22/06/2026
❗️ ️Інколи в документах про освіту трапляються технічні помилки. Зокрема, неправильно вказано прізвище / ім'я / по батькові або дату народження власника документа.
❌️ У такому разі вступник не зможе створити електронний кабінет, адже в ЄДЕБО не співпадатимуть дані. Під час реєстрації кабінету виникатиме помилка.
✅️ Для вирішення цієї проблеми є 2 варіанти:
1️⃣ Отримати документ з правильними даними і з ним зареєструвати електронний кабінет. Для замовлення дубліката зверніться до закладу освіти, що видав документ.
АБО
2️⃣ Зареєструвати кабінет на документ із помилкою, а після вступу одержати дублікат.
➡️ Якщо ви обрали другий варіант, то подальший алгоритм дій залежить від типу помилки.
📌 Помилка в даті народження
1️⃣ Зверніться до підтримки ДП «Інфоресурс», надіславши лист на скриньку [email protected] із темою «Помилка під час реєстрації». До листа додайте:
● Сканкопії (фото) документа про освіту, на який ви реєструєте кабінет, — з ПІБ, серією, номером, датою видачі.
● Сканкопії (фото) паспорта — з ПІБ, серією, номером, датою видачі, терміном дії (для ID-паспорта).
● Сканкопію (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код).
● Скріншот з помилкою.
● Контактний номер телефону.
АБО
2️⃣ Зверніться до Приймальної комісії будь-якого закладу фахової передвищої або вищої освіти з відповідними документами. Там сформують звернення до адміністратора ЄДЕБО на виправлення помилки.
📌 Помилка в прізвищі, імені, по батькові (за наявності)
1️⃣ Зверніться до Приймальної комісії будь-якого закладу фахової передвищої або вищої освіти з відповідними документами. Там створять картку фізичної особи в ЄДЕБО або додадуть документ з помилкою до існуючої картки.
АБО
2️⃣ Зверніться до підтримки ДП «Інфоресурс», надіславши лист на скриньку [email protected] із темою «Помилка під час реєстрації». До листа додайте:
● Сканкопії (фото) документа про освіту, на який ви реєструєте кабінет, — з ПІБ, серією, номером, датою видачі.
● Сканкопії (фото) паспорта — з ПІБ, серією, номером, датою видачі, терміном дії (для ID-паспорта).
● Сканкопію (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код).
● Скріншот з помилкою.
● Контактний номер телефону.
👩💻 Після внесення змін система дозволить зареєструвати кабінет в ЄДЕБО.
⚠️ Водночас звертаємо увагу, що замінити документ з помилками необхідно буде до 1 листопада 2026 року (але не раніше, ніж вас буде зараховано на навчання).
📄 Можливість створення електронного кабінету на документ із помилкою запроваджена для зручності вступників на підставі листа МОН № 1/12181-26 від 05.06.2026 «Про вступ з документами про базову та повну загальну середню освіту, які містять помилки», адже у разі тривалої заміни документа можна не встигнути зареєструвати кабінет.
🔗 Перевірити власні документи про освіту можна у Реєстрі за посиланням:
https://info.edbo.gov.ua/edu-documents/check-edu
18/05/2026
05/05/2026