PractiX Design Thinking

NEW YEAR - NEW JOURNEY

Năm cũ đã qua, năm mới lại tới, team PDT xin gửi những lời chúc chân thành nhất đến tất cả các anh chị đang theo dõi page PractiX Design Thinking. Chúc anh chị bước sang một năm mới sẽ có những khởi đầu mới, luôn có sức khoẻ và tinh thần kiên định để chinh phục mọi thử thách, những vấn đề mơ hồ phía trước.

Đừng quên là, dù là năm bao nhiêu 21 hay 22 thì PDT vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ và cung cấp những phương tiện cần thiết để đạt được mục tiêu mọi người nhé ^^

HAPPY NEW YEAR 2022🎊🎊


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING - ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUYÊN NGHIỆP
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ NÊN SÁNG TẠO NHƯ MỘT GOOGLE-ER

Một lãnh đạo cấp cao Google từng chia sẻ: "Tại Google, chúng tôi không có công thức đặc biệt hay bí mật nào cho sự đổi mới. Nhưng điều đó không có nghĩa là những ý tưởng mới và sáng tạo của nhân viên Google đều bí ẩn và khó có thể giải thích. Ngược lại, đó là những ý tưởng độc lạ, có hệ thống, có thể cải tiến liên tục và dễ dàng thuyết phục những người khó tính nhất."

⁉️TẠI SAO LẠI NHƯ VẬY?
Brainstorm - "Động não" là quá trình lên ý tưởng sáng tạo, các ý tưởng được đưa ra theo những cách đặc biệt, từ những thứ xung quanh hay bất cứ điều gì nảy ra trong đầu. Trong phiên động não, mọi ranh giới giữa nhân viên và cấp trên đều xóa bỏ, chỉ có các ý tưởng được lên tiếng. Nắm bắt được điều này, các Google-er đã tiếp cận sự sáng tạo theo cách của riêng mình thành những nguyên tắc cơ bản. Đó là những ý tưởng có thể được điều chỉnh và áp dụng ở hầu hết mọi tổ chức, bất kể quy mô hay ngành nghề. Mặc dù, động não theo những cách tự do, phóng khoáng là cơ sở của sự đổi mới, nhưng các Google-er sẽ không thể biến ý tưởng trở nên khả thi nếu thiếu đi những nguyên tắc và lý thuyết cơ bản.

Và đó là lý do tại sao, nhân viên Google đã ứng dụng Design Thinking, "customize" lại thành một quá trình tuyến tính để tìm ra những ý tưởng độc lạ và biến chúng thành thực tế:

➖ Step 1: "Làm quen" với người dùng trước cả khi gặp gỡ - Get to know the users
➖ Step 2: Nghĩ lớn - Think 10X
➖ Step 3: Xây dựng nguyên mẫu - Prototype

Các bạn có thể click vào từng ảnh để hiểu chi tiết về từng bước trở thành 1 bản đúp Google-er xịn xò nhé!

⛔Đừng quên đặt chế độ SEE FIRST để không bỏ lỡ những thông tin chia sẻ bổ ích về Design Thinking và các phương pháp tư duy, công cụ quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả nhé !
Ngoài ra, bạn cũng có thể THAM GIA Group DESIGN THINKING VIỆT NAM ngay để có thể giao lưu, chia sẻ kiến thức khác tại: https://www.facebook.com/groups/designthinkingvn


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING - ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUYÊN NGHIỆP
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

"HÀNH TRÌNH TỪ 0 ĐẾN 1
-----
BẢN ""PROTOTYPE"" HOÀN CHỈNH SAU NHIỀU LẦN FAIL FAST, FAIL SMART

Albert Einstein từng nói: “Chúng ta không thể giải quyết vấn đề với cùng lối tư duy mà chúng ta đã tạo ra chúng”. Hiệu ứng Domino của những sai lầm lại càng tạo ra khó khăn lớn hơn. Do đó, để giải quyết ngay từ những vấn đề đơn giản, thường ngày hay những vấn đề phức tạp hơn, chúng ta cần phải xem xét vấn đề từ những khía cạnh khác nhau và đột phá tư duy. Cùng với sự phát triển của thời đại, Design Thinking đã ra đời như một phương pháp tư duy nhằm nâng cao khả năng sáng tạo & giải quyết vấn đề với triết lý lấy con người làm trung tâm.

