馬基客-吳淑玲

馬基客-吳淑玲

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|新世代職場溝通導師|
企業內訓/講座主題/一對一自信表達教練
跨世代領導與溝通
因人而異感動服務
人際關係親和與同理溝通
邏輯情境表達與說服技巧
ESG/SDGs 說出永續影響力
面試提問與故事表達

課程單元:[深層溝通表達影響] 表達影響力、深層溝通、感動服務行銷[職場核心領導管理]職場定位、履歷優化、面試與應對技巧[公司流程客戶稽核}價值再造、組織變革、稽核與應對技巧

Photos from 馬基客-吳淑玲's post 11/06/2026

《最好的支持,不是鼓勵你撐下去,
而是允許你,好好停下來。》

下課後,
學員對我說了一段話。
一開始我有點聽不懂,
但聽著聽著,覺得很有趣。



她說:
「老師,我要來換小禮物,可是我沒有貼紙…」

我問她:
「你要換小禮物?」

她很認真地點頭:
「對,我要拿回去給我老公。」



她停了一下又說:

「我跟老公說好,
我要正式聲明——
我要來好好躺一下。」

😅🤣😂



她繼續補充:

「我一直做很多不同的工作,
很累,
所以我要把老師送的小禮物——

「這個『歇一歇冰涼眼罩』帶回去給他看。」

「讓他知道,我要開始認真休息了。」



那一刻我忍不住笑了。
但心裡也有一種很溫暖的感覺。



原來有些禮物的意義,
不是功能本身,
而是那句——
「我終於允許自己停一下了。」



而更有趣的是,
這份允許,
還需要「向家人正式報備」🤣



這讓我想到,
在很多平凡的日常裡,
夫妻之間的支持,
其實不是大事,
而是:
你累的時候,我不阻止你休息;
你想休息的時候,我讓你安心躺一下。



那些看似玩笑的對話,
其實都是生活裡很真實的溫柔。



🔹今日行動
今天試著問身邊的人
「你最近有沒有好好休息一下?

#陪伴是最溫柔的力量 #手把手陪你一起練習 #給自己一點主控感 #光合職場 #新世代職場溝通導師

10/06/2026

真正的教育,
不是只讓孩子記得他錯了,
而是讓他仍然相信自己可以變好。

那一天孩子的眼神,我記得很清楚。



報告,同組的組長沒有準時交,
老師採取連坐方式處理。

孩子停頓低頭在那裡,
眼神有一點縮起來。

我說:
「這部分,是我們監督上的疏失。」



但我心裡同時也在想一件事:
當指責出現在當下,
而孩子只剩下被責備的感覺時——
他還能記得的是什麼?

是錯誤本身?
還是「我不行」?老師只是針對我!



最近看 #鐵拳教育 第一集,
讓我開始更多思考:
身為父母、老師、或外部講師,
我們到底能做的是什麼?



我不否認紀律的重要,
也不否認責任需要被建立。

而我會一直提醒自己一件事:
教育,不只是在糾正行為,
更是在塑造一個人怎麼看待自己。



那一刻,我選擇跟孩子說:
「讓我跟老師聊聊。」



不是為了對抗,
也不是為了護短。

而是我想先理解:
老師的出發點是什麼?
孩子的感受是什麼?
還有,有沒有一個方式,
可以讓這件事變成學習,而不是挫敗。



因為我不想錯過任何一次機會教育。

而不是只有孩子需要學習,
大人也是。

我會繼續關注下去😎



🔹今日行動
當你遇到衝突情境時,
先問自己:
「我現在是在修正行為,
還是在影響一個人的自我認知?」

#陪伴是最溫柔的力量 #給自己一點主控感 #你要看到自己的價值 #手把手陪你一起練習 #新世代職場溝通導師 #努力克服自卑的我們

09/06/2026

《職場裡被留下的,不一定是最完美的人,
而是那些在關鍵時刻,讓自己被看見的人。》

這是一段在失業講座中,
學員的真實分享。



他說:

「我發覺好像每隔幾年,
就會遇到一次類似的經驗。

很奇怪,
我總是會進到被資遣的名單裡。」



他停了一下又說:

「我覺得一定是我不夠好,
一定是我還有要調整的地方。」



在那個當下,
我其實感受到的是一種很深的自我懷疑。



但在對話裡,
我也陪著他慢慢看見另一個角度:

不是所有的結果,
都等於一個人的價值。



適度的檢討很重要,
但過度把結果歸咎於自己,
反而會讓人看不見自己的力量。



有時候更關鍵的不是「你不夠好」,

而是——

你有沒有在關鍵時刻,
讓別人看見你的存在。



例如:

多說一句話、
多表達一點想法、
即使沒有完整答案,
也讓別人知道你正在思考。



因為在很多職場情境裡,

被留下來的,
不一定是最強的人,
而是——最容易被看見的人。



所以我想提醒自己,
也提醒正在努力的人:

你不需要否定自己,
你需要的是找到「被看見的方式」。



🔹今日行動
在工作或互動中,
試著主動說出一個「你的觀點或觀察」。



#手把手陪你一起練習 #陪伴是最溫柔的力量 #光合職場 #給自己一點主控感 #永續溝通 #那些願意相信你的人 #努力克服自卑的我們 #新世代職場溝通導師 #你要看到自己的價值

Photos from 馬基客-吳淑玲's post 08/06/2026

昨天吃飯時間…
我跟孩子聊起最近流行的手遊。

孩子說:太容易了,
就像樓下的管理員,
每天拿好幾台手機在抓寶可夢。



我問他們:
「那你們現在都玩什麼?」

兩個孩子互看了一眼,
像是有點想說,但先忍住。



我再問:
「是因為太簡單嗎?」

孩子搖搖頭說:
「不是,是沒有主控感,
很多都被機器帶著走。」



那一刻我停了一下。

原來他們在意的,
不是遊戲好不好玩,
而是——自己還有沒有選擇權。



我突然想到:

生活裡很多疲累,
其實也來自同一件事。

不是事情太多,
而是我們慢慢失去了「自己決定」的空間。



以為只是選擇事情,
其實是在守住——
你還能不能選擇自己的人生。

所以我在心裡提醒自己:
拉回主控。
不要放棄選擇。



🔹今日行動
今天做一件小事前,先問自己:
「這是我選的,還是我被推著走的?」

#光合職場 #陪伴是最溫柔的力量 #手把手陪你一起練習 #給自己一點主控感 #新世代職場溝通導師 #永續溝通

Photos from 馬基客-吳淑玲's post 07/06/2026

抱歉,
我沒有時間把你們很認真的模樣一一拍下來。



每一次兩地直播的課程,
我都會比平時更專注。

因為我知道,
電腦的另一端,
也有一群正在投入的學員。

所以在課前,
我總會提醒自己先做好準備,
讓兩邊都能一起被看見、一起被連結。



上週五上午課程結束後,
我依照約定,
把直播的小禮物送到另一地——

那個我不在現場,
卻一直在群組裡互動的學員們。



學員還在課堂中,
我靜靜站在門外等著。

透過門縫看著裡面專注的大家,
心裡其實是有感動的。

我知道,
那不只是課程,
還有備考的壓力、練習的焦慮,
以及對自己的期待。



下課鈴聲一響,
學員一個一個走出來。

看到站在門口的我,
氣氛突然變得很熱鬧:

「老師老師,我來領小禮物了!」
「老師老師,我是~我是~」
「我是那個~麥飯石!」

每一個走向我的人,
我都很想好好記住。



因為在那一刻我聽見的,
不只是名字,
而是你們為了這段學習所付出的努力。

是準備、是期待、也是相信自己的一種勇氣。



有些相遇不一定要在現場,
但用心,會讓彼此都被看見。

我很珍惜這樣的相遇。

也祝福你們——
在走向自己夢想的路上,
一路綠燈😊



🔹今日行動
今天週日,
試著回想一個正在努力中的人,
傳一則簡單的鼓勵給他。
謝謝他給妳的支持,讓她知道這對你很重要。

#週末的慢練習 #陪伴是最溫柔的力量 #手把手陪你一起練習 #給自己一點主控感 #光合職場 #新世代職場溝通導師 #那些願意相信你的人 #真正的學習是在你開始實踐的那一刻

