G Coaching

Chợ cô Ớt là 1 mô hình kinh doanh khá thú vị.

Nàng Ớt Đập Hộp Dụng Cụ Bếp xịn sò "Đập hộp" đang là hot trend nên cô Ớt nhà ta cũng bon chen đập hộp! yêu bếp yêu nhà OSIN chính hiệu nên đương nhiên được ưu tiên "đập hộp" đồ dùng bếp núc đư...

Chợ Cô Ớt là mô hình kinh doanh được hướng dẫn bởi GCoaching.

Chợ Cô Ớt Nơi bạn hoàn toàn yên tâm mua hàng hóa dịch vụ chăm sóc bản thân và gia đình!

Testing

♦️ Use this tip to help you to deal with unexpected crisis situations.
Sử dụng mẹo này để giúp bạn đối phó với những tình huống khủng hoảng không mong muốn.

Use this tip to help you to deal with unexpected crisis situations.

⭐ THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN CẦN NHIỀU HƠN MỘT CÁI LOGO ⭐
Nguồn: Tess Robinson

Bắt đầu một doanh nghiệp tức là bạn đang bắt đầu lập kế hoạch, chiến lược trong tình trạng nữa hứng thú nữa hoang mang lo sợ. Nó giống như cảm giác bạn đang chơi tàu lượn siêu tốc mà không có dây an toàn. Danh sách những việc cần làm thì tưởng chừng như vô hạn, để hoàn thành thì mệt mỏi vô cùng.

Mặc dù danh sách công việc của họ có thể điền đầy bách khoa toàn thư, nhưng một yêu cầu mà tôi thường xuyên nghe thấy từ những người khởi nghiệp đầy nhiệt huyết là cách tiếp cận với Logo. Họ xem Logo là đấng tối cao của thương hiệu, như thể hình ảnh vector ma thuật sẽ phóng họ ra khỏi căn nhà thuê và tiến thẳng đến Taj Mahal. Vâng, một cái Logo có tầm quan trọng to lớn với tư cách một đại diện trực quan của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nhiều người khi mới bắt đầu kinh doanh, chỉ quan tâm đến tạo hình Logo mà không màng đến việc xây dựng thương hiệu. Thương hiệu của bạn không chỉ là Logo, giống như Apple không chỉ là một quả táo. Một doanh nghiệp thành công không nhờ vào một hình ảnh đáng yêu, khó cưỡng lại mà nó nằm sâu trong việc bạn hoạt động như thế nào.

♦ Có một sự khác biệt rất lớn giữa logo và thương hiệu.
Một quan niệm sai lầm phổ biến là logo chính là thương hiệu của bạn. Chắc chắn, logo của bạn rất quan trọng và nó gợi lên những cảm giác vui tươi mà bạn nhận được khi mở một gói hàng bạn đã mua trực tuyến vào một buổi sáng thứ ba ảm đạm, nhưng thực sự nó chỉ là nơi bắt đầu cho một thương hiệu thành công

Logo chỉ là một mảnh ghép kỳ diệu của một câu đố lớn, nó giúp thương hiệu và doanh nghiệp của bạn thành công.

Hãy tưởng tượng nếu bạn có logo nhưng bạn lại sử dụng các phông chữ, màu sắc, hình ảnh và giọng nói khác nhau trên toàn bộ các kênh của bạn? Nó không quan trọng việc logo của bạn tuyệt vời đến nhường nào; nếu thương hiệu của bạn không được thống nhất và chặt chẽ.

♦ Một logo tuyệt vời cần được áp dụng đúng cách.

Một logo tuyệt vời không được áp dụng đúng cách giống như có người yêu đẹp trai nhưng lại không có biết cách cư xử đúng mực. Lúc mới yêu, vẻ đẹp sẽ làm mờ đi những điều khác, nhưng rồi bạn sẽ nhanh chóng nhận ra sự thiếu sót chiều sâu và không có khả năng giao tiếp sẽ khiến mối quan hệ mau chóng bị phá vỡ

Điều tương tự cũng có thể xảy ra với logo của bạn. Chắc chắn, nó cần phải tuyệt vời, nhưng nếu bạn không thể kể một câu chuyện thương hiệu, giao tiếp với khách hàng, hoặc cam kết lâu dài, nó sẽ không giúp cho việc xây dựng thương hiệu. Có một Logo tuyệt vời là bước đầu tiên để xây dựng một thương hiệu đáng kinh ngạc, nhưng bạn phải có thêm một vài yếu tố khác để dễ dàng kéo dài mối quan hệ với khách hàng. Tóm lại, Logo chính là cái nhìn ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Thương hiệu của bạn như một khúc nhạc nhẹ dần dần thấm sâu vào tâm trí. Nó chuyển đổi lòng ham muốn thành lòng trung thành, từ cái lướt mắt trở thành hành động.

♦ Tất cả chúng ta đều đang tìm kiếm một trải nghiệm chứ không phải là hình ảnh.

Giống như mọi lĩnh vực trong cuộc sống, thương hiệu là một trải nghiệm. Bạn luôn muốn người tiêu dùng cảm nhận được thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn, không chỉ đơn thuần là nhìn thấy chúng.

