台科大2014第一期行政管理師專班

台科大2014第一期行政管理師專班 經由培訓能具備企業內行政業務支援角色之完整知能與職場生存能力，讓學?

本課程預期學員經由培訓能具備企業內行政業務支援角色之完整知能與職場生存能力，讓學員結訓後能順利赴企業服務，貢獻所學，並能藉由提供優質支援服務，提升企業營運效率。 預期學員完成訓練後可具備之能力: 1.行政業務支援知能: 包括: 辦公室文書軟體操作、檔案與資料管理、以及企業人資、會計等重要支援業務之運作流程。 2.接待知能: 包括:公關實務、基本英語會話與書信技巧、接待禮儀等。 3.基本行銷與顧客關係管理知能: 包括:行銷概念、顧客抱怨處理技巧、業務行銷簡報技巧等。 4.職場商業溝通能力: 包括:職場正向性格、對上溝通、顧客溝通、衝突溝通、時間管理等。 5.就業趨勢: 包括:就業市場趨勢與職涯規劃等。 1、行政業務專員 2、業務助理 3、接待服務專員 4、客服專員 5、人資專員 6、公關專員 7、高階主管特助

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