文藻小螺絲釘

🧠 失智照護，不只停在課堂裡
——高榮失智照護講座系列 × WZULTC 計畫

一場好講座的知識，值得被更多人看見。

📅 5 月 27、28、29 日，高雄榮民總醫院連續三天舉辦失智照護系列講座，集結各科專業人員，深入分享失智症的臨床照護知識與實務策略。

這次除了現場記錄，特別邀請文藻龍老師率隊拍攝——由各位講師針對自身主題錄製精華版影片，讓課程的價值延伸到課堂之外，方便學員課後反覆複習。後續更規劃提供多語版本，讓在台照護移工也能以熟悉的語言理解專業知識，真正提升照護技能與實務自信。

🎙️ 徐盈欣醫師｜認識失智症
照顧一個人之前，要先真正認識他所面對的事。徐醫師帶領大家從頭理解失智症——這是所有照護的起點。

🎙️ 黃聖祐所長｜失智者日常生活促進與活動安排
失智者仍然有生活，有喜歡的事，有想動的身體。黃所長分享如何透過有意義的活動安排，讓每一天都不只是等待。

🎙️ 吳紀萱個管師｜安全看視 × 失智者之日常生活照顧
照顧的日常，從早到晚都是學問。吳個管師分享安全看視的眉角，以及如何把生活照顧做得既安心又有品質。

🎙️ 李思慧個管師｜與失智者溝通之原則與技巧演練
當語言變得困難，如何還能讓對方感受到你在？李個管師帶大家實際演練，找到與失智者真正連結的方式。

🎙️ 蘇秋萍護理師｜失智者口腔保健
口腔健康，往往是照護裡最容易被忽略的一塊，卻直接影響進食與生活品質。蘇護理師帶來具體可行的保健方法。

🎙️ 鍾欣伶護理師｜失智者之精神行為問題的照顧及危機處理
照護現場最讓人心力交瘁的，往往不是體力，而是那些難以預測的情緒與行為。鍾護理師分享如何讀懂背後的需求，並在危機時刻穩住自己與對方。

🎙️ 徐妤婷營養師｜失智者之營養照顧與飲食建議
一口飯，一碗湯，也是照護的一部分。徐營養師從飲食出發，分享如何讓失智者吃得好、吃得安全。

感謝高榮各位講師撥冗參與錄製，以及周明岳主任的大力支持，還有一手張羅這次錄製事宜的承辦人紀萱，讓這批珍貴的失智照護知識能以更多元的形式觸及更多人。

🌹 專業知識沒有語言的邊界，每一位照顧者都值得被好好賦能。🌹

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📍【走讀蚵仔寮．用雙語說家鄉故事】🌊✨

文藻小螺絲釘USR團隊日前來到高雄蚵仔寮。活動當天，產業小螺絲釘與蚵寮國小方珮玲校長帶領的國小小朋友以中文(台語)導覽蚵仔寮。除此之外，當天亦有文藻外語大學翻譯系林虹秀老師帶領的中英導覽解說班，以英文導覽。

中英雙語在地導覽當天在蚵仔寮譜出了一場結合地方文化、雙語學習與觀光導覽的實地走讀活動。學生們走出教室、走進社區、實地踏查與導覽練習，深入認識蚵仔寮當地豐富的人文歷史、漁港文化與海洋特色。

活動當天，除了中英導覽班的同學，也邀請來自拉丁美洲、美國的大學生與國中小學生，共同參與英文導覽行程。一行學生與外賓浩浩蕩蕩地在艷陽下，齊步前行，認識蚵仔寮漁港的過去、現在與未來願景。

過程中，導覽的學生不僅學習如何整理地方故事與文化資源，更進一步以中英雙語進行導覽解說，將家鄉的魅力轉化為能與世界分享的故事。從漁港發展、在地信仰到海洋生態，每一段解說都是學生將課堂知識結合場域實踐後呈現的重要成果。

透過USR計畫「文藻螺絲釘．鏈結世界心：科技送暖、永續傳情」，大小學生以實際行動參與地方發展，培養跨文化溝通能力與社會關懷精神。各項活動的舉辦也讓更多人認識了蚵仔寮獨特的海港風情與文化價值。

