TNHH Giải pháp Quản trị Đông Dương - INMS

10 QUY LUẬT bán hàng bậc thầy khiến "KHÁCH HÀNG" nào cũng muốn mua hàng của bạn
Có bậc thầy bán hàng bậc cao, khi bán hàng mà như học chưa hề bán sản phẩm cho bạn, bạn vẫn mua, vẫn ưng ý, nhưng không có cảm giác bị ép mua hàng. Đó chính là nghệ thuật bán hàng, thứ mà không chỉ người bán hàng mà chính mỗi chúng ta khi không bán hàng cũng phải học vì đó là nghệ thuật sống...Tuy nhiên, mọi việc không đến nỗi quá tệ như vậy: bạn có thể chứng minh đó là sai lầm của phần đông mọi người. Trên thực tế, bán hàng là một “SIÊU” kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những “SIÊU” quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công nhất:

QUY LUẬT 1. Giữ cho miệng của bạn đóng kín trong khi đôi tai mở to.
Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào.
Bạn cần nhớ rằng: Đừng nói về bản thân.
Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Và hơn tất cả, đừng rao giảng bán hàng thái quá!

Hiển nhiên, bạn muốn giới thiệu về bản thân. Bạn muốn cho khách hàng tiềm năng biết tên mình và mục đích của cuộc giao tiếp bán hàng (trực tiếp hay qua điện thoại), nhưng những điều đó đều không thích hợp. Rốt cuộc, tại điểm này, bạn có thể nói về cái gì với khách hàng? Trước tiên, hãy lắng nghe họ, lắng nghe những nhu cầu và mong muốn của họ. Rồi trên cơ sở đó bạn mới bắt đầu cuộc hội thoại sao cho thích hợp nhất với những mong muốn đó.

QUY LUẬT 2. Bán hàng với những câu hỏi, không phải các câu trả lời.
Bạn hãy nhớ kỹ điều này: “Không ai quan tâm tới việc bạn tuyệt vời như thế nào, nếu bạn chưa cho họ thấy rằng họ là những người tuyệt vời”.

Hãy quên đi việc “bán” sản phẩm/dịch vụ của bạn mà thay vào đó đặt trọng tâm vào việc tìm hiểu lý do tại sao khách hàng muốn mua hàng. Để làm được này, bạn cần hòa đồng thực sự với các khách hàng, bạn cần đặt ra các câu hỏi (nhiều và thật nhiều), nhưng không nên có bất cứ ẩn ý hay động cơ nào.

Thử hình dung bạn thuê một quầy hàng bán đĩa CD trong lễ hội âm nhạc thường niên ở địa phương. Sẽ không mất quá nhiều thời gian để bạn nhận ra rằng công việc của bạn không phải là bán những chiếc đĩa CD mà là đặt tai nghe vào bất cứ ai ghé qua cửa hàng để họ thưởng thức âm nhạc miễn phí! Bạn cũng sẽ nhanh chóng thấy rằng bất cứ khi nào mọi người nhận ra rằng bạn đang cố gắng “bán” đĩa CD, ngay lập tức họ sẽ có phản ứng và tìm mọi cách để tránh xa cửa hàng của bạn.

QUY LUẬT 3. Hãy tỏ ra tò mò và hiếu kỳ về những khách hàng tiềm năng.

Bạn hãy hỏi xem họ đang sử dụng những sản phẩm/dịch vụ nào. Những gì họ đang sử dụng có quá đắt đỏ, hay không đủ độ tin cậy?

Nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu xem các khách hàng thực sự mong muốn gì. Hãy đưa ra những câu hỏi sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin về những nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Khi bạn biết rõ những nhu cầu của các khách hàng, tiếp theo bạn đừng thuyết phục họ mua hàng, như thế họ sẽ tin tưởng và coi bạn như một nhà tư vấn có giá trị và muốn giao dịch mua sắm nhiều hơn trong tương lai.

QUY LUẬT 4. Nói chuyện với khách hàng như thể bạn nói chuyện với gia đình hay bạn bè của bạn.

Trong các giao tiếp với khách hàng, bạn không nên nói với giọng “kiểu mẫu bán hàng”. Đó là những lời thuyết phục sáo rỗng và mang tính khẩu hiệu. Một lối phát âm khách sáo, giọng điệu phóng đại và những lời giới thiệu rập khuôn sẽ không được chấp nhận trong môi trường bán hàng chuyên nghiệp ngày nay. Thay vào đó, hãy nói chuyện một cách bình thường như thể xung quanh bạn là bạn bè và người thân.

QUY LUẬT 5. Chú ý tới tâm trạng của khách hàng

Liệu khách hàng đang có điều gì bực bội? Họ đang xúc động hay bối rối? Nếu đúng như vậy, bạn hãy hỏi: “Có lẽ chúng ta nên gặp gỡ vào một dịp khác chăng?”. Phần lớn các nhân viên bán hàng thường quá quan tâm tới những điều mình định nói, đến nỗi họ quên mất rằng người đối thoại với họ là một người bình thường với những tâm tư riêng .

QUY LUẬT 6. Nếu khách hàng đặt câu hỏi, hãy trả lời ngắn gọn và sau đó tiếp tục câu chuyện đang bỏ dở.

Hãy nhớ rằng: những câu hỏi đó không phải là về bạn, mà để họ xác định xem bạn có đúng là người họ cần hay không.

QUY LUẬT 7. Chỉ sau khi bạn xác định một cách chính xác những nhu cầu của các khách hàng, bạn mới bắt đầu đề cập đến những gì bạn cung cấp.

Phải biết rõ về người bạn đang nói chuyện, sau đó mới xác định xem mình phải nói gì với họ.

QUY LUẬT 8. Đừng biến cuộc nói chuyện thành một seminar giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ.

