KAS Training Center

KAS Training Center

Comments

Xin phép Admin mình đăng nhờ thông tin tuyển dụng:

Hoasao Group trụ sở chính tại Hà Nội đang cần tìm kiếm 01 nhân sự có kinh nghiệm đào tạo về bán hàng/ kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Hình thức làm việc: Full time
Lương: Hấp dẫn
Thời gian đi làm: Sau tết âm lịch

Anh/chị nào có nhu cầu hoặc có bạn bè , người thân có thể giới thiệu giúp em

Chi tiết liên hệ" Mr Trưởng (0985.084.131). Email: [email protected]

Cảm ơn anh/chị !
KỸ NĂNG QUẢN LÝ - NĂNG LỰC QUẢN LÝ DÀNH CHO CẤP TRUNG

Trong một công ty, có rất nhiều người là nhân viên giỏi, chuyên viên giỏi nhưng khi được bổ nhiệm vào vị trí quản lý cấp trung (trưởng phòng) thì họ không phát huy được khả năng của mình và thậm chí còn là gánh nặng cho công ty hoặc tệ hơn là phá huỷ hệ thống một phòng ban chức năng. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hầu hết các nhân viên giỏi chuyên môn khi được bổ nhiệm vào vai trò quản lý, họ chưa thể hình dung được chức năng của một nhà quản lý cấp trung là gì, họ không có năng lực quản trị cần thiết để đáp ứng vai trò quản lý của mình. Và khi đó công ty mất đi « một bàn tay vàng, thêm một khối óc xoàn ». Trong bài viết này chúng tôi nhằm phát hoạ chân dung một nhà Quản Lý Cấp Trung (Middle Manager) để người đọc có thể hình dung được phần nào vai trò và tầm quan trọng của một quản lý trong công ty. Sự thành công của nhà quản lý không phải do cá nhân mình tạo nên mà phải thông qua sự thành công của tập thể phòng ban và cấp dưới của mình.

Vậy, Quản Lý Cấp Trung là ai ?

Thông thường quản lý cấp trung (middle manager) là vị trí trung gian giữa Giám Đốc cấp cao hoặc Tổng giám đốc và các giám sát, tổ trưởng và nhân viên ở dưới. Cụ thể là Trưởng phòng Nhân sự, Trưởng Phòng Tuyển dụng, Trưởng Phòng Hành Chánh, Trưởng Phòng Kế Toán, Trưởng Phòng Tài Chánh, Trưởng Phòng Tiếp Thị, Trưởng Phòng Kinh Doanh, Trưởng Phòng Thu Mua, Trưởng Phòng Sản Xuất và vv… Tại các công ty có qui mô lớn, các vị trí quản trị được chia ra như sau : Tổng Giám Đốc/ Giám Đốc bộ phận (Marketing, tài chánh, sản xuất, bán hàng, Phát triển nguồn nhân lực…), kế tiếp là các trưởng phòng, phó phòng, kế đến là giám sát hoặc tổ trưởng và cuối cùng là nhân viên. Ví dụ như : Giám Đốc Phát Triển Nguồn Nhân Lực (HR Director) sẽ quản lý các trưởng phòng như Trưởng Phòng Tuyển Dụng (HR Manager), Trưởng Phòng Đào Tạo (Training Manager), Trưởng Phòng Chính sách chế độ (Policy Manager), Trưởng Phòng Hành Chánh (Administration Manager) và Trưởng PHòng An Ninh (Security Manager)…

Chức năng của một Quản Lý Cấp Trung là quản trị, điều hành mọi công việc, hoạt động của phòng ban chức năng của công ty theo chiến lược của công ty ở từng thời điểm và theo chỉ đạo trực tiếp từ Giám Đốc Bộ Phận (Division Director), Giám Đốc Điều Hành hoặc Tổng Giám Đốc (C.E.O) của công ty. Những hoạt động chính của phòng ban là quản lý các mục tiêu, thực hiện các mục tiêu từ cấp trên, quản lý chuyên môn của chức năng phòng ban đó, quản lý đội ngũ nhân sự của phòng ban đó. Ví dụ Kế toán trưởng có nhiệm vụ chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động của phòng kế toán bao gồm các chức năng thu, chi, chứng từ, thuế và đội ngũ kế toán, thủ quĩ của phòng ban này.

Những thử thách gì đối với Quản Lý Cấp Trung ?

Như đã trình bày ở trên, nếu bạn đang là một trưởng phòng thì nhiệm vụ của bạn là tiếp nhận các ý kiến, thông tin, mục tiêu, chỉ tiêu và kế hoạch từ cấp trên là Giám Đốc của mình và biến những mục tiêu, chỉ tiêu kế hoạch chiến lược đó thành mục tiêu và kế hoạch hành động (Action Plan) cho phòng ban của mình nhằm triển khai và giám sát kế hoạch thức hiện để hoàn thành mục tiêu và chỉ tiêu của cấp trên. Hơn thế nữa, người quản lý cấp trung là chiếc cầu nối để thông tin từ trên đi xuống đến nhân viên phải được bảo đảm tính trung thực, chính xác và toàn bộ nhân viên cấp dưới hiểu được chiến lược và mục tiêu của công ty để thực hiện đúng, đủ và hiệu quả. Ngược lại quản lý cấp trung có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin, báo cáo, đề xuất từ cấp dưới sau đó phải biết cách chọn lọc, tổng hợp và phản hồi lên cấp trên nhằm liên kết hệ thống thông tin hai chiều trong công ty hiệu quả nhất.

Nhà quản lý cấp trung được ví von như « trên đe dưới búa » vừa phải thuyết phục, đàm phán với cấp trên để có được mục tiêu thích hợp nhất, quyền lợi chính đánh nhất cho cấp dưới của mình và bảo đảm tính hiệu quả nhất cho công ty. Cũng như có khả năng thượng lượng, thuyết phục cấp dưới hiểu, chấp nhận mục tiêu và chỉ tiêu từ trên đưa xuống họ mới tâm phục khẫu phục và thể hiện tinh thần trách nhiệm, có động lực làm việc hết mình để đạt được mục tiêu của phòng ban. Trong một số công ty, nếu các nhà Quản Lý Cấp Trung không đủ năng lực sẽ rất khó để các Giám Đốc cấp cao triển khai các mục tiêu chiến lược kinh doanh dài hạn của mình và sẽ không đủ sức để xây dựng một đội ngũ nhân viên cấp dưới có năng lực, có động lực để làm việc tốt hoàn thành mục tiêu chung của công ty.

