第一就業服務中心

「最好的妝容，是你由內而外散發的自信。」✨
準備面試的路上，你是否也曾對鏡子裡的自己感到不安？ 我們明白，那份焦慮往往來自對未知的恐懼。但請記得，面試官尋找的是「能解決問題的人」，而你克服生活挑戰的韌性，正是你最強大的武器。
💡 關於面試，你可以這樣準備：
❶ 心理建設：你是在挑選夥伴，而不只是被挑選
別把面試當成審核，把它想成一場「確認彼此是否合適」的對話。告訴自己：我有價值的專業，也有克服困難的經驗，這就是我獨一無二的底氣。
❷ 儀態加分：乾淨整潔就是最好的名片
不一定要追求昂貴的西裝，選擇一套讓你感到自在、自信且平整的服裝。合宜的穿著不僅是尊重場合，更是告訴對方：「我已經進入準備好的狀態了。」
❸ 自我接納：從容應對你的不同
如果需要調整坐姿或使用輔具，大方地展現它。當你不再視其為「阻礙」時，對方也會被你的坦然所吸引。
別讓擔憂掩蓋了你的光芒。換上那雙最舒服的皮鞋，深呼吸，你比想像中更優秀！💪

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在工作裡，最累的往往不是「事」，而是那些說不出口的「心事」
在就服中心的日常裡，我們常看見許多努力的身影。 但我們也知道，對於身心障礙的夥伴來說，職場就像一場無聲的馬拉松。🏃‍♂️💨
每天面對的不只是工作內容， 還有更多隱形的挑戰：
❌ 環境中不經意的不理解
❌ 溝通時難以跨越的落差
❌ 甚至是內心反覆的掙扎：「我該不該再多解釋一點自己？」
久了，真的會累。 你會開始懷疑是不是自己不夠好， 或告訴自己：「再撐一下就好，別給人添麻煩。」
但親愛的，就服中心想對你說：你已經很努力了，真的。 🤍
情緒的起伏不是因為脆弱，而是身體在發出「需要被照顧」的訊號。 當壓力超載時，試著給自己一點溫柔：
✨ 預留喘息：在壓力累積前，先給自己 5 分鐘的空白。
✨ 尋找樹洞：找一個能安心說話的人（朋友、同事或家人）。
✨ 停止責備：練習對自己說一句辛苦了，而不是「我怎麼又做不到」。
在這裡，你不是一個人。

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今天來跟各位簡單說說「就業服務員一整天在忙什麼？」

其實，我們的一天，是用無數個「陪伴」堆疊起來的。

☀️ 上午｜帶著勇氣出發
在面試場外，我看著服務使用者緊握著微微顫抖的雙手。我們練習過無數次的自我介紹，在那一刻化作最堅定的眼神。與其說我在陪同面試，不如說我是那個在背後告訴他「你可以」的後盾。

🌤️ 下午｜穿梭在職場的縫隙
走進企業，我們不是去打擾，而是去搭橋。觀察環境、與雇主溝通、適時調整工作流程。看著他在職場中從生疏到能獨立作業，那種「與社會接軌」的踏實感，就在這些瑣碎的細節裡。

🌙 晚上｜靜謐的整理時刻
當城市安靜下來，我在電腦前敲下每一份服務歷程。這些文字不僅是紀錄，更是每一個人努力翻轉生命的軌跡。

這份工作有很多挑戰，有時會碰壁，有時也會有無力感。
但，當我親眼看見一個人從封閉走向穩定就業；當他領到第一份薪水，露出那種難以言喻的成就感時——

我知道，這一切的奔波，都值得了。

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圖片描述：奔走在職涯旅程上，每個人一定能找到自己的方向。

所謂友善職場，其實就是那份「被接納的踏實感」

每個人心中對於「友善」的定義，可能都不太一樣。
有時候，它是一個很微小的瞬間：

是當你第一次學習那台操作複雜的收銀機時，同事在旁邊耐心的點頭鼓勵。
是在忙亂的理貨現場，店長給出的一個明確指引。
是當你鼓起勇氣表達困難時，得到的是一句溫柔的「我們一起想辦法」。

