精實空服地勤培訓班與精實美語

【不是天生強 而是真的有準備】

班主任歷經「七七四十九夜」的剪輯地獄後，總算把這支18分鐘的 YouTube 長影片生出來了。

這次特別邀請今年同期考上新加坡航空的敏兒與 Selena，一起回到「精實」分享她們的準備過程，以及如何一步一步通過面試，順利加入新航。

而此刻，兩位女孩都已經在新加坡接受空服地訓了。很多人看到錄取名單時，總以為別人是因為英文好、條件好、運氣好，所以才考得上。但事實真的不是這樣。

敏兒跟 Selena 的語文能力確實不錯，但這不代表她們什麼都不用準備。空服面試從來不是只有英文而已，妝髮要練、儀態要修、微笑要調整、面試問題要反覆演練、小組討論技巧要學習...甚至連站姿、眼神、說話節奏與應變能力，都需要經過一次又一次的訓練。很多人只看見錄取的結果，卻沒看見她們背後投入的時間與努力。

所以我常說：真正考上的人，未必是天生最強的人；但一定是願意為夢想做好準備的人。如果你也正在準備空服面試，或對她們的準備過程有興趣，歡迎點進以下影片觀看。當然，更重要的是---請不要辜負班主任熬到肝都快變黑才完成的剪輯成果啊！YouTube 連結放下面。

https://youtu.be/0t0KE32I3Vw?si=9sqKDVhqX0CXEJK5

順便分享一個今天的小插曲。又有一位諮詢者告訴我，是爸爸叫她來找鄒老師訓練的。每次聽到這種話，我都會覺得很有趣，原來除了年輕人自己在看粉絲團，還有很多爸爸媽媽默默在關注著「精實」粉絲團；他們不一定留言，不一定按讚，但一直都在，也謝謝每一位願意把孩子交給我的家長。

畢竟空服面試這條路，從來不是靠運氣，它考驗的不只是條件，而是態度；不只是能力，而是願不願意為夢想付出努力。最後，想把這句話送給所有還在努力的人：夢想從來不會因為想得夠久而實現；它只會因為準備得夠久，而離你越來越近。

敏兒做到了，Selena做到了，希望下一個穿上制服、飛在三萬英尺高空微笑的人，就是正在看這篇文章的你。

#最嚴格用心的訓練講師 #精實給的是訓練不是部習 #空地勤培訓 #空服員地面學科預備課 #美語及多益學習

影片及照片後製： 精實Brian 班主任

【有趣的看電影學美語】

今天難得有空，跑去看了《穿著Prada的惡魔 II》。會特別想看這部電影，不是因為我有愛時尚，而是因為《穿著Prada的惡魔 I》早是「精實美語培訓班」的教材之一；如今第二集上映，身為老師，當然要親自進戲院研究一下。

我學生都知道，當美語能力進入中高階後，我會開始帶他們進入「看電影學美語」的訓練。我一直認為：電影劇本，是世界上最好的會話課本。課本教的是文法與句型，但電影裡的人，講的卻是真正美國人在生活中會說的英文，那些語氣、停頓、反應、吐槽、玩笑話、抱怨、安慰、拒絕…根本不是一般教材教得出來的。而我的訓練方式，其實一點都不輕鬆。

第一步，我會先把字幕藏起來，學生只能靠聽力，然後用英文告訴我剛剛那段到底在演什麼，通常這一步就開始哀鴻遍野，因為很多學生平常習慣看字幕，突然沒字幕，就像失去氧氣一樣。

第二步，我才讓他們看字幕。這時候大家會恍然大悟：原來美國人遇到這種情況會這樣回！

第三步，劇本填空。學生必須靠聽力，把消失的字一句一句補回來。

第四步，翻譯與對話練習。我會要求學生翻譯並修正及解釋他們不夠自然的翻譯。

最後一步，也是最可怕的一步。下次上課，不准拿劇本，直接角色扮演，而且還得帶感情演出。😂很多學生演完忽然覺得是否該改行當演員？但因如此，那些句子才真的會進入腦袋。

這種訓練，不只對美語學習有幫助，對準備航空公司面試的學生更有幫助。因為電影裡有太多真實的句型、觀點與表達方式，可以直接運用在空服面試裡。更重要的是，當學生已經習慣聽電影角色快速對話後，面對外商航空主考官的英文速度，反而會覺得輕鬆許多；畢竟，主考官講話再快，也很少有人快得過電影角色。

