SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp

😵‍💫😵‍💫😵‍💫“ NHỨC NHỐI” việc tuyển dụng.

Lực lượng lao động trong doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng, nó là nguồn lực mang lại sự thành công cho tổ chức. Tổ chức có lực lượng lao động giỏi có khả năng đáp ứng yêu cầu của công việc thì tổ chức đó sẽ tồn tại và phát triển trên thị trường gia tăng lợi thế cạnh tranh. Vậy để có một đội ngũ lao động đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng thì khâu tuyển dụng là khâu không thể thiếu của mọi tổ chức.Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đúng mức tầm quan trọng của công tác tuyển dụng lao động dẫn đến công tác nhân sự luôn là vấn đề cản trở sự phát triển, tăng trưởng của công ty. Sau đây là một số vấn đề trong khâu tuyển dụng nhân sự.

❌ Việc tuyển dụng ngày càng khó khăn khi bộ phận tuyển dụng phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo, dịch vụ đăng tin, đăng hội nhóm. Khi có hàng ngàn khách hàng thì quyền ưu tiên về tin tuyển dụng sẽ bị giảm xuống và hiệu quả cũng giảm xuống.
❌ Chi phí doanh nghiệp bỏ ra cho việc tuyển dụng còn thấp.
❌ Tiêu chí tuyển dụng nhân sự chưa rõ ràng, năng lực đầu test đầu vào còn yếu. Việc không hoặc ít chuẩn bị kế hoạch tuyển nhân sự khiến việc đưa ra tiêu chí cũng như việc sàng lọc nhân sự còn quá kém. Dẫn tới hệ quả là không tìm được nhân sự tốt, gây tốn kém nguồn lực và chi phí cơ hội của doanh nghiệp.
❌ Tuyển dụng do KPIs cấp trên giao hay do nhân viên cũ nghỉ đột xuất cũng khiến cho việc tuyển chọn nhân sự vội vàng và kém chất lượng. Đồng thời do doanh nghiệp không biết tự chủ động xây dựng nguồn nhân lực dự phòng cho mình làm việc tuyển dụng nhân sự bị thụ động.
❌ Sau khi đào tạo được nhân sự giỏi, tốt thì nhân sự rời bỏ doanh nghiệp.

…

Quả thật đây là những điểm chết của doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng. Để thay đổi tư duy của các cấp quản trị nhân sự và chủ doanh nghiệp hãy tham gia các khoá học của Phù Thuỷ Nhân Sự Vũ Liễu. Những khoá học về nhân sự sẽ giúp các doang nghiệp gỡ rối được các vấn đề tuyển dụng✔️

SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

5 CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VỀ CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG
=================
1. Ưu tiên trải nghiệm của khách hàng
Mọi thứ bạn làm đều ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng và quyết định của họ có quay lại doanh nghiệp của bạn hay không.
Nếu bạn tạo ra một trải nghiệm tốt, nhất quán và có thể dự đoán được, thì bạn có cơ hội trong việc cải thiện và đặt ra những ví dụ tốt về việc giữ chân khách hàng.
Trải nghiệm khách hàng bao gồm tất cả các điểm tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn bắt đầu từ điều hướng trang web, tương tác với dịch vụ khách hàng cho đến lần mua hàng cuối cùng.
2. Trả lời các vấn đề của khách hàng ngay lập tức
Lý do chính dẫn đến trải nghiệm khách hàng tồi tệ là “THỜI GIAN PHẢN HỒI CHẬM”.
Thực hiện trò chuyện trực tuyến có thể là một trong những chiến lược giữ chân khách hàng tốt nhất và giảm đáng kể tác động của yếu tố ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của khách hàng.
59% khách hàng có nhiều khả năng mua hơn khi các thương hiệu trả lời các câu hỏi của họ trong vòng chưa đầy một phút.
Khách hàng trở nên trung thành và gắn bó lâu dài với thương hiệu của bạn
3. Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng của bạn
Các doanh nghiệp nỗ lực để hiểu rằng những gì khách hàng thực sự đang tìm kiếm sẽ giúp họ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp phù hợp.
Lắng nghe là một chiến lược giữ chân khách hàng tuyệt vời.
Lắng nghe khách hàng giúp bạn phát triển khả năng hiểu được khách hàng.
4. Cung cấp các phần thưởng và ưu đãi đặc biệt
Khách hàng luôn muốn được tôn trọng và đánh giá cao.
Một cách bạn có thể cho khách hàng thấy rằng bạn đánh giá cao họ là thông qua những món quà bất ngờ và giảm giá dành cho họ.
Bạn có thể giảm giá cho họ đối với các sản phẩm họ thường mua, cùng với một thông điệp từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tặng quà và giảm giá bất ngờ không chỉ khuyến khích khách hàng mua lại mà còn có thể nâng tầm thương hiệu của bạn.
5. Cá nhân hóa
Bạn đang thu thập nhiều dữ liệu về khách hàng của mình, vì vậy hãy sử dụng dữ liệu này để cải thiện trải nghiệm của họ.