Bạn đừng quá lan man về những gì mà các khách hàng không đề cập tới cũng như không muốn lắng nghe. Thay vào đó, chỉ nói những điều mà bạn cảm thấy sẽ hữu ích với khách hàng trong hoàn cảnh cụ thể của họ. Và nếu có thể, hãy giới thiệu những lợi ích theo đúng ngôn từ của khách hàng, chứ không phải của bạn.

QUY LUẬT 9. Trở thành cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ.

Sau khi thực hiện tất cả 8 quy luật trên, bạn đã biết được nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng đối với loại hình sản phẩm/dịch vụ của bạn. Cộng với việc xây dựng một tình cảm tin cậy, giúp đỡ đôi bên, tức là bạn đã thành công trong việc bắc cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp.

QUY LUẬT 10. Bạn không phải là một nhân viên bán hàng.

Đừng kết thúc bằng một lời đề nghị bán hàng thông thường để tránh nhắc nhở các khách hàng tiềm năng rằng họ đang giao dịch với một “nhân viên bán hàng”. Bạn không phải là một nhân viên bán hàng, mà là một người bạn đang cung cấp và giới thiệu một sản phẩm/dịch vụ cụ thể nào đó. Và nếu bạn làm cho các khách hàng cảm nhận được điều này, tức là bạn đã trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc.

Cho dù trên cương vị một chủ doanh nghiệp hay một nhân viên bán hàng, chắc hẳn bạn đều mong muốn doanh số bán hàng của công ty có những bước tiến nhảy vọt, nhưng để làm được điều này đòi hỏi ở bạn kỹ năng gây dựng thiện cảm cũng như nắm vững nghệ thuật bán hàng. Hãy tìm ra những thiếu sót trong hoạt động bán hàng của mình từ 10 “siêu” quy luật trên để sửa đổi, cùng với thời gian, chắc chắn bạn sẽ trở thành một nhân viên bán hàng siêu đẳng.

Vì vậy, bạn hãy biến công việc bán hàng của mình thành việc giới thiệu âm nhạc cho bất cứ ai có mong muốn. Một khi đã nghe, họ có thể thích hay không thích. Nhưng chắc chắn, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn các cửa hàng bán đĩa CD khác trong hội chợ. Trong hoạt động bán hàng, có một điều bạn nên biết về bản chất tự nhiên của con người là tâm lý “kháng cự bán hàng”. Có nghĩa hành động bán hàng luôn tạo ra một sự kháng cự nhất định! Và điều này dẫn chúng ta tới quy luật tiếp theo.

5 kỹ năng để là người chuyên nghiệp

1. Kỹ năng lắng nghe: vũ khí bí mật trong giao tiếp
Những kỹ năng này bao gồm như khả năng lãnh đạo, tự nhận thức, kỹ năng giao tiếp, và trí tuệ cảm xúc.Trong thực tế, một tiêu chí quan trọng trong quá trình tuyển dụng tại Google là "khả năng học tập".
Vì vậy, tìm hiểu năm kỹ năng mềm dưới đây là rất cần thiết cho sự thành công của bạn.
Những nhà truyền thông tốt là những người có khả năng giao tiếp tuyệt vời. Nhưng những nhà làm truyền thông tốt nhất và đánh bại được các đối thủ khác nhờ vũ khí bí mật của họ, chính là khả năng biết lắng nghe.
Cách dễ nhất để xây dựng lòng tin với một người nào đó là bằng cách hiển thị quan tâm đến anh ta hoặc cô ấy. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách lắng nghe nhiều hơn là nói. Người biết lắng nghe giỏi là người không suy nghĩ đến điều mà người đang nói sắp nói mà là biết đưa ra câu hỏi tiếp theo như &rồi sao nữa, như thế nào?..Người nghe giỏi là người dẫn dắt câu chuyện xoay quanh chuyện của người đang nói chứ không phải là chuyện của mình.

2. Biết nhận lấy trách nhiệm: "làm" điều bạn nói chứ không phải là "sẽ làm"
Khi có điều gì sai và bạn có trách nhiệm với nó, không bào chữa, không bỏ qua, hoặc đổ lỗi cho ngườikhác. Thay vào đó, tự chịu trách nhiệm đầy đủ và chịu trách nhiệm về vai trò của bạn trong đó. Sẽ còn tốt hơn nữa, nếu bạn biết học hỏi từ sai lầm đó.
Khi đang thực hiện một dự án nào đó, thật dễ dàng khi ấn gửi một tin nhắn, một email và thậm chí rất dễ dàng khi nói đồng ý với một ý kiến nào đó trong cuộc họp. Nhưng sau đó lại thay đổi quan điểm. Trách nhiệm ngoài ý nghĩa là hoàn thành nhiệm vụ mà còn có nghĩa là giữ các điều thoã thuận, lời nói ban đầu mà bạn đã thực hiện
Kỹ năng nhận lấy trách nhiệm là cốt lõi của tính toàn vẹn và xây dựng lòng tin.

3. Tư duy sáng tạo: Trở nên tháo vát hơn với những gì bạn đang có được
Sáng tạo thường có nghĩa là xoay sở tìm cách giải quyết vấn đề với nguồn lực hạn chế hiện tại.
Đầu bếp là một ví dụ tuyệt vời về điều này. Nếu một đầu bếp muốn thực hiện một món ăn mà đòi hỏi phải có 10 thành phần nguyên liệu, nhưng ông chỉ có 7 trong tay, ông sẽ làm gì? Có phải ông ấy sẽ để cho khách hàng của mình bị đói không?
Không, một đầu bếp tuyệt vời sẽ xoay sở để giải quyết vấn đề.Ông sẽ cách để sáng tạo chỉ với bảy thành phần mà ông có để thực hiện một món ăn ngon. Có câu "cái khó ló cái khôn", sử dụng nhược điểm của bạn để sáng tạo ra điều tuyệt vời hơn. Hãy tập trung vào những điều bạn đang có đểhoàn thành công việc, chứ đừng chờ có đủ rồi mới làm.

