人生whywhy生涯相談室

2025/11/23 屏東科技大學
【人生的風險管理】&【探索自我，做出不後悔的決定】

這次收到屏科大職涯發展處的邀請
來和屏科的同學分享風險和自我探索的課程

各規劃3小時的課程
沒想到內容有點硬的風險課
得到了9分的評價（滿分10分）
而且竟然有
「時間太短希望可以長一點」的回饋
那我真的要考慮
來把風險課改成6小時的工作坊了😂

10月份，有3天都來到正修科大
來和同學分享用【企劃思維規劃人生】

下課時
一位同學希望可以問個問題
在聽完他的描述後
發現已經不能只是回答問題
而是必須做一場生涯諮詢的程度
好險接下來中午休息
可以讓我們有時間好好聊聊

雖然太臨時的諮詢
沒辦法真正解決同學的問題
但是同學過程中說
「上完課後，覺得老師你很可靠
能不能問和課程無關的我個人的問題」
真的是很感動🥹
希望快速的回答
有幫助到你

第一次來到外役監上課！

今天帶給外役監的同學們【人生的風險管理】
雖然是我自己最熟悉的課程
但是
當我問「你們覺得風險是什麼呢？」時
同學們回答「被抓進來就是最大的風險！」
我還是差點不知道該不該繼續把課程上下去😅

外役監的同學們上課好認真
雖然每個人手上腳上都刺龍刺鳳
讓我一開始小小緊張
但是
他們不僅會自嘲
還會跟我打嘴炮
上課起來意外的有趣

下週還有第二堂課
我已經從緊張變成期待
期待下週能給他們更多人生風險的概念

【2025/05/20 正修科大應用中文課程】

這天和同學分享「永續未來_從自己的生命出發」主題
課程上，我突然體悟
「
其實，我們都知道選擇什麼才是正確的
只是，正確的選項，往往又累又辛苦
甚至，明明做了正確的選擇，最後如果沒有得到好的結果
這個代價大到，我們越來越害怕去選擇正確的道路」

分享的過程
往往獲得最多的
是分享的那個人
很感恩自己有這麼多分享的機會

專案報告時
要花多少錢、總預算多少
可以讓主管、老闆評估成果效益

但在執行階段
「什麼時候會花錢」
才是老闆在意的事情

主動報告何時花錢、何時收到錢
甚至去控管花錢的時間、
收錢的時機
讓老闆安心
也對你更加信任

老闆一直在問預算的事情
也許並不是真的想要改動預算
而是現金流出了問題

讓老闆知道
什麼時候會有支出
什麼時候會有收入
是讓老闆安心
增加老闆對我們的信任的好方法！

《花多少錢當然重要，但老闆更在意什麼時候會花錢！》

在工作中，你是不是也遇過這種情況——你已經把所有細項、估價、單價都算得清清楚楚，把預算寫得鉅細靡遺，提案時老闆也很高興，但在執行時，老闆卻總是在進度會議中不斷追問：
「為什麼要花這筆錢？」
「還有什麼錢要花？」
「這樣支出和收入有平衡嗎？有賺錢嗎？」

這時候，你可能會心裡會想：「老闆不是之前都看過了嗎？預算又沒有超支，為什麼要改來改去問一大堆問題？」

其實問題不是金額，而是「時間」

多數職場人報預算，只報了「要花多少錢」，這當然很重要
不過，執行過程老闆其實更在意「什麼時候會花錢、什麼時候能收錢」

【規劃階段與執行階段，錢的重點不一樣】
當老闆開始追問我們關於錢的事情時，我們要先搞清楚，老闆現在想要知道的，是「這個案子會花多少錢？會有多少收入？」，還是「什麼時候要支出？什麼時候錢會進來？」

專案規劃階段，總金額、總預算很重要，老闆需要這個資訊來做公司年度畫，與個別專案的整體規劃，因此提案時，我們要把預算編列清楚，什麼地方會花錢、哪邊可以省錢、哪邊不能省錢，讓整體規劃更加明確

不過，當我們開始執行後，就真的要把錢花出去了！
這時老闆的壓力不是這個案子會不會賺錢、效果好不好，而是
「現在要花多少錢」
「下個月要支出多少」
「什麼時候有收入」
以及「公司手上的現金還夠不夠」

而且，這是老闆沒辦法和員工說出口的痛！

【總預算重要，但現金流是命脈】
有一次，巧遇之前合作過的老闆
老闆說：「這個時間點遇到你真的好巧！還記得你之前負責的案子嗎？這個案子還有繼續，我剛剛才在請其他同事確認客戶付錢了沒有，才剛確認收到錢了，就遇到你了！！」
我問：「怎麼拖這麼久！？年底結案的款項，怎麼拖了5個月才付款！」
老闆回我：「沒事沒事，有收到就好，剛好可以來付其他案子的款項！」