Trong khoảng thời gian chia sẻ kiến thức và giao lưu với cộng đồng, chúng tôi nhận ra rằng nhu cầu tìm hiểu về DT xuất hiện ở nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Mỗi nhóm lại có 1 nhu cầu riêng về độ sâu kiến thức. Chính vì vậy, chúng tôi - với sự trợ giúp đắc lực từ chuyên gia, đã bắt đầu nghiên cứu & thiết kế một chương trình đào tạo linh hoạt bám sát mô hình 10 20 70, ứng dụng phương pháp học tập Learning by Doing và Project based trong giảng dạy về Design Thinking. Với những trải nghiệm ""Wow"" mới mẻ trong cách thức dạy, học và tương tác, PDT hy vọng những khóa học này sẽ mang lại một làn gió mới trong đào tạo, cụ thể hơn là đào tạo về Design Thinking.

Không như việc cải tiến, gia tăng cho những gì đã có, đã quen thuộc (như từ ""1 đến n""), quá trình tạo ra một ""sản phẩm"" hoàn toàn mới và đưa nó đến được với bước đầu tiên - ""from zero to one"" (từ 0 đến 1) là khó khăn và phức tạp hơn nhiều. Vì vậy, xuyên suốt quá trình nghiên cứu và phát triển khóa học về Design Thinking, PDT Team đã ứng dụng ngay chính phương pháp tư duy này để tạo ra những bước đột phá trong trải nghiệm, nâng cao hiệu quả cho người học mà không mất quá nhiều thời gian.

Sau nhiều lần ""fail fast, fail smart"", cuối cùng PDT Team cùng chuyên gia đã có một bản ""Prototype"" (nguyên mẫu) ưng ý nhất, sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới. Bản "prototype" xuất hiện sớm nhất, bao giờ cũng mang những giá trị và tính đột phá khiến bạn bất ngờ về khóa học đấy.

Có thể bạn chưa biết: tham gia đóng góp ý kiến trước - trong hay sau khi tham gia khóa học cũng đồng nghĩa với việc bạn đang góp phần cải tiến, hoàn thiện khóa học hơn, và điều này cũng thuộc phạm vi của Design Thinking đó.

Nếu bạn cảm thấy hứng thú với Design Thinking hay có nhu cầu học về Design Thinking với nhiều trải nghiệm ""Wow"", thì hãy:

Follow và thường xuyên ghé thăm Practix Design Thinking để cập nhật thêm thông tin về Design Thinking cũng như các khóa học mang tính đột phá từ đội ngũ PDT & Chuyên gia nhé."

NGÀY CUỐI CÙNG ĐĂNG KÝ NHẬN TẬP SAN - SỐ LƯỢNG GIỚI HẠN

Tíc tắc tíc tắc, vậy là đã sắp kết thúc chương trình đăng ký nhận tập san về Design Thinking. Bạn đã đăng ký chưa?

Design Thinking: The First Sight là cuốn tập san đầu tiên viết về Design Thinking tại Việt Nam. Cuốn tập san này chia sẻ với bạn những kiến thức cơ bản nhất để bắt đầu tìm hiểu về Design Thinking thật bài bản và hiệu quả trước khi tiến hành các nghiên cứu, phân tích sâu hơn về cách mà phương pháp tư duy này có thể áp dụng trong doanh nghiệp.

Chỉ với 40 phút để đọc hết cuốn tập san này, chúng ta sẽ đi qua các nội dung để thấy những nhận định, suy nghĩ và quan điểm về thuật ngữ Design Thinking cùng đọc về những chuyên gia gắn liền với lịch sử ra đời của thuật ngữ này cũng như những hiểu lầm khi tìm hiểu, áp dụng Design Thinking. Bên cạnh đó, tác động của Design Thinking đến các lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống, các website và các công cụ để tham khảo cũng lần lượt được đề cập.

