03/04/2019
Истории успеха: рождение сети отелей HILTON.
Первую сеть гостиниц создал американец Конрад Хилтон.
Пережив пару банкротств и кризисов, на последние деньги + одолжив, за 40 000$ в 1919 покупает первый отель Mobley Hotel — в городе Сиско, штат Техас. До этого Конрад много времени следил за отелем, наблюдал что нравится жильцам, а что нет. В момент покупки отеля он знал об отеле больше, чем кто либо из его персонала.
Конрад заметил, что много места в холле простаивает впустую и размещает лавки-магазины, в которых постояльцы могли купить необходимые вещи для себя. Позднее у них появилось название Hilton Country Store.
К 1929 году у Хилтона уже 10 отелей. Четвертому из них он уже дает свою фамилию - Dallas Hilton.
Во время Великой депрессии в США в 30-х годах у Хилтона что-то пошло не так (в принципе, тогда у всех что-то пошло не так).
Хилтон банкротится снова и теряет бизнес. Новые хозяева были не из отельного бизнеса и назначают Конрада управляющим.
Но после 1934 года Конрад делает ход конем, и выкупает сеть отелей, и начинает заново отстраивать свою империю.
Кстати, интересный факт - именно Хилтон начал вводить звездочную систему оценки качества отелей, которая после станет стандартом индустрии!
Дальнейшее развитие сети Hilton - это череда взлетов и падений, покупок сетей отелей и разделения игорного бизнеса и отельного. К 2006 году в сети Hilton насчитывается более 2800 отелей по всему миру.
