16/09/2026
#其實男生更需要頭皮護理??
好的推薦不是推銷,而是
#看見顧客的需要。
相較於女性,男性頭皮往往更容易面臨油脂分泌旺盛、皮脂堆積,以及壓力、掉髮等問題。只是很多男生並不知道自己的頭皮出了狀況,也不一定會主動提出護理需求。
在男士沙龍 DMH,年輕的 Airo 與 Gigi,是店內頭皮護理服務推廣成績相當好的兩位夥伴。
她們做對了什麼?
Airo 是設計師,在服務客人的過程中,只要觀察到頭皮容易出油、皮脂堆積明顯,或是客人近期壓力較大,她就會從顧客真正的需求出發,主動提出適合的頭皮護理建議。
Gigi 則習慣透過頭皮檢測,讓客人親眼看見自己的頭皮狀態。她說:「有圖有真相」,當問題清楚呈現在眼前,客人自然更容易理解:原來我的頭皮真的需要照顧。
她們的共通點在於,有一個好的心態!他們是在服務過程中自然地提出建議,不認為自己是在「推銷」,而是透過專業,提供客人更完整的服務。
Gigi 也提到,對男士顧客來說,簡單、有效、不要太麻煩,同樣很重要。
Paul Mitchell 茶樹頭皮肌膚優養系列,從溫和深層潔淨頭皮,到針對不同頭皮狀況進行調理,步驟不繁複,也能從沙龍護理療程延伸到居家使用。使用後的感受很直接,因此,客人不只喜歡在沙龍接受服務,也更願意帶回家持續使用。
其實,好的提案,不只是把一項服務賣出去。當你真正看見顧客的需要,專業的推薦,就不再只是推銷,而是想把服務做得更好的一份初衷。
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