Những sai lần lần đầu làm Quản Lý thường gặp

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, có một số người vừa được bổ nhiệm vào vị trí quản lý hay cố gắng chứng tỏ quyền lực mình là sếp, ôm đồm nhiều công việc, vừa làm sếp vừa làm nhân viên, can thiệp quá sâu và công việc của cấp dưới, thay đổi những cách làm của người tiền nhiệm, tạo khoảng cách với cấp dưới, hay chê người quản lý cũ và tự đề cao những khả năng chuyên môn của mình. Bên cạnh đó nhà quản lý thường xuyên phải đối đầu với những khó khăn khác tác động như : nhân viên chưa nể phục, cấp ttên hay để ý và kiểm tra, đồng sự ganh tị, chưa có mục tiêu, kế hoạch và định hướng rõ ràng, áp lực khối lượng công việc quá lớn và phải chịu trách nhiệm chung.

Những giải pháp khắc phục như thế nào ?

Chúng tôi đúc kết kinh nghiệm từ những nhà quản lý cấp trung thành công, họ chia sẻ những bí quyết nhằm giúp cho người lần đầu làm quản lý có thể khắc phục những sai lầm như ở trên và định hướng để trở thành nhà quản lý thành công. Trong 30 ngày đầu tiên được bổ nhiệm là Quản lý không nên thay đổi nhiều về qui trình, cách thức làm việc của phòng ban hoặc của người tiền nhiệm để lại, không nên tự đề cao mình và chê bai người tiền nhiệm. Rất đơn giản bới vì vốn dĩ con người rất sợ sự thay đổi và trong thời gian này cấp dưới của bạn chưa chấp nhận bạn là sếp của họ, vì trước đó vài ngày bạn còn là đồng cấp với họ cho nên họ khó chấp nhận ngay. Vậy hãy luôn thể hiện thái độ hợp tác và thiện chí với tất cả mọi người, quan sát từng thành viên trong phòng ban làm việc, không đổ lỗi do người tiền nhiệm để lại, hãy cố gắng lập kế họach, thiết lập mục tiêu, phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của phòng ban để đưa ra các giải pháp hiệu quả nhất. Và cũng đừng quên rằng bạn còn đang trong thời gian « tuần trăng mật » không nên lạm dụng quyền lực, hãy tìm sự hỗ trợ từ cấp trên của mình và tất cả những quyết định của mình nên tham khảo ý kiến và quyết định của cấp trên nhằm có được « thượng phương bảo kiếm » từ cấp cao hơn để nạp thêm sức mạnh cho bạn.

10 Tiêu chẩn đối với một nhà Quản Lý Cấp Trung chuyên nghiệp đẳng cấp quốc tế :

1.Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học, thông thạo ngoại ngữ (Anh Văn) và vi tính
2.Kiến thức chuyên môn vững chắc và các kiến thức xã hội tổng quát tốt
3.Kinh nghiệm làm việc chuyên môn tối thiểu từ 3 đến 5 năm
4.Được đào tạo định hướng tiền quản lý trước khi làm quản lý
5.Làm việc chịu nhiều áp lực và cường độ cao, thích nghi với nhiều văn hoá khác nhau
6.Khả năng tư duy , phân tích nhanh và tầm nhìn rộng
7.Khả năng viết và thuyết trình xuất sắc
8.Khả năng lãnh đạo đội ngũ nhân sự một cách xuất sắc (quản lý con người)
9.Khả năng lập kế hoạch, ngân sách và quản lý ngân sách hiệu quả
10.Khả năng thiết lập mục tiêu chiến lược, chiến thuật và tác thuật xuất sắc.

Con đường trở thành nhà Quản Lý Cấp Trung Chuyên Nghiệp :

Bất cứ ai trong chúng ta khi đi làm cũng mong muốn có được sự thăng tiến trong nghề nghiệp. Điều đó không phải chỉ để có thêm chức vụ hoặc thu nhập cao hơn mà nó còn chứng minh cho sự phát triển năng lực và nhân hiệu cho bản thân mình trong xã hội nhằm giúp cho bản thân có nhiều cơ hội hơn để phụng sự cho xã hội. Hãy bắt đầu từ những công việc thấp nhất và hãy làm tốt nhất trong những người cùng làm công việc đó như mình. Đừng bao giờ đòi hỏi cấp trên của mình phải bổ nhiệm mình làm quản lý mà hãy để cho cấp trên và những đồng sự khác của mình họ bổ nhiệm và đề cử mình vào vị trí quản lý cao hơn, điều đó chỉ xảy ra khi bạn là sự lựa chọn tốt nhất của mọi người. Khi đó bạn sẽ dễ dàng thành công hơn trong vai trò nhà quản lý của mình.

Để trở thành một nhà Quản Lý Cấp Trung chuyên nghiệp, mỗi người nên tự hoạch định cho mình một mục tiêu nghề nghiệp thăng tiến rõ ràng từ những ngày đầu đi làm. Bản thân phải luôn học hỏi và rèn luyện kiến thức, kỹ năng chuyên môn, khả năng quản lý, bao gồm cả thái độ tích cực và những thói quen tốt trong nghề nghiệp của mình.

Những yếu tố quyết định :

Kiến thức chuyên môn, nếu bạn có sở trường trong lĩnh vực chuyên môn của mình thì hãy học học và chuyên sâu, am hiểu sâu sắc nhất để phát huy sở trường của mình. Ví dụ bạn làm trong lĩnh vực bán hàng thì phải am hiểu về sản phẩm, giá cả, khách hàng, đối thủ, thị trường, tâm lý tiêu dùng, hệ thống phân phối, đối tượng người tiêu dùng…

Năng lực quản trị cần thiết đối với nhà Quản lý cấp trung bao gồm 4 chức năng chính là lập kế hoạch, tổ chức, giám sát và lãnh đạo.