Trước khi tiếp cận với khách hàng, bạn nên biết họ muốn được liên hệ như thế nào, họ đã mua gì trước đây và các tương tác trước đó trông như thế nào.
Họ sẽ cảm thấy thất vọng nếu phải lặp đi lặp lại cùng một thông tin.
Bằng cách cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, họ sẽ cảm thấy mình là một phần trong doanh nghiệp của bạn và liên kết với một trải nghiệm suôn sẻ và dễ dàng.
Tóm lại, Giữ chân khách hàng luôn là chiến lược quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
Hãy đầu tư những kế hoạch và chiến lược phù hợp để nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng một cách hiệu quả nhất.
(nguồn: sưu tầm)
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

MUỐN ĐI NHANH THÌ ĐI MỘT MÌNH, MUỐN ĐI XA THÌ ĐI CÙNG ĐỒNG ĐỘI
----------------------
Chắc chắn là các sếp không thể ôm hết mọi công việc, quản lý điều hành đến từng ngóc ngách của cả một hệ thống doanh nghiệp được. Nhưng để nhân viên tự do làm việc liệu có an tâm hơn? Sau đây là 7 “tuyệt chiêu” giao việc hiệu quả lại còn phát huy tốt nhất vai trò lãnh đạo của các nhà quản lý.
1. Tham gia có mặt cùng nhân viên
Rõ ràng là có sự đồng hành của sếp, nhân viên sẽ làm việc nhiệt tình với 100% năng lượng vì họ biết những thứ họ làm đang được cấp trên nhìn nhận và ghi nhận.
Còn nếu bạn không có mặt thường xuyên ở văn phòng hoặc không có nhiều thời gian dành cho từng bộ phận thì sao?
Hãy làm cho họ cảm giác được sếp của họ không hề lơ là họ một giây phút nào dù không cần hỏi nhân viên theo từng giờ.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan
Thật khó khăn cho các bạn nhân viên khi nhận được một câu chỉ thị ngắn ngủn của sếp : “Em làm cái này đi…”, “Em giúp anh/chị chuyện này nhé…”.
Khi giao việc, người quản lý cần đính kèm một chút thông tin để công việc thêm rõ ràng cũng là giúp nhân viên hiểu bản chất công việc từ đó thực hiện đúng theo những gì mà nhà quản lý cần.
3. Giúp đỡ khi gặp vướng mắc
Công việc dù khó dù dễ vẫn luôn có những “tips” để thực hiện nó mượt mà hơn.
Các sếp khi giao việc cho nhân viên có thể chia sẻ một chút về điều này.
Cũng có thể trong quá trình làm việc phát sinh ra những rắc rối nan giải, nhân viên lại e dè không báo cáo, sợ bị sếp mắng.
Trong trường hợp này, lãnh đạo cần một chút tinh tế để nhận ra vướng mắc và góp ý giúp nhân viên tháo gỡ rắc rối để hoàn thiện về sau.
4. Trao hy vọng và mục đích
Với các công việc đòi hỏi sự bền bỉ, cống hiến và cả năng lực, nhân viên cần một chút động lực để sẵn sàng dùng 200% nhiệt huyết để hoàn thành. Các sếp có thể thưởng nóng bằng tiền lương hay đơn giản là khao cả team một chầu cà phê, trà sữa, “chanh sả” hơn thì một chuyến đi nghỉ mát cho những nhân viên xuất sắc… Nhân viên nào lại chối từ là fan của một sếp tâm lý phải không nào?
5. Kết nối và sống tình cảm
Nếu công việc được thực hiện trong 1 tuần, hãy kiểm tra tiến độ sau 3 ngày.
Khi hỏi về tiến độ công việc nhà quản lý cũng nên tế nhị, không nên dùng các câu hỏi mang ý nghĩa ra lệnh.
Thay vì hỏi: “Anh/ chị đã làm xong việc chưa?” bạn hãy hỏi “Tiến độ công việc thế nào?” nhằm tránh gây áp lực hoặc cảm giác không được tin tưởng, ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên.
6. Làm công việc trở nên thú vị
Công việc thì có bao giờ là hết, sẽ thật là nhàm chán nếu hằng ngày cứ phải làm lặp đi lặp lại một quy trình.
Nhân viên cần một môi trường làm việc năng động, trẻ trung để tạo sự phấn khởi, hăng say mà điều này phụ thuộc vào sự sáng tạo của các vị sếp.
7. Làm gương
Không có chuyện các sếp thì đi làm muộn, công việc chậm tiến độ, tính kỉ luật kém lại đòi hỏi nhân viên của mình ưu tú. Khẳng định năng lực của mình cũng là một cách “tạo uy”, xây dựng chữ tín, lòng tin tưởng của các sếp… Nhưng làm thế nào để mọi người đều thấy mà không bị nói là khoe mẽ, phô trương, đấy là nghệ thuật của mỗi người quản lý.
(Nguồn: sưu tầm)
🔥 Nhớ LIKE Fanpage SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp và nhấn nút ""Theo dõi"" để không bỏ lỡ những bài học ý nghĩa.
