Growth Mastermind

Sáng mai 7h-8.30 ae làm ly cafe online thơm phức với Trần Nguyễn Phi Long
Case PNJ - Thay đổi chiến thuật Marketing vượt bão Covid
Link đăng ký: https://forms.gle/GSfm5c5h8HgupS8aA

Trong khi nhiều doanh nghiệp điêu đứng, giảm mạnh doanh thu, thậm chí phá sản vì ảnh hưởng bởi Covid-19 thì PNJ lại tăng trưởng bứt phá vượt đại dịch.

Điều gì đã giúp PNJ đạt được những kết quả như toàn hệ thống ghi nhận các chỉ số online đi lên. Traffic khách hàng vào website, gọi hotline, inbox mạng xã hội… đều tăng lên 3-4 lần tương ứng với doanh số kênh online. Tăng trưởng 6 tháng đầu năm khoảng 50-60% so với cùng kỳ.

Đội ngũ Marketing của PNJ đã nắm bắt và thay đổi chiến thuật Marketing như thế nào? Điều gì đã giúp PNJ vượt qua đại dịch và tăng trưởng dsố?

Case study của PNJ sẽ được anh Trần Nguyễn Phi Long - Head of Marketing Retail PNJ chia sẻ và cùng Q&A trong buổi meeting Cafe sáng 7h - 8h30 thứ 5 ngày mai - 28/10.

Case PNJ - Thay đổi chiến thuật Marketing vượt bão Covid
Link đăng ký: https://forms.gle/GSfm5c5h8HgupS8aA

Trong khi nhiều doanh nghiệp điêu đứng, giảm mạnh doanh thu, thậm chí phá sản vì ảnh hưởng bởi Covid-19 thì PNJ lại tăng trưởng bứt phá vượt đại dịch.

Điều gì đã giúp PNJ đạt được những kết quả như toàn hệ thống ghi nhận các chỉ số online đi lên. Traffic khách hàng vào website, gọi hotline, inbox mạng xã hội… đều tăng lên 3-4 lần tương ứng với doanh số kênh online. Tăng trưởng 6 tháng đầu năm khoảng 50-60% so với cùng kỳ.

Đội ngũ Marketing của PNJ đã nắm bắt và thay đổi chiến thuật Marketing như thế nào? Điều gì đã giúp PNJ vượt qua đại dịch và tăng trưởng dsố?

Case study của PNJ sẽ được anh Trần Nguyễn Phi Long - Head of Marketing Retail PNJ chia sẻ và cùng Q&A trong buổi meeting Cafe sáng 7h - 8h30 thứ 5 ngày mai - 28/10. Link tham gia sẽ gửi về mail cho mn sau khi đk nhé.

Cơ bản về Phân tích đo lường Dữ liệu Kinh doanh
---
Jackie Long- founder Hub-js là người đã dành cả thanh xuân cho bộ môn Đo lường / Phân tích / Tối ưu chuyển đổi
Trong buổi cafe Growth Mastermindsáng nay, Long đã phổ cập cho anh em mọi thứ tâm đắc và các xu hướng mà mọi marketer cần quan tâm
Các dữ liệu Tiếp thị và Kinh doanh cần phải được kết nối với nhau chặt chẽ thành CUSTOMER JOURNEY để hình dung đầy đủ về Chuyển đổi và Cơ hội tăng trưởng. Việc này không dễ, vì dữ liệu sẽ bị phân mảnh và không hoàn toàn chính xác khi có quá nhiều nơi lưu trữ. Hơn nữa, công cụ chỉ trả lời được 1 phần, Marketer cũng cần phải trực tiếp phân tích KH thông qua survey hoặc nói chuyện 1-1

Full: https://a1grow.com/blogs/news/co-ban-ve-phan-tich-do-luong-du-lieu-kinh-doanh

Chủ đề này khá hard-core, ae nào quan tâm tới các use case sâu thì mình và Mạnh Hùng sắp tới sẽ tổ chức webinar hàng tuần

Quản trị Tài chính và Gọi vốn - bài học từ Tienngay.vn
----
cafe Growth Mastermind là 1 chương trình cafe online diễn ra mỗi ngày từ 7h --> 8h.30 quy tụ hơn 50 anh em CEO/ Quản lí tại các Startup / SME. Mọi người có thể đăng kí tại đây: https://a1grow.com/products/cafe-growth-mastermind

Tienngay.vn là startup về chuỗi dịch vụ tài chính với hệ thống cửa hàng khắp cả nước. Vì thế họ quản lí Tài chính rất chặt chẽ, nhất là trong mùa dịch. Trong buổi cafe Growth mastermind hôm nay, CEO Le Minh Hai trải lòng với anh em về những điều tâm đắc trong suốt thời gian khó khăn vừa qua

