台中市美容業職業工會

《美業職人誌｜權益小學堂》

今年七月PIF即將上路，你的店準備好了嗎？

🚦PIF上路，美業人該緊張嗎？

最近網路上美業人討論最多的，就是今年七月即將上路的『化粧品產品資訊檔案』，也就是PIF(Product Information File)。很多美業人開始擔心，這個制度上路之後，我們是不是也要展開一連串的書面作業？會不會很多的產品都不能用了？對我們的工作會不會造成影響？我們只是小小的個人工作室，怎麼有能力去準備這些東西？

PIF制度上路確實跟我們美業人有關，但我們也不需要太緊張！首先，我們要先知道PIF是什麼。

❓什麼是PIF？化粧品的產品身分證與安全履歷

我們可以把PIF理解為化粧品的「產品身分證」和「產品的履歷資料」。

根據《化粧品衛生安全管理法》的規範，所有一般化粧品及特定用途化粧品（免工廠登記之固態手工香皂除外），不論是台灣製造或海外輸入的化粧品，只要在台販賣、贈送、公開陳列或試用，都必須符合相關規定。

合格化粧品必須具備16項文件： 包含產品基本資料、全成分及含量、標籤與包裝、製造廠GMP證明、安定性、微生物、防腐效能等測試報告，以及安全性評估報告（SA簽署）。完成產品登錄(NFT)、建立產品資訊檔案(PIF)、且製造場所符合優良製造準則(GMP)，產品才可以合法流通。

這項制度主要規範的對象，是化粧品的製造業者、輸入業者及品牌業者。一般的美容店家如果只是使用合法市售的產品來提供服務，原則上是不需要自己去建立PIF的。

🔍美業人的責任在『盤點及把關產品』

我們美業人雖然不是化粧品的製造端，但我們卻是消費者的選品官與產品使用端。店裡面使用、販售、陳列或提供顧客試用的產品，都應該確認來源是否合法、標示是否完整。

如果您不知道店裡產品是否符合規範，也不用急著全部下架，先從盤點開始，確認產品來源、標示與供應商資訊即可。

包含保養品、按摩油、精油、卸妝清潔產品、敷膜產品、頭皮保養品、美甲、美睫、熱蠟等相關產品，都可以逐一檢視：是否來自合法的廠商？產品外包裝是否有完整的繁體中文標示？

🪪專業展現：美容乙丙級衛生技能「化粧品辨識」

PIF對於專業的美業人來說，並不是一個全新的東西。

在美容乙丙級的技術士檢定中，衛生技能測試裡就有化粧品辨識及衛生安全觀念。

合格的化粧品應具備那些完整標示？產品標示該如何判讀？這些都是我們早就學過的基本功。只是過去在實務現場中，大家更重視手技、療程與服務過程，反而容易忽略：辨識產品也是美容專業的一部分。

PIF上路的意義，不只是法規上的更新，更像是把過去存在課本、檢定裡面的專業知識，重新帶回美業現場。真正專業的美容師，不只是會操作服務，也應該對自己使用的產品有所了解，能主動辨識風險，為顧客的權益把關。

✈️國外代購、自有品牌、委託代工、分裝販售，責任大不同

如果您是使用國外帶回來的產品、代購、團購或來路不明的水貨來服務顧客、販售給顧客，或是作為課程、體驗、試用品來使用，這部分就可能涉及產品來源、標示與合法輸入的問題，必須特別注意相關規範。

或者，您本身有自有品牌、委託代工、自製產品、分裝販售、或自行進口國外產品，那責任就更重大了。您除了是使用者之外，也可能同時具備製造、輸入或販售的角色，那就應該要主動向代工廠、進口商或主管機關確認產品登錄、PIF及標示是否合規。

🎯美容的專業不只在手技，也在保障產品安全與顧客權益

PIF上路之後，美業人不需要恐慌，也不能置身事外。

我們現在第一要務，就是開始仔細盤點店內的所有產品，檢視進貨來源、確認產品標示，並避免使用來路不明的產品。

這些制度不是給美業人找麻煩，而是讓產品資訊更透明、來源更清楚，也讓合法合規的美容師更能展現專業能力。讓我們在使用產品上更心安，為顧客提供更優質的服務，也同時保障美業人與消費者雙方的權益。

