消保博士-波波

13/01/2026

行政院消保處115.1.13新聞稿(114年交通要衝消費場所聯合查核結果)
https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/ef82488d-9e96-41c7-a88d-3997ff00da26
行政院消保處提醒消費者，於該類場所搭乘交通工具或使用設施設備時，多加留意AED緊急救護設備與安全維護裝置之設置位置，以維護自身安全及權益。

      為維護消費者權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）於114年10月至11月間前往臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、雲林縣、臺南市及高雄市之機場、高鐵站、臺鐵車站、捷運站等交通要衝消費場所（下稱該類場.....

13/01/2026

行政院消保處114.12.23新聞稿(飯店自助餐廳生魚片檢測查核結果)
https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/00f0d141-56fe-46b5-b1f9-99d8a8b99edb
行政院消保處在此呼籲，餐廳業者所提供之生魚片，應符合衛生標準之相關規定，才能使消費者安心享用健康美味的生魚片。

       為維護消費者權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）於本（114）年8月間會同臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市及高雄市政府之衛生機關抽驗18件生魚片，進行微生物（沙門氏桿菌、腸炎弧菌及單核球....

13/01/2026

行政院消保處114.12.19新聞稿(行政院通過「成屋買賣定型化契約」(建物現況確認書)修正規範，增加揭露建物現況，保障消費者權益)
https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/3becd752-5f9b-415b-b089-69ee310373ba
行政院消費者保護處提醒消費者，簽約前除應逐條檢視契約條款是否符合「成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」之規定外，亦應注意「建物現況確認書」所揭露之各項內容，對於房屋現況有充分之了解後，再行評估是否簽約購屋。
行政院消費者保護處呼籲業者，銷售成屋所使用之契約，應符合「成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，並詳實勾選「建物現況確認書」各項內容。契約內容倘有與前開規定未合，依消費者保護法第56條之1規定，經主管機關限期改正而屆期不改正者，處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰；經再次令限期改正而屆期不改正者，處新臺幣5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

       為強化賣方資訊揭露義務，保障消費者購屋權益，並配合「建築物混凝土結構設計規範」等法規修正，內政部研提「成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」應記載事項第2點附件1(建物現況確認書)修正草案，經行政...

13/01/2026

行政院消保處114.12.15新聞稿(市售嬰幼兒食品品質檢測及標示查核結果)
https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/172a891b-93c0-4c85-85b1-8697a1215cb6
行政院消保處提醒消費者，選購嬰幼兒食品時，應注意下列事項：
一、應留意嬰幼兒食品外包裝建議適用年齡之標示，選購適合家中嬰幼兒年齡食用之嬰幼兒食品。
二、不購買來源不明或標示不清之嬰幼兒食品，購買前應檢視商品之製造或進口廠商名稱及地址、產地、成分及營養標示等資訊是否清楚完整。
三、應確認嬰幼兒食品之製造日期、保存期限等標示，選購保存期限內之商品。

      為維護消費者權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）於114年4月間購樣50件市售嬰幼兒食品進行檢測及標示查核，其中標示查核部分全數符合規定；品質檢測部分，「重金屬-鉛」部分，有1件不符合規定，「重金....

08/12/2025

行政院消保處114.12.8新聞稿(市售二次電池供電之充電式電風扇品質檢測及標示查核結果)
https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/322825ad-f9e9-448f-b642-baf3db772483
行政院消保處提醒消費者，於選購及使用移動型風扇時，應注意下列事項：
一、選購貼有「商品檢驗標識」商品。
二、依相關使用說明及警語，正確使用商品。
三、避免遭受撞擊或摔落。
四、避免在潮濕的環境下使用。
五、避免過度充電。
六、避免將移動型風扇留置於曝曬陽光下之車內。
最後，行政院消保處提醒消費者，如欲進一步瞭解商品檢驗及中文標示等相關資訊，可逕至標準局網站（http://www.bsmi.gov.tw/）及經濟部主管法規查詢系統（https://law.moea.gov.tw/index.aspx）網站查詢。

     為維護消費者權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）於本（114）年7月間購樣9件市售二次電池供電之充電式電風扇（即俗稱之隨身型或移動型風扇，下稱移動型風扇），其中品質檢測均符合規定，標示查核則有2....

14/11/2025

💅預付美容課程、補習班退費糾紛多！
一起來看常見案例👇

小瑜購買睫毛美容課程，業者以話術引導小瑜辦理分期貸款購買，後續卻遇上業者倒閉，導致課程無法施作，小瑜卻仍須負擔貸款情形。

小華在補習班A分校報名半年課程，櫃台承諾未開課可全額退費，結果A分校關閉後，補習班承諾轉由B分校處理，退款過程卻反覆推託，日程遙遙無期…

👉付款前要注意！
選擇合法登記的業者，避免一次繳納高額費用，簽約前也務必再三詳閱契約，確認業者是否依規定提供履約保障，並保留收據與付款紀錄。

💡提醒您
消費前多想一步，遠離詐騙與消費陷阱，才能讓荷包更安全！
遇到可疑來電請冷靜、掛斷再查證
發生爭議可洽詢1950全國消費者服務專線
或於行政院消費者保護會「線上申訴與調解」系統，提起消費申訴