這幾年在職業重建的路上，我看過許多人在充滿挑戰的環境中努力。我發現，真正讓人感到溫暖的職場，往往不在於華麗的福利，而是那份「被看見」的尊重。

那是一種：
✔ 放心的安全感： 知道環境是穩定的，不會感到恐懼。
✔ 平等的尊重： 每個人前進的速度不同，但過程都被重視。
✔ 發聲的自由： 你的建議，能被認真地聽進心裡。

這份工作最有成就感的時刻，就是看到一個原本對未來迷惘的人，在友善的環境中，慢慢長出自信的樣子。

那你呢？在哪個瞬間，你也曾感受到職場對你的溫柔？
留言分享一個你認為最「友善」的細節吧！

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圖片描述：
即使身處看似壓抑的環境，仍能在職場中尋得一片屬於自己的藍天。

🧩 「放棄很簡單，但之後呢？」
我們最近陪伴一位服務使用者，他從事清潔與補貨的工作。
這份工作對他來說不輕鬆：每天長時間彎腰、搬動物品，腰傷成了難以忽視的痛。

更困難的是，儘管他努力工作，生活仍拮据到連一頓飯都成問題。
疲憊、疼痛、飢餓，交織著讓人想放棄一切的念頭。

我們的就服員坐下來和他談了一次長談。
不是責怪他的放棄念頭，而是一起面對那背後更大的無力與困境：

「放棄很簡單，但沒有收入，吃飯的問題怎麼辦？
腰傷持續惡化、能力可能退化，又沒有資源幫助你休養⋯⋯
這樣真的對你更好嗎？」

在那次對話後，服務使用者也慢慢說出自己的想法。
他能理解，一旦選擇放棄，接下來必須面對的，
會是更多現實而棘手的生活問題。

雖然身體依然疼痛、生活並不輕鬆，
但他最後選擇再給自己一次機會，
願意持續努力一次，繼續走下去。

工作不是萬靈丹，但對某些身處谷底的人來說，
卻是維繫生活的一道微光。
我們知道，這樣的選擇，從來都不容易。

✨ 支持身心障礙者工作，
不只是給一份職位，
而是讓他們擁有面對生活的力量與選擇。

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🧧除夕前夕，送上我的一份祝福
🌟 給每一位努力撐著生活的你
這一年，有人帶著腰痛繼續站在清潔現場；
有人雖然收入不多，還是堅持每天打卡、完成工作；
有人在一次次面試後，還是願意說：「我還想再試試看。」
身為就業服務員，我見過很多讓人心疼的困難，也見過很多讓人敬佩的堅強。
所以，在這個除夕前夕，我只想說——
🧡 謝謝你沒放棄。你很棒，你一直都在努力。
🧡 謝謝一路同行的你，無論是支持者、合作單位還是身邊的每個你。
新的一年，希望工作更穩、身體更好，
希望你也能慢慢靠近你想要的生活。
✨ 我還在，你不孤單。2026，我們一起走過去！
—
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「艋舺走撞-無家者之路」

無家者比較普遍的說法叫做街友或是遊民。

這天第一就業服務中心的同仁們前往芒草心基金會，參加一場艋舺走撞-無家者之路的實體活動。透過活動體驗，幫助我們了解無家者的近況與處境。

沒有人想要成為無家者，大多數的無家者都是經歷某種劇烈變動或是時代的改變，所以他們被迫在街頭生活，不能只是單方面歸咎個人的行為或是決定；這也讓我想到在工作中，當我們遇到中途致障的身心障礙朋友，當他們滿懷怨天尤人與悲憤的時候，如果我們可以多一點同理與陪伴，也許就可以多一點了解他們的狀況、多一點站在他們的角度去思考。

透過這場體驗，幫助我們助人工作者可以撕去對於無家者的標籤，相對的，我們服務的身心障礙朋友，也需要我們繼續努力，幫助一般大眾認識身障朋友，透過理解與同理，讓這個社會的歧視與恐懼可以慢慢消除。