4. Nâng cao nhận thức cảm xúc: Hãy biết cảm xúc của bạn đang ra sao
Khi chúng ta có một ngày tốt, hoặc tồi tệ, sẽ rất dễ để đưa ra hành động từ nhữngcảm xúc này. Sự thật là, có khi bạn sợ hãi, có khi bạn rất vui mừng. Đôi khibạn buồn, hay thật sự tức giận.
Khi bạn cảm thấy bất kỳ loại cảm xúc nào mà khiến bạn có thể đưa ra những hành động kỳ lạ có thể sẽ khiến bạn phải hối hận sau đó, hãy dừng lại và tự hỏi: "Tôi đang thực sự cảm thấy như thế nào?"
Hãy nói chuyện với một người bạn thân, hãy dành vài giây suy nghĩ và ấn nút lưu bức email đầy giận dữ trước khi gửi nó đến sếp bạn. Hãy dành vài giây để dừng lại, và tự mình xác định lại "Đâu là điều quan trọng nhất?"

5. Sự đồng cảm: ra ngoài để chạm đến bên trong
Thật dễ dàng để trở thành một phần của đám đông và làm những gì người khác đang làm, đặc biệt là trong một tổ chức lớn. Tuy nhiên, điều trở nên chuyên nghiệp hơn là hãy rời khỏi văn phòng khi có thời gian để khám phá những trải nghiệm mới cho phép bạn phát triển và xây dựng sự đồng cảm với những người khác.
Như là các hoạt động tình nguyện, tham gia các khóa học giáo dục thường xuyên, đi lại, làm việc trên các dự án phụ, tham dự các hội nghị hoặc các sự kiện văn hóa, và nhiều hơn nữa. Khi chúng ta làm điều này, chúng ta tìm hiểu làm thế nào để kết nối với những người khác bên ngoài công việc và sự hiểu biết về những người này sẽ cung cấp những quan điểm khác nhau, nguồn gốc, và nhìn mọi thứ từ một góc độ khác nhau. Điều này sẽ dạy chúng ta sự đồng cảm vớingười khác.
Khi chúng ta lấy những kinh nghiệm bên ngoài vào bên trong văn phòng, nó có thể tạo ra một sự đồng cảm lớn hơn và hiểu biết về các đồng nghiệp hơn, mà cuối cùng là chúng ta cảm thấy thoải mái hơn trong công ty của mình.

Những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp ít ai biết

“Bất cứ ai cũng phải bán một thứ gì đó trong cuộc đời”. Người Tu sĩ bán niềm tin về thượng đế, một Thầy giáo bán kiến thức về khoa học, một Nhà chính trị bán chính kiến của mình về xã hội, và một con người bán tình yêu thương với những người xung quanh,…

Để là một người giàu có chỉ có bán hàng giỏi mới giúp bạn đạt được mục tiêu giàu có, một người thành đạt tất yếu phải là một người bán hàng giỏi, “bán hàng giỏi chính là sự chuyên nghiệp trong bán hàng“. Đó là khẳng định của Ông Michael Nile, chuyên gia marketing người Mỹ.

Tại sao một số người bán hàng rất “chạy” trong khi nhiều người khác lại “ế ẩm”, mặc dù giữa họ không có mấy khác biệt về vị trí bán hàng, mặt hàng bán?
Tại sao có tới 80% lượng tiền bán hàng lại chỉ thuộc 20% số người bán hàng? Theo ông Michael Nile, chuyên gia marketing người Mỹ, mấu chốt ở đây là tính chuyên nghiệp.

Qua nghiên cứu về những người bán hàng xuất sắc nhất trong nhiều lĩnh vực, ông Michael Nile đã đúc kết ra 4 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cơ bản nhất của người bán hàng dưới đây:

1 Thái độ người bán hàng

Việc đánh giá công việc hàng ngày để không ngừng cải tiến, hoàn thiện là nhân tố then chốt trong công việc của một người bán hàng chuyên nghiệp, và đó là một kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cơ bản. Ngay cả những khiếm khuyết, thất bại trong quá khứ cũng là bài học tốt để bạn có được hướng đi phù hợp hơn trong tương lai. Điều quan trọng là, bạn phải có cái nhìn tích cực về tương lai, định mục tiêu và nỗ lực phấn đấu để đạt được những mục tiêu đã định.

2. Kỹ năng giao tiếp thông minh trong bán hàng

Sai lầm chung là người bán hàng thường nói quá nhiều, mà không biết lắng nghe, nên khó hiểu thấu khách hàng để từ đó có thể thuyết phục họ mua hàng. Kỹ năng giao tiếp khéo léo chính là chìa khóa giúp người bán hàng gắn kết với khách hàng, làm cho khách hàng yêu mến, cảm thấy thân thiện và nâng cao sự tin tưởng của khách hàng về bạn, về giải pháp, sản phẩm dịch vụ bạn đang đem đến cho khách hàng

Kỹ năng nghe là yếu tố bắt buộc trong hoạt động của người bán hàng chuyên nghiệp, chú ý lắng nghe để hiểu rõ khách hàng muốn gì, đồng thời biết được mức độ sẵn sàng mua hàng của bạn đến đâu. Biết lắng nghe và đưa ra câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ, đồng thời biết cách tập trung vào những thời khắc quan trọng khi khách hàng thể hiện sự quan tâm của mình là thế mạnh của người bán hàng chuyên nghiệp.

3. Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và kiến thức liên quan

Bạn không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, mà nên phấn đấu trở thành một chuyên gia trong ngành, tức là bạn đồng thời có thể đóng vai trò như nhà tư vấn cho khách hàng. Người bán hàng có thể tham gia các khóa học đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để học hỏi thêm kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm bán hàng của người bán hàng khác, đó là một cách giúp người bán hàng giỏi hơn nhờ vào việc học hỏi những sai lầm của người khác.