1. Bắt đầu từ việc Đánh giá và Dự báo

- Đánh giá vĩ mô: ngành, lĩnh vực
- Đánh giá các tác động trực tiếp tới DN
- Dự báo 1 số kịch bản từ xấu tới tích cực Vd: Tienngay cần đánh giá theo các chiều: nhóm KH (công sở, công nhân, thành phố, tỉnh…) nhóm sản phẩm (vay, bảo hiểm), nhóm bị tác động (trực tiếp, gián tiếp)...
Rất may là từ tháng 5, bằng 1 giấc mơ Tienngay biết dịch bệnh ở HCM đến cuối tháng 10 mới kết thúc nên đã đưa ra được kế hoạch tương đối sát. Mục tiêu là giảm 40% chi phí cố định (vốn chiếm tỉ trọng rất lớn) nên cả cty phải quyết liệt làm từ trên xuống dưới ngay từ ngày đầu. CEO Hải còn không nhận lương. Mặc dù doanh số giảm nặng nề nhưng Tienngay vẫn lách qua được khe cửa hẹp

Sau giãn cách sẽ là lúc khó khăn nhất của DN. Vì thế phải bảo vệ dòng tiền tối đa, đặc biệt là các dòng tiền để trả lương và mua nguyên vật liệu Tính lại biến động doanh thu 1 cách chi tiết. Nếu có dữ liệu từ các đợt dịch trước hoặc từ cty cùng ngành thì tốt nhất. Các nguồn doanh thu nào bấp bênh, nguồn nào sẽ tăng lên ? Từ đó tái phân bổ nguồn lực
Ví dụ: với Tienngay thấy rằng doanh thu từ mảng bảo hiểm sức khỏe sẽ gia tăng → đi tìm kiếm các đối tác có sản phẩm phù hợp (liên quan tới Covid), hoặc 1 mảng nữa là đầu tư chứng khoán. Còn mảng chủ lực Lending dự báo sẽ khó khăn nên tập trung 1 số sản phẩm con như Topup (vay thêm) Kiểm soát chi phí: các chi phí cố định phải trả lớn (văn phòng, lương) phải tính toán kĩ. Tienngay phải chịu chi phí mặt bằng rất lớn, tiền lương cho mấy trăm nhân sự, và trích lập dự phòng cao.

2. QUẢN LÍ CHI PHÍ

Giãn tiến độ thanh toán: thẳng thắn mà nói đây là lúc cần “mặt dày". Cố gắng deal với chủ nhà giãn thời gian phải trả, gửi công văn đàm phán quyết liệt. Như việc Thế giới di động gửi công văn không thanh toán cho chủ nhà gần đây, tuy có nhiều tranh cãi nhưng đó là việc mà DN phải làm. Dịch có thể quay lại bất kì lúc nào, việc phong tỏa rất bất cập nên phải dự trù trước

Thắt lưng buộc bụng: chấp nhận là đã qua rồi thời xông xênh. Ví dụ: sinh nhật, tiếp khách, team building...nên cắt để dồn tiền sang các hoạt động tạo ra doanh thu. Tienngay giảm tới 50% lương cố định (không giảm thưởng) tất nhiên là không thể vui vẻ nhưng đó là điều buộc phải làm

Hỗ trợ nhân sự: manager giảm lương chia sẻ cho nhân viên khó khăn hơn, tìm kiếm nguồn thu thêm, hỗ trợ người gặp sự cố. Tăng tình đoàn kết, tinh thần gắn bó, sức chiến đấu. Bảo vệ nhân viên là điều quan trọng nhất trong thời loạn

Chuyển dịch nhân lực từ các khối Back office sang khối Sale: ai cũng có thể bán hàng, ai cũng có thể tạo ra doanh số. Tăng mức thưởng doanh số để tạo động lực

Dự đoán 2-3 tháng sau giãn cách, cuộc sống mới trở lại bình thường. Sau đó kinh tế mới dần hồi phục. Doanh thu sẽ không tăng ngay được trong khi chi phí sẽ tăng. Vì thế các chính sách trên vẫn cần phải nỗ lực duy trì. Đừng thấy hoa nở mà ngỡ xuân về

Xem bài full: https://a1grow.com/blogs/news/quan-tri-tai-chinh-va-goi-von-bai-hoc-tu-tienngay-vn

