聰明小玩家微風南京館

今天早上，
我們因新聞中 A小姐的提告前往三重分局製作筆錄。
整個過程約 十分鐘 左右，
警方確認詳情及相關資料後，
將由檢察官依法審視相關內容。
我們也已主動準備並提供詳盡證據資料，尊重司法程序。

另外，關於近期消保官協調會，
我們也必須向大家說明目前未出席的立場。
在今年一月初南京館遭斷電、
封場事件發生後第三天，
我們就已正式發函向消保官懇求協助（如附圖）。

但當時得到的回覆是：
此案屬企業間場地糾紛，並非消保案件，
消保官無法介入。
然而，當後續新聞事件發酵後，
案件又被重新以消費關係處理，
消保官要求小玩家承擔主要責任。

對於同一事件，前後認定差異極大，
也讓我們無法理解目前協調程序的標準與方向。
因此，很抱歉!!
我們目前將不會出席協調會。

不是逃避，而是因為我們認為，
在責任與法律關係尚未釐清前，
協調已難有實質結果。
目前我們選擇全面交由司法釐清。

但也請家長放心：
屬於小玩家應承擔的責任，
我們一定會負責到底。

👉大家應該都還記得 TVBS 新聞裡面的 A 小姐。

她對媒體說，小玩家欠她 3000多元的當下，
實際情況並不是如此，她在受訪後晚間返款給小玩家（附圖）。
小玩家沒有威脅任何人!

我們不多做評論，大家可以自己看。

第二件事。

小玩家南京館在 5 月初已經被整個清空（附圖）。
正值司法程序中，卻出現這樣的處理方式??
另外，目前該場地的三、四樓，
已經不再由微風經營，已改為「環亞廣場」。

這段過程發生了什麼，我們一樣交給司法去釐清。

第三件事。

TVBS 03/24 報導，微風百貨已經對專櫃提出民刑事告訴。
但截至今天（5/5），我們並沒有收到任何相關通知。

目前進入訴訟的部分，是由小玩家主動提出。

最後，
對於相信小玩家的家長，真心抱歉!!
這段時間，我們暫時沒有一一回覆所有訊息。
不是不處理，而是在這樣的環境下，
任何回應都可能被放大或扭曲。

我們選擇先把事情交給司法。
該負責的，我們一定會負責到底。

【04/29｜我們不閃躲，直接面對】

在尚未收到警方正式通知前，
今天（04/29）我們主動前往警局完成說明。
不是被動應對，而是選擇第一時間，
主動把所有事實講清楚。
—
今天我們帶著真實、完整證據：
📄 114/10/22 存證信函　－小玩家發出；
📄 民事起訴書狀　－小玩家是原告；
📄 刑事告訴書狀　－小玩家是告訴人；
一項一項，向警方說明整起事件的來龍去脈。
—
🧠 先講最關鍵的一件事：
這封「114/10/22 的存證信函」，
不是事後才補的說法。
而是在事情發生當下，我們就已經正式告知對方：
👉 若限制營運（停電、停水、拒絕服務）
將直接影響消費者權益
👉 發票由對方開立
後續退款與金流責任，應由對方依法處理
—
但這段時間發生了什麼？
＝＞不把司法當回事的商場
＝＞配合放話、未經查證的媒體
＝＞再加上不需查證的議員記者會
讓整件事被帶往完全失真的方向。
—
我們公布了大量公文、證據與影像
卻比不上幾場被剪輯過的說法
也追不上「先講先贏」的輿論操作
—
這件事，對小玩家的傷害，確實已經發生
而且不可能完全回復，
在司法途徑，我們堅決不退，
真相必須被釐清。
—
我們很清楚一件事：
台灣有太多孩子，喜歡聰明小玩家
如同台鐵喜歡新光三越!
—
📢 我們也衷心建議家長：
如果你現在感到不安
👉 你可以報警
因為這是目前唯一能讓所有事情
回到「依法釐清」的方式
我們不怕查
因為我們所有的資料、時間點、責任劃分
都經得起檢視
—
📌 最後再說說明一次：
去年10月１５日，
商場違約在先
我們第一時間用存證信函正式告知
並清楚指出未來風險與責任
這些，都不是今天才說的
—
真相不需要吵
但一定會留下紀錄
（附上 114/10/22 存證信函節錄）

