Thu Ho Marketing

Công nhận một điều, dạy về hệ thống Marketing cho ngành dịch vụ giá trị cao; mà học viên ra kết quả thật ngay từ buổi 7/30 là vui dữ lắm luôn á 😍

Mới đi chưa hết 1/3 chặng đường thôi, mà anh Sếp của tui đã bắt đầu áp dụng đúng công thức: từ Lead Magnet (mồi câu 0đ) kéo lên Entry point Offer (Phễu bán gói giá trị nhỏ) thiết kế có phí ngon lành.

Nghe thì là một “thành tựu nhỏ”. Nhưng người làm nghề sẽ hiểu: đây không phải chuyện may mắn.

Đây là dấu hiệu cho thấy anh đang bắt đầu đi đúng đường:
không còn làm marketing kiểu rời rạc,
mà đang từng bước biến nó thành một hành trình chuyển đổi có logic.

Và cái mình thích nhất không chỉ nằm ở con số 10 triệu.
Mà là ở chỗ anh đã nhìn ra luôn bước tiếp theo:
đẩy lên core offer thi công, giá trị hợp đồng không còn là vài triệu nữa,
mà là những deal lớn hơn, chắc hơn, đúng bản chất của ngành dịch vụ giá trị cao.

Thật ra, nhiều người cứ nghĩ phải học xong hết rồi mới ra kết quả.
Nhưng không. Khi đi đúng hướng, hiểu đúng công thức, và bắt tay làm ngay,
thì thành tựu sẽ đến sớm hơn mình tưởng.

Một góc tự hào nho nhỏ,
nhưng là tín hiệu rất đáng mừng cho cả một hành trình lớn phía trước cùng các anh/chị học viên của khoá!
---
Tiên phong Chương Trình 30 Buổi Thực Chiến Xây Hệ Thống Marketing Ngành Dịch Vụ Giá Trị Cao >> https://training.fiexmarketing.com/he-thong-marketing

[Tâm sự chuyện nghề] Mình từng thấy không ít trường hợp như thế này:

Sếp nói: “Chúng ta cần một chiến lược Marketing mới.”
Nhưng khi nhìn lại, vấn đề không nằm ở việc thiếu chiến lược mới.
Vấn đề là chiến lược hiện tại còn chưa được thực hiện đến nơi đến chốn.
—
Có những lúc trong một buổi họp, mọi thứ nghe rất ổn.

Mình đã thống nhất xong chân dung khách hàng.
Đã chốt thông điệp.
Đã chọn offer.
Đã lên timeline.
Đã “final” gần như mọi thứ cần final.

Nhưng rồi khi bắt tay vào làm, kết quả lại không như kỳ vọng.
Vì thiếu: sự liên kết giữa chiến lược và thực thi.
—
1. Một bản kế hoạch tốt chưa chắc tạo ra kết quả tốt.

Khi lên kế hoạch, nhìn trên giấy, mọi thứ đều hợp lý.
Vậy mà khi chạy được 1 đoạn, Sếp lại bảo: “Chúng ta cần một chiến lược Marketing mới.”
Trời ơi, câu hỏi quan trọng nhất không phải là:
“Chúng ta nghĩ thêm cái gì?”

Mà là:
“Chúng ta đã thực sự làm đúng điều mình đã thống nhất chưa?”

—
2. Rất nhiều team bỏ qua khoảng cách giữa “final” và “thực thi”.

Một kế hoạch đã chốt không có nghĩa là nó đang được triển khai đúng.
Một thông điệp đã viết ra không có nghĩa là khách hàng đã thật sự cảm nhận được nó.
Một chiến thuật đã thống nhất không có nghĩa là đội ngũ đang kiên trì làm đủ lâu để kiểm chứng.

Muốn biết chiến lược có đang sống ngoài thực tế hay không, mình nghĩ cần nhìn lại vài câu hỏi rất thẳng:

- Đội ngũ có đang dùng đúng chiến thuật đã chốt từ đầu không?
- Mọi người có đủ kiên trì để thử nghiệm và tối ưu không, hay chỉ mới chạy một chút đã đổi hướng?
- Thông điệp cốt lõi có được triển khai xuyên suốt không, hay mỗi kênh nói một kiểu?
- Phản hồi từ nhóm khách hàng mục tiêu có đang được ghi nhận để cải thiện không?

Nhiều khi, cái làm chiến dịch không hiệu quả không phải là thị trường quá khó.
Mà là nội bộ chưa đi cùng một hướng đủ lâu.

—
3. Chiến lược chỉ có giá trị khi nó được thực thi đúng.

Mình nghĩ có một hiểu lầm rất phổ biến: cứ chiến lược càng chi tiết thì càng tốt.

Nhưng thực tế không hẳn vậy.

Một kế hoạch quá đẹp nhưng đội ngũ không làm theo được, cuối cùng cũng chỉ là bản trình bày đẹp.
Ngược lại, một chiến lược đủ rõ, đủ khả thi, và đủ sát với năng lực triển khai thật của team lại thường hiệu quả hơn nhiều.

Điều quan trọng không phải là bạn viết được một bản kế hoạch phức tạp & cao siêu đến đâu.
Điều quan trọng là sau buổi họp đó, cả đội có cùng nhìn về một hướng và làm đúng những gì đã chọn hay không.

Chiến lược tốt không phải để ngồi ngắm.
Chiến lược tốt là thứ có thể đi vào vận hành.

—

4. Thực thi không chỉ để làm cho xong, mà còn để làm chiến lược tốt lên.

Có một điều mình thấy rất hay: chiến lược không nên là thứ cố định từ đầu đến cuối.