Năng lực lãnh đạo bao gồm khả năng xây dựng đội ngũ, có hoài bão, mục tiêu, sứ mệnh của phòng ban một cách rõ ràng, có nghệ thuật lãnh đạo đội ngũ như dùng quyền lực, quyền uy, áp dụng các phong cách lãnh đạo chuyên quyền, dân chủ, tự do, huấn luyện cho từng đối tượng nhân viên cụ thể nhằm phát huy động lực làm việc, duy trì được động lực làm việc tạo ra một đội ngũ có tinh thần làm việc đồng đội cao nhằm đem lại hiệu quả tối ưu.

Trong phạm vi bài viết này, tác giả không thể mô tả chi tiết hết những chức năng và khả năng của một nhà Quản Lý Cấp Trung, tuy nhiên cũng xin tóm lại chân dung của một nhà Quản Lý Cấp Trung Chuyên nghiệp để đọc giả tham khảo và hy vọng rằng phần nào cũng chia sẻ được những thông tin bổ ích cùng quí vị. Chúc quí vị thành công.

K.A.S Training sẽ trở thành nơi đào tạo công nghệ bán hàng số 1 Việt Nam.

Operating as usual

Timeline photos 11/12/2014

12 Kinh nghiệm bán hàng thành công

Trong kinh doanh, khách hàng là nhân tố quan trọng nuôi sống doanh nghiệp, bộ phận bán hàng đóng vai trò tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp, người bán hàng giỏi sẽ trải qua những thăng trầm của hoạt động bán hàng. Để có được những kinh nghiệm trong nghề bán hàng, nhân viên bán hàng thường phải học hỏi rất nhiều từ kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cũng như trải nghiệm những tình huống thực tế trong quá trình bán hàng của mình. Dưới dây 12 kinh nghiệm bán hàng giành cho những ai yêu thích nghề bán hàng tham khảo.

Thứ nhất, lòng đam mê: Người bán hàng phải có lòng đam mê, kiên trì, tinh thần trách nhiệm, để theo đuổi mục đích phát triển sản phẩm của doanh nghiệp. Bản thân phải luôn tự hào mình là thành viên của doanh nghiệp, điều này tạo ấn tượng về lòng tin cho khách hàng.

Thứ hai, đạo đức nghề nghiệp: Khởi đầu của một người bán hàng là tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, trước hết để khẳng định mình, sau đó để chia sẻ và gắn bó trách nhiệm với khách hàng (tránh kiểu đem con bỏ chợ).

Thứ ba, có kỹ năng giao tiếp tốt: Biết lắng nghe, giao tiếp bằng mắt, sử dụng nụ cười để làm ngôn ngữ giao tiếp, chú ý trang phục phù hợp, chỉnh tề, dáng đứng thẳng, nói năng tự tin khi tiếp cận khách hàng. Luôn đặt câu “Khách hàng luôn đúng” làm nền tảng trong giao tiếp. Có như vậy, cố gắng của bạn sẽ sớm được đền đáp.

Thứ tư, hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ: Đối với người bán hàng trước hết phải hiểu rõ tường tận sản phẩm của mình đang bán, nắm vững những tính năng ưu việt, cũng như yếu kém của sản phẩm mình. Phải nghiên cứu hiểu rõ sản phẩm của đối thủ để có thể so sánh sản phẩm của mình với sản phẩm cùng lọai của những đối thủ cạnh tranh. Không chỉ có vậy, người bán hàng còn phải tự nỗ lực nâng cao sự hiểu biết, kiến thức chuyên ngành qua sách báo, hội thảo, các khóa đào tạo, hội nghị khách hàng,…

Thứ năm, luôn vì khách hàng: Phải thực sự quan tâm đến những yêu cầu đòi hỏi của khách hàng cũng như chính sách của công ty của họ trong việc lựa chọn mua sản phẩm của mình.

Thứ sáu, người tư vấn chuyên nghiệp: Phải đưa ra những giải pháp cũng như nhiều sự lựa chọn khác nhau để khách hàng có cơ hội so sánh, điều đó sẽ giúp khách hàng nhận định rõ về sản phẩm của bạn đang chào bán, qua đó họ nhận thấy được những tiện ích, tính năng vượt trội khi sử dụng sản phẩm của bạn.


Giúp khách hàng tìm ra giải pháp tốt nhất chính là niềm vui lớn nhất

Thứ bảy, trung thực và chân thành: Tuyệt đối không được tâng bốc, nói tốt quá nhiều về sản phẩm mà bạn đang chào bán. Điều này dễ làm khách hàng hoài nghi, tìm cách lảng tránh sản phẩm của bạn

Thứ tám, khôn khéo so sánh với đối thủ cạnh tranh: Hạn chế nhận xét về đối thủ của bạn, tuyệt đối không được nói xấu đối thủ cạnh tranh. Luôn đề cao tính năng tiện ích sản phẩm của mình, có như vậy khách hàng mới cảm nhận được sản phẩm của bạn, nên có thái độ nhiệt tình quan tâm đến từng chi tiết nhỏ, hướng dẫn khách hành từng bước một nhằm khơi dậy niềm cảm hứng cho khách hàng.


Thứ chín, chăm sóc khách hàng khi cần: Cần phải xây dựng kế hoạch để “ bảo trì niềm tin” mục đích là để bảo vệ sản phẩm, tạo uy tín cho thương hiệu (Lưu lại những thông tin cần thiết về khách hàng, để có kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ sau khi bán hàng).

Thứ mười, kiên nhẫn và kiên nhẫn: Phải xác định được công việc bán hàng là một nghề có tính nghệ thuật cao. Đòi hỏi phải có sự ứng xử năng động, tư duy sáng tạo kết hợp với sự thông minh và lòng kiên nhẫn.

Thứ mười một, Bán thứ khách hàng cần:


Bán những gì khách hàng cần nên cần phải biết khách hàng muốn gì bằng hoạt động nghiên cứu marekting

Nguyên tắc này xưa như trái đất, nhưng có lẽ chỉ một số người bán hàng còn dám tuân thủ vào thời điểm kinh doanh gặp bất lợi. Bởi khi buôn bán ế ẩm, ruột gan héo hon với đống hàng tồn chất đống trong kho, mấy ai còn đủ dũng khí mà không tìm mọi cách… bán tất cả những thứ mình có. Một vị khách vào cửa hàng hỏi mua hộp sữa tươi loại 1 lít, có đường. Nhằm ngay thời điểm khan hiếm hàng, người bán cho biết chỉ còn loại sữa tươi không đường, giàu canxi. Khách từ chối mua với lý do không quen dùng sữa không đường. Người bán hàng bèn tư vấn về nhu cầu canxi cho cơ thể của người tuổi trung niên: “Chị ơi, phụ nữ bước vào tuổi trung niên như chị em mình thì cơ thể bị mất dần canxi, nên phải bổ sung…”.