💙從學習者成為分享者
💙從認識地方到認同地方
💙從在地出發，與世界接軌

未來，小螺絲釘們也將持續透過教育、文化與服務行動，陪伴地方發展，共同打造更具溫度與永續精神的社區。

撰文：林虹秀老師


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文藻小螺絲釘USR溫暖陪伴偏鄉學童—線上英語課程溫馨收航，孩子勇敢開口說：「We love you!」

一句簡單的英文：「Thank you, brothers and sisters at Wenzao. We love you!」

來自蚵寮國小孩子們真誠又稚嫩的聲音，卻讓老師與陪伴的大哥哥、大姊姊感動不已。

文藻外語大學「小螺絲釘USR計畫」於2026年5月13日，分別於高雄市蚵寮國小及蚵寮國中舉辦「創意英語線上課程期末慶賀暨畢業祝福分享會」，為本學期的線上陪伴課程畫下溫暖句點，也見證歷時三學期的線上陪伴課程，偏鄉孩子從害羞沉默到逐漸建立自信的成長歷程。

於蚵寮國小舉辦的期末慶賀活動中，方珮玲校長特別出席，與教務主任、一路陪伴孩子線上學習的康老師及10位小朋友共同分享孩子們一學期努力學習的成果。當孩子們收到精心準備的會發光吊飾、糖果包、杯子蛋糕與獎狀時，興奮得開心跳躍，教室裡充滿純真的笑聲。

方校長也溫暖勉勵孩子，希望未來能建立更正確、更有方法的英文學習方式，不再只是依賴『注音』記憶『英文發音』，而能真正建立自信，勇敢開口說英文。
活動最後，孩子們用簡單卻充滿愛的英文，一起向文藻大哥哥、大姊姊表達感謝：
「Thank you, brothers and sisters at Wenzao. We love you!」
一句話，道盡孩子們這段時間被陪伴、被鼓勵的感動與感謝。

接續，小螺絲釘USR團隊前往蚵寮國中，舉辦「期末慶賀暨畢業祝福分享會」。三學期的創意英語線上課程共有17位同學參與，其中更有5位學生全程參與三學期課程，堅持一路學習到畢業。

活動中特別播放由 Teresa 大姊姊親手製作的三學期課程回顧影片。畫面中，孩子們從一開始面對鏡頭時的生澀與害羞，到後來願意主動互動、微笑回應、開口練習英文，一點一滴的改變，都深深觸動在場每一位師長與大學伴。

一路陪伴孩子們成長的小螺絲釘USR團隊 Emma 老師，看著影片中熟悉的畫面與孩子們的成長，也忍不住感動落淚。

除了課程回顧，團隊也特別準備專屬畢業禮物，包括小熊玩偶、燈飾、祝福花束及象徵會考祝福的好運筆。孩子們雖然靦腆害羞，卻始終帶著淺淺笑容，小心翼翼抱著屬於自己的禮物，彷彿珍藏著這段被溫柔陪伴的時光。

活動中，孩子們也親手寫下對文藻大哥哥、大姊姊的感謝話語，並閱讀線上祝福牆上的溫暖留言。此外，大家更一起寫下一封給三年後自己的信，封存在彩蛋中，相約三年後再次打開，看看未來的自己是否依然記得此刻的夢想與勇氣。

從線上課程開始一路陪伴孩子們的基督教芥菜種會祈佳姐姐，也特別準備立可拍，為孩子們即時留下這珍貴又溫馨的瞬間，希望這份回憶能成為孩子未來成長路上的力量。

活動尾聲，在蚵寮國中李娟娟校長與教務主任的陪伴與祝福下，孩子們共同合影，為這兩年來滿滿的陪伴與回憶留下最珍貴的紀念。
其中，全程完成三學期課程的學生，也從校長手中接下畢業證書、「全程通關成功之星」獎狀，對在場的許多孩子而言，這或許是人生中第一次因為自己的努力與堅持而被看見、被肯定。

小螺絲釘USR計畫表示，教育不只是知識的傳遞，更是長久的陪伴與相信。希望透過大學與偏鄉學校的連結，讓孩子知道，即使起點不同，也依然有人願意陪著他們，一步一步長出自信與勇氣。
而這份溫柔的陪伴，也將繼續在孩子們未來的人生道路上，悄悄發光。

