Global Training Group

Як включити ваші PR-комунікації на 100%? Які інструменти PR є в кожного HR?
Як їх реалізувати всередині та зовні?

28.10.2021 запрошуємо на майстер-клас: «PR інструменти для HR та PR» від Тетяни Кирийчук🔽

https://www.facebook.com/events/1310895749340927?ref=newsfeed

22.06 був проведений майстер клас «Як протистояти тиску в переговорах?» 😎
⠀
Це були різні учасники, різних сфер і професій, з різним баченням однієї ситуації і з різними точками зору щодо вирішення!
Висновок такий, що немає одного єдиного правильного рішення тієї чи іншої ситуації. Є адекватне чи неадекватне контексту рішення, притаманне чи непритаманне тій чи іншій людині. І є бажання нарощувати свої можливості, для того щоб бути ефективним і проявляти гнучкість у будь якій ситуації.
⠀
Ми розібрали такі теми:
✔ Маніпуляції і їх класифікація.
✔ Маніпуляція тиском.
✔ Емоції в переговорах.
✔ Алгоритм протистояння маніпуляції
✔ Вербальні та не вербальні прийоми і техніки протистояння маніпуляціям.
⠀
📱 Додаткову інформацію, теми модулів та форму для реєстрації, ви знайдете на сайті ➡️!
https://www.gtd.group/batl

🤔Гарного переговорника крім усього іншого відрізняє вміння керувати власним голосом, а також вміння більш тонко розпізнавати посил і зміст сказаного в голосі співрозмовника.
За допомогою голосу людина може заспокоїти, спровокувати, привернути увагу, переконати або викликати роздратування, навіть якщо сама людина не ставить перед собою таку мету.
⠀
В першу чергу сприймаються інтонації і тон мови. Саме вони здійснюють позитивний або негативний вплив на слухачів.
⠀
Тон мови може бути різким і байдужим, глузливим і тривожним, інтонації - командними, гнівними, прохальними та ін. За допомогою цих характеристик ми передаємо і отримуємо емоційну складову інформації.
Спробуйте проговорити будь яке найпростіше слово, наприклад «Да» десятьма різними способами.
⠀
В залежності від того як ви вимовите це слово різко чи м’яко, повільно, гучно чи тихо, у високій чи низькій тембральності – ви отримаєте різний сенс.
⠀
Які ще характеристики мови допомагають нам зрозуміти співрозмовника?
⠀
🔸Темп ∙ Швидкий темп може говорити про нервовість і неврівноваженість.
Повільний темп на незворушність, розсудливість, ґрунтовність. Іноді повільний темп в залежності від контексту може говорити про дискомфорт або втому.
В ділових переговорах краще дотримуватися середнього темпу мови. Такий темп добре сприймається на слух, вселяє довіру і розташовую до себе співрозмовника.
⠀
🔸Гучність ∙ Гучний голос асоціюється з силою (життєвою енергією) але іноді може сприйматися як хизування і самовдоволеність. Слід пам'ятати, що людина, що говорить занадто голосно, змушує слухати себе силою і породжує реакцію неприйняття. Варто підвищувати голос лише в той момент, коли на певну інформацію Ви хочете звернути особливу увагу.
∙ Тихий голос вказує на стриманість, скромність, такт або ж на слабкість, невпевненість.
⠀
🔸Висота голосу ∙ Занадто високий голос і надмірно емоційна мова в діловому середовищі сприймається як показник емоційної нестійкості, запальності, демонстративності.
∙ Низький голос - це розслабленість, гідність і спокій.
Ми самі не чуємо свій голос так, як він звучить для інших людей. Тому цікавтеся у співрозмовників, як звучить ваш голос, записуйте свій голос і слухайте його, корегуйте, якщо чуєте недоліки.
⠀
Звичайно не варто робити поспішних висновків, виходячи тільки з інформації про голос. Для досягнення конгруентності (збігу вербального і невербального) в комунікаціях, правильний голос повинен підкріплюватися правильними виразом обличчя і жестами. Мова жестів може підкріпити слова партнера, якщо вона збігається і заперечувати те, що сказано, якщо невербальна поведінка суперечить словам.
⠀
😉Керуйте своїм голосом! Не забувайте, що емоційний вплив на співрозмовника, аудиторію здійснюється за допомогою таких характеристик як інтонація, гучність, висота і темп мови.
⠀
Вони допомагають донести смисли і змінити сприйняття інформації, відповідно, саме від них залежить результат розмови або виступу.