CƠ HỘI CUỐI CÙNG NHẬN EBOOK TẶNG TRƯỚC KHI MỞ BÁN - Bạn đã đăng ký chưa?
➡ Click tìm hiểu chi tiết về tập san và tham gia khảo sát ngay tại đây:
https://www.designthinkingvietnam.com/
Chờ tin tốt từ chúng tôi nhé.

⛔Đừng quên đặt chế độ SEE FIRST để không bỏ lỡ những thông tin chia sẻ bổ ích về Design Thinking và các phương pháp tư duy, công cụ quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả nhé !

Ngoài ra, bạn cũng có thể THAM GIA Group DESIGN THINKING VIỆT NAM ngay để có thể giao lưu, chia sẻ kiến thức khác tại: https://www.facebook.com/groups/designthinkingvn


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING - ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUYÊN NGHIỆP
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

CƠ HỘI CUỐI CÙNG NHẬN EBOOK MIỄN PHÍ TRƯỚC KHI MỞ BÁN

Sau 24h kể từ khi mở đăng ký, team PDT đã nhận được hơn 100 phản hồi từ đông đảo mọi người. Đây quả là một con số ấn tượng, cho thấy sự quan tâm và ủng hộ của các bạn đọc đến tập san Design Thinking nói riêng và team PDT nói chung.

Một lần nữa, team PDT rất cảm ơn các bạn đã tham gia khảo sát và cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi có những số liệu cần thiết để thực hiện một nghiên cứu quan trọng và có cơ hội dành được tài trợ từ một chương trình Quốc tế để giúp thúc đẩy phát triển năng lực quản trị, vận hành, kỹ năng giải quyết vấn đề cho nhân sự các cấp trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Top 5 lí do bạn không nên bỏ lỡ Tập san về Design Thinking này:
➖ Cuốn tập san đầu tiên về Design Thinking "made on Vietnam"
➖ Cuốn tập san đặc biệt thiết kế riêng theo phương pháp tư duy đổi mới sáng tạo Design Thinking - Tư duy thiết kế
➖ Cuốn tập san bao gồm những cập nhật mới nhất, những kiến thức cơ bản và nâng cao cùng tất tần tật những gì bạn cần để bắt đầu tìm hiểu về Design Thinking
➖ Sau khi đọc xong cuốn tập san này, bạn có thẻ tự tháo gỡ những lầm tưởng phổ biến về Design Thinking và đặc biệt là trả lời được câu hỏi: “muốn tìm hiểu nghiêm túc về Design Thinking thì phải bắt đầu từ đâu và làm như thế nào?"
➖ HƠN HẾT, ĐÂY LÀ CƠ HỘI NHẬN EBOOK TẶNG CUỐI CÙNG TRƯỚC KHI MỞ BÁN

Cuốn tập san Design Thinking: The First Sight là món quà Giáng sinh mà team PDT muốn gửi tặng đến bạn, chúc bạn có một mùa Giáng sinh đáng nhớ và tìm thấy thật nhiều điều thú vị từ cuốn tập san này nhé.

➡ Click tìm hiểu chi tiết về tập san và tham gia khảo sát ngay tại đây:
https://www.designthinkingvietnam.com/
Chờ tin tốt từ chúng tôi nhé.
⛔Đừng quên đặt chế độ SEE FIRST để không bỏ lỡ những thông tin chia sẻ bổ ích về Design Thinking và các phương pháp tư duy, công cụ quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả nhé !
Ngoài ra, bạn cũng có thể THAM GIA Group DESIGN THINKING VIỆT NAM ngay để có thể giao lưu, chia sẻ kiến thức khác tại: https://www.facebook.com/groups/designthinkingvn

------------------
PRACTIX DESIGN THINKING - ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUYÊN NGHIỆP
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