Tiếp tục cafe sáng mỗi ngày Growth Mastermind
Sáng nay nghe về Affiliate marketing với phần chia sẻ sâu sắc đến từ Accesstrade, cty hàng đầu trong ngành
1 ngành kinh tế mới vô cùng vi diệu
- Không sở hữu sản phẩm
- Không sở hữu kho cửa hàng
- Chỉ cần cái đầu lạnh trái tim nóng và 1 chút vốn
- Hòn tuyết lăn: nội lực của Dn hữu hanh nên biết tận dụng sức mạnh vô hạn của ngoại lực
Ngay cả các sản phẩm khó như chứng khoán, bank, bđs cũng chạy được

Xung quanh bạn bè mình kiếm vài chục triệu/ tháng từ affiliate rất nhiều còn số kiếm vài trăm không hề ít
Dự đoán affiliate sẽ tăng gấp chục lần quy mô trong 10 năm tới, và cuộc chơi sẽ có kẻ đáng sợ mang tên genZ với khả năng sáng tạo kinh khủng

Một số trend mới
- KOC: các hot tiktok, insta, youtube, facebook đang ảnh hưởng rất mạnh tới nhu cầu mua sắm
- Review: khi có hàng chục ngàn reviewer thì sản phẩm không hot mới lạ

Marketing B2B theo phương pháp luận của Base.vn
----
Hoàng Trung Thiên Vương vốn là 1 lập trình viên, khi tham gia vào Base.vn thời đầu, do cơ duyên Vương được giao thêm nhiệm vụ Marketing. Sau 5 năm, Base đã là cty tiên phong về SAAS và được FPT đầu tư. Đóng góp cho thành công đó có vai trò quan trọng của Marketing. Cách làm Marketing của Base không quá đặc biệt so với những cty khác nhưng hiệu quả thì đáng nể.

Trong buổi cafe Growth Mastermind hôm nay, Vương chia sẻ cho mọi người tất cả mọi thứ về công việc của mình. Rất nhiều bài học sâu sắc và triết lí mới mẻ

Buổi này thu hút rất nhiều CEO các cty SAAS tham gia
- Nghia Vu CEO Bizzi.vn mới gọi vốn 3 triệu $ từ Do ventures
- Nguyễn Kim Cương sáng lập Nobita.pro, gọi vốn thành công trên Shark Tank tập 11
- Võ Đăng Khoa COO của GetflyCRM
- Au Duong Dat sáng lập VHT
- Vien Tran đồng sáng lập Base.vn
- Mạnh Hùng đồng sáng lập Ecomtek

Ae đọc full bài tại đây: https://a1grow.com/blogs/news/marketing-b2b-theo-phuong-phap-luan-cua-base-vn

Hệ sinh thái Fintech tại VN
chia sẻ từ Hạnh Nguyễn- Sale director của Nextpay trong buổi cafe sáng nay của Growth Mastermind

Hạnh bắt đầu cái duyên với Fintech từ sớm với vị trí Sale đi bán mPOS. Lúc đó Hạnh phải giải thích mãi về mobile POS mà không ai hiểu. Rất nản. Sau đó được đi nước ngoài, trải nghiệm các lợi ích tuyệt vời từ việc cà thẻ (tiện lợi, hoàn thuế), Hạnh cảm thấy niềm tin dâng trào rằng 1 ngày nào đó người dân VN cũng sẽ quen thuộc với hình thức thanh toán này

Theo khảo sát, Ngân hàng vẫn là nơi đáng tin cậy nhất để người dân tin tưởng vào, chính vì thế họ có lợi thế nhất trong việc phát triển Fintech. Điểm yếu của Ngân hàng là họ chưa chú trọng tới Fintech và cũng khá chậm trong việc Chuyển đổi số. Tiếp sau , Telco nắm trong tay số lượng thuê bao lớn và có năng lực công nghệ tốt đang mạnh mẽ gia nhập cuộc đua (Viettelpay là cái tên nổi bật nhất). Cuối cùng, Fintech startups (Zalopay, Momo, Moca..) đang thể hiện rõ giá trị và dần trở thành 1 kênh thanh toán quan trọng

Hãy nhìn vào Ant (của Alibaba): Bắt đầu từ thanh toán, họ xây dựng 1 hệ sinh thái đáp ứng hầu như mọi nhu cầu về giao dịch của Khách hàng

Ở VN, Momo đang đi theo mô hình này. Có hơn 200 Fintech trải dài từ thanh toán, cho vay, mua sắm, ứng lương...Bạn có thể đọc về mô hình ứng lương ở đâyy
https://a1grow.com/blogs/news/fintech-interloan
https://a1grow.com/blogs/news/embedded-finance-co-hoi-tai-vn

