Школа Емоційного Інтелекту

Помер Пол Екман. Один з провідних дослідників теми почуттів та емоцій. Сумно. RIP.

The Passing of Dr. Paul Ekman Dr. Paul Ekman, pioneer of emotion science and creator of FACS, has passed away at 91. Read his memorial and share reflections on his life and legacy.

Отримайте емоційну стабілізацію прямо зараз. Навчіться керувати емоціями — не дайте їм керувати вами. Станьте стійкими до емоційних коливань.

Новий навчальний курс вже в доступі: https://eqschool.sendpulse.online/draft-20250512214721

Якщо ви маєте якісний товар чи послугу, але продажі низькі, можливо прийшов час звернутись до емоційного інтелекту.

📈Як за допомогою емпатії збільшити продажі на 10–30%? Розповідає тренер з емоційного інтелекту Ден Дубравін👇

Клієнти відчувають, коли до них ставляться щиро і з розумінням. Продавці з високим рівнем ЕQ можуть легко встановити довірливі стосунки з клієнтами, що є ключовим фактором у прийнятті рішення про покупку.

Приклад – Starbucks. Ця міжнародна мережа кафе швидкого обслуговування створила атмосферу, де клієнти можуть відпочити, попрацювати або просто поспілкуватися, зазначає Дубравін.

👉Як тримати фокус на емоційному зв’язку з клієнтом? Читайте на Forbes: https://forbes.ua/business/stante-drugom-klientu-a-ne-bezemotsiynoyu-tochkoyu-prodazhu-yak-za-dopomogoyu-empatii-zbilsh*ti-prodazhi-na-10-30-rozpovidae-trener-z-emotsiynogo-intelektu-den-dubravin-28112024-25142

«Хлопці на фронті, а ти постиш фото з моря»: Правила воєнного етикету радості Фото на морі, на шашликах із друзями чи в кафе - чи це доречно в соцмережах під час війни? Що думають з приводу «дозволу на публічну радість» спеціалісти з етикету, пс...

Стихотворение русского солдата:

Мам, я в плену, но ты не плачь.
Заштопали, теперь как новый.
Меня лечил херсонский врач
Уставший, строгий и суровый.

Лечил меня. Ты слышишь, мам:
Я бил по городу из «Градов»,
И полбольницы просто в хлам,
Но он меня лечил: «Так надо».

Мам, я - чудовище, прости.
В потоках лжи мы заблудились.
Всю жизнь мне этот крест нести.
Теперь мои глаза открылись.

Нас провезли по тем местам,
Куда снаряды угодили.
А мы не верили глазам:
Что мы с Херсоном натворили!

В больницах раненых полно.
Здесь каждый русских проклинает.
Отец, белей, чем полотно,
Ребенка мертвого качает.

Мать, я - чудовище, палач.
И нет здесь, мама, террористов.
Здесь только стон людской и плач,
А мы для них страшней фашистов.

Нас, мам, послали на убой,
Не жалко было нас комбату.

Тут мне херсонец крикнул: «Стой!
Ложись, сопляк!» - и дальше матом.

Он не хотел в меня стрелять.
Он - Человек, а я - убийца.
Из боя вынес! Слышишь, мать,
Меня, убийцу, кровопийцу!

Мам, я в плену, но ты не плачь.
Заштопали, теперь как новый.
Меня лечил херсонский врач
Уставший, строгий и суровый.

Он выполнял врачебный долг,
А я же, от стыда сгорая,
Впервые сам подумать смог:
Кому нужна война такая?

#исследования

Гибкое регулирование эмоций требует высокого уровня эмоционального интеллекта

Часть 2

В исследовании изучались четыре стратегии регуляции эмоций.

Регулирование эмоций — это процесс, который люди используют, чтобы влиять на тип и интенсивность эмоций, которые они испытывают, когда те возникают, а также на то, как они их испытывают и выражают.

✅ Прямая модификация ситуации включает в себя изменение чего-либо в вашем окружении, чтобы уменьшить его эмоциональное воздействие (т. е. принятие прямых мер по изменению ситуации).