Người bán hàng chuyên nghiệp cần biết mọi thứ liên quan đến lĩnh vực hoạt động của mình. Việc vận dụng kiến thức của mình vào hoạt động thực tế sẽ tạo ưu thế rất lớn cho người bán hàng.

4. Tầm nhìn mục tiêu, và tầm nhìn tương lai

Người bán hàng phải biết tính toán cái họ đang làm, đánh giá khả năng thực hiện của mình để tìm hướng giải quyết công việc hiệu quả nhất. Người bán hàng chuyên nghiệp cần tự hỏi mình: “Ta đang làm gì? Có hướng tới mục tiêu không?”.

Không những vậy, một người bán hàng chuyên nghiệp thật sự cần biết cái họ cần phải làm trong tương lai, tìm cách thức tốt nhất để thực hiện những công việc đó.

Trên đây là 4 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cơ bản mà người bán hàng chuyên nghiệp cần trang bị từ kỹ năng giao tiếp, thái độ, cách nhìn nhận nghề bán hàng đến việc nâng cao trình độ chuyên môn, và tầm nhìn trong bán hàng. Chính những kỹ năng trên sẽ giúp người bán hàng nhanh chóng đạt được mục đích cả về vật chất lẫn tinh thần.

25 điều về cuộc sống tôi ước rằng đã biết 10 năm trước đây.

Socrates, được xem như là một trong những người sáng lập ra triết học Phương Tây, được mang tên là người đàn ông khôn ngoan nhất bởi một nhà tiên tri của Delphi. Khi Socrates nghe được nhà tiên tri ấy đưa ra lời bình luận như vậy, ông ta tin rằng lời bình luận trên đã sai.
Socrates nói rằng: "Tôi biết một điều: rằng tôi chẳng biết gì cả".
Làm sao mà người đàn ông khôn ngoan nhất trái đất lại chẳng biết gì cả? Đó là một tác động với tôi đến nỗi tôi đã sử dụng trích dẫn của Socrates như là bi kịch học hành của tôi.
Với tôi, "Tôi chẳng biết điều gì " có nghĩa rằng bạn rất có thể là một người khôn ngoan, nhưng có thể bạn chẳng biết gì cả. Bạn vẫn có thể học mọi thứ và từ mọi người.Một điều mà tôi thích hơn từ việc học từ lỗi của tôi là học từ lỗi của những người khác. Qua nhiều năm, tôi đã được ban phước lành để có được những người cố vấn, giáo viên, gia đình và những người bạn tuyệt vời mà đã dạy tôi về cuộc sống. Những gì bạn sẽ thấy ở phía dưới đây là danh sách về những điều quan trọng mà tôi học được từ mọi người và những cuốn sách. Một vài bài học tôi đã mất một thời gian dài để học - nhưng nếu tôi tự học những điều này, nó sẽ lâu hơn.
Chúng ta có thể học mọi thứ nhanh chóng, nhưng chúng ta thường quên chúng ở mức đó - và thỉnh thoảng chúng ta cần phải gợi nhớ lại những gì chúng ta đã được học. Đây là 25 điều mà những người khác đã dạy tôi.


Socrates, được xem như là một trong những người sáng lập ra triết học Phương Tây, được mang tên là người đàn ông khôn ngoan nhất bởi một nhà tiên tri của Delphi. Khi Socrates nghe được nhà tiên tri ấy đưa ra lời bình luận như vậy, ông ta tin rằng lời bình luận trên đã sai.
Socrates nói rằng: "Tôi biết một điều: rằng tôi chẳng biết gì cả".
Làm sao mà người đàn ông khôn ngoan nhất trái đất lại chẳng biết gì cả? Lần đầu tiên tôi nghe cái điều nghịch lý này là từ giáo viên trường tôi khi tôi 14 hay 15 tuổi gì đó. Đó là một tác động với tôi đến nỗi tôi đã sử dụng trích dẫn của Socrates như là bi kịch học hành của tôi.
Với tôi, "Tôi chẳng biết điều gì " có nghĩa rằng bạn rất có thể là một người khôn ngoan, nhưng có thể bạn chẳng biết gì cả. Bạn vẫn có thể học mọi thứ và từ mọi người.Một điều mà tôi thích hơn từ việc học từ lỗi của tôi là học từ lỗi của những người khác. Qua nhiều năm, tôi đã được ban phước lành để có được những người cố vấn, giáo viên, gia đình và những người bạn tuyệt vời mà đã dạy tôi về cuộc sống. Những gì bạn sẽ thấy ở phía dưới đây là danh sách về những điều quan trọng mà tôi học được từ mọi người và những cuốn sách. Một vài bài học tôi đã mất một thời gian dài để học - nhưng nếu tôi tự học những điều này, nó sẽ lâu hơn.
Chúng ta có thể học mọi thứ nhanh chóng, nhưng chúng ta thường quên chúng ở mức đó - và thỉnh thoảng chúng ta cần phải gợi nhớ lại những gì chúng ta đã được học. Đây là 25 điều mà những người khác đã dạy tôi.

1. Đấu tranh là điều tốt
Đừng bao giờ nói, "Tôi không thể chịu đựng được nữa".Thay vì hãy nói rằng, " Hãy mang nó đến đây!"

2. Đừng phàn nàn
Phàn nàn là điều lãng phí thời gian lớn nhất. Hoặc là hãy làm điều gì đó, nếu không thì hãy im lặng.

3. Dành thời gian với những người bạn yêu thương
Đó là gia đình và những người bạn tốt. Nếu bạn không có một mái ấm, hãy tạo dựng nó. Hầu như mọi người trong cuộc sống chỉ như những du khách. Gia đình mới là mãi mãi.

