Văn Hóa Ứng Xử Khách Hàng

Đỉnh cao tâm lý khách hàng
🤗🤗🤗

Khởi nghiệp khá thành công
Sếp ủng hộ hẳn 20 cốc … nhưng mà nó lạ lắm :))

🥰🥰🥰🥰🥰

Có lý do này nữa à

😅😅😅

Sáng thứ 2 nào ngủ dậy cũng ngồi đợi 15p cho hồn nhập về mới tỉnh nổi :(((

😅😅😅😅😅

Quyết không tăng giá. Dù năm nay bão giá đang hoành hành



🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Bé bé cái mồm dùm tui

🥲🥲🥲🥲

Trong lao động, mọi người đều công bằng. Ai cũng có giới hạn của mình.

Người bán hàng online ngồi sau bàn phím cũng từng có xúc động muốn chửi cả nhà bạn;
Người phục vụ bê chén đĩa cũng có lúc muốn phi cái đĩa vào mặt bạn;
Nhân viên ship hàng cũng từng có lúc muốn ship cho bạn một thùng bom.
Chẳng qua bọn họ đều lựa chọn nhẫn nhịn để sinh tồn.

Nhưng điều này không đồng nghĩa với việc bạn có thể ỷ vào việc mình đứng ở một vị trí cao hơn rồi giẫm đạp lên những người ở vị trí thấp hơn. Tôn trọng người khác chính là tôn trọng chính mình.

🌿🌿🌿🌿🌿

Tại sao bọn toy không làm free! Bởi vì cái công cụ làm việc bọn tôi muốn mua nó không free. Cày gãy lưng cũng chỉ vì muốn update cái ngon hơn thoy

🤗🤗🤗🤗

10 MẸO NHỎ THU HÚT VÀ CHINH PHỤC NGƯỜI ĐỐI DIỆN!

1. Nếu bạn biết tỏng câu trả lời đấy là nói dối:
…thì đừng nói gì hết. Đừng quát tháo, đừng giận dữ. Cứ nhìn thật lâu vào mắt người đó và im lặng. Động tác này sẽ khiến đối phương cảm thấy “nhột” và tội lỗi. 1 là họ sẽ im lặng, mà sự im lặng thì đồng nghĩa với việc biết chắc mình không thể nói dối được nữa. 2 là họ sẽ thú nhận.

2. Nếu ai đó đang quát vào mặt bạn:
… thì bạn hãy kiềm chế 1 chút, và đừng quát lại, cũng đừng gay gắt. Hãy biểu lộ rằng, bạn khá bất ngờ khi bị quát tháo, nhưng không vì vậy mà bạn mất bình tĩnh và cư xử không phép tắc như họ. Biểu hiện này sẽ giúp không khí bớt căng thẳng hơn và có thể, chính người quát tháo ấy sẽ là người xin lỗi bạn trước, vì thái độ không tốt.

3. Nếu ai đó đang chuẩn bị phê bình hay nhận xét tiêu cực về bạn:
… thì hãy nhẹ nhàng đứng hoặc ngồi sát bên họ, thu hẹp gần nhất khoảng cách có thể. Hành động này sẽ khiến họ lưu ý hơn lời ăn tiếng nói và có lối nhận xét kiềm chế hơn, bớt tiêu cực hơn. Nếu bạn đứng quá xa, họ sẽ cảm thấy cần “xả” rất nhiều lời chê về bạn.

4. Khi bạn thấy căng thẳng, lo lắng và muốn thư giãn:
… thì hãy ăn. Không phải ngẫu nhiên mà một số người lo lắng thì thường hay nhai kẹo cao su. Động tác ăn sẽ giúp ôn hòa mọi chuyện. Không phải bữa ăn là thời điểm chúng ta thư giãn và thấy yên bình nhất trong ngày sao?

5. Khi bạn thấy căng thẳng trước một buổi phỏng vấn:
… thì hãy tưởng tượng, người phỏng vấn bạn sắp gặp là 1 người bạn thân thiết. Và bạn sẽ nói gì với 1 người bạn – thay vì 1 người phỏng vấn cứng nhắc, nghiêm khắc như thường lệ?

