01/05/2023
¿Lo conoces? ¿Si? ¿No?, te lo presento, Él es el Cliente Malo.
Referirse al cliente no es cualquier cosa; el cliente lo es todo, es quien nos compra, es el que genera nuestra facturación, el que nos aporta nuestro margen, nuestro beneficio, y pare usted de contar.
El éxito o el fracaso de nuestra actividad comercial, siempre va a depender del cliente que nos visita y de eso nadie tiene duda. Pero nunca aceptes trabajar con este tipo de cliente en particular, es peligroso, es toxico, es MALO y a la larga va a traerte más problemas que beneficios.
Para quienes trabajan prestado servicios o vendiendo productos al mayor, el individuo les resultará muy conocido, siempre está pidiendo rebajas con la promesa futura de vienen cosas nuevas, nuevos proyectos o simplemente cositas.
Quienes han caído víctimas del cliente malo, han aprendido de una dura y amarga realidad, lo primero es que no vuelve a comprar o cuando regresa quiere un trato mucho mejor que el anterior y lo segundo es que nunca llega esa “promesa futura”, por lo general en su lugar viene de la mano de alguna excusa muy genérica y poco elaborada.
Por lo tanto, jamás aceptes que un cliente te pida rebajas o beneficios bajo la promesa de que se viene algo mejor.
A propósito del tema, recuerden que están abiertas las inscripciones para para el taller virtual ¿Cómo generar lealtad con la experiencia del cliente?, a dictarse el día 12/05/23 para más información contáctanos al DM.
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