11/11/2021
Перший день семінару курсу «Дизайн мислення» пройшов, а враження все ще залишились!
«Креативність та сором’язливість — речі несумісні» — один із перших меседжів викладачки модулю «Дизайн-мислення» у Вінницькій бізнес школі. Ольга Шаповалова, яка допомагає командам знаходити нові ідеї, орієнтовані на бізнес та клієнтів, з перших хвилин змогла чітко окреслити план навчання та створити атмосферу, де учасники відразу попрактикували креативність та позбулись сором’язливості.
Формат знайомства був побудований таким чином, щоб відкрити особистість та запит кожного учасника, серед яких були як власники бізнесу, так і менеджери. Вже на цьому рівні стало зрозуміло, що формат роботи Ольги — не навчати, а ділитись та відразу застосовувати інструменти на досвіді слухачів. 320 способів генерації ідей — багаж, яким лекторка готова була ділитись з кожним присутнім.
«Дизайн-мислення — це орієнтований на людину підхід до інновацій, натхненний дизайнерськими прийомами для суміщення потреб людей, можливостей технологій та вимог до успіху в бізнесі» — саме таке визначення дав генеральний директор IDEO Тім Браун.
В перший день учасники змогли отримати відповідь на питання «Де брати нові ідеї, що відповідають потребам бізнесу?», дізнались більше про User Experience в дизайн-мисленні, як сформулювати бізнес-задачу та побачити і дослідити надихаючі кейси. Також вони опанували та опрацювали два етапи дизайн-мислення: емпатію та фокусування.
На етапі емпатії важливо використати чотири інструменти:
- Виявляємо (Мапа стейкхолдерів)
- Слухаємо (глибинне та експертне інтерв’ю)
- Спостерігаємо (спостереження в контексті та етнографія, «Мокасини клієнта»)
- Досліджуємо (вторинні дослідження та дослідження аналогів)
Під час навчання учасники прописали для своїх проєктів Мапу стейкхолдерів, зробили вправу «Мокасини клієнта», в якій чітко досліджуються його звички, уподобання, антипатії, дії, об’єкти та простір.
"Для створення інновацій, що мають практичне значення для людей, необхідно знати свого користувача та проявляти інтерес до його життя."
Сьогодні розпочинається другий день модулю Дизайн-мислення, на який учасники прийдуть з виконаними домашніми завданнями, новими питаннями й інсайтами.
Будемо розбирати та навчатись застосовувати:
- Етапи та техніки генерації ідей;
- Відбір ідей та його критерії;
- Етап прототипування та методи створення прототипів;
- Етап Тестування. A/B тестування, Сітка зворотного
зв’язку.