即使是大企業，也不太可能一開始就把預算提撥好，等著我們執行過程中，隨時去領錢出來付款
幾乎都是根據月營收、月支出來靈活運用資金，所以，當公司突然之間有大筆支出要支付時，老闆最煩惱的，就會是：
「我該去哪裡生錢？」
「有沒有哪一筆款項準備要進來了？」

不過，許多員工是感受不到「現金流」的，所以在許多老闆心中，實在很難直接和底下的員工開口，因此只好迂迴的表達：
「拜拖這個月不要再有更多支出了」
「誰去請客戶趕快付款讓我有錢付後面的錢～」

【預估金流時間點，讓老闆更安心】
真正能解決問題的職場人，是除了計算總金額，還會預估「時間點」的人

執行過程，我們已經知道總預算，在進度會議中，如果你能在簡報或預算表中，標出：
「這筆預計6月15日付款」
「尾款預計7月底收回」
「客戶分三期付款，第一期5月進帳」

有了這些時間資訊，會讓老闆瞬間對專案進度放心許多，也增加對你的信任，這不僅讓他完全掌握案子進度，更幫助他做好心理準備、調度資金、調節呼吸，而這就是現金流的重要性

【帶入現金流的觀念，工作更加順利】
理解現金流的重要性，會讓我們更了解公司的財務如何運作，用這樣的邏輯去規劃手上的專案與工作進度，不僅更加專業，獲得老闆的信任，更能讓我們獲得經營公司的思維

當我們預估出「何時會支出」、「何時會有收入」後，我們就會有意識的，去思考如何付款與如何收款

當付款期限快要到的時候，我們可以先支會公司的會計、出納，預告他們接下來會有比較大的金額要付款，才不會突然拿著請款單去找會計時，被會計碎念

當收款期限快要到的時候，我們可以先和客戶確認想要怎麼付款，是現金？轉帳？還是開票？發票需要如何寫？
用這樣的方式提醒客戶「要開始準備錢來付帳囉！」，不僅可以讓我們掌握客戶的支付狀況，還能在客戶付款的當下，我們馬上就可以向老闆報告，讓老闆知道你不只能執行專案，還能幫他收到款項
如果發現客戶付款狀況怪怪的、可能無法順利付款時，我們也能第一時間和老闆報告，客戶付款可能有狀況，先請老闆做好心理準備，與財務準備，才不會下個月突然資金短少，措手不及

【掌握收支時間點，解決老闆心中重要問題】
如果我們能讓老闆看到：「這個同仁不只是會控制預算，他還能協助公司資金調度，懂得怎麼分批支出、分期收款」，那麼我們就從「可以做事情的人」，升級成「能協助公司營運的人」，成為幫助公司解決問題的人

如果你是想成為一流的職場工作者、成為懂得營運公司的人，何時支付與何時支出的現金流概念，一定可以幫助你提升職涯價值！

【建國科大_職場軟實力工作坊】
2025.05.08
今天來到彰化建國科大
和土木系大四的同學分享
職場溝通的軟實力

原來大四的同學下週就是畢業典禮
這週已經不用上課
不過還有8個人來聽課程
而且還能感受到幾位同學炙熱專注的眼神
也是很特別的體驗😂

課程結束後
發現白沙屯媽祖也來到彰化
可惜祂沒來火車站擦身而過

有效的溝通
要先雙方都有溝通意願
以及釐清溝通的目的
溝通的技巧才能有所發揮！

溝通問題很多時候
不只是溝通表達的問題
確認溝通意願與溝通目的
才能讓我們發揮溝通技巧
讓溝通更順利！

《表達能力不佳？不懂得如何溝通？你需要理解溝通的底層邏輯》

「店長前幾天突然跟我說，我可能不適合這份工作，因為前幾天同事向他表示我說了某些話讓同事感到不舒服，情緒受影響，並提出做到今天就要離職，但是當下我只是在教同事內場的工作怎麼做比較快，我根本沒有察覺到我說了什麼不適合的話，是不是我的表達能力不太好，無意間講話直白或欠缺修飾，所以讓同事感到不舒服，我該如何提升表達能力呢？」