4. Đừng bắt đầu một mối quan hệ nếu bạn không yêu thương
Tôi đã làm điều này hơn một lần. Bạn đối xử tử tế với một ai đó và nghĩ rằng, "Chúng ta có lẽ cho đi thì nhận lại được" .Không phải là ý kiến hay. Hoặc là bạn yêu thương hoặc là không. Đừng lừa dối chính mình. Nó không công bằng với bạn và người khác.

5. Tập thể dục hàng ngày
Tôi đã không đạt được điều này mãi cho đến gần đây. Một cơ thể khỏe mạnh là nơi mà bạn phải bắt đầu mọi thứ trong cuộc sống. Nếu bạn không xây dựng được một thân thể cường tráng và khỏe mạnh, thì bạn có thể tạo dựng được gì trong cuộc sống?

6. Giữ tờ tạp chí
Giữ một tờ tạp chí không phải dành cho những đứa trẻ. Nó giúp bạn trở thành người suy nghĩ và viết tốt hơn. "Tôi không muốn trở thành một nhà văn", bạn có lẽ nghĩ như vậy. Vâng, vậy có biết bao nhiêu email và văn bản bạn gửi một ngày ?

7. Biết ơn
Hãy nói"cảm ơn" tới mọi người và mọi thứ. "Cảm ơn bạn vì một ngày tuyệt vời", "Cảm ơn vì mail của bạn" hay "Cảm ơn đã ở đấy vì tôi"

8. Đừng bận tâm về suy nghĩ của người khác
Cuối cùng tất cả chúng ta đều chết - bạn có thực sự nghĩ rằng mọi người sẽ nghĩ gì về bạn ?

9. Dám mạo hiểm hơn
Đừng có yếu đuối như vậy

10. Chọn một ngành, không phải một công việc
Nếu như bạn muốn giỏi về một điều gì đó, bạn cần phải dành năm này qua năm khác để làm điều đó. Bạn không thể làm được nếu như nhảy từ lĩnh vực này sang lĩnh vực khác được. Hãy chọn một chuyên ngành mà bạn yêu thích và bắt đầu với nó.Và cuối cùng bạn sẽ nhận thấy được vai trò hoàn hảo với bạn.

11. Dẫn đường
Khi bạn thấy chính mình trong tình huống mà mọi người xem xét với nhau, đã đến lúc bạn lãnh đạo điều đó.Bạn là người tiên phong khi bạn quyết định tạo dựng nó. Không có sự bắt đầu hay là làm nên lịch sử. Hãy đưa ra quyết định.

12. Tiền không quan trọng
Thực sự là không. Nhưng bạn phải huấn luyện mình không quan tâm về tiền. Đừng có trở nên quá phụ thuộc vào điều đó, nếu không thì "sự túng tiền" sẽ làm chủ bạn.

13. Trở nên đáng yêu
Tôi không có ý bạn là người sa ngã. Bạn có thể là một ai đó mà không cần gì hay đáng yêu vì điều đó. Đừng có sỉ nhục mọi người, nghĩ là bạn tốt hơn họ hay hành động như một kẻ ngốc.

14. Học mỗi ngày
Bạn phải huấn luyện não của bạn luôn giữ tỉnh táo. Bạn không phải đọc một cuốn sách một ngày để học được mỗi ngày. Hãy học từ lỗi lầm của mình, học từ những người xung quanh bạn - khai sáng những gì mà họ có thể dạy bạn.

15. Thư giãn trước khi mệt mỏi
Thậm chí nếu như bạn yêu công việc và như một kì nghỉ mỗi ngày, bạn cũng cần phải dành thời gian để nghỉ ngơi. Bạn là con người, không phải là cỗ máy. Đừng bao giờ quên điều đó.

16. Đừng phán xét
Chỉ là vì mọi người đưa ra những lựa chọn khác nhau hơn là bạn không có ý họ là những kẻ ngớ ngẩn. Bạn cũng không biết mọi điều về họ, vì thế đừng phán xét họ - hãy giúp họ.

17. Nghĩ về những điều khác
Hãy lưu ý đó là tất cả. Chúng ta có gia đình, những hóa đơn để trả, và những vấn đề của chính bạn. Đừng luôn làm mọi thứ chỉ riêng bản thân.

18. Cho đi mà không mong nhận lại
Đừng có ghi nhớ. Bạn sẽ trở thành một con người"cay đắng" nếu như bạn làm vậy. hãy cho đi với niềm vui của mình. Nếu bạn nhận lại được một điều gì đó,thật tuyệt vời. Nếu không cũng rất tuyệt vời.

19. Cuộc chơi không có sự kết thúc
Chúng ta cũng chỉ như là những loài khác. Đừng có cố gắng tìm ra tất cả. Hãy thưởng thức cuộc hành trình của bạn.

20. Thưởng thức những điều nhỏ nhất
Tôi thức sáo rỗng vì chúng là sự thật. Đặc biệt là điều này. Bạn biết tại sao không? Mọi người nói họ biết điều đó nhưng chẳng có ai sống theo điều đó. Người ta chỉ theo đuổi những điều lớn lao.

21. Đừng quá nghiêm khắc với bản thân
Vâng, bạn là một cá nhân, và mọi người phải nghiêm khắc với bạn, tôi đồng ý. Nhưng cuối ngày, tất cả chúng ta là một đàn kiến đang cố gắng theo đuổi những thứ giống nhau. Hãy thức tỉnh.

22. Đừng đổ lỗi cho người khác
Điều đó là gì? Bạn có muốn trừng phạt họ không? Bạn không được làm vậy với mọi người. Cũng đừng đổ lỗi cho chính mình - bạn cũng chỉ là con người mà.

23. Tạo ra một điều gì đó
Không để lại di sản gì (dù sao đi nữa bạn cũng không ở đấy để thấy nó), nhưng lại sử dụng nó. Tạo ra âm nhạc, viết một cuốn sách, xây dựng nền móng - bất cứ thứ gì. Bạn sẽ cảm thấy bản thân tốt hơn. Hãy để lại một thứ gì đó lại để mọi người cùng sử dụng và thưởng thức.