🔥 Đừng quên Share bài viết này ở chế độ công khai để lan tỏa giá trị đến nhiều người hơn nhé!
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

7 CÁCH TRUYỀN CẢM HỨNG CHO NHÂN VIÊN
==================
1.Có định hướng rõ ràng
Thông qua lời nói, hành động, người quản lý tài giỏi phải có định hướng rõ ràng trong công việc, xem xét tính khả thi sao cho phù hợp với điều kiện thực tại của công ty, từ đó vạch ra chiến lược dài hạn, dự đoán những thách thức có thể đối mặt và tìm cách để nắm bắt thời cơ.
Trên cơ sở đó, hãy cho nhân viên thấy được sứ mệnh, vai trò và trách nhiệm của họ trong một bức tranh lớn.
Nếu nhân viên của bạn hiểu rõ cơ hội mà họ sẽ nhận được trong tương lai một cách cụ thể, tích cực, họ sẽ có thêm động lực để làm việc hăng say, hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu thay vì chỉ hoàn thành công việc được giao.
2.Khuyến khích sự sáng tạo
Hãy thử đặt mình vào địa vị của cấp dưới, liệu bạn có thể làm việc hiệu quả, thỏa sức cống hiến nếu làm việc trong một môi trường gò bó, triệt tiêu sức sáng tạo của nhân viên hay không?
Để khuyến khích sức sáng tạo, bạn nên lắng nghe, tiếp nhận các ý tưởng mới, ý kiến đóng góp của nhân viên để từ đó cải thiện kết quả công việc.
3.Tạo cơ hội cho nhân viên được học hỏi và phát triển
Một trong những nhân tố quan trọng giúp các công ty giữ chân nhân tài đó là tạo cho họ cơ hội được học hỏi, phát triển và thăng tiến.
Đã qua rồi thời kì người quản lý lúc nào cũng bo bo nghĩ cho riêng mình, chèn ép và triệt tiêu cơ hội thăng tiến của nhân viên.
Những người quản lý hiện đại sẽ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng, dự án mới, gặp gỡ khách hàng, đối tác để phát triển kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm.
Một khi họ thấy được sự khích lệ của cấp trên cùng với mục tiêu và cơ hội rõ ràng, họ sẽ phát huy hết khả năng, phấn đấu vì mục tiêu chung và chắc chắn không muốn rời khỏi công ty.
4.Bạn phải là lá cờ đầu trong mọi việc
Làm sếp không có nghĩa là bạn có quyền đi muộn về sớm, giao hết mọi việc cho nhân viên hay đổ lỗi cho cấp dưới khi mắc sai lầm.
Hãy truyền cảm hứng cho nhân viên bằng cách luôn đi đầu trong mọi việc, dám nhận trách nhiệm và trở thành tấm gương cho cấp dưới noi theo về tác phong làm việc có kỷ luật.
5.Thưởng phạt phân minh
Với tư cách là người quản lý, bạn nên nhìn nhận mọi việc dưới con mắt công bằng và xử trí thấu tình đạt lý, nhất là trong vấn đề nhạy cảm, dễ nảy sinh mâu thuẫn như khen thưởng hay kỷ luật.
Trong bất cứ tổ chức, cơ quan nào, việc quản lý “công tư phân minh”, thưởng phạt hợp lý sẽ khiến nhân viên cảm thấy nỗ lực của mình được đánh giá đúng mức và gắn bó hơn với công việc của mình.
6.Chia sẻ thành công
Bạn biết không, hình ảnh và thành tựu mà người quản lý đạt được cũng ít nhiều tạo nên sức ảnh hưởng đến nhân viên của mình.
Nếu bạn đạt được thành tích với sự góp sức của nhiều người như đàm phán thành công một dự án mới cho công ty, được thăng chức…, hãy chia sẻ thành công đó bằng cách mời cấp trên và nhân viên tham gia một bữa tiệc để chúc mừng và gửi lời cảm ơn.
Đồng thời hãy cho nhân viên của mình thấy họ hoàn toàn có thể đạt được những thành tích còn lớn hơn thế nếu thực sự nỗ lực và cống hiến hết mình.
Như vậy sẽ giúp cấp dưới của bạn có thêm nhiệt huyết và động lực để nỗ lực, phấn đấu hơn nữa.
7.Xây dựng niềm tin
Yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một tập thể vững mạnh, tương tác hiệu quả và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao đó là xây dựng được sự tin tưởng giữa mọi người với nhau.
Niềm tin được tạo dựng trong quá trình làm việc, khi giao tiếp với cấp dưới, dựa trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau.
Để tạo sự gắn kết, với vai trò là người quản lý, bạn nên dành thời gian tiếp xúc, nói chuyện trực tiếp với nhân viên, nhất quán trong suy nghĩ, hành động và luôn giữ lời hứa.
Khi sự tin tưởng được xây dựng và trở nên vững chắc thì người quản lý có thể tạo nên sự ảnh hưởng mạnh mẽ và truyền cảm hứng đến nhân viên của mình.