✅ Отвлечение включает в себя отвлечение вашего внимания от ваших чувств или причин ваших чувств, часто путем участия в действиях.

✅ Руминация включает в себя зацикливание на своих чувствах или причинах ваших чувств, особенно когда эти чувства или ситуации, которые их вызвали, негативны.

✅ Положительная переоценка включает в себя изменение того, как вы думаете о событии, которое вызвало ваши чувства, чтобы уменьшить его эмоциональное воздействие (т. е. позитивное мышление).

В исследовании Дабла ученые попросили 165 студентов университетов пройти две оценки эмоционального интеллекта: ситуационный тест на понимание эмоций и ситуационный тест на управление эмоциями. Это тесты с множественным выбором, в которых испытуемых просят выбрать наилучший ответ на то, как кто-то себя чувствует в данной ситуации, или лучший способ управлять своими эмоциями в данной ситуации.

Это исследование говорит нам, что люди с высоким EQ не просто находят стратегию, которая работает, и придерживаются ее. Скорее они выборочно меняют то, что они делают, по-видимому, чтобы удовлетворить эмоциональные потребности различных ситуаций.

Из других исследований ясно, что более высокий эмоциональный интеллект связан с лучшими жизненными результатами, такими как лучшее психическое здоровье, лучшая успеваемость и лучшие результаты на работе. Исследователи-психологи также считают, что одна из причин, по которой люди с эмоциональным интеллектом достигают таких лучших результатов, заключается в том, что они используют более эффективные стратегии регуляции и меньше неэффективных стратегий регуляции для управления своими эмоциями.
Исследование Double предполагает, что дело не только в том, что они используют лучшие стратегии, но и в том, что они гибко варьируют используемые стратегии, чтобы соответствовать требованиям ситуаций, в которых они находятся.

—— —- —-

#дослідження

Гнучке регулювання емоцій потребує високого рівня емоційного інтелекту

Частина 2

У дослідженні вивчалися чотири стратегії регулювання емоцій.

Регулювання емоцій – це процес, який люди використовують, щоб впливати на тип та інтенсивність емоцій, які вони відчувають, коли ті виникають, а також на те, як вони їх відчувають та виражають.

✅ Пряма модифікація ситуації включає зміну чого-небудь у вашому оточенні, щоб зменшити його емоційний вплив (тобто вживання прямих заходів щодо зміни ситуації).

✅ Відволікання включає відволікання вашої уваги від ваших почуттів або причин ваших почуттів, часто шляхом участі у діях.

✅ Румінація включає зациклення на своїх почуттях або причинах ваших почуттів, особливо коли ці почуття або ситуації, що їх спричинили, негативні.

✅ Позитивна переоцінка включає зміну того, як ви думаєте про подію, яка викликала ваші почуття, щоб зменшити його емоційний вплив (тобто позитивне мислення).

У дослідженні Дабла вчені попросили 165 студентів університетів пройти дві оцінки емоційного інтелекту: ситуаційний тест на розуміння емоцій та ситуаційний тест на управління емоціями. Це тести з множинним вибором, у яких піддослідних просять вибрати найкращу відповідь на те, як хтось почувається в даній ситуації, або найкращий спосіб керувати своїми емоціями в даній ситуації.

Це дослідження каже нам, що люди з високим EQ не просто знаходять стратегію, яка працює, та дотримуються її. Швидше, вони вибірково змінюють те, що вони роблять, мабуть, щоб задовольнити емоційні потреби різних ситуацій.

З інших досліджень ясно, що більш високий емоційний інтелект пов'язаний з найкращими життєвими результатами, такими як найкраще психічне здоров'я, найкраща успішність та найкращі результати на роботі. Дослідники-психологи також вважають, що одна з причин, через яку люди з емоційним інтелектом досягають таких кращих результатів, полягає в тому, що вони використовують більш ефективні стратегії регуляції та менше неефективних стратегій регуляції для управління своїми емоціями.