這幾天，小玩家已收到警局的筆錄通知，我們清楚很多家長的焦慮。

小玩家希望事情能被正式處理、被記錄、被追蹤， 目前相關政府單位 商業處 、法務局、警察單位等，已「正式受理」 ，小玩家也坦然面對、逐一清楚進行正式說明。

我們目前也已同步透過法律程序處理相關爭議，包含針對不實報導，已正式採取法律行動。

後續如有進展，會再向大家更新。

聰明小玩家 敬上

這幾天，小玩家已收到警局的筆錄通知，我們清楚很多家長的焦慮。

小玩家希望事情能被正式處理、被記錄、被追蹤， 目前相關政府單位 商業處 、法務局、警察單位等，已「正式受理」 ，小玩家也坦然面對、逐一清楚進行正式說明。

我們目前也已同步透過法律程序處理相關爭議，包含針對不實報導，已正式採取法律行動。

我們也希望透過正式機制釐清真相，而不是片面說法影響判斷。

後續如有進展，會再向大家更新。

聰明小玩家 敬上

【只是養樂多傳聲筒，也能叫新聞？】

看到TVBS的回函，坦白說，有一種說不出的荒謬感。

小學自然課，我們都做過一個實驗：
用養樂多罐拉一條線，聲音就能傳過去。
今天的某些新聞，看起來也差不多。
受訪者說什麼，就傳什麼。
百貨說什麼，就報什麼。

然後，再很理直氣壯地告訴大家：
「這是受到法律保障的新聞自由。」
—
但問題是，
國家法律保障的，是「經過查證的報導」，
不是「沒有查證的轉述」。
—
這次事件，我們看到的，是：
▪ 未經查證，直接以確定語氣報導
▪ 可查證的事實，沒有被查證
▪ 記者與受訪者高度互動，卻沒有做基本求證

甚至——
▪ 未經校方同意，即進入校園進行採訪
這樣的過程，
談得上專業嗎？ 談得上中立嗎？
—
我們並不反對媒體，也不否定新聞自由。
但如果「不查證」也可以被包裝成新聞，
那受害的，不只是當事人，
而是整個社會對媒體資訊的信任。
—
新聞自由，從來不是免責金牌。
它的前提，是查證，是負責，是對事實的尊重。

如果連這個前提都不存在，
那剩下的，只是一條被拉直的線，
和兩個罐子之間的聲音而已。

聰明小玩家於115年4月09日正式向新竹地方法院提出告訴!

📢【簡單說明｜關於04/08新聞】

04/08昨天的新聞，近乎是道聽塗說的單方面說法，小玩家用最簡單的方式說明清楚。
首先，南京館的事情，本質上就是一個租約爭議。
我們的合約原本到115年4月30日，但在去年12/29才被告知要提前收回場地，絕無10月即被告知違規儲值一事，在事情還沒釐清之前，就發生斷電、封館、無法進場的情況，這才導致後續一連串問題。
這段期間，我們該做的事情都有做，包含向主管機關反映，也都有正式回覆，並不是外界說的「亂檢舉」或「查水表」。

👉 今天我們已經針對TVBS未經查證的報導，正式向新竹地方法院提出告訴。
同時，我們也已正式發函予許議員辦公室，說明完整事實經過。
。
我們理解外界關心，但這件事情目前仍在釐清中，
也希望大家可以先看完整資訊，而不是只聽單一說法。
我們會持續把事情講清楚，
也會把該負責的責任負責到底。
謝謝大家的關心。

📢【一位家長的想法】

當社會越來越重視孩子在校的學習品質與專注環境時，
如果公教人員在校內長時間經營社群、處理與教學無關的私事，
甚至於校園空間接受媒體採訪，

這樣的情況，作為家長，確實會感到不安。

我相信校園應該是讓孩子安心學習的地方，
相關人員在校內的時間與角色，也應該更被謹慎看待。

因此，小玩家僅是依循正常程序，
向教育主管機關提出陳情，絕非"亂陳情"。
希望相關情況能被釐清，回到制度中檢視。

📩【 致家長｜進度說明 】

各位家長 晚安：
我們再向各位做一次進度更新，
也讓大家更清楚目前實際的處理狀況。

📌 一、百貨訴訟程序已正式推進
目前針對相關爭議：
• 民事案件2026/1/2完成遞狀，正等待法院排定開庭
• 刑事部分已進入偵查程序，由司法機關依法調查中
相關事證（包含保全阻擋影像、對話紀錄與時間序）均已整理並提交。

📌 二、T媒體相關處理進度
針對 03/24部分媒體未經查證之不實報導內容，
我們已完成三封不同主張存證信函寄送。
👉 並預計於下週正式對該媒體提出民事告訴。
此外，針對未經申請進入校園進行採訪之情形，
👉 我們亦已通報 NCC 及相關主管機關，並同步啟動後續處理程序。
相關責任與事實，將透過正式機制逐一釐清。

📌 三、處理節奏說明
這段時間沒有頻繁對外說明，不是停下來，而是：
👉 正在把證據、程序、法律步驟一件一件完成
我們選擇的不是速度，而是：
👉 把事情確實處理到位

📌 📌📌四、關於家長最關心的權益
我們理解大家最在意的仍然是退款與後續安排。
目前的原則沒有改變：
👉 在責任與金流尚未完全釐清前，不會做出可能影響整體權益的倉促決定，但同時也再次說明：
👉 《聰明小玩家》必定會優先處理 會員權益
👉 所有相關安排，將以「大於原有權益」為原則