學生問我：老師，美語該怎麼進步？ 我的答案從沒變過。學語文無捷徑，它不是背單字、上2個月的課，就能突然變好的東西。語文學校、線上課程都能帶來進步，但無法取代長期累積與扎實訓練；它是一步一腳印，得把基礎打穩，建立單字量、句型、文法與聽力能力；當根基穩固後，再慢慢讓自己走進真正美國人的生活裡。而電影，就是最好的入口之一。

因為當你跟著角色一起工作、一起戀愛、一起爭吵、一起做決定時，你學到的已經不只是英文，而是他們的思考方式、表達習慣與文化背景。這也是為什麼我一直喜歡用電影訓練學生的原因之一。

#空地勤培訓 #美語學習 #看電影學美語 #學語文無捷徑

【從教室到三萬英尺高空---願妳們翼展長空】

最近鄒老師是既高興又難過，今年通過新航面試的5位「精實」女孩，即將展翼高飛，要接受空服地訓了。

Selena即將在5/24出發前往新加坡， 敏兒跟Carol將於5/31出發，Hedi是最後一梯將在7/12出發，而軍人學生確定加入星宇航空，已在五月中參加完星宇職前說明會了。 不管是「新」還是「星」，妳們都將是夜空中最閃耀的新星。

其中敏兒跟Selena 曾一起回「精實」錄YouTube 影片，又在空服面試中認出彼此，她們真的已成為好朋友，兩人已確定要住在一起，彼此照顧， 鄒老師聽到真的很欣慰，「精實」完訓的學生同時考上新航，又彼此成為好朋友，一起在新加坡打拼，這種緣份很難得。

隨著出發時間越來越近，鄒老師忍不住發訊詢問學生--- 行李準備好沒？ 藥要帶齊... 唉！不管過往學生是去國泰、香港航空、阿提哈德、卡達、新加坡.... 出發前，鄒老師都好不捨，真的會難過，我現在就眼框泛淚。

我親愛的學員們，不管加入哪家航空，希望妳們不要忘記一路走來的努力，那些被糾正無數次的細節、那些面試失利後偷偷掉的眼淚、那些懷疑自己卻仍選擇堅持的日子，都是今天這份錄取通知最珍貴的價值。

再過不久，妳們就要拖著行李箱，離開熟悉的家，飛往新的國度，開始屬於自己的空服人生。老師知道，未來不會永遠都是晴空萬里，會有空服地訓的壓力、工作的疲憊、文化的衝擊，也會有想家的夜晚；但請記得，當初那個一次次跌倒又站起來的自己，比妳想像中的更堅強。

今天，老師不想再叮嚀什麼了，只想真心地對妳們說一聲：恭喜畢業。從教室到三萬英尺高空，妳們終於走到了夢想的登機門前；願妳們始終保持善良與熱情，帶著笑容迎接世界；願妳們看過萬里雲海，也依然記得最初出發的理由；願妳們飛得高、飛得遠，卻永遠不忘回家的方向。

老師會一直在這裡,等著聽妳們從世界各個角落捎回來的故事； 我親愛的學員們，願妳們翼展長空，鵬程萬里；下一次見面，就是在妳們穿著制服、自信發光的時候。

#空地勤培訓 #最嚴格又用心的老師 #好好照顧自己 #空服員地面學科預備課

【莫因年紀大　就放棄經營自己】

今天 Dora 第一次來上妝髮課。她37歲，曾在航空業當過4年地勤，離開航空業7年後，現在想重新考回航空業。
今天這篇文章，不是要談我怎麼幫她考回航空業；今天我真正想講的是另一件事---很多女人一過35歲，就開始慢慢放棄自己。