Дослідження Дабла передбачає, що справа не тільки в тому, що вони використовують найкращі стратегії, але й у тому, що вони гнучко варіюють стратегії, що використовуються, щоб відповідати вимогам ситуацій, в яких вони знаходяться.

#школаэмоциональногоинтеллекта #эмоциональныйинтеллект

#исследования

Гибкое регулирование эмоций требует высокого уровня эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект и регуляция эмоций связаны, но, что важно, являются отдельными психологическими понятиями.

Эмоциональный интеллект — это набор способностей, которыми обладают люди, тогда как регуляция эмоций — это набор поведения (вещей, которые делают люди).

Люди с более высоким эмоциональным интеллектом, как правило, используют более эффективные стратегии регуляции эмоций (такие как участие в решении проблем, изменение своих мыслей на более позитивные и поиск социальной поддержки) и меньше неэффективных стратегий (таких как размышления о негативном событии или эмоции, или избегание обращения к эмоции или причине эмоции).

В этом месяце новое исследование, проведенное Китом Даблом, показало, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта более гибки в том, как они используют различные стратегии для регулирования своих эмоций. То есть дело не только в том, что люди с эмоциональным интеллектом используют более эффективные стратегии, но и в том, что они меняют используемые стратегии в соответствии со своей ситуацией.

В исследовании Дабла изучались две способности эмоционального интеллекта:

✅ Понимание эмоций включает в себя понимание причин различных эмоций (например, что несправедливость вызывает у людей гнев), знание того, как эмоции будут прогрессировать с течением времени (например, гнев может перерасти в ярость), знание последствий определенного чувства (например, чувство гнева) с вашим партнером может привести к ссоре или трудностям в отношениях), и знание того, как вы могли бы себя чувствовать, если бы с вами произошли определенные события (например, знание того, что ваш партнер опаздывает, не отправив вам сообщения, вызовет у вас гнев).

✅ Управление эмоциями включает в себя знание того, насколько эффективными будут различные реакции регуляции эмоций в данной ситуации (например, знание того, что если вы накричите на своего партнера, вы почувствуете себя хуже). Люди с высоким уровнем управления эмоциями обращают внимание на свои эмоции как на источник обратной связи, чтобы определить, эффективны ли стратегии, которые они используют для управления своими эмоциями.

Завтра мы опубликуем продолжение исследования и расскажем о четырёх методах саморегуляции.

—— —- —

#дослідження

Гнучке регулювання емоцій потребує високого рівня емоційного інтелекту

Емоційний інтелект та регуляція емоцій пов'язані, але, що важливо, є окремими психологічними поняттями.

Емоційний інтелект — це набір здібностей, які мають люди, тоді як регулювання емоцій — це набір поведінки (речей, які роблять люди).

Люди з більш високим емоційним інтелектом, як правило, використовують більш ефективні стратегії регуляції емоцій (такі як участь у вирішенні проблем, зміна своїх думок на більш позитивні та пошук соціальної підтримки) та менше неефективних стратегій (таких як роздуми про негативну подію чи емоції, або уникнення звернення до емоції чи причини емоції).

Цього місяця нове дослідження, проведене Кітом Даблом, показало, що люди з високим рівнем емоційного інтелекту гнучкіші в тому, як вони використовують різні стратегії для регулювання своїх емоцій. Тобто справа не тільки в тому, що люди з високим рівнем емоційного інтелекту використовують більш ефективні стратегії, а й у тому, що вони змінюють стратегії, що використовуються, відповідно до своєї ситуації.

У дослідженні Дабла вивчалися дві можливості емоційного інтелекту:

✅ Розуміння емоцій включає розуміння причин різних емоцій (наприклад, що несправедливість викликає у людей гнів), знання того, як емоції будуть прогресувати з часом (наприклад, гнів може перерости в лють), знання наслідків певного почуття (наприклад, почуття гніву) з вашим партнером може призвести до сварки або труднощів у відносинах), і знання того, як ви могли б почуватися, якби з вами відбулися певні події (наприклад, знання того, що ваш партнер спізнюється, не надіславши вам повідомлення, викличе у вас гнів).