Bởi vì những gì thật sự giúp bạn cải thiện chiến lược thường không nằm trong phòng họp.
Nó nằm ở ngoài thị trường.
Nằm trong phản ứng của khách hàng.
Nằm trong dữ liệu thực tế sau khi triển khai.

Chính quá trình thực thi mới cho bạn biết:

- Điểm nào đang đúng để tiếp tục mở rộng
- Điểm nào chưa ổn để cần điều chỉnh
- Offer nào khách hàng phản hồi tốt
- Thông điệp nào chạm đúng nỗi đau
- Kênh nào đang hiệu quả thật sự, và kênh nào chỉ đang tạo cảm giác bận rộn

Nói cách khác, thực thi không chỉ là phần “làm theo chiến lược”.
Thực thi còn là thứ quay ngược lại để làm chiến lược sắc hơn, thực tế hơn, và gần với mục tiêu hơn.

—

5. Muốn đi nhanh đến mục tiêu, đừng để chiến lược và thực thi tách rời nhau.

Sau cùng, điều làm một chiến dịch tiến nhanh hơn không phải là việc liên tục thay kế hoạch.
Mà là giữ cho hai thứ này đi cùng nhau:

Chiến lược đủ rõ để đội ngũ biết phải làm gì
Thực thi đủ sát để chiến lược được kiểm chứng và cải thiện liên tục

Khi thiếu một trong hai, mọi thứ rất dễ rơi vào tình trạng:
họp thì rất chắc, nhưng làm thì rất rời.

Còn khi chiến lược và thực thi liên kết chặt chẽ, bạn sẽ thấy mọi thứ bắt đầu vận hành đúng nhịp:
thông điệp rõ hơn,
offer sắc hơn,
đội ngũ đồng đều hơn,
và kết quả cũng đến gần hơn.

Vậy đó, đôi lời nhắn gửi: Kiên trì làm tới cùng nhé team ơi!

Sau 30 buổi học (hơn 50% thời lượng thực hành), bạn sẽ có một hệ thống hút khách & bán hàng tự động, ngay cả khi bạn chưa từng chạy ads hay viết content.

Trung bình hằng tháng, mình đọc & feedback tầm 300 các content đa dạng format cho các chiến dịch Performance đa kênh của team.
Các bạn trong team thường nói viết content không khó.
Khách hàng cũng bảo em charge phí content cao X2 bên ngoài vậy.
Vậy mà mấy content trong khâu duyệt nội bộ bị điều chỉnh trung bình 2 - 3 lần; các dự án ngành mới, ngành đặc trưng, ngành cạnh tranh thì 5, 6 lần trước khi đến tay khách hàng.
--
Content chạy cho đủ số lượng dễ rồi.
Content cho hiệu quả chuyển đổi nó rất khó.
Trung bình 1 tháng, mình chỉ win (ra được giá lead tốt) được 1 - 2 bài trong số lượng trung bình 10 content. Nhưng 1 khi đã win thì nó chạy tốt được cả vài tháng, nửa năm. Có cái mình xài chạy được tận 3 năm.

Còn để chuyển đổi ra đơn thì ko biết được chính xác bao nhiêu. Nhưng ước tính cũng phải cần tầm 6 - 10 bài bổ trợ, đa dạng ngóc ngách (mà trong chuyên môn gọi là Buying Behavior Model)

Trong vòng 3 tháng là dự đoán được mô hình Content ổn định cho sản phẩm/dịch vụ theo chỉ số tối ưu.

Quay lại topic hôm nay. Mình không cần tạo content đâu. Cái mình nên làm là biết được các bước để tạo ra Content "chạm" insight cho những nhu cầu, nỗi đau, vấn đề cấp thiết của khách hàng & cố gắng truyền tải nó 1 cách ấn tượng nhất.
Điều này cần có thời gian, sự tập trung & quan sát tinh tế chân dung khách hàng của mình.
--
Từ Khó Bán Đến Đắt Hàng: Cách Sale & Online Marketing Sản Phẩm Giá Trị Cao.

Mỗi deal bán hàng giá trị cao được chốt thành công cần có 1 sự "thấu tình đạt lý" trong thông điệp truyền thông (quảng cáo) - Chinh phục cả lý trí lẫn trái tim khách hàng.
Người ta hay nói bán hàng giá trị cao là bán trên cảm xúc. Rất đúng ở thời điểm khi kinh tế dễ dàng.
Chứ còn thời điểm này thì...tính chắc chắn hoặc thiết yếu được ưu tiên hơn hết trước khi khách hàng rút hầu bao.
--
Do vậy, FIEX gợi ý bạn bổ trợ những thành tố:
- Reason why (lý do vì sao) giúp khách hàng hiểu.
- Reason to believe (lý do tin tưởng) giúp khách hàng tin.
Vào các mẫu Ad Performance/short video/text/hình ảnh - liên tục sản xuất trong 1 khoảng thời gian & đồng nhất trên những nền tảng Digital quan trọng như Website, Fanpage, Tiktok...
Công cụ này không quá mới mẻ, nhưng dễ bị lãng quên, thiếu xót vì tâm lí lối mòn, chiến thuật và lười.
Với những mô hình kinh doanh dịch vụ, chỉ cần quy đổi "yếu tố chuyên gia, chuyên viên, người thợ..." bằng với sản phẩm trong phần nguồn gốc.
--
Từ Khó Bán Đến Đắt Hàng: Cách Sale & Online Marketing Sản Phẩm Giá Trị Cao.