15/07/2026
Vì sao Junior House/Mai House không tuyển sinh rầm rộ, không tuyển liên tục và đôi khi còn phải từ chối học viên?
Nhiều người nghĩ rằng một trung tâm muốn phát triển thì cần liên tục tuyển sinh, mở thêm lớp và đón càng nhiều học viên càng tốt.
Nhưng tại Mai House, chúng tôi lựa chọn một hướng đi khác: phát triển từ bên trong ra bên ngoài.
Đó là tinh thần “Inside Out”: cũng là kim chỉ nam trong cách Mai House xây dựng trung tâm.
Chúng tôi tin rằng phụ huynh mới có thể giúp trung tâm lớn hơn. Nhưng chất lượng phục vụ học viên hiện tại, quy trình rõ ràng và một đội ngũ có trách nhiệm mới giúp Mai House đi được lâu dài.
Vì vậy, trước khi nghĩ đến việc tuyển thêm thật nhiều học viên, Mai House luôn tự hỏi:
* Các lớp học hiện tại đã được chăm sóc đủ tốt chưa?
* Giáo viên đã theo sát từng học viên chưa?
* Phụ huynh đã được cập nhật đầy đủ chưa?
* Quy trình vận hành đã đủ rõ để không ai bị bỏ sót chưa?
* Chất lượng lớp học có được giữ ổn định khi số lượng học viên tăng lên không?
Tại Mai House, dù một giáo viên có ít hay nhiều ca dạy, giáo viên chủ nhiệm vẫn cần trực tiếp viết feedback sau mỗi buổi học cho lớp mình phụ trách. Bởi người đứng lớp là người hiểu rõ nhất hôm nay các con đã học gì, ai tiến bộ, ai cần được hỗ trợ thêm và điều gì phụ huynh cần biết.
Đây không phải là một phần việc làm cho có.
Feedback là cách giáo viên nhìn lại lớp học, cách trung tâm theo dõi chất lượng và cũng là cầu nối để phụ huynh hiểu rõ hành trình của con.
Mai House cũng đã phải từ chối khá nhiều học viên khi lớp đã chạm hoặc gần chạm ngưỡng sĩ số tối đa.
Chúng tôi hiểu rằng mỗi học viên mới đều là một cơ hội đáng quý. Tuy nhiên, nếu tiếp tục nhận thêm chỉ vì muốn tăng sĩ số, chất lượng tương tác, mức độ theo sát và trải nghiệm học tập của các bạn đang học sẽ bị ảnh hưởng.
Có những thời điểm, dù không hề mong muốn, Mai House cũng phải trao đổi để một học viên tạm dừng lớp giữa chừng khi bạn liên tục không hợp tác, có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lớp hoặc làm tổn thương các bạn khác.
Đây chưa bao giờ là một quyết định dễ dàng.
Trước đó luôn là quá trình nhắc nhở, hỗ trợ, phối hợp với gia đình và tạo cơ hội để học viên điều chỉnh. Nhưng khi hành vi của một cá nhân bắt đầu ảnh hưởng đến sự an toàn, cảm xúc và quyền được học tập của cả lớp, trung tâm buộc phải bảo vệ môi trường chung.
Mai House không từ chối học viên vì muốn trở nên “khó tính”.
Mai House chỉ không muốn đánh đổi chất lượng để lấy số lượng.
Chúng tôi muốn mỗi lớp học đều có giới hạn phù hợp.
Mỗi giáo viên đều có đủ thời gian để quan sát và phản hồi.
Mỗi học viên đều được nhìn thấy, được hỗ trợ và được tôn trọng.
Mỗi phụ huynh đều cảm nhận được sự chỉn chu trong từng điểm chạm.
Inside Out với Mai House nghĩa là:
Xây đội ngũ trước khi mở rộng quy mô.
Xây quy trình trước khi tăng khối lượng công việc.
Xây chất lượng trước khi truyền thông rầm rộ.
Xây niềm tin từ bên trong trước khi mong được thị trường công nhận.
Bên trong càng vững, bên ngoài càng bền.
Và nếu có một ngày Mai House phát triển lớn hơn, chúng tôi mong rằng đó không phải vì đã tuyển được thật nhiều học viên trong một thời gian ngắn, mà vì đã chăm sóc thật tốt những gia đình từng lựa chọn đồng hành cùng mình.
Mai House đã và đang chưa hoàn hảo nhưng chắc chắn Mai House sẽ còn tiếp tục cải thiện thêm những điểm còn chưa tốt, còn thiếu sót trong những năm vừa qua để mỗi phụ huynh và học viên đến với Mai House đều có những trải nghiệm đáng giá nhất