TẶNG BẠN 𝐄𝐁𝐎𝐎𝐊 𝐃𝐄𝐒𝐈𝐆𝐍 𝐓𝐇𝐈𝐍𝐊𝐈𝐍𝐆: 𝐓𝐇𝐄 𝐅𝐈𝐑𝐒𝐓 𝐒𝐈𝐆𝐇𝐓 - Tham gia khảo sát ngay‼️

Cuốn tập san có tên DESIGN THINKING - THE FIRST SIGHT - 40 PHÚT TOÀN CẢNH VỀ DESIGN THINKING do PGS.TS Nguyễn Tiến Đông chủ biên ra mắt vào tháng 8 vừa qua, đã nhận được đông đảo sự ủng hộ của mọi người. Team PDT rất vui và hạnh phúc khi nhận được ý kiến và góp ý của quý bạn đọc. Những feedbacks của các bạn chính là động lực để chúng tôi prototype - tạo thêm những nguyên mẫu xịn xò hơn, hoàn chỉnh hơn.

Cuốn tập san này là món quà Giáng sinh chúng tôi dành tặng bạn vì đã bớt chút thời gian tham gia khảo sát về mức độ nhận biết Design Thinking tại Việt Nam của chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi có những số liệu cần thiết để thực hiện một nghiên cứu quan trọng và có cơ hội dành được tài trợ từ một chương trình Quốc tế để giúp thúc đẩy phát triển năng lực quản trị, vận hành, kỹ năng giải quyết vấn đề cho nhân sự các cấp trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Hi vọng bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị, tìm được những insight đặc biệt dành riêng cho bạn trong cuốn tập san này.

Cuối cùng, team PDT chúc bạn có một Giáng sinh hạnh phúc, an lành bên gia đình và những người thân yêu nhé ❤️

CƠ HỘI CUỐI CÙNG NHẬN EBOOK TẶNG TRƯỚC KHI MỞ BÁN - Bạn đã đăng ký chưa?

➡ Click tìm hiểu chi tiết về tập san và tham gia khảo sát ngay tại đây:
https://www.designthinkingvietnam.com/
Chờ tin tốt từ chúng tôi nhé.

⛔Đừng quên đặt chế độ SEE FIRST để không bỏ lỡ những thông tin chia sẻ bổ ích về Design Thinking và các phương pháp tư duy, công cụ quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả nhé !

Ngoài ra, bạn cũng có thể THAM GIA Group DESIGN THINKING VIỆT NAM ngay để có thể giao lưu, chia sẻ kiến thức khác tại: https://www.facebook.com/groups/designthinkingvn


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING - ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUYÊN NGHIỆP
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

Merry Xmas - Giáng sinh an lành ‍🎄‎‍🎄‎‍🎄

Vậy là một mùa giáng sinh nữa lại đến, báo hiệu năm cũ sắp qua, năm mới sắp đến. Biết bao nhiêu là dự định cho một năm 2021 thật đặc biệt và khác lạ, bạn đã hoàn thành được bao nhiêu điều rồi?

Giáng sinh năm nay khác hơn mọi năm, vì năm nay chúng ta đã thích ứng với tình hình xã hội mới, thực hiện những kế hoạch đối mới phát triển để doanh nghiệp tiến lên phía trước cho dù gặp vô vàn những khó khăn. Nhưng đừng lo lắng quá nhé, team PDT luôn sẵn sàng giúp bạn giải đáp các thắc mắc, cung cấp các case study để bạn có cảm hứng cho những giải pháp mới, sáng tạo hơn và hiệu quả hơn.

Team PDT chúc bạn và những người thân có một Giáng sinh "mới" vui vẻ, bình an.