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從校園到職場的最後一哩路：身障生的就業轉銜

當孩子穿上潔白的廚師服，在充滿水聲與切菜節奏的廚房裡忙碌時，身為家長與老師的我們，心中總是交織著欣慰與不安。
欣慰的是，那個曾經需要牽著手過馬路的孩子，如今已能獨立拿起菜刀，專注處理眼前的食材；不安的是，走出校園圍牆後，社會的風雨是否會讓這顆才剛萌芽的心受挫？

今天的主角：筱潔
筱潔來自弱勢家庭，是一名輕度智能障礙的身障學生。透過校內完善的職業訓練，她一步步累積能力，逐漸成長為能勝任廚助工作的準職場新鮮人。
這一路上，學校的輔導主任、助理老師與職業輔導老師，對筱潔投注了更多的關懷與牽掛。

在實習職場中，老師們陪著她反覆練習洗菜、削皮、切絲。這些看似單調的動作，其實正是建立就業基礎能力的重要起點。

在這裡，孩子被允許慢一點，也被允許犯錯。
每一片洗乾淨的菜葉、每一盤切得整齊的紅蘿蔔，都在無聲地告訴她：「你是有能力的，你可以為社會貢獻一份力量。」而這份從實作中累積的職業素養，正是未來立足社會的重要底氣。

時間一點一滴流逝，三年的校園培育即將畫下句點，也迎來驗收成果的關鍵時刻。
學校的個案管理老師在說明筱潔的學習與實習狀況後，聯繫職業重建個案管理員進行就業前的職場訪視。

在實習現場，職管員觀察筱潔認真工作的身影，同時評估她的動作穩定性、指令理解能力與情緒調節等狀況，並依據實際表現，判斷她較適合進入「支持性就業」或「庇護性就業」。若發現潛在的環境限制，也會事先規劃「職務再設計」，為就業之路鋪設更穩固的基礎。

一名身障生能順利就業，從來不是單一角色的努力，而是許多人攜手合作的成果。
轉銜是一場溫柔而慎重的交棒，後續將由職業重建人員持續協助，強化與提升身障生的就業能力，透過專業支持，搭建起通往職場的橋樑。

讓我們為筱潔加油，衷心祝福她在未來的職場道路上，穩健前行、順利就業。

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如何儲備就業即戰力2

前一篇提到，第一就業服務中心與德明財經科技大學資源教室合作，辦理在校學生「行政工作能力評估活動」。
第一階段我們從職場硬實力出發，規劃了打字速度、word排版、數據統計等關卡讓學生闖關。

這次要分享的，則是第二階段軟實力的闖關活動。
內容以職場「主管交辦事項」為核心，模擬在工作中，常接到主管要求找到相關文件、拿到特定的部門蓋章用印，並遞交給主管的過程與情境。
這個關卡我們不只看闖關者完成任務的速度跟正確度有多好而已。
更同時觀察闖關者，在沒有主管的指示下，進門是否會先敲門跟打招呼、會不會把自己找到的文件排列整齊、請人家幫忙蓋章時有沒有禮貌，以及在最後遞交文件時，是放著就走，還是有禮貌地交給主管。

結果就是，即時在第一階段硬實力表現優秀的同學，在軟實力上還是有許多需要再加油的部分。

但這並非是學生表現不好，而是在還沒工作經驗的情況下，自然還沒學到社會職場很看重的溝通禮儀，以及在接受到臨時指令的應對及彈性。

也不表示還在讀書時，就不能培養相關的能力，只要平時生活中對人有禮貌、努力完成學校老師出的作業或任務，並在遇到困難時，懂得找方法及求助，自然而然就會培養出未來就業的職場軟實力!

總之，把握生活中處處可以練習的機會，都能為自己畢業後的工作，累積良好的基礎!

