07/10/2022
Мене заблокували 😱 З таким запитом звертаються мало не кожного дня 😢
З оновленням соцмереж, Fb та Insta почали блокувати все що можна.
Перш ніж вирішувати ситуацію, потрібно розуміти що саме заблоковано, а це може бути:
▪️Інстаграм акаунт
▪️заборона запускати рекламу з бізнес сторінки Фб
▪️рекламний кабінет в Фб
▪️бізнес менеджер, в якому ваші акаунти Фб/інста
▪️заборона запускати рекламу вам як особі в цілому.
Найважче розблоковувати заборони, все решта набагато легше.
Як розблоковують акаунти? Це завжди 2 способи або їх поєднання.
⭐ Спосіб 1: подати заявку на оскарження/розблокування.
Коли ви натискаєте на повідомлення про блок, соцмережі направляють вас на сторінку, де можна подати на оскарження. Зазвичай потрібно ще додатково завантажити фото паспорта.
⭐ Спосіб 2: написати в техпідтримку Фб.
В такому випадку ви заходите на сторінку Допомоги (через рекламний кабінет) і натискаєте кнопку Chat in massanger. Вибираєте проблему серед автоматичних варіантів, до неї пишете детальний опис і вас перенаправляють в ваш месенджер, де підключається менеджер техпідтримки.
❗Важливо: менеджер Фб не техспеціаліст — він не може розблокувати вашу сторінку чи рекламний кабінет. Що тоді він робить? Подає заявку в техвідділ, щоб її швидше розглянули, може допомогти вам самостійно подати заявку і консультує через що могла виникнути проблема.
Хороша новина: з'явились україномовні менеджери в техпідтримці, вони ввічливі справді намагаються допомогти.
Погана новина: чат з техпідтримкою доступний не всім користувачам, а якщо він вам доступний сьогодні — не факт, що так буде і завтра (Фб рандомно вимикає дану функцію окремим користувачам — комусь на місяць, комусь на рік).
В ідеалі поєднувати 2 способи одразу: подати заявку на розблокування, дочекатись відповіді і якщо не розблокують — писати в техпідтримку.
Розблокування може зайняти 3 дні - 2 тижні, а інколи й пару місяців. Гарантій, що вам розблокують акаунт немає.
Тому, будьте готові до різних варіантів: створіть додаткові сторінки в Фейсбуці, ще один рекламний кабінет і т.д.
Не буває зайвих сторінок в соцмережах 😉
Детально види блокування розглядаємо на наших курсах. Ви з таким вже стикались?