mức độ sinh lời, tốc độ tăng trưởng, lợi nhuận mong đợi và các chỉ tiêu tài chính khác.
✨ 2. Quản lý nguồn vốn: Quản trị tài chính giúp doanh nghiệp quản lý nguồn vốn một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý nguồn vốn từ các nguồn khác nhau như vốn tự có, vốn vay và vốn đầu tư từ bên ngoài. Quản trị tài chính cũng giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định về việc sử dụng nguồn vốn một cách tối ưu để đảm bảo sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp.
✨ 3. Quản lý rủi ro tài chính: Quản trị tài chính giúp doanh nghiệp đánh giá và quản lý các rủi ro tài chính liên quan đến biến động tỷ giá, lãi suất, chính sách kinh tế và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra các biện pháp phòng ngừa và ứng phó với các rủi ro tài chính.
✨ 4. Đánh giá hiệu suất và tăng trưởng: Quản trị tài chính giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất tài chính và so sánh với các đối thủ trong ngành. Điều này giúp doanh nghiệp xác định được vị trí của mình trên thị trường và đưa ra các biện pháp cải thiện hiệu suất và tăng trưởng.
✨ 5. Tuân thủ quy định và luật pháp: Quản trị tài chính đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các quy định và luật pháp tài chính quốc tế và trong nước. Điều này bao gồm việc thực hiện báo cáo tài chính chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn quốc tế về quản trị tài chính.

💥 Quản trị tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự ổn định và phát triển của một doanh nghiệp. Bên cạnh đó, quản trị tài chính còn rất quan trọng đối với các cấp lãnh đạo và CEO của một công ty. Bời vì điều đó giúp họ xác định mục tiêu tài chính, phân bổ tài nguyên một cách chính xác và đảm bảo sử dụng tài sản hiệu quả. Ngoài ra, quản trị tài chính còn giúp tổ chức so sánh và đánh giá hiệu suất tài chính của mình so với các đối thủ trong cùng ngành kinh doanh.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 094.299.3979 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

LÀM THẾ NÀO ĐỂ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH?

💥 Chinh phục khách hàng khó tính chắc chắn chưa bao giờ là điều dễ dàng, ngay cả đối với các nhân viên bán hàng, tư vấn lâu năm. Thậm chí, các nhà quản trị cũng không thoát khỏi cảnh “vò đầu bứt tai” nhiều lần khi tìm cách để giải quyết điều này. Đặc biệt, nếu bạn xử lý và giao tiếp không khéo léo đối với những khách hàng này còn có thể làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của thương hiệu, doanh nghiệp. Sau đây sẽ là các cách đối phó với khách hàng khó tính đầy hiệu quả:
👉 1. Thừa nhận những điều khách hàng nói là đúng
Khi gặp phải những khách hàng khó tính, chúng ta thường muốn được công nhận và thừa nhận quan điểm của mình. Thừa nhận những quan điểm đúng của khách hàng có thể giúp giảm căng thẳng và tạo ra một tình huống giao tiếp tốt hơn giữa hai bên. Sau đó, bạn có thể đưa ra quan điểm của mình để khách hàng hiểu rõ hơn.
👉 2. Tôn trọng khách hàng
Tôn trọng khách hàng là một nguyên tắc quan trọng khi giao tiếp với khách hàng khó tính. Bạn cần luôn thể hiện thái độ tôn trọng đối với khách hàng trong mọi tình huống.
👉 3. Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng
Lắng nghe khách hàng là một yếu tố quan trọng khi đối phó với khách hàng khó tính. Trong quá trình lắng nghe, bạn có thể giao tiếp với khách hàng bằng ánh mắt hoặc cử chỉ cần thiết và hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để thực sự am hiểu, đồng cảm với những vấn đề mà họ đang gặp phải. Bên cạnh đó, để cho khách hàng cảm nhận được rằng bạn hiểu vấn đề của họ và đồng cảm với họ. Điều này giúp khách hàng bình tĩnh hơn và giảm căng thẳng
👉 4. Hạ giọng để thuyết phục khách hàng khó tính
Hãy hạ giọng để đưa ra những lời giải thích thuyết phục nhất cho khách hàng. Thái độ bình tĩnh và giọng nói hòa nhã của bạn giúp khách hàng ổn định lại tâm trạng. Đừng để âm lượng của khách hàng ảnh hưởng đến trạng thái của buổi trò chuyện.
👉 5. Đừng đổ lỗi cho khách hàng
Khi khách hàng đưa ra quan điểm hoặc có vấn đề xảy ra, đừng đổ lỗi ngay cho khách hàng. Hãy tìm hiểu vấn đề và đưa ra phương án giải quyết thích hợp. Thay vì đổ lỗi cho ai, hãy tìm hiểu và giải quyết vấn đề một cách xây dựng.
👉 6. Nói lời cảm ơn
Dù là phàn nàn hay đánh giá khắt khe, lắng nghe khách hàng và nói lời cảm ơn. Những phản hồi này giúp bạn hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Việc nói lời cảm ơn giúp bạn nhận được phản hồi tích cực và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
👉 7. Biết khi nào nên nhượng bộ
Với những khách hàng khó tính, họ có thể đưa ra những yêu cầu không hợp lý. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng nên từ chối những yêu cầu này.
👉 8. Hứa gọi lại thì hãy gọi lại ngay
Nếu không thể giải quyết vấn đề ngay lập tức, hãy hẹn gọi lại hoặc liên lạc với khách hàng để thông báo về việc giải quyết vấn đề. Đừng để khách hàng phải chờ lâu, đặc biệt là đối với những khách hàng khó tính.
🌈 Khi gặp các khách hàng như vậy thì các bạn cần nên tìm hiểu và áp dụng các kỹ năng thuyết phục để làm hài lòng khách hàng khó tính. Hãy lắng nghe và hiểu ý kiến của khách hàng, tìm hiểu thông tin cần thiết và tìm ra cách giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 094.299.3979 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn

NĂM CÁCH NÂNG CAO HIỆU SUẤT CỦA QUẢN LÝ CẤP TRUNG

🎯 Nghiên cứu mới cho thấy rằng việc có nhiều nhà quản lý cấp trung có năng suất cao hơn sẽ dẫn đến kết quả tài chính tốt hơn nhiều. Dưới đây là năm cách giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp của họ hoạt động hiệu quả hơn:
👉 1. Hỗ trợ đổi mới và sáng tạo: Nhà quản lý cấp trung nên khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức. Điều này giúp tạo ra các ý tưởng mới và cải tiến, đóng góp vào sự phát triển và tăng trưởng của tổ chức.
👉 2. Khuyến khích sự trung thực và minh bạch: Các quản lý nên tạo điều kiện để nhân viên cảm thấy thoải mái để chia sẻ ý kiến, ý tưởng và thông tin. Sự trung thực và minh bạch giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và tăng cường sự tin tưởng và sự hợp tác trong tổ chức.
👉 3. Nhấn mạnh năng suất và hiệu quả: Họ nên tập trung vào việc tăng cường năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên. Điều này có thể đạt được thông qua việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, quản lý thời gian hiệu quả và tạo điều kiện để nhân viên làm việc tốt nhất.
👉 4. Tập trung vào hệ thống phân cấp để hoàn thành công việc: Họ nên tập trung vào việc xây dựng và duy trì một hệ thống phân cấp hiệu quả để hoàn thành công việc. Điều này giúp tăng cường sự tổ chức và phối hợp trong tổ chức.
👉 5. Khuyến khích mọi người làm nhiều hơn những gì họ nghĩ có thể: Nhà quản lý cấp trung nên khuyến khích nhân viên vượt qua giới hạn và làm nhiều hơn những gì họ nghĩ có thể. Điều này giúp thúc đẩy sự phát triển cá nhân và đóng góp vào sự thành công của tổ chức.

📌 Các công ty nên nâng cao vai trò của nhà quản lý cấp trung, vì họ đóng góp quan trọng cho sự phát triển và hiệu quả tài chính của doanh nghiệp. Có thể thấy, việc đầu tư tích cực vào cấp bậc quản lý và thực hiện năm bước để nâng cao hiệu quả hoạt động của các nhà quản lý sẽ mang lại lợi ích rất lớn cho doanh nghiệp.

🔥 Chương trình đào tạo nâng cao năng lực dành cho quản lý cấp trung là một khóa học chuyên sâu nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng quản lý cho những người đang hoặc sẽ đảm nhận vị trí quản lý cấp trung trong tổ chức và doanh nghiệp. Đừng để bản thân bị kẹt trong việc quản lý hàng ngày, hãy đầu tư vào sự phát triển cá nhân của mình để trở thành trái tim của công ty bạn.
💥💥💥 Xem thêm thông tin chi tiết chương trình đào tạo và đăng ký ngay tại đây:
https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/quan-ly-cap-trung-mmm/
-------------------
𝐕𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐐𝐔𝐀̉𝐍 𝐓𝐑𝐈̣ 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐀̀𝐈 𝐂𝐇𝐈́𝐍𝐇 (𝐈𝐅𝐀).
🏣 Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 094.299.3979 - 028.6681 4320
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ifa.edu.vn