Dora 一走進來時，我跟進階妝髮老師差點昏倒；頭髮亂夾，整體也無整理感；明明才37歲，看起來卻已是滿臉滄桑，滄桑或許會催老容顏，但放棄自己，會讓一個女人連眼神都失去光。但最讓我感慨的，我問她是否已放棄了自己？ 她回： 是的。

很多女生不是不漂亮，而是已經默默接受： 「我大概就這樣了。」於是開始亂綁頭髮、懶得化妝、只穿寬鬆衣服，甚至連照鏡子都變成一件快速帶過的事。但其實，真正讓女人老掉的，從來不是年紀，而是「放棄感」。

今天進階妝髮老師幫 Dora 整理完後，她自己都被自己驚豔到，因為她第一次發現：原來自己也可以這麼有精神、這麼有氣質、這麼像個女人、這麼動人。

老天其實待她不薄，172公分的身高，本來就是很好的底子，她現在只是稍過重，但並不是沒救，只要願意調整飲食+適度的運動，健康減重不是遙不可及，之後再配合適度妝髮與穿搭，那種改變的震撼感，其實非常驚人。

我一直告訴我的學生：真正的美，不是滿臉打不動的醫美；真正耐看的，是一個人不管幾歲，身上都還有自律、精神與自信；那種光，不是僵硬的醫美修飾出來的，而是真的由內而外的閃閃發亮。

我58歲了，還在穿短裙、還在健身，還在研究怎麼讓自己更好看。不是因為我害怕老，而是我不想因為年紀，就放棄自己。很多學生第一次看到我本人都會嚇到，包含Dora,甚至有學生會直接說： 「老師，妳真的很誇張，妳本人比照片跟影片還漂亮。」其實不是我多厲害，而是我一直沒有停止整理自己。

女人真的不用追求永遠25歲，但請不要還沒老，就先把自己的光關掉。Dora不是突然變成美女，她只是第一次願意相信---自己有本錢變漂亮。很多女人不是輸給年紀， 而是太早就對自己投降。

「真正會發光的女人，
從來不是因為年輕，
而是因為她始終沒有停止經營自己。

58歲 短裙女王 鄒老師語錄 」

【 有些課程 線上可行 但空服培訓不行 】

這幾年，我看過不少學生，先去買了空服線上課,原因很簡單：便宜、方便、感覺沒壓力,甚至主打： 「無限次回放」 、「在家輕鬆學」、 「 無地點限制」；但後來，還是回頭找我上實體課。

我的學生Ting,Joy, Selena，Catherine....都買過所謂的線上課程，有些學生後來發現，光靠觀看影片，仍很難真正應用在實際面試中。他們慢慢發現一件事：空服面試，不是「聽懂了」就會，不是你把影片看完，就能上場。它比較像什麼？像運動，你不可能看完棒球教學影片， 就突然投得出變化球、指叉球... 打得出全壘打及安打。你也不可能看完游泳影片， 就直接能跳下水，還蝶式直接給它400公尺。

空服面試也是一樣，很多東西必須真的站起來練， 你才會知道自己的問題在那？微笑太假、眼神會飄、手勢不自然、站姿沒精神、一緊張，英文全卡住外加不會笑、團體討論完全插不上話、自我介紹一開口就像機器人...這些技巧，不是靠「知道」就能解決，而是需要有人一次次幫你修正。所以我的課，不是學生坐著聽而已，而是得站起來練，反覆練，不斷重來。

真正的空服培訓，本來就不是理論課程；甚至連我最近開的 「空服員地面學科預備課」也一樣。空服員對失壓、火災、陸上疏散、水上撤離、機型設備、口令、程序、組員協調…， 是必須做到「身體反應」的，不是腦袋知道而已。這也是為什麼， 有些學生願意從中/南部搭高鐵來， 甚至有人從國外飛回來上課，因為她們知道，有些東西真的只能靠實體訓練。

我其實不反對線上課，像我的美語課程，只要教材與教法設計好，只上線上課完全沒問題。但空服培訓， 尤其是面試訓練與空服地訓預備課，它本來就是需要大量「真人互動」與「實際演練」的課程；因為真正上場時， 沒有人會幫你按暫停鍵,你只能靠平常反覆練習後， 留下來的本能反應,而這種東西， 不是回放影片能給你的。