Nể lời, vị khách mua hộp sữa nhưng phát hiện hạn sử dụng của sản phẩm chỉ còn chưa đầy một tháng. Lúc này, vị khách cho rằng người bán hàng thực chất muốn… dọn hàng tồn kho nên đã từ chối mua sản phẩm.

Trong trường hợp này, nếu cửa hàng không còn loại sản phẩm khách hàng cần, người bán có thể chạy đi lấy hàng ở nơi khác, hoặc nếu là khách quen thì xin địa chỉ để giao hàng tận nhà cho họ. Như thế mới là bán đúng thứ khách hàng cần mua, chứ không phải chỉ tìm cách bán cái mình có!

Chưa kể, người bán còn vô tình làm phật lòng khách hàng khi nói rằng chị ta đang bước sang sườn dốc bên kia cuộc đời! Hiển nhiên, vị khách đó sẽ đưa ra những lý do để không mua hàng như lượng canxi cần thiết cho cơ thể có thể bổ sung từ nguồn thực phẩm khác ngoài sữa; việc bổ sung quá nhiều canxi cũng có thể gây hại cho cơ thể…

Thứ mười hai, Làm vừa lòng khách hàng

Đây cũng là câu chuyện cũ. Ai chẳng biết muốn bán được hàng thì miệng lúc nào cũng phải cười tươi như hoa, nói năng nhỏ nhẹ, phục vụ chu đáo, tiếp đãi ân cần… Nhưng xét cho cùng, các thủ thuật trên nếu sử dụng một cách thành thục quá sẽ dễ tạo vẻ xởi lởi giả tạo. Những khách hàng tinh ý, hoặc chỉ cần đi mua hàng thường xuyên sẽ nhận biết ngay. Từ đó, khi vào cửa hàng, khách có thể chỉ săm săm đi tới chọn hàng, chứ chẳng thèm để ý xem người bán hàng đang chiêu dụ gì.

Vì vậy, chuyện làm vừa lòng khách nên được hiểu là hãy làm cho họ thoải mái, vừa ý, thậm chí là thỏa mãn với ngay cả những thứ họ không phải bỏ tiền ra mua. Ở đây không bàn chuyện tặng quà khuyến mãi, giảm giá sản phẩm… dù trên thực tế một số nơi làm điều này một cách chiếu lệ, được chăng hay chớ.

Giữa năm 2010, một siêu thị bán lẻ tại TPHCM rầm rộ khai trương. Trong ngày đó, khách đến tham quan đông như trẩy hội. Nhân viên, cán bộ quản lý siêu thị ra tận cửa đón khách với thái độ cung kính. Tuy nhiên, ấn tượng tốt đẹp này chỉ có ở tuần lễ khai trương, sau đó khách đến mua sắm thường phải chịu đựng những bực bội không đáng có. Siêu thị có bãi giữ xe rộng, nhiều tầng, lối đi ngoằn ngoèo như mê cung.

Mấy hôm đầu, do đông khách nên nhiều người cố nhẫn nhịn chuyện mấy anh bảo vệ điều khiển xe ra vào bằng những tiếng còi huýt váng tai, những tiếng quát mắng thô lỗ… Khi hết tháng khuyến mãi, lượng khách mua sắm giảm đáng kể nhưng mấy anh bảo vệ vẫn tiếp tục thể hiện uy quyền của mình bằng những cái chỉ tay, tiếng quát tháo, tiếng tu huýt chói tai với những vị khách vì chưa rành đường nên đi sai hướng trong mê cung gửi xe.

Nhiều người quá chán ngán nạn “chỉ trỏ, quát tháo” nên ra ngoài gửi xe. Siêu thị bèn đưa ra chính sách giảm giá giữ xe cho khách mua sắm. Chuyện tưởng đơn giản nhưng các “công đoạn thực hiện” lại quá rườm rà. Ngoài nỗi phiền toái này thì việc nhận tiền hỗ trợ gửi xe cũng có hơi hướm tem phiếu thời bao cấp. Ở các siêu thị khác, nếu đựng hàng trong làn xách tay của siêu thị thì khi tính tiền khách chỉ việc để cả làn lên quầy, nhân viên siêu thị sẽ lấy hàng ra giúp khách. Còn tại siêu thị này, dù không phải lúc đông khách nhưng nhân viên thu ngân vẫn kiên quyết bắt khách phải tự lấy hết hàng ra để trên quầy, rồi mới chịu tính tiền. Dù sao đi nữa ban quản lý siêu thị cũng nên để tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái mọi lúc mọi nơi, để việc đi mua sắm không chỉ nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cá nhân, mà còn là hành vi ủng hộ doanh nghiệp.

Sưu tầm

18/09/2013

Bí quyết tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác

Một ngày làm việc của một doanh nhân chắc chắn sẽ diễn ra nhiều cuộc gặp gỡ và chào hỏi. Một số nhà kinh doanh với thái độ chủ động, niềm nở, thân thiện đã tạo ra những ấn tượng rất tốt đẹp trong lòng khách hàng và đối tác ngay trong lần gặp gỡ đầu tiền.

Và sự khởi đầu tốt đẹp này chính là tiền đề cho những lần gặp gỡ và đàm phán kinh doanh tiếp theo trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Người ta gọi đó là kỹ năng giao tiếp, một phẩm chất rất cần thiết cho các doanh nhân.



Nhưng trên thực tế, không phải ai cũng có phẩm chất này. Dưới đây là một số cách để bạn thành công ngay từ những tình huống giao tiếp đầu tiên.



