Çankaya Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü

İKEA’nın müşteri deneyimine yönelik hamlesi

IKEA’nın mağaza deneyimi yıllardır yalnızca ürünlerle değil, mağaza içinde geçirilen zamanla da şekilleniyor.

Bu yeni yaklaşım ise müşterinin zaten yaptığı bir davranışı merkeze alıyor: yürümek, keşfetmek ve mağaza içinde zaman geçirmek.

Adım sayar deneyimiyle birlikte alışveriş süreci daha etkileşimli, daha aktif ve daha ödüllendirici bir hale geliyor.

Buradaki güçlü nokta, kullanıcıyı yeni bir davranışa zorlamak değil; mevcut alışkanlığı daha anlamlı bir deneyime dönüştürmek.

Müşteri deneyiminde bazen en etkili fikir, var olan davranışı doğru okumaktan geçer. 🩵

Çankaya Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü öğrencilerimizle birlikte Kreamark Stüdyoları’na teknik bir gezi gerçekleştirdik.

Gerçek ajans ortamını yakından gözlemleme fırsatı bulan öğrencilerimiz; ajans işleyişi, içerik üretim süreçleri ve görüntü teknikleri hakkında uygulamalı bilgiler edindi.

Teorik bilgilerin sektör deneyimiyle buluştuğu bu verimli etkinlikte bizleri ağırlayan Kreamark ekibine teşekkür ederiz...

Atmostere Yolculuk: Artemis II’nin Misafiri Nutella

NASA’nın uzay görevlerinde günlük rutinlerin bir parçası olarak yer alan Nutella, beklenmedik bir şekilde iletişim dünyasının da dikkatini çekti. Sıfır yerçekimi ortamında bir kavanozun astronotların etrafında süzülmesi gibi tamamen doğal anlar, herhangi bir kurguya ihtiyaç duymadan güçlü bir görünürlük yarattı. Bu sahneler sosyal medyada hızla yayılırken, markanın uzaydaki varlığı da kendiliğinden bir hikâyeye dönüştü. Reklamdan çok deneyimin öne çıktığı bu durum, Nutella’nın erişimini atmosferin ötesine taşıyan etkileyici bir örnek haline geldi.

Peki siz markanın bu ürün yerleştirme stratejisini nasıl buldunuz? 🩵

Damaklarda bıraktığı eşsiz lezzetiyle birçok kişinin kalbini fetheden Heinz markasının pazarlama stratejisini inceledik.

Markanın bu stratejisini nasıl buldunuz? 🩵

Markaların “Gerçek Zamanlı Pazarlama” Hamleleri

İtalya’dan Polonya’ya doğru yola çıkan 12 tonluk KitKat sevkiyeti çalındı. Üstelik bu olay, markanın Paskalya arifesinde karşı karşıya kaldığı bir kriz olarak dikkat çekti.

Ancak bu lojistik kriz, iletişim dünyasında farklı bir etki yarattı. Birçok marka, fırsatı değerlendirerek resmi sosyal medya hesapları üzerinden yaratıcı ve dikkat çekici paylaşımlar yaptı. Böylece kriz, aynı zamanda “gerçek zamanlı pazarlama” örneklerine dönüşen bir iletişim alanı oluşturdu.

Peki sen bir marka olsaydın, bu kriz anında nasıl bir mesaj dili kullanırdın?
Yorumlarda buluşalım 👇🏻🩵

Yönetim Kurulu üyemiz Dr. Öğr. Üyesi Deniz Bayraktaroğlu, Anna Lindh Vakfı (ALF) Türkiye Ağı - Ağ Buluşması ve Ideathon etkinliğine katılarak hem KADUM'un ulusal ve uluslararası ağ bağlantılarını güçlendirdi hem de ileri düzey yapay zeka kullanım eğitimi aldı💫🪩🎯