12/12/2018
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC để giữ chân nhân tài
Thông thường, một nhân tài muốn ở lại và cống hiến hết lòng cho doanh nghiệp khi có được 3 điều: "Công bằng, công bằng và công bằng". Và làm sếp ai cũng muốn công bằng trong công việc đặc biệt là chính sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ.
Thực vậy, chính sách lương thưởng là công cụ quản trị nhân lực quyền năng của doanh nghiệp, nó không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận ngắn hạn mà còn tác động đến sự trường tồn và thịnh vượng của doanh nghiệp, vì chính sách lương thưởng là đụng đến bài toán nhân tài.
Thay vì định tính như lâu nay, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng trả lương theo 3P – phương pháp mà lương vị trí công việc, lương năng lực của nhân viên đều được "đo ni đóng giày" được quy ra điểm số để tính và trả lương. Một khi tất cả công việc, năng lực và kết quả công việc đều quy ra điểm tức là sự cảm tính không còn chỗ đứng trong cách tính lương thưởng, điều này dẫn đến sự rõ ràng, sự cơ động, sự công bằng trong toàn thể nhân viên.
Hơn nữa, chính sách lương thưởng 3P ngoài việc đảm bảo cho doanh nghiệp dùng quỹ lương hiệu quả và đúng chiến lược kinh doanh, còn giúp nhân viên của mình nâng cao tính chủ động cho công việc và sự nghiệp của mình. Nhân viên sẽ chủ động tìm thêm những cách hiệu quả để hoàn thành công việc, sẽ chủ động hoàn thiện bản thân, và luôn nỗ lực để vượt kế hoạch, mục tiêu đề ra.
Trả lương theo 3P được ứng dụng rộng rãi và phổ biển ở rất nhiều nước trên thế giới như Anh, Đức, Mỹ, Úc,… và du nhập vào Việt Nam theo các công ty đa quốc gia đã hơn 20 năm. Các tập đoàn, doanh nghiệp lớn của Việt Nam cũng đã áp dụng phương pháp này trong những năm gần đây.
Trả lương theo kết quả làm việc đo bằng KPI
Phương pháp này sẽ được tính dựa trên hiệu quả công việc của người lao động theo quy trình: Giao mục tiêu công việc qua chỉ số KPI -> Đánh giá hiệu quả công việc (hoàn thành hay không hoàn thành, hoàn thành được ?%) -> Thưởng khuyến khích -> Phát triển cá nhân -> Phát triển tổ chức.
Và bước cuối cùng để biết được mức lương phải trả cho một NLĐ cụ thể đó là tiến hành định giá lương theo hiệu quả công việc, tức là đánh giá thành tích/kết quả công việc mà họ đạt được
Mức lương được xác định cho một người dựa trên vị trí và năng lực được giả định là nhân viên hoàn thành công việc 100%. Vì vậy, để thúc đẩy nhân viên tập trung vào hoàn thành công việc, doanh nghiệp không trả toàn bộ lương cố định mà chia ra làm lương cố định và lương biến đổi. Phần lương biến đổi phụ thuộc vào mức độ hoàn thành công việc/mục tiêu (qua đánh giá KPI).
Ví dụ, một nhân viên nhân sự được xếp bậc lương có mức lương 10 triệu/tháng. Khoản lương sẽ chia làm hai phần: phần cố định 7 triệu (70%) và phần biến đổi 3 triệu (30%). Tùy theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ trong tháng, nhân viên này có thể được nhận đủ 3 triệu (nếu hoàn thành) hoặc ít hơn nếu mức hoàn thành thấp hơn.
Tỷ lệ lương biến đổi cao hay thấp phụ thuộc vào loại công việc (trực tiếp hay gián tiếp, sản xuất hay kinh doanh…) và ngành nghề kinh doanh. Những công việc gián tiếp, khó xác định được kết quả cuối cùng thì tỷ lệ lương biến đổi thấp (30%-40%), những công việc trực tiếp như sản xuất, bán hàng thì tỷ lệ lương biến đổi cao hơn, từ 50%-70%. Ngành có mức độ cạnh tranh cao thì tỷ lệ lương biến đổi cũng có xu hướng cao hơn.