(Nguồn: sưu tầm)
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

10 KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN BẢN THÂN HIỆU QUẢ MỖI NGÀY
=================
1. Luôn giữ suy nghĩ tích cực
Những suy nghĩ tích cực và tiêu cực luôn có trong mỗi người.
Nếu bạn luôn có những suy nghĩ tiêu cực thì rất khó để đương đầu với thất bại.
Nếu cứ giữ trạng thái này, bạn sẽ không có động lực để tiếp tục.
Tư duy tích cực sẽ hướng mỗi người tới lối sống tốt. Điều này tạo ra động lực giúp bạn luôn cố gắng.
2. Kỹ năng làm việc nhóm
Ngày nay, các công ty rất chuộng những người có kỹ năng làm việc nhóm.
Bởi làm việc nhóm sẽ giúp công việc đạt hiệu quả hơn.
Đây là một kỹ năng phát triển bản thân bạn nên có.
3. Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là một kỹ năng phát triển bản thân quan trọng mà bạn cần rèn luyện.
Giao tiếp giúp con người với con người được kết nối với nhau.
Đây là phương tiện để giúp bạn bày tỏ, thuyết phục người nghe hay nói lên nhu cầu của bạn.
4. Tự tin trong cuộc sống
Đây là kỹ năng phát triển bản thân không thể thiếu với mỗi người.
Chìa khóa để gây ấn tượng với đối phương là tự tin.
Tự tin giúp bạn có những suy tích cực, bạn dần trở nên mạnh mẽ, dám nghĩ dám làm.
Tuy nhiên, bạn phải xác định khi nào nên tự tin thể hiện thế mạnh và lúc nào phải khiêm nhường để lắng nghe lời khuyên.
5. Rèn luyện kỹ năng sáng tạo
Sáng tạo luôn được đánh giá cao ở bất kỳ lĩnh vực.
Tư duy sáng tạo giúp bạn tạo ra những chiến lược, biện pháp để giải quyết vấn đề.
Sáng tạo còn giúp bạn nổi bật, tạo ấn tượng với người khác.
Để rèn luyện, bạn hãy luôn tự làm mọi việc, không nên ỷ lại.
Sáng tạo có thể rèn luyện mỗi ngày vậy nên hãy luôn cố gắng nhé!
6. Sẵn sàng học hỏi từ những lời phê bình
Kỹ năng này đòi hỏi cần phải chấp nhận nhiều thử thách.
Nếu bạn không đủ bản lĩnh thì bạn có thể sẽ dễ dàng bỏ cuộc.
Nếu bạn là một người biết lắng nghe và học hỏi từ những lời phê bình.
Bạn sẽ có được một kho tàng kỹ năng, những kiến thức quý giá.
Lắng nghe giúp bạn nhận ra những điều còn sai và phải sửa đổi.
7. Thúc đẩy bản thân và dẫn dắt người khác
Nếu có được kỹ năng này bạn sẽ là tiêu điểm của một nhóm.
Các công ty rất thích người có đề xuất mới. Họ sẽ thực hiện đề xuất ấy nếu điều đó hiệu quả. Việc cần làm bây giờ là hãy luôn thúc đẩy bản thân, tìm tòi và học hỏi nhiều kiến thức mới. Luôn cố gắng để phát triển bản thân toàn diện, bạn sẽ tìm ra những khả năng tiềm ẩn bên trong.
8. Hãy ưu tiên các công việc
Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải chọn được mức độ ưu tiên cho các công việc.
Hãy lọc và phân chia những công việc quan trọng.
Khi bạn biết sắp xếp thời gian, bạn sẽ có nhiều thời gian để rèn luyện những kỹ năng khác.
Hãy luôn tập luyện nhé!
9. Xem xét vấn đề một cách toàn diện
Trong cuộc sống, bạn cần phải nhìn mọi việc một cách tổng quan.
Có cái nhìn toàn diện, bạn sẽ có những hành động đúng đắn để suy nghĩ, giải quyết vấn đề. Hãy rèn luyện một cách khoa học, xác định những điểm còn thiếu để biến cái nhìn phiến diện thành cái nhìn tổng quát.
10. Luôn trau dồi kiến thức và kỹ năng của bản thân
Trong quá trình học tập và tích lũy những kỹ năng mềm.
Bạn cũng cần phát triển các kỹ năng cứng.
Sự phối hợp hài hòa giữa 2 kỹ năng này sẽ giúp bạn đi đến thành công.
(Sưu tầm)
🔥 Nhớ LIKE Fanpage SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp và nhấn nút "Theo dõi" để không bỏ lỡ những bài học ý nghĩa.
🔥 Đừng quên Share bài viết này ở chế độ công khai để lan tỏa giá trị đến nhiều người hơn nhé!
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ
=========================
Động lực của nhân viên là gì và tại sao lại quan trọng?
Động lực của nhân viên là mức độ cam kết, năng lượng và sự đổi mới mà nhân viên của công ty nắm giữ trong ngày làm việc.