🤩Анонсуємо тестове тренування - безкоштовний вебінар "Як протистояти тиску в переговорах?"
Ви зможете підвищити усвідомленість ведення переговорів, потренувати навички збереження дієздатності і протистояння тиску в переговорах.
⠀
👍На практичних кейсах і вправах навчитеся розпізнавати і правильно оцінювати ситуації тиску у переговорах.
Потренуєте свою емоційну стійкість в ситуаціях коли вами намагаються маніпулювати.
⠀
Де? ZOOM Коли? 22.06.2021 (17.00 – 18.30)
Тренер? Старікова Юлія
⠀
Для реєстрації переходьте на сайт, або ставте "+" у коментарях.
➡️ https://www.gtd.group/batl

Що заважає стати ефективнішим у веденні переговорів?
⠀
Ви прочитали не одну корисну книжку про переговори, подивилися безліч лекцій та вебінарів від провідних експертів, то що ж заважає стати ефективнішим у веденні переговорів і в кінці кінців більш успішним у своєму житті та бізнесі?
⠀
Відсутність точного зворотного зв’язку
Кажуть «око саме себе не бачить». Або «ми говоримо не те що ми говоримо, а те що чує наш співрозмовник». Тобто ми бачимо не об’єктивну реальність, а те що хочемо бачити і врешті решт починаємо в це вірити. З часом ми все більше віримо у власну непогрішність і все частіше звинувачуємо у своїх невдачах інших чи обставини.
⠀
Проблема ж у тому, що отримувати точний і чесний зворотній не так то й просто в реальному житті. По-перше його вам можуть не дати, а по друге дати як оцінку чи критику до якої ви будете не готові. Це може бути досить небезпечно для результату та стосунків.
⠀
Прийняття «неминучості» втрат
Яких втрат? Тих, до яких ми звикли - тривалі узгодження, затримки з підготовкою документів, запізнення, зволікання, перевірки .... Там, де потрібно ставити більш амбітні цілі, «піднімати планки», створювати більше можливих альтернатив, нам легше «довіритися процесу», опустити руки і перекласти відповідальність зі своїх плечей ... В результаті - реальні і дуже відчутні втрати ресурсів, прибутку, перспектив, іміджу і т. п.
⠀
Самовиправдання
І третя перешкода на шляху вдосконалення переговорних навичок - це страх пробувати щось нове. Експеримент завжди пов'язаний з ризиком - страх невдачі завжди поруч. Саме він часто утримує людей від спроб що-небудь змінити, в тому числі і поліпшити свої комунікативні здібності.
⠀
Наша тренувальна переговорних навичок «Батл» дає змогу тренуватися в безпечному середовищі, з різними співрозмовниками, на різні теми, отримувати якісний зворотній зв'язок, побачити і вдосконалити свої сильні сторони, прокачати зони розвитку та отримати практичний досвід використання дієвих інструментів. Реальна практика у безпечних умовах.
⠀
Вже після перших тренувань ви відчуєте результат.
⠀
Ваша ефективність зростатиме щотижня. Ви почнете робити це швидше, якісніше, не будете так нервувати і почнете отримувати задоволення від процесу.
Бо це справжній коктейль почуттів:
Захват, цікавість, радість, задоволення…
⠀
Не лишайте себе цього, отримуйте завжди найкращий результат.
⠀
Приєднуйтеся до тренувань. Прокачайте свої переговорні м’язи!
https://www.gtd.group/batl