Ngoài lương trả theo kết quả, tiền thưởng cuối năm của nhân viên cũng được phân phối dựa trên mức độ hoàn thành công việc của nhân viên đó trong năm và mức lương (được sử dụng như hệ số phân phối tiền thưởng).
Mức tiền thưởng cao hay thấp phụ thuộc vào quỹ thưởng – và quỹ thưởng lại phụ thuộc vào mức độ hoàn thành mục tiêu kinh doanh và cơ chế phân bổ quỹ thưởng của doanh nghiệp.
Các hình thức trả lương, thưởng bao gồm:
Cá nhân: tiền thưởng, hoa hồng chiết khấu, lương theo sản phẩm, tăng lương
Tổ chức: (nhóm, bộ phận): thưởng thành tích nhóm, bộ phận hay chia sẻ lợi ích đã đạt được
Toàn doanh nghiệp: thưởng cổ phiếu, quyền mua cổ phiếu hay chia sẻ lợi nhuận doanh nghiệp.
Lợi ích hệ thống KPI
Lương 3P hiệu quả nhất khi áp dụng hệ thống đánh giá bằng KPI – bởi KPI được định lượng bằng con số cụ thể không phải là cảm tính như các phương pháp đánh giá khác.
+ Nhờ có KPI và đánh giá nhân viên mà chúng ta biết và ghi nhận hiệu quả làm việc của nhân viên nhằm kịp thời khen thưởng xứng đáng và công bằng.
+ Nhờ có KPI mà nó tạo cho đội ngũ nhân viên biết tự hoạch định công việc, lo lắng và cố gắng cao độ để đạt được KPI. Đây là lợi ích tuyệt vời của Phương pháp trả lương theo 3P mà Công ty sẽ áp dụng, từ đó từng bước thay đổi tư duy nhận thức của nhân viên.
Hệ thống BSC&KPI sẽ giúp Quý Doanh nghiệp:
Quản lý Chiến lược và Đo lường Hiệu quả hoạt động chuyên nghiệp.
Hỗ trợ xây dựng Thẻ điểm cân bằng (Scorecard) Cấp công ty; Cấp khối/ Đơn vị; Cấp phòng ban.
Hỗ trợ xây dựng các mục tiêu, thiết lập các KPI đo lường từ cấp tập đoàn, công ty, đơn vị đến cá nhân.
Hệ thống KPI Dashboard, báo cáo quản lý chiến lược, báo cáo tình hình thực hiện KPI
Gắn kết được hoạt động với các mục tiêu chiến lược của công ty.
Quản lý công việc của cán bộ công nhân viên
Đánh giá xếp hạng nhân viên, phòng ban theo hệ thống KPI và kết quả thực hiện các công việc để đo lường hiệu quả hoạt động.
Gắn kết giữa kết quả hoạt động với chính sách đãi ngộ nhân viên.
Phát hiện các nhân viên làm việc tốt, các nhân viên Key Person để có chính sách giữ chân người tài.
Tùy theo nhu cầu và thực tế hoạt động tại mỗi doanh nghiệp mà chúng ta áp dụng những cơ chế trả lương khác nhau. Hiện tại, phương pháp trả lương 3P đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Viện đào tạo và tư vấn TCI đã tư vấn cho các doanh nghiệp như Công ty CP Thép Hòa Phát – sản xuất thép, Công ty liên doanh thép Việt Úc Vinasteel - sản xuất thép, Công ty TNHH Vân Long – sản xuất nhựa, Công ty TNHH Đức Anh – sản xuất bao bì, Công ty CP Tập đoàn đầu tư Sao Đỏ - đầu tư và xây dựng khu công nghiệp Nam Đình Vũ, … và được áp dụng hiệu quả. Để biết quy trình tư vấn, kết quả đầu ra của TCI cũng như đăng ký nhận bảng lương 3P mẫu, Quý vị vui lòng theo dõi phần 4 vào tuần sau.