📌 五、後續進度說明
後續如有任何法律程序或相關進展，
👉 我們都會第一時間向各位家長更新說明。
最後，謝謝這段時間仍然願意理解與等待的各位家長。
我們知道這段時間不容易，也會用實際行動，把事情一件一件處理好。
《聰明小玩家》
敬上

【 致 歉 】

各位家長您好：
這段時間，因為事件進入訴訟與偵查程序，我們在 蒐證與處理 過程中，一直努力不懈，確實不方便對外進行過多即時說明與互動，讓大家久等了，也必須再再次表示最高歉意。

但有一件事情，我想很清楚地跟大家說：
👉 只要《聰明小玩家》在的一天，各位家長的權益，我們一定負責到底。

關於本次事件，也必須讓大家了解一個關鍵事實：
👉 事件的起因，絕非聰明小玩家違約，
而是百貨方單方面進行扣款，進而引發後續一連串狀況。
目前相關爭議，已進入司法程序，將由法律來釐清責任。

👉 自4月24日T媒體報導至今已一週，
截至目前，我司並未收到任何來自百貨的法院提告通知，
反而是由我們主動對百貨方提出民、刑事告訴，且已進入司法程序。是誰說謊? ?? 肯定、絕對不是小玩家!!

另外，近期也發生一件讓我們非常重視，覺得荒謬的事情：
👉 有媒體未經申請，於平日疑似進入校園進行採訪與不實報導。
校園是孩子的學習與成長空間，本應受到基本的尊重與保護。
在未經校方同意的情況下進入校園，甚至進行未完整查證的報導，這部分我們必定會持續透過正式途徑處理與釐清。

針對部分媒體未經完整查證即進行報導所造成的影響，我們將依法採取相應法律行動，並保留一切民事求償權利，以維護公司與家長的權益。
偶有聽到媒體報導不實的情況，因此這一次，我們萬分謹慎，也會更堅定地透過正當途徑爭取應有的公道。

我們也想坦白跟大家說：這一路走來，我們其實經歷過很多挑戰——
巨大天災疫情的衝擊，再加上少子化的壓力，都讓整個產業非常辛苦。
但我們還是選擇留下來，繼續做這個最需要愛心、也最熱愛的事情。

👉 就是陪孩子成長。

這一次，我們也一樣會把事情處理好，把這個空間守住。

同時也想向各位家長說明：
未來若是透過小玩家進行相關退費或後續安排，我們將以「不低於原有權益」為原則，並提供更佳的支持性補償方案。

我們希望，願意選擇信任與等待的家長，得到的不只是保障，而是更完整、更安心的安排。

最後，最想謝謝的是：
在這段時間選擇相信我們、願意安靜支持與等待的各位家長。
這份信任，我們真的非常珍惜。

👉 再一次向大家承諾：

只要《聰明小玩家》在的一天，各位的權益絕對不會成為呆帳，
我們一定會負責到底。

謝謝你們一路的支持與陪伴。

《聰明小玩家》
敬上

📢【重要說明｜南京館事件】

針對近日媒體報導與相關討論，本公司說明如下：
一、
本案閉館並非本公司單方所致。
在相關責任尚未經司法程序釐清前，相關消費退款事宜，應由發票開立方依法處理；本公司亦願於合理範圍內協助消費者釐清權益。
本公司理解家長的不安，亦會在合理範圍內協助釐清權益，但責任未明確前，不應於將相關義務單方面歸由本公司承擔。

📢📢若百貨方已有任何回應或退費安排，亦歡迎於本貼文下方留言提供資訊，本公司將協助彙整相關資料，作為後續處理之參考依據。
二、
南京館事件並非單純「突然停業」或一般退費糾紛。
早於 2025 /10/15，百貨即在雙方爭議尚未釐清前，片面暫停對本公司之貨款支付(參下方圖片)，其後現場更陸續出現斷電、封館、限制進出等情形，導致課程與活動被迫中斷。
在權利義務尚未由司法機關釐清前，即採取如此 高強度 之場地控制措施，其合理性，值得外界關注。
另有現場影像顯示，01/04， 01/07 阻擋本公司人員進入之保全人員於現場表示係依百貨副理指示行事；依我方掌握資料，該保全人員與 富邦系統 具關聯性，相關指揮關係及責任歸屬，仍有待進一步釐清。
三、
針對部分受訪者於媒體中所稱「遭電話威脅」一事，
本公司嚴正澄清：相關說法未見任何具體客觀證據支持，且與本公司掌握之通聯脈絡及確認完成匯款之事實顯有落差。相關通話係就退款明細及匯款安排進行聯繫，並非受訪者所稱之威脅行為。(參下方圖片)
四、
另有媒體報導提及「百貨已對專櫃提出民、刑事訴訟」，
截至 3/27，本公司向法院及地檢署查證，並無任何案件列名本公司為被告，相關報導內容與事實顯有落差。

本案絕非單一面向之消費爭議，亦涉及場地管理與程序正當性問題，本公司目前已就相關情形提出法律權力主張，亦向 NCC 及相關教育機關 提出陳情。

感謝各界關心。