Đừng quên tham gia group DESIGN THINKING VIỆT NAM để có thể đặt câu hỏi và trao đổi trực tiếp với những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực dổi mới sáng tạo nhé: https://www.facebook.com/groups/184420880330337


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

CÂU CHUYỆN "PROTOTYPING - XÂY DỰNG NGUYÊN MẪU" VÀ PHÁT MINH VĨ ĐẠI NHẤT NHÂN LOẠI

Quy trình Design Thinking có 5 giai đoạn, có lẽ chúng ta đã nằm lòng tên của cả 5 giai đoạn đó. Nhưng khi ứng dụng phương pháp tư duy đổi mới này, mọi người thường bị vướng mắc, thắc mắc giai đoạn thứ 4 - Prototype - Xây dựng NGUYÊN MẪU. Đây là bước mà bạn sẽ hữu hình hóa các ý tưởng của mình bằng những mô hình hay sản phẩm mẫu, từ đó có thể nghiên cứu tìm kiếm các giải pháp tốt nhất cho từng vấn đề đã đặt ra ở 3 bước trước: Đồng cảm - Xác định vấn đề - Lên ý tưởng.

Các sản phẩm mẫu tại bước này có thể là: sản phẩm thức uống (nếu bạn đang làm trong lĩnh vực F&B), demo khóa học (nếu làm lĩnh vực về training & coaching),... Nguyên mẫu có thể là những sản phẩm có thể sử dụng được ngay và cũng có thể là những mô hình, demo dịch vụ trừu tượng. Qua việc nghiên cứu, kiểm tra và phát triển dựa trên trải nghiệm và nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp loại bỏ dần các sản phẩm không đạt yêu cầu. Ở bước này, doanh nghiệp sẽ nhận thức được những hạn chế, các vấn đề hiện hữu của sản phẩm rõ hơn, từ đó không ngừng cải tiến sản phẩm tốt hơn.

Thomas Edison được mệnh danh là một trong những Design Thinker đời đầu. Ông giữ 1.093 bằng sáng chế tại Hoa Kỳ và trong đó không thể không kể đến bóng đèn sợi đốt. Để có được thành công vang dội như vậy, Edison đã rất nhiều lần "thử và sai". Trong nhiều ngày liên tiếp, ông thử nghiệm liên tục các sợi đốt, bất cứ loại sợi nào có thể đốt, ông đều mang ra thử. Cuộc thử nghiệm này có không dưới 10.000 mẫu thử. Một lần, người ta hỏi ông đã thất bại bao nhiêu lần khi cố gắng tạo ra bóng đèn mà chúng ta biết ngày nay. Edison nói: Tôi đã không thực hiện được 10.000 lần. Nhưng tôi đã tìm thấy 10.000 cách không có hiệu quả.

Thomas Edison tạo ra bóng đèn có dây tóc được làm bằng sợi cotton (cụ thể gồm bông, vải lanh, và gỗ) đã hóa than, có thể chiếu sáng 14.5 giờ. Nhóm của Edison cũng đăng ký bản quyền sở hữu chiếc bóng đèn của mình, nhưng ở Mỹ. Họ vẫn tiếp tục thí nghiệm với các loại sợi, chỉ vàu tháng sau họ tìm ra loại sợi làm từ tre, cho phép tuổi thọ bóng đèn đến 1200 giờ. Sau đó, ông đưa nó ra thị trường bằng cách bắt đầu một quy trình sản xuất công nghiệp.

Câu chuyện về bóng đèn Edison là một ví dụ điển hình về tầm quan trọng của giai đoạn 4 - Prototype trong Design Thinking. Việc đưa vào thử nghiệm nhiều lần sẽ giúp ta tìm ra được nguyên mẫu phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng, cải tiến những nguyên mẫu cũ chưa thích hợp và lỗi thời. Chẳng những vậy, khi đến giai đoạn tạo Nguyên mẫu, mỗi chúng ta cần phải trang bị cho mình phẩm chất: KIÊN TRÌ - BỀN BỈ, chỉ có như vậy mới có thể đem đến phiên bản tuyệt vời nhất, xịn nhất cho khách hàng.