✅ Управління емоціями включає знання того, наскільки ефективними будуть різні реакції регуляції емоцій у даній ситуації (наприклад, знання того, що якщо ви накричите на свого партнера, ви відчуєте себе гірше). Люди з високим рівнем управління емоціями звертають увагу на свої емоції як джерело зворотного зв'язку, щоб визначити, чи ефективні стратегії, які вони використовують для управління своїми емоціями.

Завтра ми опублікуємо продовження дослідження та розповімо про чотири методи саморегуляції.

#школаэмоциональногоинтеллекта #эмоциональныйинтеллект

Управление чувством ЗАВИСТИ

Эмоции проконтролировать невозможно — они так или иначе возникают в ответ на раздражители.

Но мы способны проконтролировать свою реакцию, наши действия могут быть осознанными.

Например, зависть – многие люди время от времени ловят себя на этом чувстве. Зависть может быть "черной", то есть надоедать где-то внутри и отравлять человека. Или же такую эмоцию можно воспринять как подсказку: значит, нужно что-то изменить в жизни, чтобы получить то, чего тебе не хватает.

Если коллега получил повышение, о котором вы давно мечтали, первая реакция – это жаловаться, что тебя не ценят и тебе не везет. Но рациональнее будет записаться на курсы, чтобы повысить свои профессиональные компетенции, выучить иностранный язык или активнее проявлять себя в работе.

——-

Управління почуттям ЗАЗДРОСТІ

Емоції проконтролювати неможливо — вони виникають у відповідь на подразники.

Але ми здатні проконтролювати свою реакцію, наші дії можуть бути свідомими.

Наприклад, заздрість - багато людей іноді ловлять себе на цьому почутті. Заздрість може бути "чорною", тобто муляти десь усередині та отруювати людину. Або ж таку емоцію можна сприйняти як підказку: отже, треба щось змінити в житті, щоб отримати те, чого не вистачає.

Якщо колега отримав підвищення, про яке ви давно мріяли, перша реакція – це скаржитися, що вас не цінують і вам не щастить. Але раціональніше буде записатися на курси, щоб підвищити свої професійні компетенції, вивчити іноземну мову або активніше проявляти себе у роботі.

#школаэмоциональногоинтеллекта #эмоциональныйинтеллект

Чем могут помочь ВЗРОСЛЫЕ для развития EQ у ДЕТЕЙ?

Создать благоприятную обстановку

Взрослые, например, могут создавать для детей в школе и дома обстановку, располагающую выражению эмоций, давать им возможность высказаться без боязни, что им «заткнут рот», ведь есть границы для поведения, а границ для эмоций — нет. Нужно создать в детях устойчивое ощущение принадлежности. Тут главные инструменты — ритуал и рутина. Если дети будут чувствовать свою принадлежность к определенному месту и людям, они будут смелее высказывать свои эмоции и не бояться осуждения, а так же спокойно регулировать их.

Проявлять эмпатию

Взрослые могут отвечать на проявления детских эмоций с эмпатией и учить этому детей: детям нужно чувствовать, что их слышат.

Работать над своей собственной регуляцией эмоций

Говорите с детьми, что вы делаете, когда нужно справиться с какой-то эмоцией. Вот несколько практических приемов, которым следует научить детей:

* Поговорить самому с собой
* Медитация
* Сделать перерыв, отвлечься
* Заняться спортом
* Поговорить с кем-то, кто хорошо слушает
* Дыхательные упражнения

При этом говорите об этих стратегиях с детьми только тогда, когда они спокойны и могут воспринимать информацию. Учите также детей, что положительные эмоции также нужно модерировать. Кроме этого, отбросьте гендерные предрассудки: мальчик имеет право «плакать как девчонка», а девочка может разозлиться как «злой мальчишка». Кстати, не забудьте сказать детям, что поплакать иногда очень помогает. И просто будьте рядом.

— — — — —-

Чим можуть допомогти ДОРОСЛІ для розвитку EQ у ДІТЕЙ?