傳播快樂，關係永續！

5月23-24日，文藻外語大學大學社會責任執行團隊13位小螺絲釘同學在總召老師的帶領下，前往蚵寮國小，為這裡的蚵寮國中、小兩校約30位小朋友，籌辦114-2學期的永續探索營。

秉持著「傳播快樂，關係永續！」的精神，文藻小螺絲釘們籌備數月的時間，為參加營隊的小朋友們帶來一個愉快的周末體驗，因為只有快樂才是永續發展的泉源。文藻同學攜手蚵寮小朋友，發展人際關係這是第一層的自我永續發展。第二層的永續發展建立在我們與自然界的關係，透過捕魚遊戲，模擬我們需要海洋供養食物，但當海洋中的生物被污染會對我們生活造成影響跟危害，提醒小朋友要從生活習慣中為海洋的保育努力。

兩天的課程是營隊小螺絲釘們，從開學以來，持續不斷的討論與演練達成的成效，這一切的服務行動，讓這群大學生們從陌生變成熟悉，從個別存在到團結成一體，從辛苦努力體驗融合的關係喜悅，此刻他們也把這樣的關係實踐，散布到蚵寮的小朋友之間。兩天的歡樂時光結束時，大小朋友面對分離依依不捨的神情，相約後會有期的諾言，我們彼此都記得，這個愉快的周末回憶，是從傳播快樂，建立關係永續！無論將來各自展翅飛翔至何處，都有這份美好的情誼做翼下的底氣。

#文藻

--最好的團隊，不是沒有壓力，而是願意一起面對壓力。先照顧好自己，才有力量照亮別人。

文藻外語大學「小螺絲釘USR計畫」於2026年5月23日，在高雄市蚵寮國小舉辦團隊建立活動，透過心理講座、深度交流與酒墨畫療癒創作，協助團隊夥伴在高壓工作中學習自我照顧與團隊支持。感謝芥菜種會祈佳、思安、小八，蚵寮兩位美麗的校長（娟娟跟珮玲）及最年輕的家長（尚暾）都用實際參加行動支持著我們。

當日上午，團隊才剛完成教育部訪視評鑑，在緊湊且高壓的行程後，下午的團建活動特別以「壓力調適與正念覺察」為核心，希望幫助團隊成員重新整理情緒、建立支持關係。

活動由綠野仙蹤心理諮商所葉明哲所昂長主講「忙碌人生中的呼吸：時間、壓力與自我照顧」，引導大家重新思考壓力來源，以及在環境無法立即改變時，如何透過覺察與接納，幫助自己放下對過去的懊悔與對未來的焦慮，練習專注於當下。
講座中，團隊夥伴也真誠分享自己在計畫推動與合作過程中所承受的壓力與挑戰，透過坦誠溝通與彼此理解，進一步深化團隊信任與凝聚力。

活動期間，Melody 特別準備那瑪夏水蜜桃，長期支持小螺絲釘USR計畫的雅各，也暖心加碼提供冠軍咖啡，讓整個午後充滿溫暖與療癒氛圍；而 Melody 、Emma、Teresa 及千千 更一路貼心準備茶點與飲品，照顧每位團隊成員。

隨後進行的酒墨畫手作活動，在 Joy 講師帶領下，大家透過自由吹墨、色彩創作與藝術表達，完成一幅幅獨一無二的作品。過程中，不僅釋放壓力，也重新感受到創作帶來的快樂與成就感。晚間，團隊老師與營隊學生一同聚餐，在輕鬆愉快的氛圍中，為這充滿感謝、理解與療癒的一天畫下溫暖句點。

教育不只是服務與付出，更需要彼此支持與同行；唯有先照顧好團隊，才能持續用愛陪伴更多孩子與社區前進。

【讓我們到最需要我們的地方，因為我們人生只有一次啊！】

今天文藻 USR 團隊與國際志工們，迎來了一場震撼心靈的生命對話。我們非常榮幸邀請到長期在馬來西亞砂勞越（Sarawak）伊班部落（Iban）深耕傳教的笛伴牧師來到文藻，與我們進行一場跨越國界的國際志工經驗與心態分享。文藻莊校長今天也特別親臨現場，為即將出征的師生團隊送上最誠摯的祝福與勉勵，讓全團上下的士氣與使命感瞬間拉滿！