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【 阿龍向前衝】

阿龍48歲，因為罕見疾病導致下肢功能漸失，原本從事的保全工作也因此無法繼續。印象很深刻，當時阿龍外出依靠復康巴士+手推輪椅，陪同阿龍去看醫生的時候，需要我在後面協助推著輪椅，阿龍外出不便，也降低他外出的意願。

大約是今年6月的時候，阿龍申請了電動輪椅。有了電動輪椅的阿龍，人生打開了第二扇門，開始趴趴走，人也更加開朗有衝勁。

這天，我陪阿龍去土城新巨輪協會，了解街賣的工作內容與相關規則，在接近目的地的時候，阿龍忍不住跟我說了一聲；「職管員，我先到前面去等你。」然後阿龍一個閃現，一騎絕塵，我就只能看到他的車尾燈了…。曾幾何時，阿龍外出還需要我在後面推著輪椅，現在有電動輪椅的阿龍反過來要等我，這讓我深刻感受到：「障礙不是限制，創造友善的環境才是關鍵！」

服務身心障礙朋友工作的關鍵之一：「職務再設計」
透過調整工作設備、改善環境、提供輔具或修改工作方法等措施，來幫助員工（特別是身心障礙者、中高齡者）克服工作上的障礙，提升工作效能，以促進其穩定就業的服務。

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#社團法人台灣新巨輪服務協會

其實你知道嗎？🙂
很多人以為「聽障朋友」只有一種樣貌，但實際上差異非常大：
有的會使用手語，有的從不使用手語；
有人戴助聽器；有人不戴，但能搭配讀唇來理解；
也有人從小就開了電子耳，接受過嚴格而完整的聽語訓練。
不同的成長背景與溝通方式，造就了完全不一樣的語言能力與理解模式。

但無論是哪一種，聽障朋友始終會遇到一個共同的難題——語意理解上的落差。

因為接收語音訊息有限，對許多抽象概念，會比較不容易掌握。像「元素、智慧、尊卑、聲望、期間、生命的厚度與廣度」這些詞，在手語或日常對話中並不常出現，自然就比較難真正「理解、內化」。

另外，像是成語、公文用語等高度抽象的中文，對聽障朋友來說，其實都不那麼直覺。(如下圖所示，聰明的你猜得出是哪三個成語、哪二種餅乾名稱嗎??)

在語音辨識上，也有不少挑戰。
例如中文裡 ㄒ、ㄙ 這類氣音，對他們來說常常模糊不清；
如果一句話裡剛好塞滿許多音型相近的字——像「爸爸拿出包包中的包子吃、看報紙」——整句話聽起來就像一場語音迷宮，只能努力從零碎的聲音與情境中，猜測意思。

有時，他們其實只聽到一句話裡的「幾個詞」，並沒有聽懂完整句子，
卻又擔心自己思考太久、回應太慢，讓對方久等，
只好急忙回一句：「好」「知道了」「有聽到」，
試圖用自己的方式跟上對話的節奏。
但在工作場合裡，這樣的「猜測式理解」，常常就成了誤會的開端。

如果我們願意：
說話時放慢一點速度、
重要資訊多確認一次、
或是改成文字溝通、搭配簡單手語，
對聽障朋友而言，就是少一次緊張、多一份踏實的安心日常。
願每個人，都能在「被理解」中安心生活、工作，
也在「被尊重」裡，好好被看見。

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如何儲備就業即戰力

「我還是大學生，畢業後我想做辦公室的工作，我該做好什麼準備？」
這個問題是許多在校生共同的疑問，有想找辦公室工作夢想的身心障礙同學們，也不例外。

因此，第一就業服務中心與德明財經科技大學資源教室合作，於114年11月12日舉辦在校學生「行政工作能力評估活動」。
我們的四位職業重建個案管理員，根據多年服務經驗，彙整了就業市場對於行政工作的能力要求，設計了第一階段硬實力與第二階段軟實力的闖關活動。

幾位學生在活動中展現出了平常就打好的基礎：打字速度每分鐘超過40個字、用Word成功繪製出整齊方正的表格，並填入了正確的字型與排列、數據統計也順利分析出正確的數據，並將最後的結果寄到要求的電子信箱內，完整達成了第一階段的活動任務。

部分的學生，雖然現在的文書能力還不足以完成活動任務要求，但仍然相當具有潛力，只要平時多加練習，不會的部分就上網查資料，相信在畢業前也能儲備好足夠的就業能力。

當然，培養好工作硬實力外，還有現在一般公司也同樣重視的軟實力，不過因為篇幅有限，容我們下回分享。

總之，鼓勵想從事辦公室工作的朋友們，不妨從今天開始就開始練習吧！
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