13/08/2026
📉 Xu Thế 2026: Khách Hàng Mua Vì Cảm Xúc, Không Phải Vì Sản Phẩm
Năm 2023, 2024 - Thời "vàng son" của livestream
Hồi đó, livestream còn mới lạ. Khách hàng chưa có nhiều sự lựa chọn. Bạn chỉ cần:
- Lên sóng, nói: "Cái áo này 99k, ai muốn thì comment 1 nha"
- Hoặc: "Mua 2 tặng 1 duy nhất ngày hôm nay !"
- Hoặc: "Chỉ còn 5 cái thôi, ai nhanh tay thì còn chậm tay thì hết!"
→ Khách hàng sợ mất cơ hội, sợ hết hàng, nên họ bấm mua ngay
Năm 2026 - Thị trường bão hòa & Xu thế Shoppertainment
Bây giờ đã khác hẳn, mỗi ngày có hàng ngàn streamer mới lên sóng. Khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn, họ không còn sợ không mua được nữa, vì 1 sản phẩm nhưng cả trăm người bán.
Những câu kêu gọi chốt đơn cũ không còn hiệu quả.
Vậy thì bây giờ khách hàng mua vì lý do gì?
Đào Anh nói thật: Họ mua vì cảm xúc họ mua vì bạn có ấn tượng tốt
Và xu thế này gọi là Shoppertainment – vừa mua sắm vừa xem giải trí.
Trước đây: Người ta vào livestream để mua hàng.
Bây giờ (Shoppertainment): Người ta vào livestream để xem giải trí, rồi tự nhiên họ mua hàng.
Vậy sự khác biệt là gì?
Khi bạn khiến khách hàng cảm thấy vui vẻ, an tâm, thích thú, họ sẽ muốn ở lại. Và khi họ ở lại, khi họ thích bạn, việc mua hàng trở thành một hành động tự nhiên mà không cần bạn phải ép.
Cách Đào Anh đã làm từ suốt 2026 đến hiện tại
Đào Anh nhận ra điều này từ đầu năm 2026. Vì vậy đã thay đổi cách làm hoàn toàn.
Thay vì cứ hô hào giá cả, mình sẽ 👇
- Tạo sự kết nối thực sự
- Lên sóng 5 phút trước để trò chuyện tương tác trực tiếp với cmt
- Gọi tên khách hàng, hỏi thăm họ
- Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
- Nói cách mình dùng sản phẩm
- Có cái gì tốt thì nói, có cái gì chưa tốt thì cũng nói
- Không che giấu, không phóng đại
- Tạo không khí vui vẻ không nhàm chán
- Không cứng nhắc, không máy móc
- Khiến mọi người cảm thấy vui khi ở lại phòng live của mình
Và kết quả?
Khách hàng không mua vì áo rẻ. Họ mua vì họ thích mình. Doanh số tăng gấp 3, 4, thậm chí 5 lần so với trước.
Ví dụ: Zhuzhu - Streamer kiếm hàng tỷ
Zhuzhu là một ví dụ hoàn hảo.
Bạn ấy không bán hàng theo cách truyền thống, bạn ấy 👇
- Unboxing sản phẩm trực tiếp
- Dùng thử, cho khách hàng xem kết quả thực tế
- Nói thật cả điểm tốt lẫn điểm xấu
- Tương tác thân thiện với mọi người
Kết quả:
- 487K+ followers trên Facebook
- Hàng triệu followers trên TikTok
- Mỗi phiên livestream: Hàng trăm nghìn người xem
- Doanh số: Hàng tỷ đồng mỗi tháng
Zhuzhu không phải là người có sản phẩm rẻ nhất hay tốt nhất. Nhưng cô ấy là người mà khách hàng yêu mến nhất.
Và khi khách hàng yêu mến bạn, họ sẽ mua hàng từ bạn, dù sản phẩm đó cũng bán ở chỗ khác.
✅ Năm 2026, cách chơi đã thay đổi, nếu bạn vẫn livestream kiểu cũ - cứ lên sóng là đọc giá, kêu gọi chốt đơn - thì bạn đang lỗi thời.
Điều bạn cần làm là:
1.Thay đổi tư duy - Từ "bán hàng" sang "tạo sự kết nối"
2.Xây dựng cộng đồng - Không chỉ khách hàng, mà là những người yêu mến bạn
3.Nói thật - Không che giấu, không phóng đại
4.Tạo cảm xúc - Khiến mọi người cảm thấy vui, an tâm khi ở lại phòng live của bạn
Muốn học cách làm livestream hoặc nâng cấp kỹ năng livestream đúng cách thì nhắn tin ngay cho Đào Anh nhé😉
----------------------------------------
QLIVE COMMERCE - ĐÀO TẠO LIVESTREAM THỰC CHIẾN
Văn phòng: Số 14 ngõ 45, phố Hồng Tiến, Long Biên, Hà Nội
Hotline: 0856.918.518 (Đào Anh)
Email: [email protected]
Website: https://codaolivestream.com/
Tiktok: https://www.tiktok.com/.qlive