笛伴牧師在伊班部落的服事並非偶然，這是一份跨越兩代人的愛與承諾。牧師接下父親多年來在部落服務的棒子，將一生最精華的歲月，奉獻給了這片土地與人民。當牧師用沙啞卻堅定的聲音說出：「讓我們到最需要我們的地方，因為我們人生只有一次啊！」台下的老師與國際志工團的孩子們，無不為之動容。是啊，人生只有一次，還有什麼比將有限的生命投入最有價值的地方更令人嚮往？

除了認識砂勞越與伊班族長屋的真實文化，牧師更帶來了深入部落第一手的敏銳觀察。他特別從聖經的角度與我們談「服務的本質」，他勉勵這群即將出發的國際志工團團員們，要甘願做一顆「小螺絲釘」：

1️⃣ 動機必須出於真誠的愛：不是為了累積履歷，而是真正看見對方的需要。
2️⃣ 帶著謙卑與尊重：我們是去陪伴與學習，用小螺絲釘的精神默默奉獻，而非高高在上的給予。
3️⃣ 關懷不止於表面：不辦煙火式的短暫營隊，而是要追求公益與長遠的永續改變。

這番話，為我們即將出發的砂勞越英語陪伴計畫奠定了最厚實的心理建設。感謝笛伴牧師來到文藻，用生命影響生命；更感謝校長親臨加油打氣。文藻國際志工團的小螺絲釘們準備好了，帶著校方的祝福、以及真誠、謙卑與愛，出發到最需要我們的地方！💪✈️

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張純華老師撰

🌏 點頭的背後，藏著多少故事？
—— WZULTC 跨文化照護講座系列 × 高雄榮總

在台灣的醫療現場，越來越多外籍照顧員陪伴病患走進診間。
他們點頭、微笑、回答「懂了」——但那個「懂了」，未必是我們以為的理解。

📅 5 月 15 日，WZULTC 計畫於高雄榮民總醫院舉辦第二場「跨文化照護講座」，邀請來自越南與菲律賓的講者，從文化視角出發，帶領醫護人員重新理解語言背後真正的訊息。

本次講座橫跨多個醫療單位，包括外科部、急診部、藥學部、感染管制室、社工室、復健醫學部、癌症防治中心、高齡醫學中心、病歷管理組、醫企部、醫務組與企劃組等。現場互動熱烈，也反映出「跨文化理解」早已成為全院共同面對的重要課題。

🇻🇳 阮氏玉蘭老師｜文藻外語大學東南亞學系
主題：點頭不等於理解——越南病患的文化與醫療溝通

阮老師分享，許多台灣醫護最熟悉卻也最困惑的情境，就是病患頻頻點頭，返家後卻未依照醫囑執行。這往往不是不配合，而是深受儒家文化影響的「尊重表達」——點頭代表禮貌，不一定代表真正理解。

她也進一步介紹越南南、中、北地域文化差異，以及 Teach-back（回授法）等實務溝通技巧，幫助醫護人員建立更真實有效的醫病互動。

🇵🇭 葉佰賢教授（Aiden Yeh）
主題：台灣醫護人員應了解的菲律賓外籍工作者照護重點

葉老師以菲律賓文化中的 Kapwa（共享認同）概念切入，指出菲律賓病患與移工在尚未建立信任前，常會出現「表面順從、實際未執行」的情況。

此外，他也分析移工所承受的經濟與家庭壓力如何影響其就醫選擇，並建議醫護人員先透過生活化、非正式的交流建立關係，再進入醫療溝通，才能真正走進對方的信任圈。

💬 兩場講座有一個共同核心：
語言只是入口，文化才是真正需要被理解的事。

此次跨域交流能順利推動，特別感謝計畫主持人——文藻外語大學國際企業管理系廖俊芳副教授，以及計畫共同主持人——高雄榮民總醫院陳金順院長的大力支持，讓學術與臨床持續展開深度對話，也讓「以人為本」的醫療照護更加完整。

🌹 醫療不只需要專業，更需要理解文化後的溫柔與同理。🌹

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