24. Không bao giờ nhìn lại phía sau quá lâu
Nghĩ về quá khứ chỉ tốt cho một điều: học hỏi

25. Hãy hành động
Đừng chỉ ngồi đấy, hãy làm một điều gì đó. Không hành động sẽ không mang lại kết quả gì.

nguồn Theo greatis

5 Phương Pháp để bắt chuyện với bất cứ ai.

1. Nghệ thuật quan sát:
Một trong những phương án tốt nhất để bắt chuyện là hãy quan sát trước khi nói. Có thể là cách ăn mặc của người đối diện, kiểu tóc mới, hay là hãng điện thoại mà họ đang dùng. Sau đó bạn biến sự quan sát thành câu hỏi, đại loại như: “Áo của chị đẹp thế, chị mua ở đâu vậy?” hay “Xin lỗi, nhưng bạn làm tóc ở đâu mà đẹp vậy? Tôi cũng muốn làm theo kiểu này.”
À, hãy nhớ là quan sát, chứ không phải là nhìn chòng chọc, hay là xoi mói những thứ không nên nhìn nhé!

2. Tỉ lệ trong cuộc nói chuyện:
Quy tắc như sau: 2/3 thời lượng cuộc nói chuyện là về người đối diện, còn 1/3 là nói về bạn.Tại sao ư? Nếu cứ thao thao bất tuyệt về sở thích và mối quan tâm của mình, chẳng hóa ra bạn là kẻ tự yêu bản thân quá mức hay sao?
Nói theo một cách khác, trong lần nói chuyện đầu tiên, bạn đừng vội chứng tỏ mình với người đối diện, mà hãy để họ gây ấn tượng với bạn trước.

3. Lời khen:
Lời khen là một nước đi có phần mạo hiểm, vì người hướng ngoại thì thích, còn người hướng nội hầu như là không. Cho nên, đừng nói lời khen một cách bừa bãi, mà hãy đánh giá xem họ thuộc tuýp người nào.
Trong khi khen ngợi, bạn đừng quên đính kèm một vài cử chỉ thể hiện sự chân thành.

4. Điểm khác biệt vs. điểm chung:
Thứ nhất, việc tìm ra sở thích chung là xưa rồi diễm. Tốt nhất là bạn nên tìm ra được sở ghét chung của hai người, vì đó là chủ đề bất tận để bạn trải nỗi lòng và cùng nhau tim ra những lời ca thán và phàn nàn tâm đắc nhất.
Thứ hai, vì chúng ta thường sốt sắng đến mệt mỏi để tìm ra điểm chung mà quên mất cái hay từ những điều khác biệt. Đôi khi nhiều điểm chung quá cũng khiến chúng ta mệt mỏi,vậy nên hãy rộng lòng chấp nhận một cuộc tranh luận nho nhỏ về những điều mà bạn và người đối diện không thống nhất với nhau.

5. Nghệ thuật quy nạp:
Để thành công trong giao tiếp, bạn cần phải biết cách “mở đường” ra thành nhiều nhánh, nhưng đều phải quy về một mối, để cuối cùng người đối diện phải kết luận rằng “Nói chuyện với bạn vui thật đấy.”
Tức là bạn nên bắt đầu bằng một chủ đề “dễ tiêu” và không ngừng mở rộng các vấn đề liên quan. Tốt nhất là những chủ đề đời thường một chút, ví dụ như môn thể thao yêu thích hay nhà hàng nào ăn ngon, chứ đừng đề cập đến những chủ đề mang tính “động chạm” như là xu hướng chính trị hay tôn giáo.
Chú ý rằng, bạn đừng hỏi rồi để đấy. Ví dụ, nếu nhà hàng yêu thích của họ nằm trên phố A, bạn có thể hỏi thêm rằng liệu nhà họ ở gần chỗ đó không, và nếu có, bạn lại hỏi tiếp xem họ sống ở đó lâu chưa, hoặc khu đó có gì hay ho để tới chơi hay không.
Vậy đó, dù bạn là người hướng nội, nhưng vẫn có những cách để “ồn ào” nhờ luyện tập. Đừng cố găng gây ấn tượng gì trong lần đầu tiên, mà cứ là chính bạn, với sự chân thành và tấm lòng rộng mở.

11 bí quyết để thành công bạn nên thuộc nằm lòng

Bạn muốn thành công? Dưới đây là 11 bí quyết thành công cực kỳ ngắn gọn, súc tích bạn nên thuộc nằm lòng.

1. Lập kế hoạch khi người khác đang chơi đùa.
2. Học khi người khác đang ngủ.
3. Quyết định khi người khác vẫn đang trì hoãn.
4. Chuẩn bị khi người khác vẫn đang mơ mộng.
5. Bắt đầu khi người khác còn đang chần chừ.
6. Làm việc khi người khác vẫn đang ước ao.
7. Tiết kiệm khi người khác đang lãng phí.
8. Lắng nghe khi người khác vẫn đang nói.
9. Mỉm cười khi người khác đang cau mày.
10. Khen ngợi khi người khác đang chỉ trích.
11. Kiên trì khi người khác từ bỏ.

Link Tham gia lớp bán hàng đường thẳng:
http://goo.gl/forms/65JdRxm2NlC4C88A2

Bí mật"Hệ thống bán hàng đường thẳng" lầu 8, Ocewa Tower, 19 Hồ Văn Huê, P.9, Q. Phú Nhuận, lúc 18h00 tối ngày 07 tháng 07 năm 2016

10 cách để bạn quyết định cuộc sống thay vì phó mặc cho số phận

Cuộc sống vốn chẳng bao giờ dễ dàng và bạn phải tự mình làm chủ cuộc sống của chính mình. Đừng bao giờ đòi hỏi sự công bằng của cuộc sống!

