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愉快的課程 親切的笑容

又是充實完成任務的一天

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優秀的未來管家們
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18期英式管家證照課程
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✅ 多元且實用的專業課程
從管家精神、服務態度到品酒、咖啡與茶藝，初階課程就精彩豐富。
✅ 態度與細節的全面升級
事前準備、專注細節，讓儀態與專業表現同步進步。
✅ 收穫的不只知識，還有一段珍貴的人生成長歷程
課程啟發自我要求與改變，讓專業成為日常習慣。
管家除了要具備敏銳觀察力，還必須不斷自我提升頂級服務知識，熟稔各式禮儀、餐酒宴會準備、接待技巧提供奢華的服務等。個性潛沉嚴謹，儀態優雅，舒服的人格特質，都是不可或缺的。
帶你從基礎技能到高端管理，累積磨練，成為頂級高階管家，具備企劃與服務各式各樣的奢華派對活動。
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2026年 03/04(三)開課，56小時課程，分8次於平日上課！

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【台灣興起「VIP服務」風潮，把握機會躍升炙熱人才！】
現今高級管家不只存在於飯店服務業、幫豪宅主人打理奢華生活，更參與奢華派對活動的企劃與服務。國際英式管家專業服務證照班，也因市場需求大增，在國際間的發展優勢日益增加。
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18 期 國際英式管家 證照 假日班 2026.03.04 開課時間公告
2026/03/04(三)開課，56小時課程，分8次於平日上課！
03/04 (三)、03/05 (四)、03/10 (二)、03/17 (二)、03/25 (三)、03/26 (四)、04/01 (三)、04/08 (三)。
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服務的本質，不只是完成任務，而是創造感受
“ 課程中也提到了「麥拉賓法則」。它的立論是，判斷是否信任一個人時，語言本身（也就是內容）只佔 7％，聲音與語調佔 38％，而外表、表情與肢體語言，則佔了高達 55％。換句話說，我們對一個人的信任感，其實有高達 93％是來自於「非語言訊息」。我覺得這點非常有趣，也讓我更加意識到第一印象的重要性。就像課堂上講師走進來的那一刻，還沒開口講課，學員其實就已經在透過外表與舉止來判斷「這位講師是否值得信任」。這正好呼應了君子之道中所提到的：「文質彬彬，然後君子」，意思就是內外兼具，方能成為值得信賴的人。 回顧這幾堂課，我覺得收穫非常大。不論是觀念上的提升，還是細節上的學習，都讓我更加確定「服務」並不是制式化的流程，而是需要將心比心、需要觀察細膩、需要結合專業與用心的精神。 同時多元化的學習課程，也讓我知道了，其實能夠學習的方向仍非常多，不只是櫃檯服務人員，作為管家需要的技能是無上限的，不管是安全、擺拍、酒品知識，只有當你會的越多，你能夠提供的服務才更多。 我也更深刻體會到：所謂的英式管家精神，不只是一種工作技巧，而是一種生活態度。 心得結尾： 這次課程對我最大的啟發是——「服務的本質，不只是完成任務，而是創造感受」。一個真正優秀的服務人員，必須具備敏銳的觀察力、換位思考的心態，以及能夠落實到細節的執行力。身為前台人員，我會持續把這些所學融入到日常工作中，並且提醒自己，不斷從客人的角度出發去思考。未來，不論我在哪個職位，這份管家精神都會成為我最重要的基礎與核心價值。 ”
管家學院第17期學員 Yan 心得分享

所謂奢華，不一定是昂貴，而是專屬與貼心。

“ 我相信管家精神的價值，不是只有一個人能做到，而是要成為團隊的共識。接下來，我會將課堂所學整理分享給身邊的同事，包含事前準備、現場服務、以及後續追蹤，讓大家能透過這個框架去發揮自己的細心與專業。透過共用的語言和工具，我希望團隊能更快形成默契，並且把「剛剛好的服務」落實到每一次接待中。 最重要的是，這次課程讓我重新思考服務的意義。所謂奢華，不一定是昂貴，而是專屬與貼心。當一位主人因為我們的細節而感受到尊榮，甚至在離開後還願意再次回來，那才是真正的價值。這樣的價值雖然無法直接用數字衡量，但卻能為組織建立長遠的影響力。未來我希望自己不只是執行服務的人，而是能創造「影響力」的專業管家，把這份精神擴散出去。 總結來說，這八天是我職涯中一次重要的里程碑。它不只提升了我的技能，更讓我找到一種能帶動團隊、影響主人、並持續延伸價值的核心精神。對我而言，這份精神才是最珍貴的收穫，也是我最想帶進未來工作的方向。未來無論是接待國際藝人、舉辦高階晚宴，或是日常與貴賓的互動，我都希望能以這套精神為基礎，持續創造令人難以忘懷的體驗。 ”

管家學院第17期學員 Stella 心得分享

我們永遠比別人多想一步，永遠比別人更細心，並且在最不起眼的地方做到極致。

“ 課程讓我意識到，管家所學不僅能應用在職場，甚至在生活的各個層面都能發揮作用。例如，學習葡萄酒的品飲知識，不只是為了在宴會中侍酒，更是培養自己在生活中欣賞美好事物的品味；學習高爾夫服務，不僅僅是技能，更是一種能融入社交圈、了解主人需求的途徑。這些專業知識背後真正的價值，是在於它能改變我們的態度與眼界，讓我們以更細緻、更專業的方式看待日常生活與人際互動。 在課堂中，我也不斷提醒自己，要保持學習的謙遜與成長的心態。雖然只有八天，但我深刻感受到自己在知識和眼界上的不足。課程越深入，我越覺得自己還有許多需要努力的地方，還有很大的成長空間。管家工作看似只是幕後的支援角色，但若能真正把所學內化並應用，不僅能成就一個更好的自己，也能為他人帶來無可取代的價值。 經過這段學習歷程，我更加明白，管家這份工作並不容易，但它卻充滿了意義。它要求我們永遠比別人多想一步，永遠比別人更細心，並且在最不起眼的地方做到極致。如果能將這份專業真正掌握並靈活運用，我相信自己不僅能在工作領域中脫穎而出，也能在生活的各個面向展現一個全新的自我。 ”

管家學院第17期學員 Nice 心得分享