11/11/2025

【消費者教育網路有獎徵答活動】第二階段備取中獎公告
中獎名單請見本貼文圖檔。

中獎者將會收到活動小組的電子信件及附件領據，請中獎者依信件說明於11月13日23:59前回傳中獎領據資料後始得領獎，若未於期限內回傳者將視為放棄中獎資格，亦不再另行通知。

***提醒您！本次領獎不會有人指示您操作ATM***

10/11/2025

一起來看常見案例👇

🏧假客服真詐騙，帳戶差點掏空！
阿賢在購物平台買書，數日後接到「客服」電話說訂單系統出錯，將被重複扣款，並要求他去ATM辦理「解除分期」。對方甚至講出他的姓名、地址、金額，看似專業可信，結果阿賢依指示操作後，帳戶裡的4萬元全被轉走…

👉別被話術嚇到！
ATM、網銀絕不具備「解除分期」功能，遇到可疑來電務必親自聯絡官方客服專線，或165反詐騙專線查證確認

07/11/2025

您知道嗎？
根據政府規定，禮券發行業者必須提供「履約保障」
以確保消費者手上的禮券一定可以使用、兌換商品或服務
即使業者停止營業，消費者也能申請退款
買得放心、用得安心！

📌什麼是履約保障？
履約保障就像是給消費者的預付型交易購買「一張保險」！
發行禮券的業者常用以下方式保障消費者權益：
✅提存一定金額於金融機構信託專戶
✅金融機構提供保證
✅同業相互連帶擔保
這樣一來，即使發行業者倒閉，消費者未使用完畢的禮券還是可以申請退款，權益不受損！

🔍怎麼查禮券有沒有履約保障機制？
⭕連結至提供履約保證的金融機構網站進行查詢
⭕有些業者的禮券上會直接提供QR Code，可用手機掃碼查詢

如有消費問題，可諮詢📞1950全國消費者服務專線
如遇消費糾紛，可在行政院消費者保護會網站進行線上申訴

參考資料：
行政院消費者保護會網站「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」https://www.ey.gov.tw/Page/DFB720D019CCCB0A/5486b053-67e1-47e8-90e4-a9a59529dc87
臺北市政府法務局消保網>首頁>禮券查詢專區>禮券履約保障查詢
https://dlacp.gov.taipei/News.aspx?n=C4F9718618A7FE37&sms=1E212176B0D5E65E

05/11/2025

【消費者教育網路有獎徵答活動】 中獎公告

本次活動已在律師見證下完成抽獎作業，中獎名單請見本貼文圖檔。

中獎者將會收到活動小組的電子信件及附件領據，請中獎者依信件說明於11月10日23:59前回傳中獎領據資料後始得領獎，若未於期限內回傳者將視為放棄中獎資格，亦不再另行通知。

***提醒您！本次領獎不會有人指示您操作ATM***

04/11/2025

🌡️日常防護攻略，小心雙酚 A！

雙酚A（BPA）是一種常見的化工原料，由於結構類似雌性激素，被視為環境荷爾蒙的一種。常見於塑膠容器、罐頭內壁塗層、感熱紙與兒童玩具中，長期接觸恐影響生殖、發育，甚至增加肥胖、糖尿病與心血管疾病風險！

👀日常防護這樣做最安全：
✅感熱紙收據、號碼牌別握太久，吃東西前要先洗手！
✅塑膠容器不要微波、別裝熱湯！
✅有刮痕、變形的塑膠製品，直接淘汰！
✅拒買來路不明、無標示的塑膠商品

參考資料：
衛生福利部食品藥物管理署>業務專區>食品>食安風險溝通專區>內分泌干擾物質(環境荷爾蒙)>雙酚A (Bisphenol A, BPA)
https://www.fda.gov.tw/tc/siteContent.aspx?sid=3822
環境部化學物質管理署>首頁>知識學堂>關心化學物>雙酚A
https://topic.moenv.gov.tw/chemiknowledgemap/cp-244-7882-8c0fa-5.html

31/10/2025

演唱會門票詐騙案件逐年上升，許多粉絲因為搶不到票一時心急，成了詐騙集團的目標！

常見詐騙手法
⚠️假冒粉絲在IG、FB、Dcard、LINE等平台私訊兜售門票，聲稱「朋友臨時不能去」、「幫搶」、「粉絲原價轉讓」！
⚠️要求先轉帳或用非官方付款方式，騙你先匯款，收了錢就消失不見！
⚠️偽造門票或QR Code，票看起來像真的，其實無法進場！
⚠️帳號剛創沒多久、沒有評價，也可能是假賣家！

安全購票守則
🔍只透過官方或認證平台購票
🔍遇可疑交易，馬上撥打👉165反詐騙諮詢專線，或洽詢👉1950全國消費者服務專線
🔍不衝動、不貪便宜，票太便宜、語氣催促，都是陷阱！
🔍加價販售是違法行為，不要購買黃牛票

提醒您！
文化部已公告「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」，購票前應注意：
1. 票券應清楚標示節目名稱、時間、地點及座位
2. 主要演員或節目變動應通知消費者，並以明顯方式公告
3. 退票、換票及票券遺失之處理，應有明確規則，不能模糊不清

詳情請見：行政院消費者保護會網站 藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項https://www.ey.gov.tw/Page/DFB720D019CCCB0A/6b759857-24ab-4ad1-99ce-933496e6d952