Duy trì và tạo động lực cho nhân viên có thể là một vấn đề đối với các công ty, vì không phải nhiệm vụ nào cũng gây hứng thú và hứng thú cho những người phải hoàn thành nó. Do đó các doanh nghiệp phải làm việc để tìm cách duy trì mức độ động lực của nhân viên.
1.Tìm hiểu những gì mọi người muốn
Dễ dàng tạo động lực cho nhân viên bằng cách tìm hiểu những gì họ mong muốn.
Mỗi nhân viên có một động lực khác nhau về lý do tại sao họ làm việc.
Nhưng tất cả chúng ta đều làm việc bởi vì chúng ta có được thứ gì đó mà chúng ta cần từ công việc.
Thứ mà chúng ta cần mà chúng ta có được từ công việc có ảnh hưởng đến tinh thần và động lực của chúng ta.
2. Đặt mục tiêu thực tế
Làm thế nào bạn có thể giúp đồng nghiệp hoặc nhân viên tìm thấy động lực trong công việc?
Để tạo động lực cho nhân viên bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc cung cấp khả năng lớn nhất để nhân viên đạt được các mục tiêu của cá nhân hoặc nhóm.
3. Đảm bảo rằng mọi người đều hiểu ‘lý do tại sao’
Nhân viên của bạn sẽ biết những gì cần phải làm, nhưng bạn cần giải thích thêm; bạn cần truyền đạt ‘lý do tại sao’ của mỗi nhiệm vụ.
Lý do tại sao là nhiệm vụ chung của công ty.
Nếu mọi người biết làm thế nào để các hành động cá nhân của họ có thể góp phần vào mục tiêu chung của công ty, thì nó sẽ mang lại động lực rất cần thiết cho ngay cả những nhiệm vụ đơn giản nhất.
4. Đặt mục tiêu rõ ràng thường xuyên
Đặt mục tiêu rõ ràng và thường xuyên là một trong những cách tạo động lực cho nhân viên hiệu quả nhất.
Rõ ràng bạn có những mục tiêu lớn mà bạn muốn đạt được với tư cách là một công ty, nhưng những mục tiêu nhỏ hơn mới là chìa khóa cho động lực.
Tất cả các mục tiêu nên thêm vào mục tiêu tổng thể, nhưng chia nhỏ mục tiêu này thành nhiều phần có thể đạt được sẽ cảm thấy ít áp lực hơn.
5. Công nhận công việc tuyệt vời
Nhân viên cần biết rằng các nhà lãnh đạo nhìn thấy và đánh giá cao những nỗ lực của họ.
Được công nhận xứng đáng làm tăng lòng tự trọng, sự nhiệt tình và nâng cao tinh thần.
Công cụ ghi nhận là một cách đơn giản nhưng tuyệt vời để cho phép mọi người trong công ty tôn vinh những người đã mang lại giá trị cho công ty trong cuộc sống.
6. Trao quyền tự chủ cho nhóm của bạn
Thời gian là quý giá. Vì vậy, khi chúng ta không kiểm soát được thời gian và năng lượng của mình, mức động lực có thể thực sự giảm xuống.
Việc cho phép một số yếu tố tự do tại nơi làm việc, cho dù đó là giờ làm việc linh hoạt hay thời gian nghỉ không giới hạn, thể hiện sự tin tưởng từ lãnh đạo đối với nhân viên.
Điều này tiếp thêm động lực, vì sự hài lòng của một công việc được hoàn thành tốt đi kèm với cảm giác rằng họ đang kiểm soát và làm theo các điều kiện của họ.
7. Tạo môi trường làm việc thân thiện
Một trong những yếu tố để tạo động lực cho nhân viên là tạo một môi trường làm việc mở, thân thiện, kích thích mắt và trí sáng tạo.
Không ai muốn ngồi trong một văn phòng u ám và tuyệt vọng chờ đợi giờ về nhà mỗi ngày.
Nếu nơi làm việc tạo ra một văn hóa thân thiện, có khu vực nghỉ ngơi và vui chơi, nhân viên sẽ rất mong muốn được đến làm việc.
Câu nói ‘làm việc chăm chỉ, chơi hết mình’ là quan trọng ở đây.
8. Cung cấp những lợi ích ấn tượng
Làm cho mọi người cảm thấy rằng họ đang làm việc ở nơi tốt nhất có thể.
Cung cấp các lợi ích và đặc quyền cho nhân viên , chẳng hạn như phạm vi rộng có sẵn thông qua nền tảng Đặc quyền của chúng tôi và các lợi ích nhằm mục đích làm cho cuộc sống của mọi người tốt hơn cả trong và ngoài công việc, giúp nâng cao tâm trạng và cảm giác trung thành với công ty.
9. Tạo dựng con đường sự nghiệp
Không ai muốn tĩnh lâu. Tất cả chúng ta đều muốn biết rằng chúng ta đang đi đâu đó và tập trung vào bước tiếp theo đó.
