01/10/2026
📢 Prudential Việt Nam điều chỉnh giờ hoạt động Tổng đài từ ngày 05/10/2026
Để tiếp tục nâng cao trải nghiệm phục vụ và mở rộng khả năng hỗ trợ qua các kênh số, Prudential Việt Nam xin thông báo điều chỉnh giờ hoạt động của Tổng đài, áp dụng từ ngày 05/10/2026, cụ thể như sau:
🕒 Giờ hoạt động mới: Thứ Hai - Thứ Sáu 08:00 - 18:00
(Thay cho khung giờ hiện tại: Thứ Hai - Chủ Nhật, từ 07:00 - 20:00)
Quý Khách hàng vẫn có thể:
✅ Tra cứu thông tin hợp đồng
✅ Thanh toán phí bảo hiểm
✅ Truy vấn thông tin cơ bản thông qua hệ thống trả lời thoại tự động trên Tổng đài
✅ Gửi yêu cầu dịch vụ trực tuyến thông qua các kênh phục vụ khác của Prudential ngoài giờ hoạt động của Tổng đài.
Chi tiết các kênh phục vụ khác:
📌 Quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến: qua Cổng thông tin khách hàng Prudential Vietnam tại: https://prukhachhang.prudential.com.vn/.../onboar.../welcome hoặc PRUOnline tại https://www.prudential.com.vn/.../quan-ly-hop-dong-truc.../
📌 Nộp phí bảo hiểm trực tuyến: qua Cổng thông tin khách hàng Prudential Vietnam tại: https://prukhachhang.prudential.com.vn/.../onboar.../welcome hoặc PRUOnline tại Quản lý và tra cứu hợp đồng bảo hiểm với PRUOnline: https://www.prudential.com.vn/.../quan-ly-hop-dong-truc.../ hoặc Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, Zalopay, Viettel Money) xem hướng dẫn tại: https://www.prudential.com.vn/.../kenh-thanh-toan-phi.../
📌 Nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến: qua Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại: https://www.prudential.com.vn/.../giai-quyet-quyen-loi.../