💡 Створити сприятливе середовище

Дорослі, наприклад, можуть створювати для дітей у школі та вдома середовище, що сприяє вираженню емоцій, давати їм можливість висловитися без остраху, що їм «заткнуть рота», адже є межі для поведінки, а кордонів для емоцій — немає. Потрібно створити у дітях стійке відчуття безпеки. Тут головні інструменти – ритуал та рутина. Якщо діти відчуватимуть свою приналежність до певного місця та людей, вони сміливіше висловлюватимуть свої емоції і не боятимуться засудження, а так само спокійно регулювати їх.

💡Виявляти емпатію

Дорослі можуть відповідати проявам дитячих емоцій з емпатією і вчити цьому дітей: дітям треба відчувати, що їх чують.

💡 Працювати над власним регулюванням емоцій

Говоріть із дітьми, що ви робите, коли потрібно впоратися з якоюсь емоцією. Ось кілька практичних прийомів, яким слід навчити дітей:

* Поговорити самому із собою
* Медитація
* Зробити перерву, відволіктися
* Зайнятись спортом
* Поговорити з кимось, хто добре слухає
* Дихальні вправи

При цьому говоріть про ці стратегії з дітьми лише тоді, коли вони спокійні та можуть сприймати інформацію. Вчіть дітей, що позитивні емоції також потрібно модерувати. Крім цього, відкиньте гендерні забобони: хлопчик має право «плакати як дівчисько», а дівчинка може роздратуватися як «злий хлопчик». До речі, не забудьте сказати дітям, що поплакати іноді дуже допомагає. І просто будьте поряд.

#школаэмоциональногоинтеллекта #эмоциональныйинтеллект

Почему ПЛАКАТЬ – полезно?

«Плач по эмоциональным причинам заставляет вас чувствовать себя лучше, снимает напряжение и позволяет психологически перезагрузиться», – рассказывает доктор медицинских наук Майкл Ройзен с Cleveland Clinic.

Исследование 2014 показало, что плач может оказывать самоуспокаивающее действие на людей. Плач активирует парасимпатическую нервную систему (ПНС), помогающую людям расслабиться.

Плач помогает людям не только успокоиться, но получить поддержку от окружающих.
Исследование 2016 года свидетельствует, что плач – это, прежде всего, поведение благосклонности, поскольку он помогает получить поддержку окружающих нас людей. Это явление известно как межличностная или социальная выгода.

Исследование выявило, что кроме самоуспокоения, пролитие эмоциональных слез высвобождает окситоцин и эндорфины.

Эти вещества заставляют людей чувствовать себя хорошо, а также могут облегчить как физическую, так и эмоциональную боль. Так плач может помочь снизить боль и улучшить самочувствие.

Помимо облегчения боли, окситоцин и эндорфины могут помочь улучшить настроение. Вот почему их часто называют соединениями для хорошего самочувствия.

——- —- —- —-

Чому ПЛАКАТИ - корисно?

"Плач з емоційних причин змушує вас почуватися краще, знімає напругу і дозволяє психологічно перезавантажитися", – розповідає доктор медичних наук Майкл Ройзен з Cleveland Clinic.

Дослідження 2014 року показало, що плач може мати самозаспокійливу дію на людей. Плач активує парасимпатичну нервову систему (ПНР), яка допомагає людям розслабитися.

Плач допомагає людям не лише заспокоїтись, а й отримати підтримку від оточуючих.
Дослідження 2016 року засвідчує, що плач – це, перш за все, поведінка прихильності, оскільки він допомагає отримати підтримку людей, що нас оточують. Це явище відоме як міжособистісна чи соціальна вигода.

Дослідження виявило, що окрім самозаспокоєння, пролиття емоційних сліз вивільняє окситоцин і ендорфіни.
Ці речовини змушують людей почуватися добре, а також можуть полегшити як фізичний, так і емоційний біль. Так плач може допомогти зменшити біль та покращити самопочуття.

Крім полегшення болю, окситоцин та ендорфіни можуть допомогти покращити настрій. Ось чому їх часто називають сполуками для гарного самопочуття.

#школаэмоциональногоинтеллекта #эмоциональныйинтеллект