🧩對於美業來說，這是一個讓產業更健康、制度更健全的正面影響

法規變嚴，不一定是壞事。做好自主盤點，我們不只是在販售美麗，更是在提供一份讓顧客安心信任的專業。

因為真正的美容專業，不只在手技，更在於對產品安全與顧客權益的堅持。

文字｜劉宛菱
《美業職人誌》總策劃／台中市美容業職業工會

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《美業職人誌｜權益小學堂》

美業文案怎麼寫-下篇

美業文案教戰守則：這些踩線話術，可以這樣換個說法

上一篇，我們整理了化粧品廣告文案中的紅燈、綠燈與黃燈。這一篇，我們就把法規語言翻成美業人真正用得到的文案教戰守則。

🙆🏻‍♀️從「外觀感受」與「肌膚良好狀態」來出發

美容保養、化粧品的基本定位，是清潔、保養、美化、修飾、芳香，以及改善身體氣味等用途。因此，文案可以朝「外觀感受」與「肌膚良好狀態」來表達。

身為專業的美業人，我們的價值從來不是建立在「誇大速成」的療效上，而是透過精湛的手藝與長期的呵護，帶給顧客真正的蛻變。

(一) 描述肌膚的狀態而非療效

寫文案時，多運用綠燈區的詞彙，描述肌膚的狀態而非療效，可以寫「幫助肌膚維持水潤光澤」、「調理肌膚油水平衡，讓膚觸更清爽」、「舒緩因乾燥引起的不適感」、「使肌膚呈現柔嫩、細緻、透亮的好狀態」。

(二) 功效詞不是不能寫，但要回到產品種類、成分與證據

容易涉及療效的部分，例如『控油』『美白』『改善暗沉』並非一律不能寫，但仍要回到產品種類、成分與證據，我們可以寫「幫助調理油水平衡」、「使肌膚保持清爽」、「改善暗沉，使肌膚呈現明亮光澤」。「修護敏感」改寫成「舒緩因乾燥引起的肌膚不適」會較安全。

『抗痘』『抗菌』『抗屑』這類詞句，法規中特別註明需具備客觀且公正的試驗數據佐證，不能只是憑感覺宣稱。可以改寫成「清潔毛孔髒汙」、「去除多餘油脂」、「適合油性肌膚日常清潔保養」、「使肌膚保持乾爽舒適」、「減少肌膚不良氣味」、「舒緩頭皮因乾燥引起的不適感」、「維持頭皮良好狀態」。

(三) 芳療、頭皮養護、身體課程相關的用詞

芳療、頭皮養護、身體課程相關的部分，例如「促進淋巴循環」、「排毒」、「燃脂」、「改善體質」、「促進細胞修復」、「活化毛囊」、「防止掉髮」、「胸部托高集中」，我們可以寫「搭配按摩手技，幫助身體放鬆」、「使肌膚感受滋潤與柔嫩」、「頭皮感受清爽舒適」、「使髮絲呈現蓬鬆感與豐盈感，非指增加髮量」、「美化胸部肌膚」、「提升肌膚舒適度」。

(四)涉及醫療效能必須轉換為安全的字眼

下面這些字眼不是文案修飾，而是會讓產品看起來像藥品、醫療器材或醫療行為：換膚、平撫肌膚疤痕、除疤、去痘疤、消除黑眼圈、消除眼袋、消炎、抑炎、退紅腫、消腫止痛、殺菌、防止瘀斑、修復受傷肌膚、治療肌膚鬆弛、消除皺紋、微針滾輪、雷射、光療、鑽石微雕、生髮、促進毛髮生長、睫毛增多、藥用等。

