06/08/2022
🔴GIẢI MÃ SỨC HÚT TIKTOK SHOP VÀ NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI MỞ GIAN HÀNG🔴
Muốn kinh doanh thành công đừng rập khuôn một chỗ, hãy đặt trứng vào nhiều giỏ. Việc đa dạng kênh bán hàng sẽ giúp đơn hàng tăng lên với hệ số nhân, và Tiktok Shop chính là một “giỏ trứng vàng” cần được khai thác. Tuy vào cuộc chơi muộn, khi Shopee, Lazada và các sàn thương mại điện tử khác đã đứng vững trên thị trường với lượng người dùng khủng. Nhưng Tiktok Shop đang có những bước tiến mạnh mẽ và được xem là “tân binh khủng long” trong lĩnh vực kinh doanh online.
1️⃣ Tìm hiểu thuật toán của sàn
TikTok hiện sở hữu trên 1 tỷ người dùng trên toàn cầu và nền tảng mạng xã hội này vẫn liên tục bổ sung nhiều tính năng mới. Thuật toán của nền tảng này sẽ gợi ý các video phù hợp với nhu cầu tìm kiếm, sở thích của từng người dùng. Về cơ bản tất cả người dùng TikTok đều vẫn có nhu cầu mua sắm với những sản phẩm dịch vụ mà họ quan tâm. Khi thiết lập TikTok Shop, doanh nghiệp sẽ có ngay một tab mua sắm trên hồ sơ tài khoản (biểu tượng giỏ mua sắm). Lúc này, khách hàng có thể lướt qua và lựa chọn sản phẩm theo đúng nhu cầu mua sắm. Với TikTok Shop, hành vi của người mua sẽ ở thế bị động: “Tôi chưa biết bản thân muốn mua gì. Nhưng sau khi lạc trong trăm ngàn video review, tôi sẽ có một danh sách dài trong giỏ hàng lúc nào không hay”.
2️⃣ Các điểm mạnh nên khai thác
- Tệp khách hàng trẻ và có khả năng tiếp cận thông tin nhanh: Với độ tuổi từ 12 đến 40 tuổi, đây là độ tuổi có sức mua lớn, có kinh nghiệm trong việc mua hàng trên các sàn thương mại điện tử. Tệp người dùng này có xu hướng phình to và tiếp tục trưởng thành nhanh chóng.
- Khả năng bùng nổ không giới hạn: Điểm đặc biệt trong thuật toán phân phối nội dung của tiktok là ưu tiên phát triển nội dung. Khác với các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử khác, tiktok phân phối thử nội dung cho một lượng người dùng nhất định để kiểm chứng sau đó sẽ mở rộng sang tập đối tượng được phân phối khi nhận được tín hiệu tốt từ các tập được phân phối thử nghiệm. Điều này sẽ tạo nên sự bình đẳng cho các shop bán hàng mới trong cơ hội phân phối nội dung của mình. Chỉ cần sáng tạo nội dung tốt và hay thì cơ hội được phân phối sẽ có thể tới bất cứ lúc nào.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao: Điểm mạnh của Tiktok shop là phát triển trên nền tảng video, do đó tỉ lệ chuyển đổi sẽ cao hơn các dạng content như hình ảnh, text... Rõ ràng Tiktok đã rất thành công trong việc thúc đẩy sự thay đổi quan trọng về sáng tạo nội dung video. Về mặt này thì các sàn TMĐT hiện nay sẽ phải dè chừng với Tiktok Shop.
- Nội dung quan trọng hơn quảng cáo: Ta có thể thấy rằng nền tảng Douyin Trung Quốc có mật độ quảng cáo không nhiều, tương lai tiktok Vietnam rất có thể đi theo hướng đó, đặc biệt là sau khi đã triển khai tiktok shop. Tiktok muốn giữ chân người dùng thông qua các nội dung chất lượng, do vậy tiktok sẽ khuyến khích người mua bỏ công sức đầu tư vào nội dung hay thay vì trả tiền quảng cáo.
3️⃣ Lưu ý quan trọng khi chủ sản xuất nội dung
- Chuyển đổi không xuất phát từ nhu cầu: Trên các sàn thương mại điện tử như tiki, shopee,... nhu cầu thường xuất phát từ người mua, họ tìm sản phẩm sau đó cân nhắc dựa trên các yếu tố về giá, chất lượng, lượt bán, tỷ lệ đánh giá,... Như vậy, người bán sẽ biết rất rõ mình cần cải thiện điều gì để tăng tỉ lệ chuyển đổi, tăng lượng mua cho shop mình. Tuy nhiên, trên tiktok thì việc ra quyết định mua hàng bị chi phối phần lớn về cảm xúc mà video clip đó mang lại vào thời điểm tiếp cận đến người mua hàng. Cho nên, tỷ lệ chuyển đổi bị phụ thuộc khá nhiều vào cảm xúc, mà cảm xúc thì dễ thay đổi và khó dự đoán.
- Traffic của tiktok shop: Trên nền tảng tiktok, có traffic là có tất cả. Nội dung của người bán chỉ được phân phối khi họ đăng những nội dung có chất lượng với đông đảo người dùng. Chỉ cần lười biếng một chút mà không đầu tư vào nội dung, gian hàng của người bán rất có khả năng sẽ không được hiển thị nữa, đồng nghĩa với việc không tiếp cận được với người tiêu dùng.
4️⃣ Những lưu ý khi mở gian hàng Tiktok Shop
- Sản phẩm: Hiện các mặt hàng như Thời trang, Mỹ phẩm, Gia dụng và Thực phẩm đang thuộc top doanh số cao. Bạn có thể chọn phương án bán sản phẩm phù hợp với nền tảng và users thay vì bán sản phẩm của mình. Giá sản phẩm dưới 300K ổn định và nếu dưới 100K là bán cực kì tốt
- Vận hành: Nếu như các bạn đã kinh doanh Online hoặc trên các sàn TMĐT thì việc vận hành trên TikTok Shop không phải là vấn đề. Chỉ có khâu quản lý đơn hàng chưa được update mượt mà các tính năng. Đôi khi kết quả báo về không chính xác hoặc một số trường hợp không cập nhật được realtime. (Ví dụ: đơn hàng đó đã hoàn về rồi nhưng hệ thống không cập nhật, đơn đã giao nhưng vẫn ở trạng thái chờ lấy hàng, v.v…)
- Dòng tiền: Đây là vấn đề mà các Seller nên quan tâm. Hiện tại phải mất từ 10 – 15 ngày tiền mới về. Nên đối với các Seller yếu vốn có thể bị gãy trong khâu vận hành. Các Seller có thể tìm các bên xưởng lớn, có nguồn vốn mạnh để hợp tác.
Đúc kết lại, Tiktok shop là nền tảng khá mới mẻ và tiềm năng để có thể tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu mà các chủ xốp nên tìm hiểu càng sớm càng tốt. Bởi trong thời gian tới, tiềm năng và hiệu quả của TikTok Shop sẽ tăng tỉ lệ thuận với mức độ cạnh tranh để bán sản phẩm tại sàn TMĐT này.
Chúc các thành công với Tiktok Shop và giữ vững doanh số ở các sàn TMĐT còn lại nhé!
Tham khảo: Brands Vietnam