6. Nếu bạn muốn gây chú ý với người bạn thích:
… hãy nhìn chăm chăm vào bất cứ thứ gì “có vẻ là đang ở sau vai người đó”. Khi nhận được tín hiệu và họ đưa mắt nhìn lại bạn, hãy nhìn thẳng vào mắt họ và mỉm cười nhẹ. Hoàn hảo!

7. Muốn biết ai đó thích mình hoặc cặp nào đang thích nhau:
… thì hãy nhìn phản ứng của họ trong 1 nhóm, vào lúc mà cả nhóm đang cùng bật cười vì 1 câu chuyện nào đó. Khi cười, phản xạ của chúng ta sẽ đưa mắt đến người mà chúng ta thầm thích hoặc có thiện cảm. Bằng cách này, bạn sẽ phát hiện ra vô số điều thú vị đấy.

8. Khi muốn bắt đầu phát triển một mối quan hệ tốt đẹp với ai đó:
… thì hãy luôn mỉm cười và tỏ vẻ vui vẻ mỗi khi gặp họ. Gọi tên họ 1 cách chuẩn xác và nhẹ nhàng, chỉ hỏi 1-2 câu xã giao cần thiết và số lượng câu hỏi cũng như nội dung sẽ tăng dần theo thời gian. Luôn nhớ tử tế – đừng có mà đùng 1 ngày đẹp trời, người ta chào bạn xong bị bạn “bơ đẹp”.

9. Nếu công việc của bạn luôn phải tiếp xúc và nói chuyện với mọi người ở văn phòng:
… thì hãy đặt 1 tấm gương sau lưng bàn ngay tại bàn làm việc. Khi ai đó đến nói chuyện với bạn, họ sẽ “vô tình” nhìn vào gương và thấy sự phản chiếu khuôn mặt họ. Lúc này, tâm lý con người sẽ chỉ muốn hình ảnh trong gương kia là 1 hình ảnh dễ chịu, đáng mến. Vì vậy, họ sẽ tự động cư xử đúng mực với bạn.

10. Khi cần thỏa thuận/ yêu cầu hoặc ra điều kiện gì đó với người khác:
… hãy phóng đại điều kiện/ thỏa thuận đó lên 1 bậc và nói với 1 tông giọng hơi cao. Lúc này, người đối diện chắc chắn sẽ từ chối. Lúc đó, bạn hãy hạ giọng và đưa ra 1 yêu cầu “có vẻ” thấp hơn (nhưng thực ra, nó lại chính là yêu cầu ban đầu của bạn), đa số họ sẽ đồng ý. Con người có xu hướng chấp nhận những điều kiện nhỏ hơn những thứ to lớn khác mà họ từng từ chối.

Cre:

🤩🤩🤩

KHÔNG MUỐN TỤT LẠI PHÍA SAU, HÃY GHI NHỚ NHỮNG ĐIỀU NÀY!

1. Thực tại không hề thay đổi, chỉ khi chúng ta thay đổi cách bản thân nhìn vào thực tại, mọi thứ mới thay đổi.

2. Hầu hết, người trẻ nào cũng dành những ngày tháng từ 20 đến 30 của mình chỉ để làm một việc duy nhất là trải qua liên tiếp những thất bại để hiểu thế nào là cuộc đời.

3. Có lẽ, chỉ sau khi tự trưởng thành và tự sống được với chính mình, một người mới trở nên đủ chín chắn để biết cách xây dựng những mối quan hệ bền chặt nhất.

4. Thực sự, một trong những khả năng kỳ diệu nhất của con người chính là sinh tồn, thích nghi và thay đổi.

5. Bốn việc khó nhất ở đời là: Đặt mình vào người khác. Đặt người khác vào mình. Đặt người khác vào người khác. Đặt mình vào chính mình.

6. Những kinh nghiệm thất bại chính là thứ tạo nên được sự kỷ luật của những người lãnh đạo hay những vị trưởng phòng.

7. Hãy cứ cống hiến cho một công việc đủ sâu, rồi một ngày bạn sẽ tìm thấy thứ đam mê rất “khác” trên con đường của chính mình.