Ở VN, tỉ lệ dùng tiền mặt vẫn 79%, cao so với các nước khác trong khu vực. Trong khi các công cụ thanh toán phát triển, 1 bộ phận người tiêu dùng mới đã không cần phải dùng tiền mặt. Sự dịch chuyển đang rất nhanh
Giao dịch trực tiếp tại quầy chuyển thành Internet banking. Một người có thể nhiều app bank, tùy tiện ích mà họ sẽ sử dụng để thanh toán dịch vụ, nạp thẻ, mua sắm...Đây là cuộc cạnh tranh lớn nhất của các Bank trong nhiều năm qua: miễn phí, tặng voucher , tích điểm ....Techcombank đang dẫn đầu trên các tiêu chí về App
Máy cà thẻ ngày càng tiện lợi: máy nhỏ gọn, quét QR Code, quét trực tiếp trên điện thoại, đọc thẻ. mPOS còn có thêm App với tính năng trả góp, thu hộ, thanh toán online qua link.
Thanh toán thẻ online tích hợp Mobile appp
Thanh toán qua QR code (Vnpay, Momo, Zalopay): ngạc nhiên là dù rất tiện lợi nhưng hiện nay tỉ lệ thanh toán qua QR quá thấp. Nguyên nhân chính là quá nhiều app, quá nhiều mã QR (trong khi TQ chỉ có 2 mã của Wepay và Alipay)
Thanh toán direct link
Use case: TMV có thể áp dụng các chương trình trả góp hoặc mua trước trả sau, tích điểm, hoàn tiền..các tổ chức như Vnpay, Visa, Master đều có rất nhiều ưu đãi. Người mua tự tin hơn khi phải trả 1 món tiền lớn còn TMV có các ưu đãi thanh toán tốt hơn cho KH.

Full: https://a1grow.com/blogs/news/he-sinh-thai-fintech-tai-vn-chia-se-tu-hanh-nguyen-sale-dir

Nghe sếp Lê Hồng Đức từ Haravan chia sẻ chủ đề: Quản lí phòng Marketing
Cafe sáng hàng ngày của Growth Mastermind
Ae muốn tham gia nhắn Admin

1 vài note:
- ads là cuối cùng: tức là content, landing page, video ...đi trước khi nào ngon rồi Ads sẽ giúp mọi thứ thăng hoa

- Giao tiếp chiếm phần quan trọng tạo ra hiệu quả: chiến lược đi từ trên xuống thành các project ở cấp trung và task cho nhân viên. Đó là 1 quá trình ko tự động hoá dc mà phải là con người với nhau. Thành hay bại ở đó.

- Nếu có tiền nên thêm các công cụ hỗ trợ:
+ Hubspot: muốn dùng tốt thì người phải xuất sắc, nên khó ứng dụng được hết tính năng
+ Teamcrop: Pos + HR (của Võ Duy Tuấn bạn mình). Đơn giản, ko cần mày mò nhiều.
+ Base wework:
+ Insighly Crm: đơn giản - đây là điều cần coi trọng ở Sme
+ Google sheet: quản lí cực kì tốt

- Vấn đề nhân sự Marketing ở các cty nhỏ
+ Nhân viên biết mà sếp ko biết
+ Tiếng Anh kém
+ Thực thi kém
Vì thế cần chọn những thứ đơn giản, dễ được bảo trì hay hỗ trợ. Chẳng hạn web: nếu dùng wordpress mà team ko rành thì sau này rất mệt

- Quản lí Dự án: Base wework
+ theo dõi được tiến độ
+ quản lí hiệu suất
+ hệ thống report
Nguyên tắc
+ Luôn có đầu mối cho công việc (duy nhất). Vd: sàn, face, google, các đầu mối tự làm với nhau và report cho sếp
+ Hiện diện: task không có - report ko có tức ko làm việc. Vì sếp cao sẽ ko thể quản tới việc của bạn. Nên luôn phải show up bạn đang làm gì. Muốn sếp ghi nhận phải thể hiện ra: cập nhật task, thông báo, report.
+ Thoát ly công việc: phải luôn nghĩ rằng luôn có người sẽ thay thế được mình (dở hay giỏi hơn tính sau). Cấp quản lí phải biết uỷ quyền và giám sát chất lượng. Đặc biệt muốn quane lí chục dự án để tập trung và việc thúc đẩy năng lực nhân sự

- Đào tạo nhân sự: trực tiếp hoặc đi mua khoá học.

Rất hay. Đúng là tư duy dân Bách khoa đi làm quản trị có khác