那為什麼很多學生繞了一圈，最後還是回頭找我？原因很簡單，很多人一開始，都希望先用較輕鬆、較低的成本了解空服面試，這很正常；但真正進入空地勤面試與地訓階段後，很多人才發現，某些能力還是需要透過大量實際演練建立； 所以，空地勤培訓本來就無法完全被線上取代。

真正的航空面試現場或航空業，從來不是影片播放鍵，而是真人上場後，沒有NG的一次到位；只有一次次實際站起來練習，才會把實力真正留在身體裡面。

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【不只讓你考上 還能讓你撐過最難的空服地訓 】

從去年底，我帶過不少「已考上航空公司，但尚未進入空服地面訓練」的學生，國籍/外商的航空公司都有。有些是從「精實培訓」完訓考上的；有些則是自己考上後轉而求助我幫忙，因為他們發現考上航空公司很難，但更恐怖的挑戰（空服地訓），才剛要開始。

最近有位學生Catherine，考上外商航空（即將出發到國外受訓），每次上我的「空服員地面學科預備課」，都遠從高雄搭高鐵上來，不是來聊天，是來「備戰」，因她不希望在空服地訓中被退訓。很多人以為，考上空服員，就代表成功了，其實，真正的淘汰賽，是在地面訓練，且是非常殘酷的那種。

我這門「空服員地面學科預備課」，教的不是單一航空的流程，而是---機型 原理/邏輯＋緊急程序通論及重要面板操作。也就是：不管你去哪一家航空，你都必須具備的這一套「生存能力」。

學生一開始來上課，都會被嚇到。原來空服員，不是端茶送餐，而是要在極端狀況下，做出正確判斷、快速指令、甚至帶領全機撤離的人。失壓、火災、迫降、疏散…這些不是名詞，是「要命的現實」。

前天，我帶Catherine到培訓班頂樓，做實際疏散演練。因空間夠大，她第一次真正「做出來」並豁出去大聲喊出口令--- watch outside condition/door operation.../hold the assist handle and evacuate the passengers/check cabin area...且整套流程，全英文進行。

她的手勢、音量、節奏、指令乾淨、俐落、到位；那一刻，我看到的不是學生,是我以前在航空公司，訓練出來的空服員。

她甚至在家，先跟哥哥練習ABP指導流程，而那些英文指令，一字一句，都是我教她的。其實，每個來上課的學生都很認真，但Catherine是把所有細節,練進身體裡的人且毫不保留嘶吼出來的人。

這門課，是我目前最累的一堂課，因為我不只需講解，還必須一遍遍大聲示範，讓學生知道，真正狀況發生時，聲音要多穩、多宏亮、動作要多快、指令要多正確、手勢要多明確；這不是知識，是反射。也因如此，上過課的學生，幾乎都有同一個反應：「原來當空服員，這麼難，要學的東西這麼多。」

我曾說，考上，只是門票，能否撐過空服地訓，才是真正有沒有資格穿上制服的關鍵。這堂空服地面學科預備課，不是一般教學，它之所以難教，不僅是內容難，門檻也高，沒有實際空服員訓練講師經驗，沒有空中巴士原廠的完訓背景，是教不出來的。這門課，我敢教，就因為我同時具備： 空服員21年訓練講師資歷，以及空中巴士原廠完訓背景，總講師經歷更長達31年，這可不是每人都有的。

如果你只是想「考上」，老實說，不算太難，敗了，再試就好；但如果你是想「 順利通過空服地訓」，你就會知道，先上這門課的價值。考上，只是開始；撐過空服地訓，你才能真的飛向藍天，為你的空服工作負責。

#空地勤培訓 #空服員地面學科預備課 #最嚴格用心又全能的講師 #美語學習 #多益考試

【兩堂課 我就能讓航空公司看見你】

前陣子，一位前航空公司學妹，把孩子送來讓我訓練。其實新學生目前只上了兩堂課；第一堂課，我先教她美姿美儀及各家航空公司的走位及需呈現出的特質。第二堂課，由客座講師教她進階妝髮技巧。