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

Làm gì nhiều mãi thì cũng chán, mọi lần đều là team PDT đưa các casestudy, các thông tin mới. Hôm nay đổi gió, team PDT gửi đến bạn một câu quiz nho nhỏ. Tuy không quá khó, nhưng cũng cần đến một chút thời gian để "brain storming" đó 😉

Quiz 1:
Loại hoạt động nào hiệu quả nhất khi bạn muốn có được sự đồng cảm với người dùng của mình?
A. Dành thời gian với những người có mức độ đồng cảm cao.
B. Lắng nghe những gì mọi người nói và không nói ra về những kinh nghiệm của họ.
C. Đắm mình vào bối cảnh của họ để có kinh nghiệm trực tiếp về tình huống của họ.

Đáp án của quiz này sẽ được team PDT tiết lộ sau 24h kể từ khi công bố nha.

Hãy cmt bên dưới hoặc ib ngay cho PDT đáp án của bạn nhé ✨


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

❓ CÂU HỎI ĐƯỢC ĐẶT RA LÀ: Tín dụng kỹ thuật số có phải là sự kết thúc của các ngân hàng truyền thống như chúng ta biết?

Đầu năm nay, Oliver Wyman đã hợp tác với Ngân hàng Quốc gia Úc (NAB) để phát triển một giải pháp mới, được gọi là NAB Quickbiz Loan, cho các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) của họ. Bằng cách áp dụng Tư duy thiết kế thông qua năm bước được giải thích (xem hình), chúng tôi có thể làm việc ngược lại so với nhu cầu của khách hàng để tạo ra một sản phẩm thực sự hấp dẫn.

Kết quả cuối cùng bao gồm một ứng dụng trực tuyến ba bước đơn giản được liên kết với mô hình tín dụng dòng tiền năng động có thể cung cấp các khoản vay kinh doanh không có bảo đảm lên đến 50.000 đô la cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đưa ra quyết định trong vòng 60 giây và mất tối đa ba ngày để giải ngân .

➖ ĐỒNG CẢM
Thứ nhất, chúng tôi đã suy nghĩ lại toàn bộ quy trình cho vay từ góc độ người dùng cuối. Sử dụng DILO, chúng tôi có thể hồi tưởng lại toàn bộ quy trình cho vay mà thông qua đó một doanh nghiệp vừa và nhỏ phải vượt qua để có được tài chính.
➖ XÁC ĐỊNH
Thứ hai, nhờ phân tích, chúng tôi thấy rằng:
• Quy trình này quá phức tạp, trong khi khách hàng đang tìm kiếm một quy trình tín dụng đơn giản
• Các doanh nghiệp nhỏ chủ yếu thích các lựa chọn sản phẩm không an toàn
• Các dịch vụ trực tuyến / di động tạo ra sự khác biệt lớn nhất trong trải nghiệm tín dụng và sẽ là động lực chính tạo nên dịch vụ khác biệt cho khách hàng trong tương lai
• Quá trình này quá tốn thời gian

➖ LÊN Ý TƯỞNG
Thứ ba, sau khi hiểu và xác định nhu cầu và hành vi của người dùng cuối, chúng tôi bắt đầu tạo ra các ý tưởng và cuối cùng đồng ý rằng sản phẩm phải tuân thủ những điều sau:
• Đơn giản triệt để. Được nhúng vào một kênh tiện lợi cho phép truy cập mọi lúc, mọi nơi. Ứng dụng phải được giới hạn trong quy trình ba bước để tránh các vấn đề phức tạp từ các kênh ứng dụng trước đó. Quy trình phải được thiết kế lại và đơn giản hóa từ đầu đến cuối.
• Thông tin đã được cung cấp cho ngân hàng không thể được yêu cầu lại. Mô hình sẽ được tích hợp trước từ dữ liệu nội bộ có sẵn từ các khách hàng hiện tại và được hoàn thiện với dữ liệu được nhập từ các nguồn bên ngoài (chẳng hạn như nền tảng kế toán).
• Quyết đoán nhanh chóng. Các triển vọng nên được chuyển đổi ngay lập tức, để chúng không bao giờ rời đi mà không có quyết định. Việc đánh giá tín dụng tự động sẽ được đảm bảo thông qua các mô hình tín dụng tiên tiến tận dụng dữ liệu dòng tiền động để liên tục tinh chỉnh các mức hiệu chuẩn.
Tóm lại, ý tưởng cuối cùng là tạo ra một mô hình tín dụng dòng tiền khách hàng năng động liên tục tinh chỉnh các mức hiệu chuẩn và cho phép đánh giá tự động.