Hỏi nhân viên họ muốn gì từ sự nghiệp của mình và nêu ra những việc họ cần làm để đạt được điều đó. Có những cuộc trò chuyện phát triển với các thành viên trong nhóm để thiết kế con đường sự nghiệp; điều này sẽ giúp tạo ra động lực để đạt được giai đoạn tiếp theo và cảm thấy rằng họ có một hành trình dài và hiệu quả phía trước trong công ty.
Tóm lại, muốn tăng hiệu quả lao động, hiệu suất công việc, doanh nghiệp cần chú trọng các chính sách giúp tạo động lực cho nhân viên, khuyến khích nhân viên làm việc hết mình vì mục tiêu chung. Để làm được điều đó thì các yếu tố về môi trường làm việc, văn hóa, phương thức cách tạo động lực cho nhân viên giao tiếp giữa doanh nghiệp và người lao động cần được xây dựng một cách hợp lý, hiệu quả.
----------------------------------------------
ĐỪNG BỎ LỠ CƠ HỘI THAY ĐỔI DOANH NGHIỆP CỦA BẠN HÃY THAM GIA NGAY Khóa Học Giải Phóng Lãnh Đạo chuyên sâu về nhân sự ""LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG K2"" diễn ra vào 02 ngày 26 -27/06/2022 tại Hà Nội của SYS Group để có thể trang bị những kiến thức trong công cuộc trồng người, xây dựng đội nhóm hiệu quả.
Links đăng ký: https://forms.gle/S3LsvVNoq3th9zvS9
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

12 CÁCH VƯỢT QUA SỰ LƯỜI BIẾNG HIỆU QUẢ NHẤT
------------------
1. Chia công việc thành các công việc nhỏ hơn
Chúng ta thường lảng tránh công việc bởi vì chúng quá lớn, quá sức, quá mệt mỏi hoặc khiến chúng ta mất quá nhiều thời gian.
Việc chia một công việc thành những việc nhỏ hơn có thể giải quyết vấn đề này.
Sau đó bạn sẽ thấy mỗi công việc nhỏ hơn đó dường như không quá khó hoặc không đáng ngại.
Thay vì làm một công việc lớn, chúng ta sẽ làm một loạt các công việc nhỏ hơn không đòi hỏi phải nỗ lực quá nhiều.
Cách tiếp cận này không chỉ có thể áp dụng đối với các công việc mà cũng áp dụng được đối với các mục tiêu và những gì chúng ta cần hoặc phải làm.
Cách làm này có khuynh hướng làm giảm sự lười biếng và sự kháng cự từ nội tâm mà chúng ta thường gặp phải.
2. Ngủ thoải mái và tập thể dục
Trong một số trường hợp, sự lười biếng là do mệt mỏi, thiếu sinh khí.
Nếu điều này đúng với bạn, bạn cần phải ngủ và nghỉ đầy đủ, đồng thời hãy tập thể dục và hít thở không khí trong lành.
3. Động lực
Một số trường hợp, nguyên nhân lười biếng là do thiếu động lực.
Bạn có làm tăng động lực của mình bằng sự quả quyết, tầm nhìn và suy nghĩ về tầm quan trọng của việc thực hiện công việc, thói quen và đạt được mục tiêu.
4. Hãy có tầm nhìn về điều bạn muốn
Thường xuyên nhìn vào người bạn muốn trở thành, mục tiêu bạn muốn đạt được và cuộc sống bạn mong muốn có thể thôi thúc chúng ta hành động.
5. Hãy nghĩ đến những lợi ích
Nghĩ về những lợi ích bạn sẽ giành được nếu bạn vượt qua sự lười biếng và hành động thay vì nghĩ về những khó khăn và trở ngại.
Tập trung vào những khó khăn trong công việc hoặc hành động sẽ làm bạn nhụt trí, lảng tránh việc bắt tay vào hành động và trở nên lười nhác. Điều quan trọng là bạn phải tập trung tâm trí của mình vào những lợi ích chứ không phải những khó khăn.
6. Hãy nghĩ đến hậu quả
Nghĩ về điều sẽ xảy ra nếu bạn không vượt qua được sự lười biếng và nếu bạn không làm công việc của mình.
Nghĩ đến những hậu quả nếu bạn không bắt tay vào hành động cũng có thể khiến bạn phải hành động.
7. Tại một thời điểm hãy chỉ làm một thứ
Tập trung làm một thứ tại một thời điểm.
Nếu bạn cảm thấy mình có nhiều việc phải làm, có thể bạn sẽ cảm thấy quá tải và để sự lười biếng chiến thắng bạn thay vì lẽ ra bạn phải vượt qua nó.
8. Tưởng tượng
Trí tưởng tượng của bạn có một tác động lớn đến trí óc, thói quen và hành động của bạn.
Hãy mường tượng bạn thực hiện công việc một cách dễ dàng, tràn đầy năng lượng và nhiệt huyết.
Làm như thế trước khi bắt đầu một nhiệm vụ hoặc một mục tiêu và khi bạn thấy mình lười nhác, hoặc khi tâm trí thì thầm với bạn rằng hãy mặc kệ những gì bạn đang làm.