1. Đừng chờ đợi điều gì đó thay đổi, bạn phải thay đổi chính mình trước

Thay đổi cuộc sống đồng nghĩa với việc thay đổi thái độ. Rất nhiều người trong chúng ta định nghĩa hạnh phúc là khi đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, bên cạnh những mục tiêu còn có nhiều yếu tố quyết định hạnh phúc của mỗi người, chẳng hạn như thói quen và suy nghĩ. Nếu bạn là một người bi quan, dù có đạt được bao nhiêu mục tiêu lớn đi chăng nữa, bạn vẫn không cảm thấy hạnh phúc. Do vậy, việc đầu tiên cần làm là thay đổi chính bản thân bạn trước.

2. Xây dựng tương lai từ những vấp ngã còn hơn để bản thân “mắc kẹt” trong quá khứ

Nhiều người coi quá khứ như một điều hối tiếc hơn là một người thầy. Chuyện gì đã qua hãy để cho nó quá, bởi bạn sẽ không thay đổi được quá khứ. Hãy dùng những bài học trong quá khứ để cải thiện cuộc sống của bạn ngay từ bây giờ. Và hãy coi những thất bại là một “người thầy” giúp bạn tiến về phía trước.

3. Học hỏi mỗi ngày

Kết thúc trường lớp không có nghĩa là bạn đã kết thúc học hành. Chúng ta phải học hỏi mọi lúc, mọi nơi từ cuộc sống thực tế. Cuộc sống sẽ cho ta những bài học quý giá mà không trường lớp hay sách vở nào có thể cung cấp hết.

4. Dừng lừa dối bản thân

Trong cuộc sống, con người thường thật thà với đồng loại, hơn là với chính bản thân mình. Chúng ta tự lừa dối bản thân rằng “việc này rất khó, tôi không đủ thông minh, tôi không có đủ tiền...” để biện minh cho những thất bại của mình. Tuy nhiên, thất bại vẫn mãi chỉ là thất bại và nó xuất phát từ chính bản thân bạn.

5. Biết cho đi

Cho đi không có nghĩa là đánh mất, cũng không phải là bạn đang trao hạnh phúc của mình sang cho người khác. Đơn giản đó là sự chia sẻ hạnh phúc, và đôi khi cả những nỗi đau. Dù là gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hay bất cứ ai xa lạ trong xã hội, bạn hãy thử mở lòng và cho đi nhiều hơn, chắc chắn bạn sẽ nhận được nhiều bài học giá trị.

6. Luôn lạc quan

Khoa học đã chứng minh, suy nghĩ tiêu cực là “mầm mống” của sự đau khổ và bất hạnh trong cuộc sống. Ngược lại, những ý nghĩ tích cực có thể trở thành “kim chỉ nam” đối với thành công của mỗi người. Để có một cuộc sống hạnh phúc, bạn cần phải suy nghĩ lạc quan và luôn tin tưởng vào bản thân mình.

7. Cố gắng thay đổi những thứ trong tầm kiểm soát

Nguồn gốc mọi đau khổ của con người là luôn muốn có được những thứ vượt xa tầm với của mình. Họ cố gắng giành giật, đấu tranh để có được những thứ vốn thuộc về người khác, mà quên mất rằng có những điều tốt đẹp khác đang chờ mình.

8. Chấp nhận sự thật rằng: Cuộc sống vốn không công bằng

Tỷ phú giàu nhất thế giới Bill Gates từng nói “Cuộc sống vốn không công bằng. Bạn phải tập quen dần với điều đó”. Tất cả chúng ta đều biết điều này, nhưng chúng ta vẫn cứ than phiền về sự bất công của cuộc sống. Đừng hi vọng có được sự công bằng nếu như chính bản thân bạn không đấu tranh cho cuộc sống của mình. Cuộc sống có công bằng hay không là ở chính bạn.

9. Luôn mỉm cười

Những người luôn biết ơn cuộc sống thường là những người hạnh phúc. Họ không mang cảm giác cay đắng, đối phó và khó chịu đối với mọi thứ xung quanh mình. Khi đó, mỉm cười là cách tốt nhất cho thấy bạn đang biết ơn cuộc sống và trân trọng mọi thứ xung quanh mình.

10. Không chờ đợi

Nếu muốn cuộc sống thay đổi, ngồi im và chờ đợi hoàn toàn không phải là cách hay. Bạn sẽ không thể biết trước được ngày mai sẽ ra sao, vậy nên hãy bắt đầu từ chính hôm nay. Hãy bắt tay vào thực hiện điều gì đó, thay vì nói “Ngày mai tôi sẽ...”.

8 loại người sẽ bị đào thải trong thế kỷ 21

uy luật đào thải luôn hiện hữu trong mọi hình thái xã hội, nhưng trong thế kỷ 21, sự khốc liệt của nó là điều mà bạn khó có thể hình dung được. Hãy cùng tìm hiểu 8 loại người sẽ bị đào thải trong thế kỷ 21 để bạn biết cách khắc phục
1. Người không học hỏi thêm ngoài thời gian làm việc

Khác biệt trong công việc giữa người với người là cách sử dụng thời gian ngoài thời gian làm việc. Người luôn có thời gian rảnh rất khó thành công, người lúc nào cũng bận rộn mới rất có thể sẽ thành công.

Khoảng thời gian ngoài 8 tiếng làm việc quyết định hiện tại và tương lai của bạn.

Có học tập thì mới có quyền lựa chọn, không có tri thức thì không có thưởng thức. Vì vậy muốn có thưởng thức thì bạn phải bước vào phòng học.

Không phải xã hội phát triển quá nhanh, mà là tư duy của chúng ta quá chậm. Tại sao chúng ta tư duy chậm? Là do chúng ta không chịu học thêm.