一位職場新鮮人的真實提問，諮詢時，我們也很常遇到這樣的情況。

很多人以為自己只是在「如實說出自己的想法」，但卻在無意中傷害了他人。更令人挫折的是——自己當下毫無察覺，只在事後才被動承擔後果。

我們經常搞錯了溝通的目的與方式。

【搞錯了溝通的目的，所開始產生誤會】

從小，我們不僅沒有被教導如何表達意見，也從來沒有機會讓我們思考「為什麼要表達？我們溝通的目的到底是什麼？」

大多數人以為溝通就是「把自己想說的說出來」。但其實真正的溝通目的，通常有兩個：

1.讓對方理解你的意思
2.讓對方願意配合與你的行動一致

當你只是說出自己的想法，但對方聽不懂、或不願意配合，那就稱不上是「有效溝通」，更可能是自說自話，甚至讓人感到被指責、要求、或情緒勒索。

【溝通是雙方的事，任一方沒有意願，就是無效溝通】

有效溝通的第一個前提，就是「雙方都有溝通的意願」

如果你在說話時沒有想讓對方理解、也沒打算傾聽對方的想法，那麼這段對話只是一種語言上的輸出，不構成真正的互動。

反之，若對方當下不想聽、不願理解，無論你講得再清楚，也很難達到真正的理解或共識。

所以，在進入任何一段關鍵對話之前，你應該先問問自己：「我們現在，真的有要好好說話嗎？」

【四種溝通層次－你是建立共識，還是自說自話？】

溝通的目的，是「理解意思」與「行動一致」，那麼我們就可以把溝通分成四種層次：

1.共識（理解意思 且 行動一致）
　→ 彼此互相認同，有共同目標與方式，可以合作。

2.表達（理解意思 但 沒有行動一致）
　→ 想讓對方知道你想法，但不見得同意、認同，也不見得會照做。

3.要求（沒有理解意思 但 行動一致）
　→ 想讓對方照做，但並沒有真正理解你的意思，也可能只是因為壓力或制度。

4.自說自話（沒有理解意思 且 沒有行動一致）
　→ 你只是單方面的輸出，根本不在意對方有沒有聽懂或照做。

溝通最想達到的理想狀態，就是「共識」了，但要達成共識，我們不僅要讓對方理解我們的意思，還要讓對方認同，才有可能達到行動一致，為了達到共識，我們要站在對方的立場，去思考說什麼話他才願意聽、怎麼說他才能理解、如何表達他才會認同，甚至我們也需要調整自己，才能真正達到溝通的「共識」

「表達」，是我們一直在做的事情，希望對方能夠理解，不過表達最大的迷思，就是我們以為我們表達了、對方理解我們的意思了，就會達成共識，就會照著我們的意思行動，但對方根本沒有認同，甚至還反對你的想法，最後產生衝突與糾紛

「要求」，其實是很難達到的，透過單方面的灌輸，讓對方照著你的指示行動，需要有權力或提供對方想要的價值，因此，若我們並沒有權力，或者也沒有對方想要的價值時，也無法有效「要求」他人做出行動

「自說自話」，就是不管他人是否有理解與是否有行動，只是講自己想講的、說自己想說的，這其實已經會讓對方認為你沒有溝通的意願，即便對方有溝通的意願，也一定會變成無效溝通

【沒有明確的溝通目的，也用錯溝通的方法層次】

無效溝通最常犯的錯誤，就是搞錯溝通目的，也用錯方法層次

明明我想要和對方達成「共識」，但我卻只有「表達」我的想法，沒有要理解對方的想法，也沒有討論空間，讓對方以為我在「要求」他，導致無效溝通

或者我以為我在清楚「表達」自己的立場，只要說出來了，對方就會接受並達到「共識」，但是對方卻無法理解我的邏輯，導致了「自說自話」的尷尬局面

回到開頭那位提問者的情境。
當我們在指導同事時，一定是想要和同事達成「共識」的，讓同事理解意思也行動一致，但我們很容易在指導時使用「要求」的方式，只要求他照做，卻沒有在意對方是否理解，那麼誤解就產生了

【搞懂底層邏輯，提升溝通效率】
溝通還有許多需要注意的地方，像是說話的技巧、同理對方的情緒、好好傾聽對方說的話等等，但如果能夠先釐清自己與對方溝通的意願，並釐清自己溝通的目的，你會發現自己開始採取不同的說話方式，讓你的溝通效率提升。

而你也不會因為錯誤的目的、錯誤的意願與錯誤的方式，讓你的溝通效果降低。

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如何找到真正的問題？
稍微繞個圈
重組問題框架
就能問對問題！
錯誤的問題
很可能導致錯誤的結論
讓我們做出錯誤的行動

《你問對問題了嗎》這本書
給了我們方法重組問題框架精準提問
7個檢視：陳述是否真實、是否自我設限、是否預設解決方案
問題夠清楚嗎、問題出在誰身上、是否有情緒、是否有錯誤妥協
可以簡化成3個步驟

步驟1：用一句話把問題寫下來
問題夠清楚嗎？
他是真實的嗎？
自己看得懂嗎？別人看得懂嗎？

步驟2：問題有沒有預設某種解決方法？
是不是有某種束縛與限制
是不是已經被設定了目標，但不知道怎麼開始？
是不是已經預設了「要做什麼」或「該做什麼」？

步驟3：問題在誰身上？
確定問題是誰造成的，確定問題是誰要解決的
如果造成問題的和解決問題的不一樣，那是不是哪邊怪怪的？

暫停一下，繞一個圈
我們就能建立問題框架
也就能確認我們沒有思考錯誤問題

找到對的問題
找到真正的原因
才能做出不讓自己後悔的決定

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