8. Chính vì không phải ai cũng dám hy sinh, không phải ai cũng muốn từ bỏ những cuộc vui ngoài xã hội, hoặc đơn giản nhất là đi ngược lại cảm giác thoải mái của bản thân… nên số đông mới ít khi có được điều mình muốn.

- Trích "Bao dung đi vào giữa biển người"

ĐI XE HƠI CHƯA CHẮC ĐÃ GIÀU, ĐI BỘ CŨNG KHÔNG PHẢI LÀ NGHÈO HÈN!

Thành công của tuổi trẻ chưa phải là tiền bạc hay tiếng tăm, mà là kiến thức và kinh nghiệm. Bước sang một giai đoạn mới, chúng ta lại cần đến những định nghĩa mới. Tất cả đều phải phù hợp với hệ giá trị riêng của mỗi chúng ta. Chỉ có xác định và trung thành với giá trị riêng của mình, chúng ta mới chạm đến được thành công thật sự và hạnh phúc thật sự.

Cuộc đời mỗi người là bức tranh do chính người ấy vẽ nên. Lựa chọn hành động tạo nên chi tiết cho bức tranh. Tinh thần và thái độ sống tạo nên những mảng màu. Vậy nên, hãy sống để khi nhìn lại bức tranh toàn cảnh, ta có thể hạnh phúc mỉm cười. Và đó chính là thành công lớn nhất với mỗi chúng ta, khi được nhận món quà sự sống.

❤️❤️❤️❤️

M.IỆ.NG NÓI LỜI Đ.Ộ.C Đ.Ị.A BAO NHIÊU, VẬN MỆNH NGHIỆT NGÃ BẤY NHIÊU!

Khẩu đức có v.ai trò quyết định đến vận mệnh con người, vì thế chúng ta cần tu khẩu mỗi ngày, không nói những lời th.ị ph.i làm t.ổ.n th.ươ.ng người khác.

1. Tu khẩu là tu nửa đời người

Cổ nhân có câu: "Tu cái m.iệ.ng là tu nửa đời người, đừng nói lời á.c kẻo t.ổ.n h.ạ.i người khác, ch.uố.c h.ọ.a chính mình.

Đạo lý “phúc thủy nan thu” hàm chứa ý nghĩa nước đổ khó hốt, gương v.ỡ khó lành. Lời của con người nói ra cũng giống như bát nước hắt đi, một khi đã đổ đi thì không thể nào thu lại được. Lời nói khỏi m.iệ.ng không cách nào thu về. Do đó, trước khi nói hãy suy nghĩ cho thật kỹ.

Nghệ thuật giao tiếp đóng v.ai trò quan trọng trong cuộc sống. Trong đối nhân xử thế, dù là lời hay ý đẹp cũng phải cân nhắc trước khi nói. Bởi có thể bạn nói tốt cho người này lại thành đắc tội với người kia, đó không hẳn là cách cư xử của người thông minh. Lời người nói ra khiến người khác không hứng thú thì đương nhiên là không nên nói.

Con người dù không làm điều á.c nhưng nếu nói những lời không đúng đắn, khó nghe, thiếu đức thường xuyên, lâu dầu sẽ làm t.ổ.n h.ạ.i đến phúc báo của bản thân. Người nói chuyện không có khẩu đức thì cuộc đời sẽ vì thế trắc trở theo.

2. Người không có khẩu đức, làm gì cũng không thành

Có chàng trai tuổi đã ngoài 30 sống tại một thị trấn nọ. Anh chàng có kh.uô.n m.ặ.t khôi ngô tuấn tú nhưng làm gì cũng không thành, từ công ăn việc làm cho đến tạo dựng sự nghiệp. Khi bạn bè bằng tuổi đều đã lập gia đình, s.i.nh con thì anh chàng vẫn đ.ộ.c thân. Anh ta ăn mặc lôi thôi, ở bẩn đến mức có khi cả mấy ngày không rửa m.ặ.t, không tắm. Người xung quanh góp ý khuyên bảo thì anh ta để ngoài t.a.i, thậm chí lớn tiếng n.ạt n.ộ lại người ta.