1. Hãy đứng lên khi bạn gặp gỡ một ai đó



Điều này sẽ khiến bạn giành được sự thiện cảm của người đối diện và tạo ra cảm giác hai người đang ở một vị trí ngang bằng nhau, mắt đối mắt. Nếu như bạn không đứng lên, mà vẫn tiếp tục ngồi để chào hỏi, có nghĩa bạn muốn gửi đến người đó một thông điệp rằng anh ta không đủ quan trọng khiến bạn phải rời bỏ công việc đang dở dang để tiếp chuyện với anh ta. Còn nếu trong trường hợp, vì một lý do khách quan nào đó mà bạn không thể đứng lên được (ví dụ như bị kẹt giữa một đống hồ sơ, tài liệu), hãy đưa ra một lời xin lỗi và giải thích. Bạn có thể nói như thế này: “Tôi rất xin lỗi vì đã không đứng lên được. Tôi không thể tìm được cách thoát ra khỏi đống tài liệu này được”.



2. Hãy mỉm cười



Sự biểu lộ trên gương mặt còn có ý nghĩa hơn lời nói rất nhiều. Hãy nhìn khách hàng và đối tác như thể là bạn rất vui mừng được gặp gỡ họ mà không chú ý tới những gì đang diễn ra trong đầu óc và suy nghĩ của bạn. Người Trung Quốc có câu: “Nếu bạn không biết cười, thì đừng bao giờ kinh doanh”. Hãy luôn đặt nụ cười trên môi khi gặp gỡ và trò chuyện với khách hàng và đối tác.



3. Hãy thể hiện sự giao tiếp bằng mắt



Hãy nhìn trực diện vào mắt người đối diện, như muốn nói với họ rằng bạn tập trung sự chú ý và quan tâm đến những gì họ nói. Nếu bạn nhìn sang hướng khác hay nhìn chằm chằm vào một nơi nào khác, bạn sẽ khiến họ nghĩ bạn đang mong chờ sự có mặt của một ai đó và như muốn chấm dứt nhanh chóng cuộc gặp gỡ này.



4. Chủ động giới thiệu bản thân



Ngay khi bạn tiếp cận một đối tượng mà trước đây bạn chưa từng quen biết biết, hoặc có ai đó tiếp cận bạn, hãy nói với họ bạn là ai. Đừng đứng im và yên lặng như thể ai đó có nhiệm vụ phải giới thiệu họ với bạn trước.



5. Kèm theo lời giới thiệu bản thân bạn tên là gì, bạn nên nói cho họ biết khi nào họ có thể cần đến bạn



Nếu mà chỉ nói: “Xin chào, tôi là Mary Jones.”, thì chưa đủ. Hãy đưa thêm thông tin về bạn và nói đầy đủ: “Xin chào, tôi là Mary Jones. Tôi đang làm việc cho Tập đoàn XYZ”.



6. Bắt tay dứt khoát và mạnh mẽ



Trong cuộc sống hiện đại, việc bắt tay đã trở thành một thông lệ không thể thiếu. Tuy nhiên, không chỉ là một hành động đơn thuần, bắt tay đã gần như trở thành một tín hiệu cho đối tác biết về con người, cá tính và mức độ tự tin của bạn trước đối tác. Vậy bí quyết để có được một cái bắt tay hoàn hảo là gì? Đó là:



- Chủ động bắt tay trước. Nói như bác sĩ tâm lý, nhà tâm thần học nổi tiếng Nancy B.Iwin thì “thông thường những người đưa tay chủ động là những người mạnh mẽ. Ở Mỹ, bắt tay trước còn cho thấy bạn là người cởi mở, tự tin và thú vị”.



- Đặt lòng bàn tay của bạn vào lòng bàn tay của đối tác.



- Nắm chặt tay đối phương. Những cái bắt tay uể oải chẳng khác gì chuyển tới đối tác một thái độ giao tiếp miễn cưỡng và tất nhiên đối tác của bạn cảm thấy chán ngay từ lần gặp đầu tiên.



- Không phân biệt phái mạnh hay phái yếu. Trong môi trường làm việc hiện đại, cả phụ nữ và nam giới đều phải bắt tay. Do đó, tư tưởng người đàn ông phải chờ phụ nữ đưa tay ra bắt trước đã trở nên lỗi thời. Không nhất thiết phân biệt trước sau, nam nữ.



7. Hãy học cách giới thiệu như thế nào cho đúng trình tự



Trong kinh doanh, bạn thường giới thiệu từ người có vị trí quan trọng cao hơn trước, người ít quan trọng hơn sau. Cách thực hiện điều này là bạn nói tên của người có vị trí quan trọng nhất đầu tiên, trong một câu nói như sau: “Tôi rất hân hạnh được giới thiệu với ông/bà, đây là…”, sau đó lần lượt giới thiệu tên của những người tiếp theo. Đi kèm với việc giới thiệu tên, là những thông tin về chức vụ và công việc của từng người. Điều này sẽ khiến đối tác biết được lý do tại sao lại giới thiệu người đó với họ, và đó cũng thường là cách mở đầu thông thường của một cuộc gặp gỡ.



8. Hãy thể hiện ai là người quan trọng hơn trong cuộc gặp gỡ này



Khách hàng và đối tác kinh doanh, chắc hẳn sẽ quan trọng hơn ông chủ của bạn trong những cuộc gặp gỡ và đám phán kinh doanh. Chắc chắn ông chủ của bạn cũng đồng ý với bạn về điều đó.



9. Hãy ghi nhớ tên đối tác ngay trong lần đầu gặp gỡ và lắng nghe họ nói



Nếu bạn không ghi nhớ tên đối tác, có nghĩa là bạn không tập trung sự chú ý đến họ, cũng như không muốn tiếp tục gặp gỡ và làm ăn với họ trong những lần tiếp sau. Nếu như bạn tập trung và nhắc lại tên của họ ngay lập tức sau khi bạn nghe được, bạn đã thể hiện cho họ thấy sự quan tâm và thiện chí của bạn trong việc thiết lập mối quan hệ, cũng như khiến cho bạn ghi nhớ lâu hơn tên của họ trong những lần gặp gỡ sau đó.



Trong giao tiếp, người ta thường nói: “nói là gieo, nghe là gặt”, nhưng thực tế phần lớn mọi người có xu hướng thích “gieo” hơn “gặt”. Người có kỹ năng nghe tốt là người biết khuyến khích người khác nói và biết cách đặt ra nhiều câu hỏi để đào sâu thêm câu chuyện, nhưng cũng cần chú ý bối cảnh để có cách tiếp chuyện thích hợp.



