23/08/2026
𝐊𝐢́𝐧𝐡 𝐠𝐮̛̉𝐢 𝐏𝐡𝐮̣ 𝐡𝐮𝐲𝐧𝐡 𝐆𝐢𝐚 đ𝐢̀𝐧𝐡 𝐛𝐞́ 𝐌𝐨𝐧 𝐯𝐚̀ 𝐭𝐨𝐚̀𝐧 𝐭𝐡𝐞̂̉ 𝐐𝐮𝐲́ 𝐩𝐡𝐮̣ 𝐡𝐮𝐲𝐧𝐡 𝐓𝐫𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐌𝐚̂̀𝐦 𝐧𝐨𝐧 𝐊𝐢𝐝𝐳𝐨𝐧𝐞,
Trước hết, Ban Giám hiệu xin gửi lời chào chân thành và lời chúc sức khỏe đến Quý phụ huynh cùng các con.
Vừa qua, tại nhà trường đã xảy ra một sự cố vận hành đáng tiếc liên quan đến việc cung cấp suất ăn chiều cho bé Mon - học sinh cơ sở Kidzone Nguyễn Duy Trinh. 𝐃𝐨 𝐬𝐮̛̣ đ𝐮̛́𝐭 𝐠𝐚̃𝐲 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐠𝐢𝐮̛̃𝐚 𝐛𝐨̣̂ 𝐩𝐡𝐚̣̂𝐧 𝐕𝐚̆𝐧 𝐩𝐡𝐨̀𝐧𝐠 𝐯𝐚̀ 𝐛𝐨̣̂ 𝐩𝐡𝐚̣̂𝐧 𝐕𝐚̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐡 (𝐆𝐢𝐚́𝐨 𝐯𝐢𝐞̂𝐧 & 𝐍𝐡𝐚̀ 𝐛𝐞̂́𝐩), 𝐝𝐚̂̃𝐧 đ𝐞̂́𝐧 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜 𝐛𝐞́ 𝐌𝐨𝐧 𝐝𝐮̀ đ𝐚̃ 𝐡𝐨𝐚̀𝐧 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́ đ𝐨́𝐧𝐠 𝐩𝐡𝐢́ 𝐚̆𝐧 𝐦𝐮𝐨̣̂𝐧 (𝐬𝐚𝐮 𝟏𝟕𝐡𝟏𝟓) 𝐧𝐡𝐮̛𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐨́ 𝐭𝐞̂𝐧 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐝𝐚𝐧𝐡 𝐬𝐚́𝐜𝐡 𝐛𝐚́𝐨 𝐚̆𝐧 𝐦𝐮𝐨̣̂𝐧 𝐭𝐡𝐮̛̣𝐜 𝐭𝐞̂́ 𝐭𝐚̣𝐢 𝐛𝐞̂́𝐩 𝐭𝐮̛̀ đ𝐚̂̀𝐮 𝐭𝐡𝐚́𝐧𝐠 𝟕 𝐭𝐨̛́𝐢 𝐧𝐠𝐚̀𝐲 𝟏𝟑/𝟖.
Nhà trường nhận thức sâu sắc rằng đây là một sai sót trong công tác quản lý. Sự việc này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của học sinh, làm tổn thương niềm tin của gia đình bé Mon, mà còn gây ra sự lo lắng, bất an chính đáng cho toàn thể Quý phụ huynh. Ban Giám hiệu xin nhận toàn bộ trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới gia đình bé Mon cùng toàn thể Quý phụ huynh.
Ngay sau khi sự việc được phát hiện, ngày 14/8, Quản lý cơ sở Nguyễn Duy Trinh đã trực tiếp làm việc, chân thành xin lỗi gia đình bé Mon, đồng thời thống nhất các phương án giải quyết với gia đình và chăm sóc bữa ăn của bé tại trường. Bên cạnh đó, nhà trường đã thực hiện xử lý kỷ luật đối với các cá nhân liên quan do thiếu sót trong công tác giám sát và ứng xử chưa chuẩn mực với phụ huynh lúc xảy ra sự cố.
Qua cuộc gặp trực tiếp với gia đình ngày hôm nay 23/8, đại diện trường tiếp tục nghiêm túc ghi nhận những phản ánh của gia đình về cách ứng xử cũng như quá trình tiếp nhận, xử lý sự việc chưa khéo léo dẫn đến những hiểu lầm không đáng có sau sự việc trên. Các nội dung đã được trao đổi và được đồng thuận từ gia đình. Nhà trường cũng sẽ triển khai các biện pháp chấn chỉnh toàn diện công tác quản lý và văn hóa ứng xử của nhân sự tại cơ sở và công bố thông tin kịp thời.
Bằng thông báo này, nhà trường xin một lần nữa công khai gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến gia đình bé Mon vì những tổn thương và sự lo lắng không đáng có đã gây ra cho gia đình.
Để đảm bảo tuyệt đối không lặp lại bất kỳ sự cố tương tự nào, Nhà trường xin phép chia sẻ với Quý phụ huynh việc tái cấu trúc và chuẩn hoá quy trình đăng ký, kiểm soát số lượng học sinh ăn muộn như sau:
1. Cập nhật dữ liệu tập trung: Ngay khi phụ huynh hoàn tất đăng ký ăn muộn, Văn phòng có trách nhiệm lập tức cập nhật dữ liệu vào danh sách vận hành chung, đồng bộ trực tiếp tới Bộ phận Quản lý, Nhà bếp và Giáo viên trực muộn.
2. Đối soát 15g00 hàng ngày: Bộ phận Bếp và Văn phòng tiến hành đối soát chéo số lượng suất ăn chuẩn bị thực tế so với danh sách đăng ký.
3. Đảm bảo việc phục vụ bữa ăn lúc 17g00 hàng ngày: Giáo viên trực muộn trực tiếp kiểm tra, đối soát suất ăn nhận từ bếp với danh sách học sinh trước khi phục vụ các con.
4. Minh bạch thông tin trả trẻ: Để Quý phụ huynh hoàn toàn yên tâm, khi đến đón con, Giáo viên trực muộn sẽ cung cấp sổ đối soát gồm thời gian đón muộn và xác nhận suất ăn muộn của bé để phụ huynh theo dõi sát sao.
5. Kênh phản ánh trực tiếp: Hotline Ban Giám hiệu: 0918 041 591 trực tiếp tiếp nhận và xử lý ngay lập tức mọi phản ánh về dịch vụ, vận hành và thái độ phục vụ của nhân sự.
Chúng tôi hiểu rằng niềm tin khi đã bị ảnh hưởng thì chỉ có thể gầy dựng lại bằng hành động thực tế. Sự việc của bé Mon là bài học để nhà trường nhìn nhận lại toàn bộ hệ thống vận hành và nghiêm túc sửa đổi.
Một lần nữa, Ban Giám hiệu rất mong nhận được sự cảm thông, đồng hành của Gia đình bé Mon và Quý phụ huynh để luôn tạo cho các con môi trường an toàn và yêu thương nhất.
Ban Giám hiệu
Trường Mầm non Kidzone
18/08/2026
17/08/2026
13/08/2026
11/08/2026
07/08/2026
07/08/2026