06/09/2026
NHIỀU NGƯỜI MUỐN LẬP MỘT KÊNH MỚI ĐỂ XÂY NHÂN HIỆU. THỨ HỌ MUỐN BỎ LẠI ĐÔI KHI KHÔNG PHẢI KÊNH CŨ, MÀ LÀ NHỮNG NGƯỜI ĐÃ BIẾT MÌNH QUÁ LÂU.
Có một học viên từng nói với mình rằng chị không muốn xây thương hiệu cá nhân trên Facebook hiện tại. Chị muốn lập một Fanpage mới, bắt đầu từ đầu, ở một nơi không có bạn bè, đồng nghiệp, người thân hay những mối quan hệ đã quen biết mình từ nhiều năm trước. Mình hỏi tại sao thì câu trả lời cũng khá dễ hiểu: "Chị thấy ngại. Tự nhiên trước giờ toàn đăng chuyện bình thường, bây giờ lên nói về chuyên môn, bạn bè đọc được cứ thấy thế nào ấy."
Mình nghĩ đây là một nỗi ngại rất thật của nhiều người khi bắt đầu xây nhân hiệu. Chúng ta thường nghĩ mình sợ xuất hiện trước người lạ, nhưng nhiều khi người lạ lại chẳng đáng sợ mấy. Người khiến mình ngại nhất thường là người đã biết mình từ trước.
Một người lạ nhìn thấy bạn nói về chuyên môn hôm nay, họ chỉ có dữ liệu của hôm nay để đánh giá. Nhưng cô bạn học cũ còn nhớ bạn của mười lăm năm trước. Đồng nghiệp cũ biết một phiên bản khác. Người thân lại quen nhìn mình trong một vai trò khác. Bởi vậy, bước ra nói một cách nghiêm túc về năng lực của mình trước những người ấy đôi khi có cảm giác hơi giống tự đứng lên giới thiệu bản thân trong một căn phòng toàn người quen. Chưa ai nói gì mà mình đã tự thấy… hơi ngượng.
Và một tài khoản mới cho chúng ta một cảm giác rất dễ chịu: không có quá khứ.
Không ai biết trước đây mình từng nói gì, từng là ai, từng vụng về thế nào. Mình được quyền xuất hiện ngay từ phiên bản đã chỉnh tề nhất.
Nhưng đây cũng là chỗ mình thường muốn các anh chị suy nghĩ thêm. Xây thương hiệu cá nhân không phải tạo ra một con người mới để thị trường làm quen. Phần lớn chúng ta đã có rất nhiều "dữ liệu thương hiệu" từ trước khi nghĩ đến hai chữ nhân hiệu.
Đó là những năm làm nghề, những việc từng giải quyết, cách mình đối xử với khách hàng, những người từng làm việc cùng, một vài kết quả tốt, cả những lần làm chưa tốt nhưng đủ để hình thành kinh nghiệm. Thậm chí trong mạng lưới hiện tại đã có những người biết khá rõ mình là người thế nào.
Thứ còn thiếu nhiều khi không phải một danh tính mới.
Chỉ là trước đây những dữ liệu ấy nằm rời rạc, nên người ngoài chưa có đủ cơ sở để hiểu: rốt cuộc nên nhớ đến mình vì điều gì.
Vì vậy mình không mặc định khuyên ai cũng phải giữ tài khoản cũ. Nếu trang cá nhân trước đây phục vụ một mục đích hoàn toàn khác, cần giữ đời sống riêng tư, hoặc nhóm người mình muốn tiếp cận sắp tới khác hẳn, việc tạo một kênh riêng hoàn toàn hợp lý.
Nhưng nếu lý do duy nhất là: "Em ngại người quen nhìn thấy", mình sẽ chưa vội khuyên lập mới.
Bởi Fanpage mới có thể xóa lịch sử của một tài khoản, nhưng không xử lý được nỗi sợ bị đánh giá. Hôm nay mình ngại 500 người quen. Sau này kênh có 5.000 người lạ, rất có thể mình lại tìm thấy một lý do khác để ngại.
Chưa kể có một điều khá thú vị: những người mình muốn tránh đôi khi lại đang nắm giữ thứ một tài khoản mới phải mất rất lâu mới có — bối cảnh để tin mình.
Họ từng làm việc với mình. Họ biết mình đã ở trong nghề bao lâu. Họ từng nhìn thấy cách mình xử lý một vấn đề. Có thể họ không phải khách hàng, nhưng một ngày nào đó họ lại là người nói với ai đó: "Việc này thử hỏi Quỳnh xem."
Đó cũng là lý do mình không thích cách xây nhân hiệu bằng việc xóa sạch quá khứ rồi dựng lên một profile hoàn hảo. Một trang cá nhân có vài bức ảnh gia đình, vài chuyến đi, một bài viết ngô nghê từ nhiều năm trước không làm thương hiệu kém chuyên nghiệp. Miễn là khi một người mới bước vào, những gì mình chia sẻ ở hiện tại đủ rõ để họ dần hiểu mình.
Thương hiệu cá nhân, theo mình, không phải cuộc cải tạo mặt tiền.
Nó gần với việc sắp xếp lại những bằng chứng vốn đã tồn tại về một con người, rồi kiên trì để thị trường nhìn thấy chúng theo một trật tự đủ rõ.
Cho nên trước khi hỏi: "Nên dùng tài khoản cũ hay lập một tài khoản mới?", mình sẽ hỏi một câu khác:
"Nếu không có ai quen biết đang nhìn, bạn có còn muốn lập tài khoản mới không?"
Nếu câu trả lời vẫn là có, chúng ta có một lý do chiến lược để tách kênh.
Còn nếu câu trả lời là không, có lẽ vấn đề chưa nằm ở tài khoản.
Chỉ là phiên bản mới của mình đang hơi ngại xuất hiện trước những người từng biết phiên bản cũ mà thôi.
Và chuyện đó, mình nghĩ, không cần xóa đi.
Chỉ cần cho cả mình lẫn họ một chút thời gian để làm quen.