10. Chỉ gọi tên thân mật của người mà bạn mới gặp sau khi đã được họ cho phép



Chẳng ai muốn được gọi tên một cách bất lịch sự và quá thân mật ngay trong lần gặp gỡ đầu tiên. Để tránh được sai lầm này, bạn nên nắm một quy tắc quan trọng trong giao tiếp là tên của đối tác phải được nhắc đầy đủ họ tên, và bạn chỉ gọi một cách thân mật khi được họ cho phép.



Mục tiêu của bạn trong những phút gặp gỡ đầu tiên với khách hàng và đối tác là tạo cho họ cảm giác thoải mái, thân thiện và ngay lập tức muốn làm ăn kinh doanh với bạn. Một khi bạn đã nắm vững các quy tắc giao tiếp quan trọng trên đây và tự tin sử dụng chúng, bạn sẽ nhanh chóng xây dựng được một mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Theo Ngôi Sao

07/11/2012

Khách hàng của chúng tôi


Danh sách khách hàng tiêu biểu của chúng tôi dưới đây nói lên hiệu quả và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. 70% khách hàng được duy trì và hợp tác với chúng tôi hàng năm.


Công ty
Công ty
Công ty

AAA Pharma

American home

APL Vietnam

Angimex

Arriang

An Đông Market

Báo Sài Gòn Tiếp Thị

Bia Zorok

Bia Đại Việt

Bia Dung Quất

Bia Sài Gòn

Bảo Việt Life

Bio Pharma

Bluecopesteel

Bưu điện Tp.HCM

Cargill

Casumina

CBRE

CJ Vina Agri

Cục Xuất Bản

Digiworld

Dofico

DKT International

Diana

Dược Megacare

Dược OPC

Dược Lafon

Dược phẩm Đông Á

Dược IC Vietnam

Dược phẩm Raptakos, Brett

Dầu Tường An

Điện máy Ebest

Điện máy Nguyễn Kim

Electrolux

Eurowindow

Fujifilm

Foci Fashion

Fahasa

FPT

GS E&C Corp Korea
Gạch Đồng Tâm

Gentraco

Grobest

HALICO - WODKA HA NOI

Hải Hà

Hyundai Motor

Hyundai Vinashin

Hino Motor

IC paints

Johnson & Johnson

Kido

Kyvy

Kềm Nghĩa

Kymdan

Kaila

Kho bạc Hậu Giang

Khương Huê Tây Ninh

LG Vina

Mobifone

Maseco

Mercedes-Benz

Minh Việt International

Nike

Ninomaxx

Nhà Xuất Bản Kim Đồng

Nhà Xuất Bản Trẻ

Nhà Xuất Bản Giáo Dục

Nhân Lộc

Pepsico

Perfetti Van Melle

Panasonics

Philips

PNJ

Phạm Nguyên

Pigeon

Qui Nhơn Supermarket

Quê Hương Hotel

Robot

S-Fone
SABMiller

Satra

Suzuki Motor

Sabeco

Sacombank

Sàigòn marcom

Siêu thị Sàigòn

Siêu thị Big C Vietnam

Sàigòn Fashion

Sitto

Sách Cần Thơ

Sách Khánh Hoà

Sách Thiết Bị Trường Học

Sunfeed

SYM

TNT Express

TTK Chemical

Thuốc Lá Sài Gòn

Trung Nguyên G7

Thăng Long Securities

Thương xá Tax

Thế Giới Di Động

Unilever

VBL

VMG Media Hà Nội

VNPT

Viet Tiep Crystal

Vietnam Airlines

Vina Giầy

Vinamilk

Valentino

VNG

Vinacafe

Viễn Thông A

Vinataba

White Palace

Yamaha



KAS là nhà cung cấp các chương trình huấn luyện bán hàng và cung cấp chuyên gia thị trường để hỗ trợ dự án Bản Đồ Phân Phối và các dự án như Hỗ Trợ Bán Lẻ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, Hàng Việt Về Nông Thôn, Huấn Luyện Tiểu Thương do Trung Tâm Nghiên Cứu Kinh Doanh và Hỗ Trợ Doanh Nghiệp BSA tổ chức thường xuyên với hàng trăm doanh nghiệp từ Tp Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bến Tre, Daklak, Hà Nội, Thái Bình, Nam Định, Thái Nguyên, Đà Nẵng, Trà Vinh, Cà Mau đến từ mọi miền đất nước tham gia .

Liên hệ: KAS Sales Training Center

56 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM

Tel (08) 54 49 12 42; Email: [email protected]

Timeline photos 07/11/2012

NV Cty SUZUKI tham gia lop hoc "Ky Nang Giao Tiep va Cham Soc Khach Hang", thang 06/ 2012

07/11/2012

Nghề Sales - Bán hàng bằng cả trái tim

Bất cứ ai cũng hiểu rằng đội ngũ nhân viên bán hàng (salesman, seller) năng động và hiệu quả là yếu tố thành công chính cho sự phát triển thịnh vượng của hầu hết các công ty trong môi trường kinh doanh ngày nay. Chính vì vậy, nghề sales (bán hàng) đang trở thành một trong những nghề hấp dẫn và đầy lôi cuốn với lao động trẻ. Và hấp dẫn hơn, không nhất thiết phải tốt nghiệp đại học, cao đẳng mới làm sales được. Bạn còn mong đợi gì hơn thế nữa?

Thành công hay thất bại của một nhân viên bán hàng được đo đếm bằng chính doanh thu mà họ mang đến cho công ty.

Nhân viên sales thường được biết đến như những người có tài ăn nói, lanh lợi và nhất là khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng (KH). Đạt được điều đó đòi hỏi mỗi người làm sales luôn phải nỗ lực trong công việc.