很多人會覺得奇怪---這樣就夠了？ 當然不夠，後面還有很多課得訓練；但我要說的是：空服員第一關，從來不是英文能力，也不是自我介紹，而是整體儀態是否符合航空公司的形象需求。「精實培訓」不是讓你變漂亮，而是變正確，航空公司不是在找網美，也不是在找模特兒，他們在找的是：站出來就像空服員的人。

很多來諮詢的人會問我：老師，我英文不差，為什麼一直考不上？ 其實答案常常很現實---外在儀態沒過關，後面根本沒有機會讓你表現內在能力。外型及儀態得先符合航空公司需求，接下來才是英文能力、反應能力、觀念成熟度；這三樣少一樣，都會被刷掉。

空服員面試是需外/內兼俱的比賽，要先有外在，人家才會想看你的能力跟內涵；空服面試不是只有問答技巧，而是整體條件評估。

照片中的學生，本來條件就不差，只是還沒被打理出正確的樣子，她自己跟父母，在上完課後，都很驚豔其改變；兩堂課後，她站出來的樣子，就已經是航空公司熟悉的空服員樣子了。

我最近同時在教：各階層英文會話課、多益考試課、空/地勤培訓課及錄取後航空公司後的「空服員地面學科預備課」；再加上家裡的愛魚輪流生病，我還得當24小時魚護理師，真的累到，生日那天淋到雨，回來就生病，這實在很不像我的身體。

但看到學生慢慢長出空服員的樣子，其實很值得，因為這就是我一直在做的事：不是只教你考試技巧，而是教你變成航空公司願意錄取的人。

「很多人不是輸在能力，
而是還沒學會讓航空公司看見自己。

58歲短裙女王 鄒老師語錄」

#空地勤培訓 #最嚴格又最用心的講師 #空服員地面學科預備課限考上空服員者 #美語會話課 #多益考試

【長榮航空 又一波 招考 地勤人員】

對地勤工作有興趣者，可參考長榮航空這次招考，各單位開出不少職缺，如：
客服、顧客關係、簽派、航技、財務、航空保安、航機工程 ....

起薪約43000元，報名期限：到 5月3號，要報名得快一點囉！

有興趣的粉絲，趕快看一下招考連結：

https://www.evaair.com/zh-tw/about-eva-air/careers/job-openings/ground-positions/?fbclid=IwdGRzaAResVljbGNrBF6xS2V4dG4DYWVtAjExAHNydGMGYXBwX2lkDDM1MDY4NTUzMTcyOAABHl-1YD5Fw_eOBB5eOpMO-D_Fx-TdiafvSvdZVxJLbgzRILYoz7suME4yZgB0_aem_4pvnItEQa9g6hMNPRCwJ7g

照片來源：網路照片

【學英文，不是聊天就好】

這幾年我常遇到一種學生：聊很敢聊，但句子幾乎沒有一個是對的。很多人以為學英文就是：敢講就好，講久就會，對方聽得懂就好...但語言不是這樣運作的。

任何語言都有基本結構，英文也是。單字和片語量，是蓋房子的磚；基礎文法，是鋼筋；發音，是水泥。少了鋼筋，房子撐不起來；少了水泥，磚頭黏不起來；少了磚頭，房子也蓋不起來。

我常跟學生說：國中的12大時態，其實已經是最基本的工具，若真學不會，至少先把這四個學好：現在式、過去式、未來式、現在完成式,若能力夠，再加進行式；只要這幾個穩定，口說錯誤率會下降很多，這四個時態真能撐起90%日常口說。

