29/09/2021
"Тяжелый" клиент - что это за зверь и с чем его "едят".🐷
Давайте с вами разбираться.
Предположительно следующая ситуация.
Приходит к вам клиент, показывает картинку чужого сайта и говорит:
🔻К: - "Хочу так же, только для моего продукта".
🔻Вы: - Ок, Я подберу Вам шаблоны, выберите, составим ТЗ и будем работать.
🔻К: - Нет, я хочу точно такой же. Но с моим продуктом.
🔻Вы: - Ок. Предоставьте исходники дизайна.
🔻К: - Но у меня нет исходников, но у меня есть ТЗ от этого сайта, работайте по нему.
❓Вопрос! Как вы думаете, стоит ли искать подход к клиенту и работать с ним, либо нужно отказаться от работы над этим проектом?
❗Те, кто ответил, что нужно отказаться.... Та даам! Вы выиграли шоу "Интуиция"! Вы правы!✨🎉🎊
Для тех, кто решил, что нужен подход, обрисую дальнейшее развитие событий👉
🔻Вы подробно, долго и нудно, объясняете клиенту, что имея только jpeg файл дизайна чужого сайта (только версия для ПК - это важно!!), ни вы, ни кто-то другой не сможет превратить это в такой же сайт.
🔻Предлагаете альтернативные решения, что можно сделать максимально похожий, сверстать те же блоки, но используя другие изображения (опять же максимально похожие).
🔻Обговариваете все нюансы его ТЗ от чужого сайта, какие конкретно пункты из него делать не нужно по просьбе клиента. Он выделил их желтым цветом.
Клиент понимающие кивает, как двоечник на уроке. Соглашается на предложенный вариант.
И вы довольные приступаете к работе, спокойно делаете сайт, думаете, что вы разрулили ситуацию, нашли подход и не упустили клиента.🙏
"И ничего он не тяжелый оказался. Тоже мне придумала. Ишь ты, удумала клиентами разбрасываться"🤔
Наступает день Х. Вы показываете выполненную работу. И тут начинается самый цимес.😈
В течение недели клиент не смотрит сайт, потом он решает в воскресенье между бокалами пива на шашлыке посмотреть сайтик. Конечно же с телефона (это важно!).
И выдает следующий фидбек (возможно уже в пьяном угаре)
🔻К: - Это не такой сайт. Я хотел другой сайт. Вы сделали не такой как на рисунке.
🔻Вы: - Но мы же с вами обсуждали, что сайт будет похож, а не такой же.
🔻К: - Похож, это когда сайт как на моей картинке, только их название меняется на мое.
🔻Вы: - О.О