Etiquette

ЧУЖОЙ УСПЕХ

Очень невежливо никак не реагировать на блестящий успех коллеги. А делать какие-либо высказывания в его адрес без предварительного одобрения его успеха - ещё и глупо.

И уж тем более - ве́рхом невежества выглядит попытка привлечь внимание к себе, "примазаться" к чужой славе.

ДОЛГИ/ЭИКЕТ

Как намекнуть другу вернуть долг?

Стесняешься испортить отношения с человеком, не уверен, что у него есть возможность отдать? Предлагаем на выбор следующие способы решения:

- Спокойно спросить. Когда срок платежа приблизится, задать родственнику или другу простой, но твердый вопрос: «Как ты думаешь, когда ты сможешь вернуть мне долг?»

- Усилить важность возврата. Спрашивая о долге, добавьте серьезную причину, почему вам важна уплата в срок. Например: «Мне скоро нужно везти сына в санаторий. Ты не могла бы вернуть долг до конца месяца?»

- Поинтересоваться тем, ради чего был взят долг. До того, как спросить о выплате, задать смягчающий вопрос: «Ну как твой новый телевизор, хорошо работает?»

- Предложить рассрочку. Может случиться так, что друг или родственник не в состоянии отдать долг полностью. Нужно пойти навстречу и облегчить ему бремя. Скажите: «Может, ты будешь возвращать долг частями? Как насчет 3 тысяч в месяц?»

ЖЕВАТЕЛЬНАЯ РЕЗИНКА

Многие находят, что жевательная резинка помогает одолеть дорожную скуку. Жевательная резинка оказывает большую помощь, снижая давление на барабанные перепонки при резком изменении высоты. Диетологи считают, что резинка с заменителями сахара уменьшает излишнее потребление пищи; также она неплохо помогает людям, пытающимся отвыкнуть от курения.

Однако жевать на публике недопустимо – как в обыденной жизни, так и в деловой. И нет нужды говорить (хотя приходится), что не следует использованную жевательную резинку бросать на улице.

ИНТЕЛИГЕНТНОСТЬ

Интеллигентность заключается не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого.

Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помочь другому ,беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или руганью, дурными идеями.

СМЕХ

Старайтесь не смеяться громко и раскатисто. Не открывайте широко рот, не закидывайте голову, не хлопайте себя по бедрам, не хохочите, не превращайте смех в истерическое веселье, не фыркайте, то есть не делайте ничего грубого или вульгарного.

Если избегать этих крайностей, тогда ваш смех будет приятным и не будет ни пугать, ни вызывать отвращения.

Между барышней и этим ловкачом, кажется, шуры-муры...

Заводить отношения на рабочем месте — не самый умный поступок, который ты можешь совершить. Если планируешь задержаться на этой работе надолго, то постарайся держать свои влюблённости и мимолетные симпатии за её пределами.

Отношения имеют свойство заканчиваться, но не все люди умеют расставаться красиво. Возможно, предмет твоего обожания не является тем, кто умеет адекватно заканчивать отношения. Если бывший партнёр окажется так-себе человечком, по офису поползут неприятные слухи и подробности личной жизни. Не очень приятно, верно?

К тому же если расставание пройдёт болезненно, видеть коллегу, который ранее был близким человеком, это мощный стрессовый фактор.

Деловой этикет не приветствует шуры-муры на рабочем месте, ведь от них сильно страдает продуктивность. Отношения можно найти и в другом месте.

Руки прочь от моих вещей!

В офисе обязательно найдутся пара человек, которые бесстыдно берут чужие кружки, ложки, ручки и степлеры. Это жутко бесит. В такие моменты хочется спросить у коллег, а где их воспитание? Но останавливает перспектива прослыть психованным занудой.

Чтобы лишний раз не нервничать и не соблазнять нерадивых коллег своей кружкой, просто убирай её в шкаф или ящик своего стола. А уходя с работы, оставляй на видном месте только те вещи, которые никто точно трогать не будет.

В идеале на твоем рабочем столе должны остаться только компьютер и клавиатура. Канцелярию, посуду и другие личные вещи убери из поля видимости людей. Так избежишь ссор с коллегами, и не будешь страдать от чужой невоспитанности.

Чтобы никто на работе не таскал твои вещи сделай так, чтобы доступ к ним был минимален

Этикет телефонных переговоров

Предстоят важные телефонные переговоры? Хочешь чтобы они прошли гладко? Базовые правила этикета тебе в помощь:

• подготовь помещение для переговоров заранее: ничего не должно отвлекать вас от беседы;

• обязательно представься: назови имя, должность и кратко обозначь тему переговоров;

• уточни, удобно ли собеседнику уделить 10 минут (или сколько по твоим прикидкам это займёт) времени на обсуждение заявленной темы;

• заранее подготовь небольшой сценарий переговоров, и следуй ему. Подготовь варианты компромисса, ведь переговоры могут пойти не по плану;

• не перебивай собеседника и обращайся к нему по имени — это мёд для его ушей;

• держи под рукой ноутбук или ручку с бумагой для записи важной информации.

Золотая середина

Деловой этикет предполагает минимализм и сдержанность при выборе украшений. Запомни несколько правил по этой части:

• Аксессуары не должны греметь: никаких двойных колец, серёжек, браслетов и цепей на шее.

• Серьги, кольцо, цепочка должны быть из одного металла. Сочетание с бижутерией недопустимо — выбирай что-то одно.

• Для рабочих будней подойдут лаконичные сдержанные по дизайну украшения.

• Крупные драгоценные камни отложи до корпоратива. Для повседневной носки подойдут украшения с небольшими вставками из бриллианта, фианита, топаза или розового кварца.

• Украшай только две зоны: носи комбинации «серьги + кольцо» или «подвеска + браслет». Но никак не всё вместе.

• Мужчина, носи сдержанные часы, обручальное кольцо, запонки и зажим для галстука. Всё из одного металла.

Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей

В офисном стиле важны детали: причёска, костюм, маникюр. Руки должны быть ухоженными не только у женщин, но и у мужчин. Красить ногти алым цветом и наклеивать стразы не обязательно, но ногти должны быть короткими и чистыми, а кожа вокруг них — ухоженной.

Женский деловой маникюр предполагает сдержанность и лаконичность. Допускается средняя длина ногтевой пластины и спокойный цвет лака. Классическим красным покрасить ногти тоже можно. Форма для женского маникюра: мягкий квадрат или овал. О стилетах и балерине лучше забыть.

Не забывай и про кутикулу: вокруг ногтей не должно быть заусенцев и ранок. И ухаживай за кожей рук: не забывай пользоваться кремом, особенно в холодные времена.

Руки всегда на виду, а значит по их состоянию можно судить о твоём отношении к себе и к делам.

Никаких обнимашек

Как здороваться с коллегами, если ты женщина? Здоровайся по-мужски, а именно, рукопожатием. Никаких обнимашек и светских поцелуев в щёчку. Телячьи нежности оставь для подружек.

С коллегами, которых видишь каждое утро, можно здороваться стандартным приветствием — жать руки необязательно. Но, если у вас в коллективе так принято, поддержи традицию.

Идёшь на бизнес-встречу? Уверенное, но не слишком крепкое, приветствие рукопожатием необходимо. Это хороший тон. Любые другие тактильные контакты в деловом этикете запрещены, даже если вне рабочего времени вы с коллегами потрясающие друзья и подруги.

Однако не все люди любят телесный контакт. Поэтому если коллега, старший по возрасту или должности, не протянул тебе руку, не стоит нападать на него со своей дружелюбностью. Ограничься простым приветствием.