9. Hãy lặp lại sự quả quyết
Hãy nói với bản thân rằng:
"Mình có thể hoàn thành mục tiêu"
"Mình tràn đầy năng lượng và động lực để hành động và làm bất cứ thứ gì mình cần làm"
"Làm việc khiến mình mạnh hơn".
10. Hãy coi mỗi nhiệm vụ như một bài tập luyện
Coi mỗi nhiệm vụ là một bài tập luyện để bạn trở nên mạnh mẽ hơn, quyết đoán hơn.
11. Chần chừ
Hãy tránh sự chần chừ, đó là một hình thức lười biếng.
Nếu có việc bạn phải làm, tại sao không làm ngay và hoàn thành nó? Tại sao để nó tiếp tục làm phiền đầu óc bạn?
12. Học hỏi từ những người thành đạt
Hãy nhìn vào những người thành đạt, cách họ chiến thắng sự lười biếng.
Học hỏi từ họ, nói chuyện và kết giao với họ.
-------------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

5 CÂU HỎI VÀNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
========================
1. Làm thế nào để chúng ta biết được khách hàng mong muốn gì?
Ta đặt câu hỏi: “Đâu là tiêu chí quan trọng nhất khi các anh/ chị chọn sản phẩm/ dịch vụ của công ty tôi ạ?”
Thông thường chúng ta đặt câu hỏi, khách hàng sẽ chia sẻ là tôi muốn cái A cái B cái C… thì đó chưa hẳn là nhu cầu rõ ràng. Để chúng ta nắm đúng được nhu cầu khách hàng, chúng ta phải nắm được một cách chuẩn xác về: thời gian và số lượng định lượng. Và khi chúng ta sử dụng câu hỏi này, bất kỳ khách hàng nào cũng có thể nói lên được nhu cầu, vấn đề của họ.
Để phù hợp với ngữ cảnh ngữ điệu khi ứng dụng vào trong công việc bán hàng của mình, chúng ta cần phải thiên biến câu hỏi đó để khơi gợi khách hàng, từng bước buộc lòng họ phải nói ra.
2. Câu hỏi làm rõ nghĩa
“Ngoài điều đó/ vấn đề đó ra các anh chị có muốn mong muốn thêm điều gì/ vấn đề gì nữa không ạ?”
Ví dụ: Chị A chuyên về bảo hiểm. Sau khi hỏi nhu cầu chính của khách hàng là gì và nhận câu trả lời từ phía khách hàng, chị A sẽ phải hỏi thêm câu hỏi phụ: “Các anh chị có mong muốn gì thêm nữa không ạ?”. Câu hỏi phụ này sẽ khơi gợi thêm nhu cầu của khách hàng. Lúc đó thì có thể khách hàng diễn đạt mong muốn là: Muốn mua bảo hiểm cho mình và gia đình...
Ban đầu có thể khách hàng vẫn chưa thể hiện hết mong muốn. Nhưng sau khi được hỏi thêm, họ sẽ nói rõ ràng hơn, chi tiết hơn. Và khi họ nói hết mong muốn của họ ra, chúng ta tổng kết bằng một câu nói để tạo sự đồng tình, thống nhất.
3. Câu hỏi tại vì sao?
“Vì sao các anh chị cho rằng đây là những tiêu chí mà các chị lựa chọn khi mua sản phẩm/ dịch vụ này ạ?”
Khi khách hàng trả lời câu hỏi này, chính họ sẽ tự lật ra những điều còn che giấu, hay nói một cách khác, đó là kiểm tra xem khách hàng lựa chọn dịch vụ này từ tiêu chí gì?.
Ví dụ như bạn bán những sản phẩm công nghiệp, những đơn hàng càng lớn thì câu hỏi tại sao này càng phải rõ ràng. Tại sao anh/ chị lại chọn sản phẩm dịch vụ này? Tại sao lại chọn những tiêu chí đó?
Phải luôn luôn làm chủ tình hình! Đó là cái ý nghĩa của câu hỏi tại sao. Lưu ý rằng ba câu hỏi trên đi theo một dòng chảy và nó không tách rời.
4. Câu hỏi ghép mong muốn của khách hàng
Để ghép lại cái nhu cầu vấn đề của khách hàng, cần bắt đầu bằng việc đó là: “Anh chị dự định đạt được nhu cầu này bằng cách nào ạ? Lúc này, anh chị có dự định tìm giải pháp để giải quyết nhu cầu bằng cách nào ạ?”
Ví dụ: Chị T bán bất động sản, chị cần hỏi “Các anh chị dự định bằng cách nào để có thể có được ngôi nhà như điều cách anh chị mong muốn ạ?” Một lần nữa, chúng ta hãy để khách hàng lên một tầm cao mới.
Tại sao chúng ta cần đặt ra câu hỏi này? Để tiếp cận những cái ý ẩn sâu của người khách hàng cẩn thận, kín kẽ. Khi họ có một nhu cầu, họ sẽ tìm rất nhiều nơi, họ sẽ so sánh tất cả các giải pháp rồi chọn một giải pháp tốt nhất để họ quyết định mua hàng. Đơn giá càng lớn, hợp đồng càng lớn, họ làm càng kỹ càng chi tiết.