Cách nhanh nhất để đánh mất khách hàng là để họ cảm nhận một trải nghiệm không đồng nhất. Tôi mua trà cùng một nơi mỗi buổi sáng. Vâng, một phần do thói quen, nhưng cũng bởi vì tôi biết họ sẽ làm trà của tôi như cách họ làm ngày hôm qua, ngày hôm kia và những ngày trước đó nữa. Sự nhất quán, không hề có bất ngờ nào ở đó. Nếu như mỗi ngày là một canh bạc về việc "liệu sữa của tôi có nóng quá không?", "trà đó có ngọt quá không?" hay "người bán hàng có cáu kỉnh với tôi hay không?" thì tôi đã bỏ nơi đó từ lâu rồi. Bài học rút ra chính là tính nhất quán sẽ là chìa khóa giải quyết mọi vấn đề.

Tôi nhìn vào thương hiệu theo cùng một cách. Nếu ai đó nhìn thấy Logo tuyệt đẹp của bạn, mong đợi một trang web hoành tráng nhưng lại bị chào đón bởi những hình ảnh xấu xí cùng với những trải nghiệm tồi tệ thì họ sẽ không ở lại lâu. Đối tượng mục tiêu của bạn muốn có một trải nghiệm gắn kết và đồng đều. Từ card visit đến việc đóng gói, tạo dựng trang web - tất cả đều phải trở nên đặc sắc và đồng nhất với Logo để tạo ra không chỉ là một thương hiệu đẹp, mà còn là một trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ.

♦ Bạn cần tạo thương hiệu mà khách hàng có thể tin tưởng và bỏ tiền vào.

Một logo sẽ không ngay lập tức lấy được lòng trung thành. Và trong khi một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn luôn có thể mang về nhà chiếc cúp cho việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ rẻ nhất, phần còn lại dựa vào việc kể chuyện thông qua thương hiệu của mình để gia tăng lợi nhuận.

Bạn có thể trả tiền cho Logo nhưng không thể trả tiền để mua thương hiệu. Với một thương hiệu, để có được sự yêu thương, gắn kết từ khách hàng trong thời gian dài, bạn cần phải mang lại cho họ những giá trị, sự nhất quán, tính hấp dẫn và những cam kết chặt chẽ.

THƯ GỞI ỨNG VIÊN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH

HÃY TÒ MÒ & THẤU CẢM

Bạn ứng viên thân mến!

Bạn trẻ, năng động, thông minh và đầy hoài bảo. Suốt buổi phỏng vấn bạn “suýt” thuyết phục được tôi về khả năng của bạn như là một người bán hàng xuất sắc! Ngoại trừ 5 phút cuối cùng. Tôi hỏi bạn có thể tham gia phỏng vấn vòng kế tiếp với yêu cầu bạn phải thuyết phục tôi mua một sản phẩm công nghiệp trong vòng 30 phút. Bạn tranh luận vì bạn cho rằng yêu cầu quá cao. Bạn cố chứng minh cho tôi rằng không ai có thể bán hàng công nghiệp trong khoảng thời gian ngắn ngủi ấy. Và tôi rất tiếc khi phải thông báo rằng tôi sẽ không mời bạn phỏng vấn vòng kế tiếp.

Bạn trẻ à, tôi hiểu bạn đưa ra luận cứ của mình dựa trên kinh nghiệm và sự hiểu biết của bạn. Tuy nhiên những gì bạn không biết, chưa bao giờ nghe đến, chưa từng thấy hoặc chưa từng trải nghiệm không có nghĩa là nó không hiện hữu. Người thông minh thường quá tin vào kinh nghiệm hoặc sự hiểu biết của mình và điều đó hạn chế họ trở nên cởi mở hơn để thành công hơn vì họ thiếu sự tò mò và thấu cảm với nhu cầu của người khác. Thay vì khăng khăng với kinh nghiệm và sự hiểu biết của mình hãy tò mò một chút để hiểu vì sao khách hàng muốn như thế. Chắc hẳn khi yêu cầu bạn như thế tôi phải có một lý do nào đó nhỉ?

Người bán hàng giỏi là người có khả năng thuyết phục xuất sắc. Bạn chỉ có thể thuyết phục khách hàng một khi bạn thấu cảm họ. Bạn chỉ có thể thấu cảm khách hàng một khi bạn tò mò để lắng nghe xem họ cần gì, muốn gì, để khám phá nhu cầu ẩn của họ, cái nhu cầu thật sự mà không dễ bộc lộ bên ngoài.

Làm sao để tò mò và thấu cảm?
- Hình dung mình là một đúa trẻ tò mò khám phá thế giới mới lạ và bí ẩn: thế giới nhu cầu của khách hàng.
- Tạm thời gạt bỏ kinh nghiệm và hiểu biết của mình khi tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
- Lắng nghe không phán xét
- Đặt câu hỏi tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Làm rõ “giả định” của mình có thật sự đúng không

Người bán hàng xuất sắc là người vô cùng tò mò để thật sự thấu cảm khách hàng!

Chúc bạn thành công!

SG 17/10/2017
Mr Coach
Lâm Bình Bảo

🚩 Nếu bạn muốn phát triển, hãy tìm cơ hội tốt. Ngày nay, nếu bạn muốn có một công ty lớn, hãy nghĩ về vấn đề xã hội nào bạn có thể giải quyết.

🔸 If you want to grow, find a good opportunity. Today, if you want to be a great company, think about what social problem you could solve.
Jack Ma

🌈 Thước đo giá trị thực sự của bất cứ người lãnh đạo và quản lý kinh doanh nào là hiệu quả.

☂ The true measure of the value of any business leader and manager is performance.
Brian Tracy

🌈 Lý thuyết rất hay, nhưng cho tới khi được đưa vào thực tiễn, nó không có giá trị.

☂ Theory is splendid but until put into practice, it is valueless.
James Cash Penney