Tiềm năng nghề sales

Có không ít người có thái độ không tốt đối với những nhân viên sales bởi họ cho rằng những người đó là những người tiếp thị, chuyên gõ cửa từng nhà để ra bán những thứ hàng hóa ế ẩm, chất lượng thấp bằng cái giọng lưỡi vô cùng dẻo. Thậm chí, còn có người cho rằng những người làm sales là những “chuyên gia đeo bám” cho đến khi KH chấp nhận mua những hàng hóa chất lượng thấp của họ mới thôi. Họ cho rằng chỉ những người không có việc làm, những người trình độ thấp mới đi làm nghề này…

Nguyên nhân nảy sinh ra những thái độ chủ quan đó là do đã từng có một thời gian xuất hiện không ít những người bán hàng như vậy. Những người làm sales chuyên nghiệp gọi những người này là “con sâu làm rầu nồi canh”. Trên thực tế, ngày nay, nghề sales đang thu hút rất nhiều bạn trẻ năng động muốn thử sức với lĩnh vực kinh doanh buôn bán đầy tiềm năng.

Không ít người trong chúng ta luôn nghĩ, việc trở thành một salesman giỏi thực sự là một viễn cảnh xa vời, đặc biệt khi bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Trái ngược với suy nghĩ ấy, trong chia sẻ của mình, những người kỳ cựu trong nghề lại có một viễn cảnh rộng mở cho bạn, nếu bạn thực sự thích làm sales.

Thị trường rộng mở cho phép KH có rất nhiều sự lựa chọn cùng một dòng sản phầm (SP) cho nhu cầu của mình. Nhân viên sales chính là một cầu nối liên kết giữa KH với SP của công ty mình. Ngoài khoản thu nhập cố định ra, phần trăm hoa hồng nhận được sau mỗi chữ kí của khách hàng sẽ đem đến cho seller một cuộc sống khá sung túc.

Được đánh giá là một trong những nghề năng động nhất hiện nay, sales thu hút không ít bạn trẻ, trong đó có không ít là giới sinh viên ngay từ khi còn đi học hay mới ra trường. Tùy vào từng công ty với những sản phẩm đặc thù mà yêu cầu có khác nhau cho các ứng viên. Tuy nhiên, nói chung thì điều kiện không quá cao, cơ bản là khả năng giao tiếp mềm dẻo, năng động, linh hoạt. Môi trường làm việc của nghề sales cũng rất sôi động vì sự cạnh tranh giữa các seller luôn luôn tồn tại. Họ cạnh tranh nhau bằng uy tín, năng lực số lượng đối tác tìm được cũng như khối lượng hàng hóa bán ra.

Salesman - Anh là ai?

Trong marketing, lực lượng bán hàng được xem là một công cụ truyền thông cá thể hiệu quả. Người bán hàng không chỉ truyền thông điệp đến KH về lợi ích và tính ưu việt của SP mà còn thu nhận lại phản hồi của KH về SP đó cho công ty. Điều này làm cho nhân viên bán hàng trở thành một công cụ truyền thông hữu hiệu nhất trong tất cả các công cụ truyền thông.

Nhân viên bán hàng là chiếc cầu nối giữa KH và doanh nghiệp. Người làm sales vừa phải bảo đảm lợi ích của công ty mình: bán được SP với đúng giá mang lại lợi nhuận, vừa phải chăm sóc quyền lợi của KH: mua được SP ở mức giá phải chăng, giúp họ sử dụng SP của mình một cách hiệu quả nhất và mang lại lợi ích cao nhất cho KH.

Công việc của một salesman:

- Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với KH, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, marketing của ban lãnh đạo, báo cáo số lượng, phản hồi từ KH và tình hình kinh doanh.

- Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng tiến độ đã cam kết.

-Cung cấp thông tin SP, khuyến mãi, và giá cả qua việc xác định các yêu cầu KH; tư vấn cho KH trong việc tìm địa điểm, ngân sách, tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu.

- Liên lạc thường xuyên, thuyết trình phương án, theo đuổi và thuyết phục KH ký hợp đồng.

- Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với KH, chủ động tìm kiếm nguồn KH mới...

Những tố chất cần có của 1 saleman

- Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt là những tố chất không thể thiếu của một nhân viên sales giỏi. Đặc biệt, trong kinh doanh SP vô hình như ngành dịch vụ, khi tạo dựng được mối quan hệ tốt với KH, bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công. Vì thế kỹ năng mềm (kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý KH, khả năng nói trước công chúng...) là một trong những yếu tố quan trọng nhất. (tạo link ở chữ tui tô vàng đó)

- Phải có kiến thức chuyên sâu về SP để "đụng đâu biết đấy" chứ không ú ớ khi KH thắc mắc. Phải làm cho SP của mình được đối tượng thấy nhiều ưu điểm so với các SP cùng loại khác. Đây là một yếu tố rất quan trọng vì chỉ khi bạn hiểu bạn đang bán cái gì thi bạn mới bán được nó.

- Có vốn hiểu biết sâu rộng: Người làm sales không nên chỉ là một nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần có khả năng tư vấn cho KH, họ phải biết cách nói như thế nào để tăng khả năng thuyết phục người nghe. Vì vậy, không những phải trau dồi hiểu biết về SP, dịch vụ của công ty, họ còn phải cập nhật kiến thức về kinh tế, văn hóa, xã hội và cả nghệ thuật nữa. Ví dụ, để thắt chặt mối quan hệ với KH, nhân viên sales nên biết trò chuyện với KH về đề tài họ quan tâm, chắn chắn họ sẽ có nhiều thiện cảm tốt dành cho bạn. Và “9 người thì 10 ý”, vì vậy bạn nên chuẩn bị cho mình kiến thức ở nhiều lĩnh vực để có thể nói chuyện trong nhiều đề tài khác nhau mà KH quan tâm. Chính vì vậy, có thể nói rằng, nghề sales như một công việc đi kết bạn, đi chia sẻ những điều tốt nhất cho khách hàng của mình.

- Linh hoạt để nắm bắt nhu cầu của KH nhằm đáng ứng đúng cái mà họ đang cần. Năng động để hiểu tâm lý, khéo léo hướng KH lựa chọn SP của mình. Công đoạn từ tìm kiếm KH đến việc KH lựa chọn SP trải qua rất nhiều giai đoạn và khâu chuẩn bị. Bạn phải luôn bám sát tâm lý của KH để có thể phục vụ KH kịp thời.