我們可以轉換成比較安全的表達：「治療痘痘」可以改成「調理油水平衡、使肌膚清爽」；「消除粉刺」可以改成「清潔毛孔髒汙、幫助肌膚維持潔淨」；「修復受損肌膚」可以改成「滋潤、舒緩乾燥不適、維持肌膚良好狀態」；「消除皺紋」可以改成「淡化細紋、撫平紋路」；「除疤、去痘疤」可以改成「修飾瑕疵、均勻膚色、改善暗沉」；「促進膠原蛋白增生」可以改成「使肌膚呈現彈潤、飽滿感」；「燃脂瘦身」可以改成「搭配按摩，幫助身體放鬆、線條感更輕盈」；「活化毛囊、生髮」可以改成「調理頭皮、使頭皮清爽舒適、使髮絲呈現蓬鬆感」；「零過敏」可以改成「溫和呵護肌膚」，但仍應避免暗示絕對不會過敏。

🈴合法合規才能心安

在社群發達的時代，你的文字言語訊息都很容易被留下紀錄，法律不會因為我們說不知道就不開罰，遵守這些原則不是為了綁住自己的手腳，而是讓我們能更心安理得、合法合規的長久經營下去，保障自己也保障顧客的權益。

好的美業文案不是誇大比拚效果，也不是遊走於法律的灰色地帶，透過真誠、親切、專業、溫暖的文字，也能夠感動到顧客，贏得顧客的信賴。

美業的路就像馬拉松，不是拚一時的速度，而是每一步都能走得心安踏實，不管外界如何紛亂，我們依舊能夠沉沉穩穩、從從容容地跑到最後。

不要讓一時的文案失誤，變成路上絆倒你的石頭。發送廣告前，多停一下、多看一眼、多想一步，我們一起謹慎看待，才能走得更長久。

文字｜劉宛菱
《美業職人誌》總策劃／台中市美容業職業工會

註：本文部分法規資料整理與初步架構使用 AI 工具輔助，最終內容皆經人工審閱、修訂與確認，並以美業實務現場作為轉譯基礎。

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《美業職人誌｜權益小學堂》

美業文案怎麼寫-上篇

美業文案紅綠燈！化粧品「得宣稱」與「禁忌詞句」重點筆記

🚫不是每一句現場用語，都適合放進廣告文案

在社群發達的現在，美業人為了讓更多顧客看見自己，常常需要絞盡腦汁撰寫文案、拍攝短影音來吸引流量，但是越是看起來厲害的詞，越要小心它是不是已經跨過了法規界線，一旦留下證據被檢舉，可能就會讓你面臨罰款，實在是不得不小心！

依據《化粧品衛生安全管理法》第十條第四項授權訂定的《化粧品標示宣傳廣告涉及虛偽誇大或醫療效能認定準則》，其中就列舉了化粧品標示、宣傳與廣告常見得宣稱與不得宣稱的例示詞句。

很多美業人不是故意違規，而是不知道這些話放進廣告文案裡會有風險。今天就幫大家重點筆記一下，讓大家不再手足無措，一起避開廣告文案的雷區。

⚠️核心原則：法規是看「整體表現」

在進入詞彙盤點前，首先要建立一個重要觀念：主管機關在判定一個廣告是否違規時，並不是只抓單一字詞，而是會將品名、文字敘述、圖案、符號、影像、聲音等所有訊息串聯起來，依據傳達給消費者的整體表現進行綜合判斷 。

就算你沒有寫到違禁字詞，但是如果你的圖片、前後對照、文案語氣讓消費者以為產品具有治療疾病或醫療效果，仍然可能被認定有問題。所以我們必須清楚地知道美容保養的效果能夠「寫到哪裡」。