講英文不要貪長句，先給我乾淨的骨架：主詞＋動詞＋受詞，再加 方法＋地點＋時間；如果真還不會，至少給我：正確的主詞+正確的動詞就好。

除了文法，其實還有一個常被忽略的問題是發音。很多學生自然發音沒學好，但KK音標也沒認真學，結果就是單字看得懂，卻唸不準。有學生跟了我六年，modern 這個字裡面的母音，我糾正了六年、考過無數次、跟讀過無數次、錄音過無數次,她只要一專心，就唸對；一放鬆，又回到原來的錯誤發音, 碩士畢業，多益八百多分，卻還卡在這種最基礎的母音問題，這不是能力問題，而是語音系統沒有建立。

我常遇到另一種對照組學生，他們加入「精實美語」時，英文能力幾乎是0, 雖是成人，但我要他們從兒童英文一路跟著學上來，剛開始教，真的很辛苦，但跟了數年下來，他們的口說句子也許不華麗，但每句都正確，例如：I went shopping with my friends yesterday. 乾淨、有骨架、可以長大。或是他們講的出：I hung out with my boyfriend in Yilan last week. The scenery was beautiful and the food was amazing. We had a lovely trip. 我有時看著他們的進步，真的挺感動的，因為他們會用時態，知道句子結構，也盡全力練習用片語。我其實只要稍加修正，告訴他們以下的講法更口語：My boyfriend and I went to Yilan last week. The scenery was beautiful and the food was great. We had a lovely trip.

我最怕帶在線上跟所謂外師，或跟在美國住很久的老師學過英文的學生，因為他們一開口就是：Yesterday, I and friends shopping together. 或I go out to play with my boyfriend to Yilan....還每周換老師,結果聊天很多年，但結構完全沒有建立，根本是在講中文。

「精實美語班」的學生分三種：
（1）從零開始型 → 可塑性高
（2）翻譯輸出型 → 可塑性低
（3）化石句型型 → 可塑性最低
而我現在遇到最多的就是第三種，而這些學生絕大部份想考空服員，但空服面試英文，真的不是敢亂講就好。

能跟我學了數年還沒被罵跑的學生，都知道我教的才是對的，他們也不是能力有問題，而是輸出系統之前未被重建過，他們不是學不會，而是不會用切換模式。而我一直在做的，其實正是最難的一件事：把學生從translation English拉進structural English。

為什麼「從兒童英文帶起來」的學生比較穩？因為他們建立的是：英文句型 → 英文思考 → 英文輸出。而不是：中文句子 → 翻譯 → 英文單字拼接。所以即使句子很簡單：I went shopping with my friends yesterday. 也是「乾淨句」，這種學生只需要增加詞彙、增加句型、增加語氣就會大進步。

而我帶化石型的學生會這麼累？因為我在做的是：語言重建工程，不是語言教學，這差別很大。一般老師教：新內容；而我在做：硬拆錯了很久內容＋重建系統，這是最耗能的教學類型。

這類學生的大腦在做什麼？
流程是：
中文句子產生
↓
翻譯單字
↓
拼接英文， 卻不是：
英文句型產生
↓
填入內容。
這就是我一直強調：先給我主詞＋動詞的原因。

我常打斷學生：停！嚴重錯誤我不再聽, 你重講。 很多人會覺得我很嚴格，但其實我是在做一件很專業的事：阻止錯誤繼續自動化，這在語言學裡是關鍵；因為一旦錯誤變順口，就很難很難徹底拆掉。

我不是在教英文, 我是在教：怎麼用英文思考。而這件事本來就不輕鬆，本來就易讓教課的我非常沮喪及挫折感很大。別再傻傻相信，用聊天方式，英文就能進步，還一周只需上課40分鐘？ 也別幻想只需去數月的語文學校，英文就會變好； 差遠呢！ 「精實美語」跟我最久的學生長達9年，還沒離開，一路從基礎美語學到中高階美語，到現在已跟我「看電影學美語」學了七部電影劇本，他是下苦心跟，而你呢？

真正會進步的學生，不是最聰明的，而是願意被糾正、願意重講、願意重建的人；而一直原地踏步的人，通常不是能力不夠，而是從來沒有真正開始學過。英文不是聊久就會，是練對才會；不肯重建的人，只會把錯誤講得越來越理所當然。

#精實美語 #多益考式 #空地勤培訓 #考上空服後的空服員地面學科預備課