Clear Beauty Business

Баланс важливий в житті, тим паче, коли 24/7 ти проводиш час зі своєю другою половинкою, оскільки ви - партнери по бізнесу.
Власним досвідом пошуку балансу поділилися з учасниками конференції Анна та Микола Богдан
✔️ Дуже важко дотримуватися балансу: не нести роботу додому і дім на роботу.
✔️ Якщо партнера по бізнесу можна замінити будь-яким іншим спеціалістом, це рано чи пізно викличе конфлікт, бо навіщо ділитися прибутком якщо можна платити заробітню плату?
✔️ Дуже важливо відразу домовлятися про всі умови. Це правило працює як з найманими працівниками, так і з партнерами по бізнесу.
✔️ Важливо відразу зафіксувати метрики ефективності кожного з партнерів. Навіть якщо партнери - це чоловік і дружина.
✔️ Якщо ви боїтесь загубити партнера чи майстра, це погано, адже може настати момент, коли страх почне керувати вами.
Дякуємо Анні та Миколі за цікаву розповідь, лайфхаки та відвертість.

Про досвід масштабування бізнесу закордон, особливості ведення бізнесу нерезидентом країни відверто ділилася власниця мережі салонів краси Ірина Погодіна .pohodina
✔️ Я ходила в Макдональдс не тільки тому, що їсти хотілося. Мені подобалося, як працює система: все по стандартам, все чітко. І мені дуже хотілось перенести систему у б'юті бізнес.
✔️ Ми будували системний, автоматизований бізнес з самого початку.
✔️ З кожним новим салоном, з кожною проданою франшизою ми вносимо корективи в існуючу систему, знаходимося в постійному розвитку.
✔️ Якщо ви хочете масштабувати свій бізнес, перше чому треба навчитися - це делегувати.
✔️ Звільніть себе від операційної діяльності та займіть позицію власника.
✔️ Сформулюйте свою мету. Що вам потрібно для того, щоб її досягти?
✔️ Чим ви готові пожертвувати заради досягнення своєї мети?
✔️ Зафіксуйте дедлайн, коли ви маєте досягти своєї мети.
✔️ Визначтесь, хто буде допомагати вам досягати мети. Донесіть до своєї команди вашу мету.
✔️ Зрозумійте для себе, який ви бажаєте отримати результат, коли мета буде досягнута.
✔️ Для того щоб був задоволений клієнт потрібно щоб був задоволений майстер.
✔️ Бізнес - план це основа, з якої має починатися будь-який бізнес.
Дякуємо Ірині за дуже цікаву та змістовну доповідь, цікаві приклади з власного досвіду, відповіді на чисельні питання аудиторії.

✔️ Як тільки почався карантин, ми одразу зрозуміли, що як було раніше, вже не буде. Ми просто забили це собі в голову.
✔️ В кризу всі шукали якусь безпрограшну ситуацію. Людям було страшно. І всі шукали кращих умов, стабільності.
✔️ Наш власний e-commerce дозволив нам збільшити обсяг продажів на 48%. Тепер наші майстри знають, що якщо вони не продали косметику своєму клієнту, вони просто втратили гроші. Хоча клієнт все ж таки купить товар, але на сайті. І бонус майстра піде на доставку, пакування і т.д. Тож майстери почали продавати і продавати ефективніше.
✔️ Всі дотики з клієнтом ми автоматизували. Це дозволяє більш ефективно працювати з клієнтською базою.
✔️ Зараз стало дуже складно відслідковувати маркери поведінки клієнта та робити будь-які прогнози.
✔️Раніше ми жили прибутком майбутніх періодів. Зараз ми живемо прибутком минулого періоду.
✔️ Make up - це невід'ємна складова нашого клієнта сьогодні. Він має робитися швидко, якісно та крутезно.
✔️ Весь персонал можна заставити працювати так, як потрібно вам.
✔️ Бізнес існує для того, щоб заробляти гроші, а не створювати ілюзію, що ми їх заробляємо.
✔️ Ручна праця в Україні обезцінена. І ми, власники б'юті бізнесу, також приклали до цього руку.
✔️Коли ви розумієте, що ви робите для свого клієнта, тоді ви будете розуміти, що у вас будуть клієнти.
✔️ Люди повинні бути залучені у вашу історію. Якщо вони не залучені - ви працюєте самі на себе.
Дякуємо Сергію за змістовну та емоційну доповідь, відвертість та щирість.

✔️ Як тільки почався карантин, ми одразу зрозуміли, що як було раніше, вже не буде. Ми просто забили це собі в голову.
✔️ В кризу всі шукали якусь безпрограшну ситуацію. Людям було страшно. І всі шукали кращих умов, стабільності.
✔️ Наш власний e-commerce дозволив нам збільшити обсяг продажів на 48%. Тепер наші майстри знають, що якщо вони не продали косметику своєму клієнту, вони просто втратили гроші. Хоча клієнт все ж таки купить товар, але на сайті. І бонус майстра піде на доставку, пакування і т.д. Тож майстери почали продавати і продавати ефективніше.
✔️ Всі дотики з клієнтом ми автоматизували. Це дозволяє більш ефективно працювати з клієнтською базою.
✔️ Зараз стало дуже складно відслідковувати маркери поведінки клієнта та робити будь-які прогнози.
✔️Раніше ми жили прибутком майбутніх періодів. Зараз ми живемо прибутком минулого періоду.
✔️ Make up - це невід'ємна складова нашого клієнта сьогодні. Він має робитися швидко, якісно та крутезно.
✔️ Весь персонал можна заставити працювати так, як потрібно вам.
✔️ Бізнес існує для того, щоб заробляти гроші, а не створювати ілюзію, що ми їх заробляємо.
✔️ Ручна праця в Україні обезцінена. В ми, власники б'юті бізнесу також приклади до цього руку.
✔️Коли ви розумієте, що ви робите для свого клієнта, тоді ви будете розуміти, що у вас будуть клієнти.
✔️ Люди повинні бути залучені у вашу історію. Якщо вони не залучені - ви працюєте самі на себе.
Дякуємо Сергію за змістовну та емоційну доповідь, відвертість та

Однією з надважливих та найскладніших задач для власників бізнесу є робота з персоналом. Як його утримувати та мотивувати так, щоб люди працювали в вашому бізнесі багато років? Своїм досвідом з учасниками конференції поділилася Юлія Панчук
✔️ Важливо, щоб у всього, що ви робити була сверхзадача.
✔️ Якщо людина ніколи не відчувала класний сервіс і турботу, вона ніколи не зможе передати її іншому.
✔️ Велика заробітна плата зі старту не мотивує співробітника.
✔️ Професійне вигорання можна і треба попереджати.
Ви можете рівномірно розподіляти завантаження, створювати комфортні умови праці, ставити різнопланові задачі, давати повноцінний відпочинок, відслідковувати kpi.
✔️ Перфекционізм - це шлях в нікуди.
✔️ Пройдіть самостійно шлях вашого клієнта.
Дякуємо Юлії за змістовну та цікаву доповідь, а також практичні кейси.