Zablotskyy Academy

Маркетинг приводить пацієнта лише один раз. Сервіс робить його постійним

Можна вкладати тисячі в маркетинг — і все одно чути від пацієнта: «Я подумаю». Причина не в ціні. Пацієнт купує не лише лікування, а досвід взаємодії з клінікою. Якщо немає відчуття безпеки та ясності — він іде.

7 травня Ярослав Заблоцький проведе онлайн-вебінар «Сервіс, за який платять навіть у кризу: як створити досвід, що утримує пацієнтів»

Розберемо:
• де саме ви реально втрачаєте пацієнтів
• як сервіс прямо впливає на конверсію та середній чек
• як команда формує у пацієнта рішення «залишитись»

💻 Онлайн
🗓 7 травня, 19:00
💰1 100 грн

Пишіть у direct, щоб забронювати участь.

Як виглядає робота головного бухгалтера в медичному центрі насправді?

Показуємо це на індивідуальному стажуванні — через реальні процеси і приклади з роботи клініки.

⠀
За 1 день ви розберете:

— систему оподаткування під вашу клініку
— облік активів і медикаментів
— оплату праці та касову дисципліну
— взаємодію з медсестрою, адміністраторами, юристом і керівником
— підготовку до перевірок

⠀
Формат: очно, з практикою
Тривалість: 1 день

⠀
Для кого: бухгалтери медичних центрів і стоматологій.
⠀
Запис — в direct.

Стерилізаційна — це процес.
І він має бути під контролем.

Бо тут не можна “приблизно правильно”.
Або є чіткий алгоритм — або є помилки.

Саме тому ми проводимо
індивідуальне стажування у стерилізаційній кімнаті.

⸻

Для кого це:

• керівники медичних закладів
• лікарі
• молодший медичний персонал

Формат підходить для:
• стоматологічних клінік
• стоматологічних кабінетів
• багатопрофільних медичних центрів

Формат:

• 1 день
• очно
• з практикою

Що буде на стажуванні:

✔ алгоритм дезінфекції, ПСО та стерилізації
✔ робота з обладнанням і деззасобами
✔ контроль кожного етапу (включно з пробами)
✔ пакування та стерилізація інструментів
✔ правила прибирання і підготовки кабінету
✔ ведення документації (журнали, облік, контроль)

Це не лекція.
Це розбір процесу, який ви одразу зможете застосувати у своїй клініці.

📍 Львів
👤 індивідуально (1 учасник)

📩 Напишіть у direct, щоб отримати деталі

Багато власників клінік думають, що контроль якості —
це перевірити, чи чисто в кабінеті
і чи всі прийшли на роботу.

Або пройтись по клініці й зробити кілька зауважень.

Але контроль якості — це не про зауваження.
І не про «подивитися, що там відбувається».

Контроль якості — це система.

Система, яка дозволяє керівнику розуміти,
що відбувається в клініці щодня.

Як працюють лікарі.
Як працюють адміністратори.
Як пацієнт проходить свій шлях у клініці.
Де клініка втрачає гроші, а де — репутацію.

Цю систему не видно пацієнту.
Але саме вона визначає, якою буде клініка через 5–10 років.

На стажуванні «Як працює контроль якості»
ми показуємо, як ця система працює в реальній клініці.

Не в теорії.
А в щоденній роботі.

📍 Львів
Академія Заблоцького

В Академії Заблоцького відбулося індивідуальне стажування
«Як працює контроль якості».

Разом з учасниками розбирали систему, яка дозволяє керівнику клініки бачити реальну картину роботи команди та підтримувати стабільний рівень сервісу.

Під час стажування говорили про те, як вибудувати контроль якості не формально, а як робочий інструмент управління.

Зокрема розбирали:
— систему контролю процесів у клініці
— роботу персоналу за чек-листами
— контроль CRM та звітності адміністраторів
— шлях пацієнта в клініці: від першого дзвінка до завершення лікування
— інструменти, які допомагають формувати клієнтський досвід і підвищувати лояльність пацієнтів.

Такі стажування дають можливість не лише зрозуміти систему контролю якості, а й отримати інструменти, які можна впроваджувати у своїй клініці.

Дякуємо учасникам за довіру та роботу на навчанні.

Якщо ви хочете впровадити системний контроль якості у своїй клініці —
запрошуємо на індивідуальне стажування в Академію Заблоцького.

📍 Київ / Львів
Дата навчання узгоджується індивідуально

Запрошуємо на індивідуальне стажування медичної сестри в операційній стоматологічної клініки.

Робота медичної сестри під час хірургічного втручання — це чіткість, підготовка та командна взаємодія.
Саме від її дій залежить готовність операційної, правильна підготовка інструментів, матеріалів та комфорт пацієнта до і після операції.

Під час стажування ви побачите повний алгоритм роботи операційної бригади:
від підготовки кабінету та пацієнта — до супроводу після хірургічного втручання.

У програмі стажування:
• підготовка пацієнта до операції та робота з медичною документацією
• підготовка операційної, матеріалів та медикаментів
• створення бази імплантів та біоматеріалів
• правила роботи операційної бригади та подачі інструментів
• накриття стерильного столу
• профілактика інфекцій та алгоритми стерилізації
• протокол фотографування операції
• післяопераційний супровід пацієнта та контрольний дзвінок

Стажування проходить безпосередньо в операційній, тому ви отримуєте реальне розуміння процесу та ролі кожного члена команди.

📅 10–11 березня
💰 Вартість участі — 25 000 грн

Кількість місць обмежена.

Для деталей та реєстрації — пишіть у direct.