🔴紅燈區：絕對不能碰的「兩大違規紅線」

(一)虛偽誇大：涉及影響生理機能或改變身體結構

化粧品的功能主要在於清潔、保養、美化、修飾、芳香等範圍，如果文案宣稱能深入改變身體運作或結構，即屬違規。

🔺常見違規詞句例示 ：

1.毛髮類： 「活化毛囊」、「刺激毛囊細胞」、「刺激毛囊讓髮絲再次生長不易脫落」、「避免稀疏/髮量稀少問題」。

2.體態與線條： 「瘦身」、「減肥」、「消脂」、「燃燒脂肪」、「豐胸」、「隆乳」、「消除掰掰肉/告別小腹婆」。

3.皮膚與免疫： 「增強/增加自體免疫力」、「增強淋巴引流」、「改善微血管循環」、「不過敏/零過敏/抗過敏」、「醫藥級」。

(二) 醫療效能：宣稱預防、減輕或治療疾病

化粧品絕對不是藥品，只要提及任何治療、診斷、消炎或針對皮膚疾病的改善，皆屬於醫療效能的範疇 。

🔺常見違規詞句例示 ：

1.問題肌膚治療： 「除疤」、「去痘疤」、「痘疤保證絕對完全消失」、「消炎」、「抑炎」、「退紅腫」、「殺菌」。

2.眼周與老化（這最容易踩雷）： 「消除皺紋/細紋/法令紋/魚尾紋」（相對安全的說法是「淡化／撫平」） 、「消除黑眼圈/眼袋/泡泡眼」（相對安全的說法是「改善/淡化」）。

3.生髮與功能： 「生髮」、「毛髮生長」、「促進/刺激毛髮生長」、「睫毛增多」、「藥用/藥皂」 。

🟢綠燈區：相對安全的「通常得使用詞句」

以下這些詞句，是法規例示的「通常得使用詞句」，在符合產品種類、品目、成分與佐證條件下，可作為相對安全的文案素材：

1.基礎與進階護膚類（化粧水、乳液、面霜、面膜）膚質調理：「防止肌膚粗糙」、「預防乾燥」、「舒緩肌膚乾燥」、「調理肌膚油水平衡」、「平衡肌膚油脂分泌」、「控油」。

2.毛孔與修護：「通暢/緊緻/淨化/收斂毛孔」、「形成肌膚保護膜」、「增強/強化肌膚的防禦力(抵抗力/保護力)」。

3.美白與抗老（合法用詞）：「柔白/亮白/嫩白/美白/皙白/改善暗沉」、「延緩(防止)肌膚老化/衰老」、「淡化(撫平)皺紋/細紋/紋路」。

4.眼周護理：「幫助/改善/淡化/調理黑眼圈(熊貓眼/泡泡眼)」。

5.洗臉、卸粧、沐浴與香皂類清潔與更新：「清潔肌膚」、「去除髒汙」、「去角質」、「促進角質更新代謝」。

6.視覺與觸感：「展現肌膚自然光澤」、「均勻膚色」、「細緻肌膚」、「肌膚乾爽/平滑/柔嫩感」。

7.洗髮與頭皮護理類髮根與頭皮：「清潔毛髮頭皮髒汙」、「滋潤/調理/活化/活絡/舒緩/強化滋養/強健髮根」。

8.髮質與視覺：「防止髮絲分叉/斷裂」、「使頭髮柔順富彈性」、「使頭髮呈現豐厚感/豐盈感/空氣感/輕盈感（必須註明非指增加髮量）」。

🟠黃燈區：可以寫，但「必須具備佐證或特定條件」

有些美業夥伴在文案中會強調功效、有機或天然，這些詞彙在實務上比較像「黃燈」，必須滿足特定條件才能宣稱：

1.抗痘、抗菌、抗屑： 如果宣稱這些功效，特別需要具備客觀且公正的試驗數據佐證，才可以刊登宣稱。

2.有機(Organic)、天然(Natural)：產品內若含有特定有機成分，必須是該成分真的經國際或國內有機驗證機構驗證，並能提出證明文件 。若要宣稱「天然成分」，必須是直接來自植物、動物或礦物且未顯著改變本質的製程，或是符合 ISO 規範並提出證明文件。

🚥美業文案紅綠燈：發送廣告前，先停看聽

看懂紅燈、綠燈與黃燈之後，下一篇，我們會把這些法規語言翻成美業人真正用得到的文案教戰守則：哪些話容易踩線？又可以怎麼換個說法，寫得安全又有溫度？

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文字｜劉宛菱
《美業職人誌》總策劃／台中市美容業職業工會