5. Câu hỏi về dự định của khách hàng
“Anh/ chị dự định khi nào có thể đạt được mục tiêu mong muốn của các anh chị ?”
Chìa khóa ở đây là “KHI NÀO”, khi nào họ sẽ mong muốn có được cái sản phẩm dịch vụ đó. Chúng ta đặt câu hỏi này sẽ biết được chính xác thời điểm khách hàng mong muốn, giúp khắc phục nhược điểm khó chốt được hàng. Khách hàng có thể sẽ nói ra là ngày mai, ngày mốt. Lúc này chúng ta cần làm rõ thời gian cụ thể, địa điểm cụ thể. Khi chúng ta biết đầy đủ chi tiết, việc chốt đơn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Tóm lại, Những câu hỏi bán hàng hay sẽ cho phép bạn điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp với mong muốn và nhu cầu của khách hàng, cũng như cho họ thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn là lựa chọn tốt nhất. Vậy khi chúng ta có giao tiếp mua bán, chúng ta sẽ đặt bộ câu hỏi này để đạt hiệu quả tốt nhất, chốt đơn nhanh nhất.
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89

7 KĨ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ NHẤT CHO LÃNH ĐẠO
==========================
1. Kĩ năng chuyên môn
Những đặc điểm về các kỹ năng chuyên môn không thể thiếu thiếu với người làm quản trị nhân sự, đó là: dự báo nhu cầu nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực; phác họa chân dung ứng viên tiềm năng cho các vị trí tuyển dụng mà doanh nghiệp đăng tuyển.
Sau đó là sắp xếp một cuộc phỏng vấn ấn tượng và thành công để nhìn rõ chân dung, “bản chất” ứng viên để tuyển dụng hiệu quả. Tiếp đó, xây dựng hệ thống thông tin nội bộ hai chiều, hướng dẫn nhân viên mới hội nhập công ty,…
2. Kỹ năng nhân sự
- Một người quản lý nhân sự đòi hỏi phải giỏi về các kỹ năng nhân sự, bao gồm:
+ Chiến lược và quản lý nhân sự, kế hoạch về nguồn nhân lực và phát triển nhân lực
Thiết kế bộ máy tổ chức, tuyển dụng, đào tạo
+ Kỹ năng nâng cao hiệu quả công việc, xây dựng chế độ lương bổng và các khoản phúc lợi hợp lý cũng như sẵn sàng hỗ trợ nhân viên.
=> Khi nhà quản lý nắm bắt toàn bộ các chức năng về nhân sự, sẽ dễ dàng hơn trong việc sắp xếp công việc, bao quát được toàn bộ hệ thống nhân sự của doanh nghiệp
3. Kỹ năng giao tiếp
- Để có được kỹ năng giao tiếp tốt, người quản lý phải hoàn thiện và trau dồi các kỹ năng giao tiếp như sau:
+ Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình
+ Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục
+ Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh
+ Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu những lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống
Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe, hay bạn phải rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người.
4. Kỹ năng thuyết phục
Bên cạnh kỹ năng giao tiếp, người quản lý nhân sự còn phải trang bị cho mình khả năng thuyết phục. Đó là khả năng thuyết phục người lao động và thuyết phục cả người sử dụng lao động.
Để có được kỹ năng thuyết phục, người quản lý phải vững về chuyên môn và có sự linh hoạt cần thiết trong mọi vấn đề.
5. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề và chất lượng ra quyết định thể hiện trình độ năng lực của một người quản lý, giúp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó kỹ năng giải quyết vấn đề cũng thể hiện ở khả năng xử lý tình huống của người quản lý.
Trong quá trình làm việc, bạn sẽ giải quyết rất nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp.
6. Kỹ năng làm việc nhóm
Trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận chức năng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc.
Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn.
Vì thế, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.
7. Kỹ năng đọc vị tâm lý
Nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp bạn rất nhiều khi phỏng vấn ứng viên. Từ đó giúp bạn nhận biết, đánh giá chính xác được tiềm năng của họ.
Nếu có khả năng này thì bạn dễ dàng trong việc tiếp cận, tìm kiếm ứng viên tài năng và giảm tỷ lệ tuyển dụng sai. Bên cạnh đó còn là giữ nhân viên giỏi trong công ty tránh tình trạng “nhảy việc”.
Tóm lại, kỹ năng quản lý nhân viên trong hoạt động của doanh nghiệp là rất quan trọng, tốn nhiều thời gian và không hề dễ dàng.
Thấu hiểu công tác quản lý con người là không dễ dàng, bởi vậy, nhiều nhà quản lý đã ứng dụng công nghệ để nắm bắt tâm lý nhân sự một cách dễ dàng hơn
------------
SYS Group - Đào tạo Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp
🏘 Tham gia CỘNG ĐỒNG HỌC VIÊN SYS GROUP : https://www.facebook.com/groups/7072753419464854/
☎️ Hotline: 098 528 66 89