Hai đau thương lớn của đời người là: Thành vợ chồng rồi thì không yêu nữa, tốt nghiệp xong thì không học nữa. Cự tuyệt học tập chính là cự tuyệt phát triển, phụ huynh không học tập sẽ bị con cái bỏ xa làm khoảng cách giữa hai thế hệ ngày càng lớn.

Người học tập giống như một cây cao lớn, tự nhiên sẽ có những bụi cây cao mọc xung quanh. Một người không học sẽ tách rời với xã hội, không theo kịp tiến độ của thời đại, như người sống ở thế kỷ 21 nhưng tư tưởng lại ở thế kỷ 20.

Vậy rốt cuộc là phải học cái gì? Từ công thức thành công tìm ra điểm yếu của mình rồi khắc phục nó:

Thành công = 40% quan niệm tư tưởng + 40% quan hệ xã hội + 20% năng lực chuyên môn.

Bạn cần có hai mảnh đất, một mảnh để ban ngày no bụng, một mảnh để buổi tối trồng trọt cho tương lai.

2. Người không chịu tiếp thu cái mới

Một ý tưởng mới, một phát minh mới nào đó đều có vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội. Thế nhưng, nếu một cái mới vừa ra đời lại bị hoài nghi cự tuyệt thì không thể đưa đến xu thế phát triển.

3. Người chỉ dựa vào mình đơn đả độc đấu

Thế kỷ 21 là thời đại anh hùng thoái vị tập thể lên ngôi, nơi nào xây dựng được tập thể tốt thì nơi đó sẽ chiếm được thì trường.

Bạn nên biết 1+1=2 là toán học, còn 1+1=11 là kinh tế học. Bạn dễ dàng bẻ gãy 1 chiếc đũa nhưng 10 đôi đũa bó lại thì bạn không thể bẻ gãy.

4. Người có tâm lý yếu ớt dễ bị tổn thương

Phát sinh sự việc to nhỏ không quan trọng, cách nghĩ và cánh nhìn của bạn mới là quan trọng.

Bản thân sự việc không làm tổn thương bạn, mà chính cách nghĩ của bạn khiến bạn tổn thương. Trong cuộc sống luôn có những chuyện không như ý xảy đến với bạn, nếu tâm lý của bạn yếu đuối dễ bị tổn thương, bạn sẽ rất dễ bị xã hội đào thải.

5. Người chỉ có một nghề, không có năng khiếu nào khác

Các chuyên gia kinh tế dự đoán rằng năm 2015 có 50 ngành nghề bị đào thải.

Không có nguy cơ chính là nguy cơ lớn nhất, thỏa mãn với hiện tại là cái bẫy khổng lồ. Khi đắc ý nhất nên tìm đường lui cho mình, đừng đợi đến lúc không được như ý mới tìm đường lui.

6. Người thiển cận toàn so đo tính toán những chuyện trước mắt

So bì tị nạnh những việc nhỏ nhặt trước mắt sẽ đánh mất đi tương lai, so đo món tiền nhỏ sẽ đánh mất món tiền lớn, không có tầm nhìn xa trông rộng sẽ dẫn đến hẹp hòi.

Một loại đầu tư tốt nhất trên thế giới và không có rủi ro chính là đầu tư vào học tập, học tập có thể giúp người ta có tầm nhìn xa, học mới thấy được xu thế của tương lai.

Vây nên xu thế không thể dùng con mắt để nhìn mà phải dùng nhãn quan để phán đoán. Ai nắm bắt được xu thế sẽ nắm bắt được tương lai, không nên lấy suy luận làm kết luận, chỉ sử dụng những cái mình biết để phán đoán tương lai. Người mắt điếc tai ngơ trước cái mới nhất định sẽ bị xã hội đào thải.

7. Người có khả năng thương lượng kém

Cổ nhân nói chuyện nhỏ không nhẫn, hay nổi cáu, không thể mưu sự chuyện lớn. Chỉ số thông minh cao có thể tìm được một công việc tốt, người biết thương lượng trong hoàn cảnh khó khăn là người có thể đạt tới đỉnh cao. Trên thế giới, người gặp phải khó khăn liền trốn tránh trách nhiệm chiếm đến 80%, người gặp phải chuyện khó khăn có thể giải quyết một cách dễ dàng chiếm 15% là những người thành công, 5% còn lại dù có đốt đèn lồng đi tìm cũng khó thấy chính là những con người sẽ trở thành những nhân vật đỉnh cao.

Các nhà tâm lý học đã tổng hợp ra 4 trường hợp sau:

Người có năng lực nhưng nóng tính —> có tài nhưng không gặp thời;

Người có năng lực mà không nóng tính —> sự nghiệp phát triển thuận lợi;

Người không có năng lực mà lại nóng tính —> không làm nổi chuyện gì

Người không có năng lực cũng không nóng tính —> được người khác giúp đỡ.

8. Người quan niệm lạc hậu, tri thức cổ hủ

Thực phẩm hết hạn sử dụng không thể ăn, quan niệm quá hạn không thể sử dụng.

Trong thế kỷ 21 này, thành công không phải là bạn vượt qua bao nhiêu người mà là bạn giúp đỡ bao nhiêu người, kẻ địch lớn nhất không phải là người khác mà là chính mình, thành công là biết phát huy được ưu điểm, thất bại lại tổng hợp của khuyết điểm.

Không nên cậy mình là người “cao lớn”, làm ra vẻ người lớn cho rằng thế này là đúng thế kia là sai, hãy học cách đặt mình vào vị trí của người khác thì thế giới này mới thuộc về bạn.

Hiện nay đang trong tình cảnh cạnh tranh vô cùng kịch liệt, hãy tận dụng thời gian không ngừng học tập bồi dưỡng khả năng quan sát bạn sẽ nắm vững được tương lai.