註：本文部分法規資料整理與初步架構使用 AI 工具輔助，最終內容皆經人工審閱、修訂與確認，並以美業實務現場作為轉譯基礎。

《美業職人誌｜美業第一線》

被醫美搶走大餅後，美容護膚還能做什麼？

💉追求速效的醫美時代

疫情後這幾年美業人應該有很明顯的感受：曾經固定每周來做臉、保養、按摩的客人正慢慢改變。有人開始定期去打雷射；有人注射玻尿酸、肉毒桿菌素；有人開始追求有醫師背書、效果快速的保養方法。「美容護膚是不是正在被醫美取代？」這個問題也開始變成很多美業人的焦慮。

而說真的，確實有很多醫美能做的事，是我們這些美業人不能做、也做不到的。例如：快速且明顯的拉提、凹凸疤痕的填補及修復、深層組織的處理、醫療級的問題改善、高濃度的美醫保養品…，這些本來就不是美容護膚的強項。

🪄美業市場的改變

為了追上醫美的腳步，新一代的美業市場，也開始走向高度科技化。「韓式皮膚管理」、「水光美容」、「外泌體」、「科技美容」…紛紛成為市場熱門關鍵字。但是，當我們高度仰賴儀器時，可能就忽略了傳統美容護膚的根本：『手的溫度與扎實的基本功』。觸摸一個客人的肌膚跟十個、一百個的手感是完全不同的，基本功不到位，客人其實一接觸就能感受出差異。

✋「溫度」才是美容護膚最大的優勢

醫美和儀器追求的是「效率」和「科技」；而專業的護膚沙龍能給的是「深度的放鬆」和「溫柔的呵護」。當大家都依賴儀器的探頭在臉上滑動時，如果我們能提供扎實的臉部按摩手技，結合臉部淋巴與刮痧護理，甚至用雙手讓原本緊繃的筋膜與輪廓線條，看起來更放鬆、更有精神，那種筋膜被舒展開來的溫潤感，可以讓客人感受到皮膚被細心照顧的感覺。甚至，我們可以將課程延伸，從臉部到肩頸按摩、手部按摩、腳部按摩，讓客人在忙碌生活裡，重新感受到被溫柔對待，這正是我們傳統美容護膚無可取代的價值！

🔍精準的肌膚檢測，客製化的護膚方案

專業的美容護膚也建立在精準的肌膚檢測上，不只用肉眼看、還可以透過放大鏡頭觀察皮膚的真實狀況；利用伍德燈進行深層的檢測，找出隱藏在肌膚底層的斑點與油脂分布。針對客人的膚況給予客製化的護膚方案，搭配適合的護膚品與居家保養建議，與客人成為美麗的合夥人，我們陪伴、支持、細緻的回應客人身心靈的需求，讓肌膚慢慢回到更自然、舒服的狀態。

🌿五感療癒，身心靈紓壓

手的溫度、精油的香氣、慢節奏的輕音樂、按摩的韻律流動、對肌膚細節的觀察、對客人狀態的感受，我們理解他們的疲憊與壓力，讓客人能暫時逃離快速高壓的工作與家庭環境，在這個溫柔療癒的空間裡，好好的放鬆睡個覺，這就是身心最好的解方。這也是為什麼，現在許多美容專業培訓，開始重新回到肌膚判讀、護理基礎、按摩手技與完整沙龍流程，而不只是產品與話術。

💆‍♀️享受ME TIME 好好愛自己

「你可能是別人的媽媽、老婆、媳婦、女兒、員工、老闆，你可能有無數個人生角色，但是在這裡，你可以只是你，在踏進工作室的這段時間裡，你擁有一段專屬於自己的時光，你可以好好的愛自己。」

這，就是我們美業人對顧客最好的承諾。

文字｜劉宛菱
《美業職人誌》總策劃／台中市美容業職業工會

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▍延伸資訊｜美容專業職能再進化

近期工會也將開設：

【職訓補助｜專業美容護膚實務班】

從肌膚檢測、常見皮膚問題分析，到臉部按摩、頭肩頸舒壓與完整護理流程實作，希望重新把「美容護膚」這件事，扎扎實實地學回來。

📅 上課時間｜115/6/10－8/12（每週三）

💰 學費 10,000 元（有勞保者，政府補助 8,000 元）

🎁 課程材料可帶回家

🔗 了解完整課程資訊，線上報名請點選網址
https://reurl.cc/Emjd0K