TELOS Academy

Góc giải đáp thắc mắc trong quá trình học UX/UI - #03

Dưới đây là câu hỏi của học viên lớp UX Design mà có thể các bạn đang làm khảo sát người dùng có thể quan tâm, hãy để cô Dương giải đáp cho bạn nhé!

Q: Chị ơi em xin phép hỏi xíu ạ, trong giai đoạn interview user và viết insight thì trong trường hợp, cùng 1 câu hỏi mà mỗi user lại có 1 insight khác nhau thì lên làm như thế nào ạ chị?

👩‍🏫: 2 user này cùng 1 segment à em? Nếu thế thì trong trường hợp này, nếu em tìm được thêm user thì nên phỏng vấn thêm sau đó so sánh các câu trả lời, đặt câu hỏi tại sao, yếu tố gì dẫn đến câu trả lời của họ bị khác. Có thể mình cần chia nhỏ tập segment, hoặc tiêu chí e chia segment chưa phù hợp.

Còn nếu 2 segment khác nhau thì 2 insight khác nhau là bình thường. Ví dụ cùng 1 UI, có thể user A trải nghiệm khó khăn, user B trải nghiệm thấy dễ. Lúc này thì cần đặt câu hỏi tiếp xem impact của tập A, nếu quan trọng, impact cao thì mình cần đi giải quyết vấn đề này.

Giả sử 2 user có 2 insight đều gặp khó khăn nhưng vì lí do khác nhau thì có thể đánh giá xem tập nào đang chiếm tỉ trọng lớn hơn, cũng nên đặt thêm câu hỏi liệu rằng chúng ta có 1 hoặc 1 nhóm giải pháp nào có thể giải quyết cho cả 2, tuỳ vào đó mình quyết định next action nha em.

Nhưng thật ra nếu mới phỏng vấn 2 người thì khả năng insight khác nhau cũng có thể xảy ra. Ngoài ra e chú ý thêm cách diễn giải, có thể họ cùng có 1 insight nhưng cách diễn đạt khác nhau cũng dễ làm hiểu lầm.
---------------------------
Nếu các bạn muốn khám phá thêm về UX research, design thinking process, user flow,... thì hãy khám phá khóa học Nhập môn về UX Design tại TELOS nhé: https://academy.telos.vn/khoa-hoc-nhap-mon-ve-ux-design/
---------------------------
TELOS Academy - Trung tâm đào tạo trực diện về UX/UI Design dành cho người mới bắt đầu
Hotline tư vấn khoá học: 0903968997 | 039 812 9882 (Ms. Yến)
Group: Cùng học Figma UI/UX & Product design
Fanpage: Figma Designer Việt Nam
Địa chỉ: Lầu 3, 96 Lê Văn Duyệt, phường Gia Định, TP.HCM

Tôi nhìn sang đám bạn đang khóc vì bị Adobe khỏ mất Photoshop với Illustrator trong máy 😇😇

[Workshop] Portfolio cho Designer — Từ tư duy đến thực tế với Framer

Bạn có biết việc sở hữu một website Portfolio tương tác thực tế – thay vì chỉ là một file show các project tĩnh – chính là vũ khí tối ưu giúp bạn tạo nên sự khác biệt và chứng minh năng lực thực chiến trong mắt nhà tuyển dụng?

Portfolio của bạn hiện tại đang là một "kho chứa ảnh" trưng bày các màn hình Figma lung linh nhưng rời rạc, hay bạn đã biết cách dẫn dắt nhà tuyển dụng đi qua toàn bộ hành trình tư duy giải quyết vấn đề?

Bạn muốn thể hiện trọn vẹn cái tôi cá nhân cùng tính sáng tạo của riêng mình qua từng hiệu ứng, màu sắc, font chữ,... biến Portfolio thành một tác phẩm Digital thực thụ chứ không chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ các dự án?

Đừng để một chiếc Portfolio mờ nhạt làm chậm bước tiến sự nghiệp của bạn. Hãy đến với workshop Portfolio cho Designer — Từ tư duy đến thực tế với Framer để cùng định hình lại tư duy thiết kế portfolio và khám phá những ứng dụng của công cụ no-code Framer!

Đến với workshop, bạn sẽ được khám phá

✅ Cách phân loại portfolio (Case study-driven, Visual-driven, Hybrid) và bí quyết cho một portfolio hiệu quả để dự án của bạn nổi bật hơn

✅Hiểu vì sao Framer tối ưu hơn các nền tảng khác trong việc tạo ra không chỉ Portfolio mà còn cả Landing page, Marketing site, Blog, SaaS page...

✅ Trải nghiệm nhanh quá trình xây dựng Portfolio trên Framer
✅ Review vài portfolio mà các bạn gửi về để rút ra các action cụ thể giúp cải thiện ngay lập tức

Trong workshop lần này sẽ có sự tham gia của anh Khuê Đinh hiện là UI/UX designer tại Samasu Digital & Design Mentor tại AllyBee với hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành. Anh còn là giảng viên môn UI Design và Framer tại TELOS Academy.

🎁 Đặc biệt, bạn còn nhận quà tặng là ebook Các thuật ngữ thông dụng trong UX/UI độc quyền của TELOS Academy và voucher giảm 500k các khóa học tại TELOS.

>> Đăng ký tham gia ngay tại: https://forms.gle/kCLyXfMCo5NhziNq8
---------------------------
Workshop Nghề Trong Người là chuỗi sự kiện được tổ chức bởi TELOS Academy về chủ đề UX/UI Design và mở rộng ra các ngành nghề liên quan, với mục tiêu mang đến cho người tham gia cái nhìn tổng quan và thực tế nhất về nghề nghiệp.

Thông tin chi tiết về buổi workshop:

➧ Thời gian: 09:30 - 11:30, 30/05/2026 (Thứ 7)

➧ Địa điểm: Mangrove Coffee & Tea - 29A Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, TPHCM

➧ Phí tham gia (đã bao gồm nước uống, phí gửi xe và các tiện nghi khác):
⚡ Giá gốc: 249k
⚡ Giá ưu đãi cho Học viên và cựu học viên TELOS: 159k

➧ Thông tin diễn giả:

✨ Anh Khuê Đinh: Là UI/UX designer tại Samasu Digital & Design Mentor tại AllyBee với hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành. Anh còn là giảng viên môn UI Design và Framer tại TELOS Academy.

✨ Host: Anh Nhân Lưu với kinh nghiệm 11 năm trong lĩnh vực thiết kế, 8 năm là UX/UI Designer và 5 năm đào tạo sử dụng công cụ Figma. Hiện tại, anh đang là giám đốc học thuật của TELOS Academy.

Câu chuyện học viên về ứng dụng kiến thức UX/UI để apply thành công vị trí SaaS Sale Consultant tại Viettel

✨ Câu chuyện học viên lần này mang đến cho các bạn câu chuyện của chị Hiệp, từ 1 người với background về kinh tế và không biết gì về code, IT,... đã apply thành công vị trí về sale phần mềm quản trị doanh nghiệp tại Viettel.

Hãy cùng TELOS theo dõi hành trình của chị trong bài sau nhé.
---------------------------
✨ Khóa học về UX/UI DESIGN tại TELOS Academy không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn tạo điều kiện cho học viên thực hành thông qua các dự án thực tế. Nhờ vào sự kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, học viên có cơ hội phát triển kỹ năng, xây dựng portfolio và chuẩn bị cho sự nghiệp tương lai.

>> Xem thông tin lộ trình học tại: https://go.telos.vn/cau-chuyen-hv-8

Nếu bạn cần tư vấn thêm, hãy cmt hoặc inbox để được TELOS hỗ trợ nhé!
---------------------------
TELOS Academy - Trung tâm đào tạo thực chất về UI/UX Design dành cho người mới bắt đầu
Hotline tư vấn khoá học: 0903968997 | 039 812 9882 (Ms. Yến)
Group: Cùng học Figma UI/UX & Product design
Fanpage: Figma Designer Việt Nam
Địa chỉ: Lầu 3, 96 Lê Văn Duyệt, phường Gia Định, TP.HCM

Cô Diễm không thấy bài này 🙏
Cô Diễm không thấy bài này 🙏
Cô Diễm không thấy bài này🙏

Cái gì quan trọng nhắc 3 lần!!!

"Cảm ơn Telos đã tổ chức chương trình mentoring, và kết nối mình với chị Diễm.

Cảm ơn Nhân và đội ngũ Telos - là cơ sở giáo dục chuyên ngành Uxui bài bản và hỗ trợ hết mình cho học viên.

Bản thân mình cũng bắt đầu học bài bản và có tư duy đúng về thiết kế hệ thống từ buổi đầu với Nhân, và cũng là trong quá trình thử việc ở cty mới trong vai trò uxui designer ( trước đó mình từ visual graphic chuyển qua). Và mình đã vượt qua quá trình thử việc và làm được 1 năm tại cty nhờ những kiến thức từ Telos và chị Diễm ( phần design system).

Mình chọn chị Diễm là mentor vì mình nghĩ DS là phần quan trọng nhất trong thiết kế hệ thống sản phẩm. Và cũng chính nhờ một số hướng dẫn nhanh và gợi ý từ chị mà mình đáp ứng tốt yêu cầu từ cty mới và làm việc tiếp tới hôm nay. Rất mong mình sẽ có được mentor hiểu ý trong quá trình sắp tới.
Cảm ơn chị Diễm! "

Cảm ơn tình cảm cũng như sự nhiệt tình của bạn khi luôn ủng hộ và tham gia các chương trình mà TELOS tổ chức 🥰. Chúc bạn và Mentor sẽ có một hành trình đồng hành thật bùng nổ và nhiều thành công!
---------------------------
Chúng mình vẫn đang nhận đơn đăng ký tham gia chương trình Product Mentoring 1.0.1 hoàn toàn miễn phí dành cho các bạn cựu học viên học từ 3 khóa trở lên tại TELOS. Các bạn nào đủ điều kiện hãy đăng ký tham gia ngay nhé: https://academy.telos.vn/chuong-trinh-mentoring/
---------------------------
TELOS Academy - Trung tâm đào tạo thực chất về UI/UX Design dành cho người mới bắt đầu
Hotline tư vấn khoá học: 0903968997 | 039 812 9882 (Ms. Yến)
Group: Cùng học Figma UI/UX & Product design
Fanpage: Figma Designer Việt Nam
Địa chỉ: Lầu 3, 96 Lê Văn Duyệt, phường Gia Định, TP.HCM

Góc giải đáp thắc mắc trong quá trình học UX/UI - #02
Dưới đây là câu hỏi của học viên lớp A.I. cho UX/UI Designer mà có thể các bạn đang ứng dụng A.I. thường xuyên sẽ quan tâm, hãy để thầy Cát Tường giải đáp cho bạn nhé!

Q: Anh ơi cho em hỏi về con Claude AI. Trong trường hợp lúc brainstorm chỉ sử dụng Sonnet trong gần hết cuộc trò chuyện nhưng tới lúc tổng hợp và đưa kết quả chuyển sang Opus thì kết quả đầu ra nó sẽ có khác biệt lớn so với tiếp tục sử dụng Sonnet không ạ?

👨‍🏫: Mấy con này nó thật sự khác biệt dựa vào quá trình nó thinking và reasoning, chứ nếu chỉ copy cái summary rồi đưa qua thì Opus cũng ko cho kết quả quá khác biệt. Mà con Opus token mắc hơn 5 lần cho với Sonnet. A ít khi nào dùng Opus, trừ khi cũng tác vụ cực kì phức tạp như là analyze 10 users, mỗi user có 10 câu hỏi --> 100 lines answer. Hoặc là present quan trọng cho mấy khách hàng lớn, hoặc làm về code các thứ.

Còn các tác vụ bình thuờng Sonnet vẫn handle đc hết và ko nhiều sự khác biệt so vs Opus, Opus nó gen kqua lâu hơn nữa.

---------------------------
Nếu các bạn muốn khám phá thêm về cách ứng dụng A.I. hiệu quả trong UX/UI Design cũng như được thầy Tường giải đáp 7749 câu hỏi về những vấn đề thường gặp trong quá trình làm việc với A.I., hãy tham khảo khóa học này nhé: https://academy.telos.vn/khoa-hoc-a-i-danh-cho-ui-ux-designer/
---------------------------
TELOS Academy - Trung tâm đào tạo trực diện về UX/UI Design dành cho người mới bắt đầu
Hotline tư vấn khoá học: 0903968997 | 039 812 9882 (Ms. Yến)
Group: Cùng học Figma UI/UX & Product design
Fanpage: Figma Designer Việt Nam
Địa chỉ: Lầu 3, 96 Lê Văn Duyệt, phường Gia Định, TP.HCM

TELOS Academy x WebMD | Đào tạo A.I. Orchestration cho team Product

Đầu tháng 5/2026, TELOS Academy (TLA) đã đồng hành cùng đội ngũ Product của WebMD Health Services Vietnam trong chương trình đào tạo A.I. Orchestration được thiết kế riêng cho cách team đang làm việc thực tế tại công ty.

💥 Điểm khác biệt nằm ở phần chuẩn bị

Trước buổi học, TLA gửi survey 7 câu hỏi cho từng học viên để hiểu vai trò, cách họ đang dùng AI, các đầu việc lặp lại hằng tuần, việc muốn tự động hóa nhất, ví dụ output thật đã ẩn thông tin nhạy cảm, khả năng cài Claude Code, và tiêu chí cá nhân cho một buổi học “đáng giá”.

TLA đọc toàn bộ phản hồi, viết một trang “những gì chúng tôi hiểu về team của bạn” gửi WebMD, rồi dựng lại phần thực hành quanh đúng các bài toán đó. Syllabus là điểm bắt đầu nhưng survey mới là thứ định hình phần lớn nội dung phía trên. TLA không mang một giáo án đóng gói tới đọc mà hỏi trước, đọc kỹ, rồi may đo.

🎯 Nội dung đào tạo

Chương trình đi theo một bậc thang rõ ràng: hiểu prompting như cách giao việc, áp dụng trên việc thật, phân loại việc nào nên giao cho A.I., đánh giá output/skill có đủ tốt không, rồi tự tạo skill và nối hệ thống của riêng team.

✅ Buổi 1 tập trung vào prompt như một bản brief: bối cảnh, nhiệm vụ, ràng buộc, tiêu chuẩn hoàn thành, thuật ngữ nội bộ và mẫu output tốt. Sau 60 phút chỉnh prompt trên việc thật, các thông tin này được đóng gói thành Context Card để prompt trở thành tài sản dùng chung, không phải bí ẩn riêng mỗi nhân sự.

✅ Buổi 2 đi vào workflow, skill, MCP và agent. Team học cách quyết định việc nào đáng giao cho A.I., việc nào không nên giao, chỗ nào bắt buộc có human review, đặc biệt trong ngành y tế nơi traceability và điểm kiểm soát con người là bắt buộc. Một skill được hiểu như file markdown kèm checklist mà A.I. nạp khi cần, có người sở hữu và tiêu chí chấm, để một cách làm hay của một người thành thứ cả team chạy lại được. MCP là lúc A.I. thôi là một ô chat và bắt đầu chạm vào hệ thống thật: PRD trong Notion thành ticket, trợ lý đọc design system, digest hằng tuần từ Slack/Discord, tracker và Sheets, hoặc routine chạy theo lịch trên cloud. Cuối chương trình, team còn nhận hai meta-skill “me” và “task-extractor” để tự tiếp tục tạo skill mới theo cùng một chuẩn.

Sự thật thú vị: đây là một team giỏi. Đội ngũ Product của WebMD Health Services Vietnam - designers, POs, PMs, BAs - đã thạo việc của mình và đã dùng A.I. rất tốt trước khi chương trình bắt đầu; họ không vào lớp để học A.I. từ con số không. Câu hỏi sắc nhất rơi đúng chỗ khó (việc gì không nên giao cho A.I., điểm review của con người ở đâu, traceability thế nào), và mỗi người tự dựng một skill chạy được trên đúng việc của mình. Với một team ở trình độ đó, phần mới không phải là “biết dùng A.I. hơn”, mà là bước từ “A.I. là mẹo riêng của từng người giỏi” lên “A.I. là thứ cả team chạy theo một chuẩn chung, có điểm kiểm soát, lớn dần theo thời gian” — đó là phần mà 6 giờ training này thêm vào.

🌐 Đào tạo 100% bằng tiếng Anh

Toàn bộ chương trình được triển khai bằng tiếng Anh chuyên ngành, phù hợp với đội ngũ đa quốc gia.

🎁 Tài liệu bàn giao sau chương trình

TLA bàn giao slide, cheat sheet, prompt template, worksheet, bộ tiêu chí chấm skill, checklist trước khi cài skill của người khác, skill template, hai meta-skill “me” và “task-extractor”, hướng dẫn Claude Code/MCP, video demo và kế hoạch 30 ngày. Vì một chương trình kết thúc khi giảng viên rời lớp thì chưa đủ.

Cảm ơn WebMD Health Services Vietnam đã tin tưởng TELOS Academy trong chương trình đào tạo lần này.
--------------
Tại sao nên chọn TELOS Academy cho chương trình A.I. training nội bộ?
✨ TELOS Academy thiết kế giáo trình theo bài toán thật, học từ chuyên gia đã triển khai thực tế, có khảo sát trước, tài liệu bàn giao sau và kế hoạch để doanh nghiệp tiếp tục triển khai.

✨ Vận hành chuyên nghiệp: Quy trình minh bạch từ tư vấn đến báo cáo kết quả; hỗ trợ thủ tục tài chính và xuất hóa đơn VAT đầy đủ.

✨ Học từ các chuyên gia trong ngành: Học trực tiếp cùng đội ngũ Leader/Manager tại các tập đoàn lớn, mang đến kiến thức chuyên sâu và best practices.

👉 Liên hệ ngay với TELOS để được tư vấn lộ trình đào tạo cho riêng đội ngũ của bạn!
---------------------------
TELOS Academy - Trung tâm đào tạo trực diện về UX/UI Design dành cho người mới bắt đầu
Hotline tư vấn khoá học: 0903968997 | 039 812 9882 (Ms. Yến)
Group: Cùng học Figma UI/UX & Product design
Fanpage: Figma Designer Việt Nam
Địa chỉ: Lầu 3, 96 Lê Văn Duyệt, phường Gia Định, TP.HCM

[MINIGAME] Đoán “đặc quyền mới” sắp ra mắt dành riêng cho học viên TELOS Academy

Đây không chỉ là một hoạt động đặc biệt dành cho cộng đồng TELOS — mà còn là cơ hội để những dự án cá nhân và portfolio của bạn được nhiều người trong cộng đồng nhìn thấy hơn ✨
Để khởi động cho chương trình lần này, TELOS mở màn bằng một chiếc minigame dự đoán cực cháy với bộ quà tặng “đậm chất TELOS” 🔥

🎁 GIẢI THƯỞNG:

🥇Giải Nhất (Dành cho người đoán đúng nhất):

- Bộ Merchandise “limited": 01 Áo thun bản giới hạn + 01 Nón TELOS.
- Tấm vé nhập môn: Voucher 200.000đ áp dụng cho khóa học/ lộ trình bất kỳ.

🏅Giải Đặc biệt (Trải nghiệm “đặc quyền của học viên TELOS”):

- Dành riêng cho các bạn chưa là học viên nhưng có sản phẩm tiềm năng: Đặc quyền được đội ngũ chuyên môn hỗ trợ review và đăng tải Showcase cá nhân lên kênh truyền thông chính thức của TELOS Academy. Đây là cơ hội để các bạn tiếp cận với cộng đồng tuyển dụng và khẳng định năng lực như một "học viên thực thụ".
- Kèm Voucher 200.000đ khi đăng ký học/ lộ trình bất kỳ.

🕹️ THỜI GIAN VÀ THỂ LỆ THAM GIA:

🗓️Thời gian: Từ ngày 11/05/2026 đến 12h trưa, ngày 19/05/2026.

Thể lệ tham gia:
- Bước 1: Like bài viết này và Follow Fanpage TELOS Academy
- Bước 2: Comment theo cú pháp: [Tên chương trình bạn đoán] + Tag 2 người bạn cùng ngành UI/UX vào để "hùn vốn" đoán chung.
Vd: Chương trình mentoring +
- Bước 3: Share bài viết về trang cá nhân ở chế độ công khai kèm hashtag .

⚠️Lưu ý: Comment không được chỉnh sửa (nếu muốn thay đổi hãy xóa comment cũ và viết lại comment mới).

🏆CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH NGƯỜI TRÚNG GIẢI THƯỞNG:

- TELOS sẽ chọn ra 2 người chiến thắng để nhận giải thưởng.
- Người chiến thắng là người dự đoán đúng hoặc gần đúng nhất tên chương trình và có bình luận hợp lệ sớm nhất.
- Nếu có nhiều người cùng đoán đúng (hoặc gần đúng nhất), phần quà sẽ thuộc về người có bình luận hợp lệ sớm nhất