Dù anh ta có kinh doanh b.uô.n b.á.n nhỏ nhưng bản thân không có chí tiến thủ, làm việc không theo kế hoạch, mỗi ngày chỉ lo ăn uống. Người ta kinh doanh có tiền l.ã.i còn anh ta phải bù l.ỗ. Vốn bỏ ra còn chưa thu về, mấy năm liền trả tiền gốc và tiền l.ã.i v.a.y khiến gia đình cũng bị ảnh hưởng, tạo g.á.nh n.ặ.ng cho người thân. Có thời điểm, anh ta phải mượn giấy tờ đất đai của họ hàng để th.ế ch.ấp v.ay tiền l.ãi cao mới có thể tiếp tục kinh doanh. Mẹ anh ta đã ngoài 60 tuổi không có cách nào giúp anh gỡ lại trong việc b.uô.n b.á.n. Người xung quanh đều không nhận ra con người anh ta khi trước nữa.

Vẻ bề ngoài của anh chàng này không hề thua kém người khác, vậy mà cuộc sống lại vô cùng th.ê l.ương. Nếu quan sát kỹ chút, bạn sẽ thấy anh chàng khẩu đức rất kém. Có lẽ do anh ta từ nhỏ cách nói chuyện đã đ.a.o to b.ú.a lớn, n.ạt n.ộ người khác um xùm, bị t.iê.m nhiễm nhiều thói quen xấu. Khi trưởng thành, anh ta không có vẻ gì của người cẩn trọng, chín chắn, không tôn trọng người khác, không tôn kính thần phật, mỗi khi uống r.ượ.u vào thì ăn nói hàm hồ, tùy tiện vô cùng.

Con người khi có phúc báo mới có thể k.iếm tiền. Vậy nên, người không có phúc báo như anh chàng này thì kinh doanh phải bù l.ỗ. Phúc báo của anh ta sớm đã bị những lời nói thiếu khẩu đức làm t.ổ.n h.ạ.i thì sao có thể k.iếm ra tiền. Nếu không nhận ra và sớm thay đổi thì càng về gi.à tình cảnh của anh ta sẽ càng thêm th.ê l.ương.

3. Rèn khẩu đức mỗi ngày để tạo phúc báo

Khẩu đức có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi người. Chính cái m.iệ.ng con người gây h.ọa khiến phúc báo bị t.ổ.n h.ạ.i, m.ấ.t m.á.t. Có người nghĩ rằng mình chưa từng làm việc nào á.c nên tùy tiện nói năng mà không biết rằng, cái m.iệ.ng tạo ngh.iệ.p cũng gây t.ổ.n h.ạ.i phúc báo.

Cổ nhân có câu: “Ngôn do tâm s.inh”, lời nói ra phản ánh nội tâm của con người. Nếu m.iệ.ng nói những lời không tốt, lời th.ị ph.i, ch.ử.i r.ủ.a người khác, thì phúc báo càng sớm tiêu tan.

Phúc báo là do nhân duyên hòa hợp, cái m.iệ.ng có thể quyết định đến phúc báo của một người. Con người sống ở đời cần giữ khẩu đức, không nói lời nghiệt ngã chua ngoa, là cách tốt nhất giữ được phúc báo cho mình.

Trong kinh Phật, lời Phật nói ra, ngôn từ nhu mềm, thuyết phục lòng chúng s.inh. Chúng s.inh mười pháp giới đều rất thích được nghe Phật thuyết giảng. Đó là vì Phật đã t.u h.ành qua nhiều đời nên lời nói hiền từ, ngữ âm thuyết phục người nghe.

M.iệ.ng nói lời hay, tâm h.ồ.n chứa đựng ý tốt, chắc chắn sẽ có phúc báo. Đồng thời, con người nên biết đủ và có l.ò.ng biết ơn. Người càng t.u h.à.nh càng cần tự biết đủ trong mọi hoàn cảnh.

Theo Phật giáo Đời sống

☘️☘️☘️☘️☘️