24/06/2025
Що таке SMM та як він допомагає бізнесу
SMM (social media marketing) — напрям у маркетингу, який передбачає використання соціальних мереж в якості каналів для просування бренду, збільшення цільової аудиторії (ЦА) та підвищення продажів. Грамотно побудований маркетинг в соцмережах допомагає вирішити відразу кілька бізнес-завдань:
підвищити впізнаваність бренду;
генерувати додатковий трафік на сайт;
встановити більш тісний зв’язок з клієнтами, поліпшити їх лояльність;
отримати більше інформації про цільову аудиторію;
сформувати імідж бренду та працювати над репутацією, адже соцмережі чудово підходять для транслювання цінностей та позиціонування компанії.
Крім того, соціальні платформи — один з кращих каналів для проведення маркетингових досліджень. В соцмережах люди найбільш охоче діляться своїми думками про компанії, бренди та продукти, розповідають про позитивний досвід та негативні враження. Таким чином інтернет-магазин може дізнатися більше про свій бізнес — що подобається користувачам, а що слід покращити.