Photos from 馬基客-吳淑玲's post 06/06/2026

《有些愛不在回答裡,
而在默默配合你的每一步裡。》

一早吃早餐的路上,
我們慢慢走著。

我的眼睛總是比老公多看見一些。

很快我就看到——
整片樹下,
鋪滿昨夜雨後掉落的黃色花朵。

好美。

我忍不住說:
「這一張拍起來一定很好看。」



老公淡淡回了一句:
「去呀,現在剛好綠燈。」
我愣了一下。
「我一個人拍不了。」
他沒什麼表情。
又補一句:
「你不是會自拍?」



我又說了一次:
「可是這一片景,自己拍不出來啦。」

他沒再回話,
像是已經走在自己的節奏裡。



就在我準備放棄的時候,
他突然往另一邊的斑馬線走去。
我趕快跟上。

噢耶👏拍到了。



拍完後他只淡淡說了一句:
「沒有Fu😂」
然後就繼續往早餐店走。



有些貼心,不一定會說出口,
而是在行動裡。

面對眼前….
也許我們都要先等一下,
讓情緒慢一點、緩一下。



但我心裡其實很清楚。
有些支持,
不是語言上的配合,

而是——
你說了,他沒有阻止;
你想做,他剛好在。



謝謝老公。

縱然你沒有說好,
但你用行動,
支持了我的小小願望😎



🔹今日行動
今天試著留意
身邊那個「不說話但有配合你」的人,
給他一個簡單的感謝。

#手把手陪你一起練習 #給自己一點主控感 #陪伴是最溫柔的力量 #週末的慢練習 #新世代職場溝通導師

05/06/2026

《最重要的,不是發生了多大的事,
而是那些被好好對待的日常瞬間。》

前兩天吃著便當,我問孩子:
「你們印象最深刻奶奶做的哪一道料理?」

孩子說了好多道菜,
臉上是那種想起來就會笑的表情。

我再問:

「那媽媽的呢?」

孩子很自然地說:
「糖醋雞肉。」
還補了一句:
「好吃的時候。」



那一刻我笑了。
但心裡有一種很安靜的感覺。



我也想了自己的答案。
沒有哪一道料理最特別,
而是媽媽做的那一碗麵粉疙瘩——

簡單、樸實,
甚至不華麗。

但裡面有蝦米的香氣,
有家的味道,
也有一種不用說話就被理解的安心。



我慢慢發現,
我們真正記住的,
往往不是「多厲害的一道菜」,

而是那些很小、很日常,
卻一直被用心對待的瞬間。



有時是一碗熱湯、
一個順手留的晚餐、
一句「你回來了」。
這些看似普通的小事,
其實都在提醒我們——
被好好對待的感覺,一直都在。



所以我想說的是:
不是料理本身,
而是那份簡單卻很重要的身邊小事。



珍惜當下。



🔹今日行動
今天試著好好看一眼正在陪伴你的人,
說一句簡單的「謝謝你在」。

#陪伴是最溫柔的力量 #手把手陪你一起練習 #下班續攤 #光合職場 #給自己一點主控感 #努力克服自卑的我們 #新世代職場溝通導師 #親子體驗

04/06/2026

《有時候學習的記憶,
是那個讓人眼睛發亮的瞬間。》😁😁😁

剛剛下課,
發覺錯過了原本想發文的時間。
但也因為這樣,
讓我想起一個很久沒用的課堂互動工具——

🎯賓果卡。



當我拿出賓果卡的那一刻,
學員的反應很直接:

「哇,我也要!」
「我想抽一張!」
「感覺老師很用心耶!」

那種期待感一下子就被點亮了。



看著大家拿到卡片後的反應:
有人認真研究、
有人互相討論、
有人已經開始猜等等會發生什麼,
整個教室的氛圍突然變得很不一樣。



而我也在那一刻突然覺得——
原來教學的有趣,
有時不是多精緻的設計,
而是那一點點「期待被觸發」的瞬間。



希望你們在課堂裡,
不只是學到內容,
也能在這些小小的互動裡,
收穫到一個屬於你的提醒、
一個剛剛好的感受、
或一個會記得的瞬間。



🔹今日行動
今天試著在工作或生活中,
設計一個小驚喜給身邊的人。
接著,請留意對方的表情,
我們都會一起感受到幸福。

#賓果遊戲
#陪伴是最溫柔的力量 #光合職場 #下班續攤 #給自己一點主控感 #手把手陪你一起練習 #節奏亂了也在前進 #新世代職場溝通導師

03/06/2026

《最能打動人的,從來不是說得多好,
而是真實經歷、真誠分享時留下的痕跡》

我在課程裡,
常常會用自己的故事開場。

有人曾經問我:
講了這麼多場課,
還會感動嗎?

老實說,
課程的次數,
遠遠多過於我感動的次數。

但我知道一件事。

只要我說到自己真正有感受的地方,
學員會知道。因為那份感動,藏不住。



前幾天的課程中,
合作的管顧夥伴因為工作安排,
必須提前離開。
離開前,
留了一段訊息給我:

謝謝老師。
以情境方式引導同仁開場,提升投入感;
賦予同仁職責,增加參與度;
透過獎勵與積分設計,帶動互動;
引用自身經歷,加強與學員的共鳴。

因工作提前離開,無法完整聽完課程與技巧,稍有遺憾。
再次感謝老師的用心。

看到訊息的當下,

我沒有特別興奮,
反而有一種安靜的感謝。



因為我知道,
對我來說,
課程從來不只是知識的傳遞。
而是把生命裡真實經歷過的事,
轉化成可以陪伴別人的力量。



有些故事,
也許已經說過很多次。
但每一次分享,
我依然會想起當時的心情。
那些曾經迷惘的時刻、
跌倒的時刻、
被支持的時刻、

都成為今天站在台上的養分。



所以,
我想我會繼續說那些讓我感動的事情。
因為真正能走進人心的,
不是完美的技巧,而是真實卻閃亮的感受。



謝謝每一位願意聆聽的人。
謝謝那些在課堂裡點頭、
微笑、眼眶泛紅的人。
原來我們都在用自己的方式,
彼此陪伴,一起前行。



🔹今日行動
想起一件曾經深深感動你的事,
分享給一位身邊的人。
留下片刻在對方心裡的痕跡👣

#手把手陪你一起練習 #陪伴是最溫柔的力量 #努力克服自卑的我們 #光合職場 #給自己一點主控感 #下班續攤 #新世代職場溝通導師

02/06/2026

《一個願意替別人著想的動作,
往往比想像中更能溫暖人心。》

昨天課程開始前的十分鐘,
學員們幾乎都到齊了。

我放下音樂,
走進大家之間聊天互動。

我對大家說:
謝謝你們這麼看重這堂課。
無論你是不是自己報名來的,
我都把它當成是了。😊



距離上課還有七分鐘,
我邀請大家把兩組合併成一組。
原本以為會有些混亂,
沒想到沒多久,
大家就完成了。

更讓我感動的是,
有些已經完成分組的同仁,
主動把整組往後挪動,
讓出更寬敞的位置,
留給最後完成的小組。



那一瞬間,
我忍不住對大家說:
「你們真的太讓我感動了……」



很多人以為,
好的課程來自於精彩的教材、
流暢的簡報、豐富的活動設計。
但身為講師的我知道,
真正讓課程發光的,一直都是人。



當有人願意多想一步,
願意替別人留一點空間,
願意讓彼此更舒服一些,
教室裡就會出現一種很特別的氛圍。
那種氛圍,叫做彼此成全。



也因為這樣,
昨天的課程特別投入。

大家沉浸在討論裡、
分享裡、
笑聲裡。
直到最後,
大家似乎都還不想離開。
而我,也忍不住加碼演出。😆



謝謝每一次課堂上的相遇。
原來最好的學習,
從來不是一個人站在台前分享。
而是一群人願意一起參與。



🔹今日行動
今天試著為身邊的人多留一點空間,
一句話、一個位置、
一個體貼的舉動都可以。

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