➖ NGUYÊN MẪU
Thứ tư, các nguyên mẫu mô hình đầu tiên bắt đầu được phát triển và thử nghiệm với một số cơ sở khách hàng hiện tại của ngân hàng. Việc lặp đi lặp lại liên tục cho phép chúng tôi đưa ra một phiên bản sản phẩm tinh tế hơn.

➖ KIỂM TRA
Cuối cùng, tại thời điểm này, đã đến lúc đưa sản phẩm đến tay người dùng cuối và yêu cầu phản hồi. Chúng tôi đã trải nghiệm quy trình từ góc độ người dùng để xem nó hoạt động như thế nào. Do đó, chúng tôi có thể kết hợp phản hồi vào mô hình nguyên mẫu. Ví dụ, việc kết hợp các chỉ số rủi ro dòng tiền bổ sung cho phép việc chấm điểm rủi ro và quyết định tín dụng chính xác hơn.
Bước cuối cùng bao gồm triển khai dịch vụ cho khách hàng SME và không phải khách hàng. Nhờ sự hợp tác hiệu quả, ý tưởng ra mắt đã được hoàn thành trong vòng sáu tháng.

➖ PHẦN KẾT LUẬN
DE-BANKING KHÔNG PHẢI LÀ SỰ KẾT THÚC CỦA NGÂN HÀNG NHƯNG SỰ BẮT ĐẦU CỦA TƯ DUY THIẾT KẾ

Bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng, Tư duy thiết kế không chỉ có tác động tích cực đến các mối quan hệ với khách hàng mà còn bổ sung thêm giá trị cho mô hình kinh doanh của ngân hàng và có thể dẫn đến nguồn tăng trưởng doanh thu bền vững.

Nếu Tư duy Thiết kế được thiết lập như một thành phần quan trọng trong chiến lược của họ, thì nó sẽ giúp định vị mô hình kinh doanh của các công ty dịch vụ tài chính bằng cách hiểu được nhu cầu và hành vi cơ bản của khách hàng. Và với một chiến lược đã định sẵn, Tư duy Thiết kế cho phép các công ty xây dựng các nguyên mẫu, thử nghiệm và học hỏi từ chúng, và cuối cùng là tung ra các sản phẩm và dịch vụ sẽ giúp họ thành công.

Mặc dù việc áp dụng Tư duy Thiết kế trong Dịch vụ Tài chính có thể gặp một số thách thức ở các cấp độ khác nhau, chúng tôi đã xác định một số giải pháp sẽ giúp các công ty áp dụng thành công phương pháp này.

❔ Cuối cùng, câu hỏi vẫn là: Đây có phải là sự kết thúc của các ngân hàng như chúng ta biết? Trong khi ngành ngân hàng đang trải qua một giai đoạn gián đoạn do số hóa, các quy định mới, hành vi khách hàng thay đổi, quan điểm tăng trưởng thấp, cơ sở chi phí cố định và cạnh tranh gia tăng, thì đây không phải là dấu chấm hết của lĩnh vực này. Thay vào đó, điều này đánh dấu sự ra đời của DNA mới của lĩnh vực ngân hàng: sự kết hợp của những thay đổi trong mô hình kinh doanh, thực thi nhanh nhẹn và Tư duy thiết kế.

Theo: HOW BANKS CAN BOOST THEIR GROWTH THROUGH DESIGN THINKING IN AN ERA OF DE-BANKING / IESE BUSINESS SCHOOL, UNIVERTSITY OF NAVARRA


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

Hà Nội chạm Đông - BẠN CHẠM ĐÍCH 2021 CHƯA?