- Nhân viên sales thường xuyên chịu áp lực về doanh số, áp lực từ KH… Một thực tế đầy thách thức đối với nhân viên sales là họ phải chứng tỏ được khả năng của mình thông qua kết quả kinh doanh đạt được. Vì vậy nghề sales đòi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức đó. Họ còn phải linh hoạt để thích nghi với nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp thích hợp cho từng vấn đề.

- Nhân viên sales là người có bản lĩnh cao. Họ luôn phải đối đầu với những cái lắc đầu, những lời từ chối và đôi khi là thái độ thiếu thiện cảm. Trong 10 lần chào hàng thì có lẽ chỉ có 1 lần KH đồng ý. Nếu là những người mới vào nghề thì thật khó khăn khi phải đương đầu với những lời từ chối ấy. Tuy nhiên, salesman chuyên nghiệp là người kiên trì, đôi khi là lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượt qua những sự từ chối đó.

- Mặt khác, công việc bán hàng cũng là một nghệ thuật nên mỗi seller cũng phải có tư chất riêng thì mới đem lại kết quả mong muốn. Ví dụ, vẻ bề ngoài của seller cũng là một trong những nhân tố giúp họ có được hợp đồng, thế nên, các seller thường "tút" lại ngoại hình sao cho "pro" một chút, đủ để họ tự tin, năng động trước những KH khó tính.

Học nghề sales ở đâu?

Hiện nay, có rất nhiều địa chỉ và các khóa học đào tạo, nâng cao kĩ năng bán hàng chuyên nghiệp tại các trung tâm như:

- Ở Hà Nội:

Language Link Việt Nam - Corporate Link

Trung tâm Đào tạo Quản trị Kinh doanh Inpro

Công ty GK Corporation - Vietnam Learning...

- Ở TP.HCM:

TT Đào Tạo Bán Hàng Chuyên Nghiệp K.A.S

Trung tâm Giáo dục và Đào tạo StudyLink International

Thư viện Chuyên khảo Tiếp thị và Quảng cáo - VietNam Marcom, Trường Quản trị Tiên Phong (PSM), Học viện Giám đốc - Trường Doanh nhân PACE...

Các bạn có thể tham khảo thông tin về các trung tâm đào tạo kỹ năng bán hàng ở mục Quản Trị Kinh Doanh / Sales - Marketing - PR

Bên cạnh đó, các bạn cũng nên tìm đọc các cuốn sách của những người thành công trong lĩnh vực này viết như: Kinh thánh về Nghệ thuật Bán hàng của Jeffrey Gitomer, Để trở thành người bán hàng xuất sắc của Jeffrey J. Fox, 100 ý tưởng bán hàng hay nhất mọi thời đại của Ken Langdon, Bán hàng tức thì của Cyril Charney, Người bán hàng một phút của Spencer Jonhson… (nguồn: Hieuhoc)
Sưu tầm

Want your school to be the top-listed School/college in Ho Chi Minh City?

Click here to claim your Sponsored Listing.

Location

Category

Telephone

Address


56 Đường Đào Duy Anh, Phường 6, Phú Nhuận
Ho Chi Minh City
Other Education in Ho Chi Minh City (show all)
EVOL Edu EVOL Edu
TTC Building, 1 Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7
Ho Chi Minh City, 700000

Fanpage chính thức của EVOL Edu - một đơn vị thành viên đầy tự hào trực thuộc EVOL GROUP

Thư Viện Vật Lý Thư Viện Vật Lý
280 An Dương Vương, Phường 4, Quận 5
Ho Chi Minh City, 70000

Upload, download các bài giảng, giáo án, trắc nghiệm, đề thi, đề thi đại học và thi học sinh giỏi, cù

Tôi Tài Giỏi Bạn Cũng Thế Tôi Tài Giỏi Bạn Cũng Thế
42 Mạc Đĩnh Chi
Ho Chi Minh City, 700000

Tôi Tài Giỏi! Bạn Cũng Thế! là một hành trình đột phá trong học tập và cuộc sống, dành cho học sinh t

BLUE GALAXY GROUP BLUE GALAXY GROUP
32 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường 01, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh
Ho Chi Minh City, 700000

BLUE GALAXY GROUP là tổ chức giáo dục được thành lập từ năm 2009 chuyên cung cấp các chương trình học

EF Việt Nam du học EF Việt Nam du học
HM Town Building, Floor 14, 412 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 5, District 3
Ho Chi Minh City, 700000

Thành lập năm 1965, EF là tổ chức giáo dục quốc tế lớn nhất thế giới. EF cung cấp các chương trình Du

Solvay Brussels School of Economics and Management - Vietnam Solvay Brussels School of Economics and Management - Vietnam
Room 112, 1st Fl. , HCMC Open University, 97 Võ Văn Tần Street, Ward 6, District 3, HCMC
Ho Chi Minh City, 600

Solvay Brussels is a faculty of the Université Libre de Bruxelles http://www.solvay-mba.edu.vn

Mang Du Hoc Mang Du Hoc
Ho Chi Minh City, 848

Cồng thông tin du học toàn diện cho các bạn muốn đi du học. Liên hệ: [email protected]

Legal English Course - Khóa học tiếng Anh pháp lý Legal English Course - Khóa học tiếng Anh pháp lý
180 Nguyễn Công Trứ
Ho Chi Minh City

A legal English course for those who want to work in a professional legal working environment and pu

Ngoại Khóa Kỹ Năng Ngoại Khóa Kỹ Năng
Số 1, Đường Số 3, KDC Vĩnh Lộc, P. Bình Hưng Hòa B, Bình Tân
Ho Chi Minh City, 700000

Trung tâm thường xuyên phối hợp với nhà trường tổ chức các chương trình hu?

Chiến dịch Hoa Phượng Đỏ 2021 - Đoàn Trường THPT Võ Văn Kiệt Chiến dịch Hoa Phượng Đỏ 2021 - Đoàn Trường THPT Võ Văn Kiệt
629 Bến Bình Đông Phường 13 Quận 8
Ho Chi Minh City, 079

Y Dược Học Thường Thức Y Dược Học Thường Thức
Ho Chi Minh City, 700000

Multidiscipline: education, technology, and health

E - SPRIG E - SPRIG
Ho Chi Minh City

Là trang chính thức của chiến dịch Xuân Tình Nguyện khoa Giáo dục, trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM.