19/06/2026
SẾP PHÊ BÌNH BẠN TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG, BẠN SẼ LÀM GÌ?
Có lần khi trò chuyện với một nhóm nhân sự trẻ, Gina Academy đặt câu hỏi này và nhận được rất nhiều phản hồi giống nhau. Điều thú vị là phần lớn mọi người đều thừa nhận rằng đây là một trong những tình huống khó chịu nhất khi đi làm.
Không hẳn vì lời phê bình quá nặng nề. Mà vì cảm giác bị đánh giá trước mặt người khác.
Có người chọn im lặng nhưng bên trong đầy bức xúc. Có người lập tức giải thích để bảo vệ mình. Cũng có người phản ứng bằng thái độ khó chịu và để cảm xúc dẫn dắt cuộc trò chuyện.
Điều Gina Academy nhận ra là khi bị phê bình trước đám đông, thứ bị tổn thương đầu tiên thường không phải năng lực. Mà là lòng tự trọng.
Con người luôn có nhu cầu được tôn trọng và giữ thể diện trong tập thể. Khi nhu cầu đó bị đe dọa, não bộ thường kích hoạt cơ chế phòng vệ. Đó là lý do nhiều người phản ứng mạnh hơn mức cần thiết trong những tình huống như vậy.
Nhưng chính những khoảnh khắc áp lực lại là lúc phong thái của một người được thể hiện rõ nhất. Người tạo được sự tin tưởng trong công việc không phải là người không bao giờ bị góp ý. Mà là người biết kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.
Nếu rơi vào tình huống này, bạn có thể:
• Lắng nghe hết nội dung trước khi phản hồi
• Tránh tranh luận khi cảm xúc đang ở mức cao
• Tách vấn đề công việc khỏi cảm xúc cá nhân
• Ghi nhận những điểm góp ý hợp lý trước khi giải thích thêm
• Trao đổi riêng với cấp trên nếu cần làm rõ sự việc
• Tập trung vào cách giải quyết thay vì cố chứng minh ai đúng ai sai
Phong thái không nằm ở việc bạn có bị phê bình hay không. Mà nằm ở cách bạn phản ứng khi đối diện với những tình huống khó chịu nhất.
Đôi khi, điều khiến người khác đánh giá cao bạn không phải là cách bạn đón nhận lời khen. Mà là cách bạn giữ được sự bình tĩnh khi đối diện với những lời góp ý khó nghe nhất.
Bạn thường phản ứng thế nào khi nhận được góp ý hoặc phê bình trước nhiều người?