- 2 tháng rồi mà không thấy PDT cập nhật thông tin gì?
- PDT dừng hoạt động rồi?

Có lẽ đây là những câu hỏi mà team PDT nhận nhiều nhất trong những ngày qua. Và câu trả lời dành cho tất cả những câu hỏi ở trên đó là:

PDT VẪN LUÔN Ở ĐÂY - SUPPORT BẠN MỌI LÚC

2 tháng, không quá ngắn cũng không quá dài nhưng vừa đủ để team PDT "lesson learn" kể từ khi ra mắt từ tháng 8 đến nay. Đây là quãng thời gian cả team cùng nhau lắng lại, điểm lại những điều chưa làm được và phát triển những ưu điểm cả về hình ảnh, cách giao lưu, trò chuyện với mọi người. Với triết lý "Lấy khách hàng làm trung tâm", PDT luôn luôn sẵn sàng lắng nghe những ý kiến, đóng góp để trở thành phiên bản PractiX Design Thinking tốt nhất phù hợp và đáp ứng nhu cầu của các bạn.

Lần REFRESH bản thân này, PDT hứa hẹn đem đến cho bạn:
➖ Nhiều case study về Design Thinking, Lean, Six Sigma,... mới nhất từ các doanh nghiệp hàng đầu cả trong và ngoài nước
➖ Workshop, talkshow diễn ra với tần suất thường xuyên hơn cùng với những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đổi mới sáng tạo
➖ Sự kiện tặng sách mới - chủ đề mới lạ - số lượng giới hạn
➖ Khóa học về phương pháp đổi mới sáng tạo xịn nhất, tặng kèm những tài liệu cập nhật kiến thức mới nhất
➖ Và còn cực nhiều những sự kiện hấp dẫn, tặng quà cực đỉnh từ team PDT, chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng đâu 😉

Chỉ còn vài tuần nữa là năm cũ sẽ khép lại, sẵn sàng kết thúc năm 2021 thật bùng nổ cùng PDT nhé!


------------------
PRACTIX DESIGN THINKING
📍 Website: designthinkingvietnam.com
📍 Địa chỉ: Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
📍 Hotline: 0968497333 (Mrs Vân Anh)

Có thể bạn chưa biết ❓

Cắt nghĩa theo Anh-Việt, “Design” có nghĩa là “Thiết kế”, “Thinking” lấy theo nguyên mẫu từ “Think” nghĩa là “tư duy”. Nhiều người quan sát thấy trong Design Thinking có chữ “Design” nên mặc định thuật ngữ này chỉ dành cho “designer”.

Trên thực tế, Design Thinking không chỉ dừng lại ở việc thiết kế những sản phẩm hữu hình như poster, banner, các bản thiết kế mô hình, hoặc giao diện tương tác làm việc giữa con người với máy tính, hiểu như vậy là chưa đủ. Tư duy thiết kế còn là thiết kế dịch vụ, quy trình, trải nghiệm người dùng. Đặc biệt hơn, phương pháp giải quyết vấn đề này sẽ giúp chúng ta tìm ra phương án sáng tạo một cách có hệ thống. Từ đó, những vấn đề mơ hồ, phức tạp mà bạn đang gặp phải có thể giải quyết một cách dễ dàng.

Không những vậy, Design Thinking còn được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau từ công nghệ thông tin đến tài chính ngân hàng. Thậm chí, Design Thinking còn được ứng dụng vào đời sống thường ngày để giải quyết các vấn đề thường nhật một cách thông minh, logic và khéo léo. Cách ứng dụng Design Thinking như thế nào còn phụ thuộc vào bạn, nhưng ứng dụng sao cho gặt hái được thành công thì bạn cần hiểu đúng nó đã.

Đừng quên, đặt chế độ SEE FIRST để có thể cập nhật những tin tức nóng hổi, những sự kiện thú vi từ PractiX Design Thinking nhé