Visual Data S&C

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Fan Page de tutoriales sobre Visualización de Datos en Dashboards con Excel y Power BI para la toma de decisiones acertada y oportuna.

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Operating as usual

08/01/2024

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Calculadora de Agentes Línea Chat 05/14/2024

Buscando con calcular los agentes para una operación de CHAT en un Contact Center?, en ese caso esta es la herramienta que buscas.

Calculadora de Agentes Línea Chat Herramienta en Excel para cálcular los agentes para una línea de CHAT que se requieren en 1 día de acuerdo a las sesiones que pueden atender, el tmo por sesión y el tiempo de ocio o auxiliares. Incluye 2 horas de asesoría virtual para conocer su funcionamiento.

✂️ Dimensionamiento Agentes Call Center 05/14/2024

Un pequeño clip de nuestro último video en YouTube sobre un Dashboard/Reporte en , conectado a , para calcular, dimensionar o pronosticar los agentes para una operación de call center o contact center de llamadas Inbound

✂️ Dimensionamiento Agentes Call Center 44 seconds · Clipped by VisualData S&C · Original video "Dashboard Power BI para Dimensionamiento de Call Center desde Excel On line" by VisualData S&C

Reporte para Seguimiento de PQR con Access y Excel -1ra Parte 03/06/2024

¡Aprende a gestionar tus peticiones, quejas y reclamos de manera eficiente con nuestro nuevo tutorial en YouTube! 📊 En este video, te mostramos paso a paso cómo crear una base de datos en Ms Access y conectarla a Excel para evaluar estas solicitudes de clientes. 🛠️ Descubre cómo generar reportes que te permitirán visualizar la evolución de estos registros de forma periódica. 📈 ¡No te lo pierdas! Haz clic en el enlace para ver el tutorial completo: [ https://youtu.be/0sG4PDD5ta0?si=nmimJWmaAlzG2Va9 ]

Reporte para Seguimiento de PQR con Access y Excel -1ra Parte En esta serie de tres partes, exploraremos la creación de un Reporte en Microsoft Excel a partir de una base de datos en Microsoft Access. Aquí tienes los en...

Dashboards y Clases de Visualización con Excel y Power BI 03/06/2024

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03/06/2024

¡No te pierdas este adelanto del emocionante tutorial sobre dimensionamiento de agentes de Call Center! Descubre cómo optimizar tu equipo de atención al cliente con nuestra herramienta exclusiva. ¿Quieres ver más? ¡Dirígete a nuestro canal de YouTube para ver el tutorial completo! [Enlace al tutorial completo: https://youtu.be/j26XqbTxFM8?si=_cbgoRLMZ6Jd3xnY ] Y si estás listo para llevar tu centro de llamadas al siguiente nivel, ¡visita nuestra tienda en línea para obtener acceso a la herramienta completa! [Enlace a la tienda en línea: https://visualstore.visualdata.com.co/products/dimensionamiento-call-center-excel ] ¡No te lo pierdas!

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